이경희

Product Manager

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🌟구독경제를 구독하고 계신가요? 구독경제란 ‘일정 금액을 내고 정기적으로 제품이나 서비스를 받는 것’을 말한다. 과거에는 신문, 우유 등의 유형 제품을 구독했다면, 요즘은 서비스나 컨텐츠 등의 무형 제품을 구독한다. 이는, 소유경제에서 대여와 경험의 공유경제로 변경되었음을 뜻한다. 자동차, 술, 속옷 등 모든 것을 구독하는 시대인 것이다. 구독자에게는 서비스의 충성도를 올릴 수 있게 되고, 기업은 수요에 대한 예측이 가능해진다. 또한 한번 구독을 시작하게 되면 매달 자동 결제가 되기에 락인 효과도 뛰어나다. 다만 이를 유지하기 위해서는 경쟁력을 충분히 갖추어 가심비를 충족시키는, 가치 있는 서비스로의 진화를 위한 전략을 항상 강구해야 할 것이다. 구독을 위한 첫 시점에서의 고객이 느끼는 가치, 이를 지키고 그 기대치를 채워나가기 위해 지속적인 서비스의 성장이 필요하다.

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