πŸ€”νΌν¬λ¨ΌμŠ€ λ§ˆμΌ€ν„°λ„ μ•Œμ•„μ•Όλ§Œ ν•˜λŠ” μ§€ν‘œ 3κ°€ | 컀리어리

πŸ€”νΌν¬λ¨ΌμŠ€ λ§ˆμΌ€ν„°λ„ μ•Œμ•„μ•Όλ§Œ ν•˜λŠ” μ§€ν‘œ 3가지 큰 규λͺ¨μ˜ μŠ€νƒ€νŠΈμ—…μ— μ’…μ‚¬ν•˜λŠ” 퍼포먼슀 λ§ˆμΌ€ν„°λΌλ©΄ κ΄‘κ³  μ„±κ³Ό μ§€ν‘œ 외에 NPS(κ³ κ°μΆ”μ²œμ§€μˆ˜), K-factor(λ°”μ΄λŸ΄μƒμˆ˜), 뢁극성 μ§€ν‘œλΌκ³  λΆˆλ¦¬λŠ” μ΄λŸ¬ν•œ μ§€ν‘œλ“€κΉŒμ§€ μ‹ κ²½ μ“Έ μ—¬λ ₯이 없을 수 μžˆλ‹€. μ—…λ¬΄λŠ” μƒλ‹Ήνžˆ μ„ΈλΆ„ν™” λ˜μ–΄μžˆκ³  μ‹ κ²½μ¨μ•Όν•˜λŠ” μ§€ν‘œλŠ” λ§Žλ‹€. λ˜ν•œ μœ„ 3가지 μ§€ν‘œλ₯Ό 주둜 λ³΄κ³ μžˆλŠ” κ·Έλ‘œμŠ€νŒ€μ΄λ‚˜ ν”„λ‘œλ•νŠΈνŒ€μ΄ μžˆμ„ ν™•λ₯ μ΄ 크기 λ•Œλ¬Έμ— κ΄€μ—¬ν•˜κΈ° νž˜λ“  뢀뢄일 μˆ˜λ„ μžˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ 초기 μŠ€νƒ€νŠΈμ—…μ΄λ‚˜ 규λͺ¨κ°€ μž‘μ€ μŠ€νƒ€νŠΈμ—…μ˜ 경우 퍼포먼슀 λ§ˆμΌ€ν„°κ°€ κ΄‘κ³  μ„±κ³Ό μ§€ν‘œλ§Œ μ‹ κ²½μ¨μ„œλŠ” μ•ˆλœλ‹€. μž‘μ€ 규λͺ¨μ˜ μŠ€νƒ€νŠΈμ—…μ€ 맀좜과 같은 핡심 μ§€ν‘œλ₯Ό λ§ˆμΌ€νŒ…νŒ€μ— μ˜μ‘΄ν•˜λŠ” λΉ„μœ¨μ΄ μƒλŒ€μ μœΌλ‘œ 클 λΏλ”λŸ¬ κ΄‘κ³  ν•˜λ‚˜ν•˜λ‚˜κ°€ 우리 μ„œλΉ„μŠ€μ— μ£ΌλŠ” 영ν–₯ μžμ²΄κ°€ 더 크기 λ•Œλ¬Έμ΄λ‹€. κ³ κ°μΆ”μ²œμ§€μˆ˜, λ°”μ΄λŸ΄μƒμˆ˜, λΆκ·Ήμ„±μ§€ν‘œ 이 3가지 μ§€ν‘œλ₯Ό 신경쓰지 μ•ŠλŠ”λ‹€λ©΄ 이와 같은 μ‹€μˆ˜λ₯Ό 저지λ₯Ό 수 μžˆλ‹€. μ•± 기반의 λ§ˆμΌ€νŒ…μ„ ν•œλ‹€κ³  κ°€μ •ν–ˆμ„ λ•Œ, CPI(μ•±μ„€μΉ˜ λ‹Ή λΉ„μš©) 1,000원에 20λŒ€ 고객 ν•œ λͺ…을 데리고 올 수 있고, 4,000원에 40λŒ€ 고객 ν•œ λͺ…을 데리고 올 수 μžˆλ‹€κ³  ν•˜μž. 이 κ΄‘κ³  μ„±κ³Όλ§Œ 보게 되면 μš°λ¦¬κ°€ 광고에 집쀑해야 ν•  핡심 νƒ€κ²Ÿμ€ 20λŒ€μ΄κΈ° λ•Œλ¬Έμ— μ„œλΉ„μŠ€ 전체 νƒ€κ²Ÿμ΄ 20λŒ€λ‘œ 쏠릴 ν™•λ₯ μ΄ 크닀. μ΄λŠ” κ΄‘κ³  μ„±κ³Ό μ§€ν‘œλ§ŒμœΌλ‘œ νƒ€κ²Ÿμ„ μ •ν•΄λ²„λ¦¬λŠ” μ‹€μˆ˜λ₯Ό 저지λ₯΄κ²Œ λ˜λŠ” 것이고 νƒ€νŒ€μ€ 이 μ˜κ²¬μ— 고개λ₯Ό 끄덕일 수 밖에 없을 것이닀. λ§Œμ•½ κ΄‘κ³  μ„±κ³Ό μ™Έ μ§€ν‘œμ—μ„œ 40λŒ€μ˜ κ³ κ°μΆ”μ²œμ§€μˆ˜κ°€ 20λŒ€μ˜ κ³ κ°μΆ”μ²œμ§€μˆ˜λ³΄λ‹€ μ›”λ“±ν•˜κ²Œ λ†’λ‹€λ©΄ μœ„ μ΄μ•ΌκΈ°λŠ” λ‹¬λΌμ§ˆ 수 μžˆλ‹€. κ΄‘κ³  μ„±κ³ΌλŠ” λ‹€μ†Œ 떨어지더라도 맀좜, κ³ κ°μΆ”μ²œμ§€μˆ˜, λ°”μ΄λŸ΄μ§€μˆ˜, LTV λ“± μ—¬λŸ¬ μ§€ν‘œλ“€μ„ κ³ λ €ν•œ λ§ˆμΌ€νŒ…μ΄ μ§„ν–‰λ˜μ•Ό ν•˜λŠ” 것이닀. κ·ΈλŸ¬λ―€λ‘œ κ΄‘κ³  μ„±κ³Ό μ§€ν‘œμ—λ§Œ 맀λͺ°λ˜μ§€ 말라. 우리 λͺ©ν‘œλŠ” νšŒμ‚¬μ˜ μ„±μž₯, μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ„±μž₯이지 κ΄‘κ³  μ„±κ³Ό μ΅œμ ν™”λ§Œμ΄ 닡이 μ•„λ‹ˆλ‹€.

그둜슀 λ§ˆμΌ€ν„°κ°€ μ•Œμ•„μ•Ό ν•  3가지 μ§€ν‘œ

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2021λ…„ 4μ›” 28일 μ˜€ν›„ 1:34

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