[ 네이버 후기도 커뮤니티화, 더 많은 데이터 | 커리어리

[ 네이버 후기도 커뮤니티화, 더 많은 데이터를 보여주고 분석도 가능해질 것인가? ] 현재 별점 제도는 별점이 낮은 경우 소상공인이 피해를 입는 부작용 발생. 따라서 다르게 개편될 예정. 자주 사용되는 키워드를 추출하고 개인의 SNS처럼 취향 공유 공간으로 바꾸겠다는 것. 그리고 사장님에게 비공개로 메세지를 전달할 수도 있음. ● 기대되는 좋은 점들 - 키워드를 통해서 더 많은 정보를 전달할 수 있게 되겠다. 인스타그램에 해쉬태그를 다는 것과 비슷? - 요즘 커뮤니티를 만드는 것의 중요성을 네이버도 인식하고 도입하는 것인가? - 별점 0.1점 차이로 다른 음식점을 선택하는, 그런 단편적인 선택이 줄어들 것으로 보인다 - 음식점들 중 지속적인 문제가 제기 되는 곳들은 키워드도 부정적으로 나오고 소비자 중 단순한 이유로 별점을 악의적으로 낮게 주는 경우는 사라질 것으로 기대 ● 데이터 측면에서 기대되는 점들 - 네이버 입장에서는 소상공인과 이용자들의 특징을 커뮤니티를 통해 보다 더 자세히 분석할 수 있는 추가 경로가 생기는 것 - 음식점에 대한 추가 정보를 늘린다는 것은 결국 분석할 수 있는 데이터의 양도 늘어난다는 것

동네 식당 울리는 네이버 '별점' 퇴출에 외식업계 '환영'

식품저널 foodnews

2021년 3월 18일 오후 5:12

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