"2017년, 이커머스 업계 역대 최고가에 매 | 커리어리

"2017년, 이커머스 업계 역대 최고가에 매각되며 화제를 모은 바 있는 추이의 급성장 배경으로는 ‘고객에의 헌신’이 꼽힌다. 창업자 라이언 코언은 “자포스가 스테로이드를 맞은 수준”으로 고객 서비스를 실천하고 있다고 말했다. 서비스의 교과서로 꼽히는 온라인 신발 쇼핑몰 자포스를 뛰어넘었다는 자신감의 표현이다." 창업자부터 하루에 3시간만 자고, 강박적으로 고객들의 피드백을 확인했다. '자포스가 스테로이드를 맞은 수준'으로 고객 서비스를 실천했다는 미국 반려동물 용품 전문 온라인 업체 ‘추이’. 더 스터디 해보고 싶은 회사.

[광화문에서/김현진]개와 고양이에게서 배우는 MZ세대 마케팅의 교훈

Naver

2021년 5월 11일 오전 3:52

댓글 0

주간 인기 TOP 10

지난주 커리어리에서 인기 있던 게시물이에요!

현직자들의 '진짜 인사이트'가 담긴 업계 주요 소식을 받아보세요.

커리어리 | 개발자를 위한 커리어 SNS