Yooj Lee

마케팅 매니저

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🙅🏻‍♀️❌사용자를 바보로 만들지 마세요 ✏️ UX writing 기법 중, 우리가 조심해야할 두가지! - 짧은 효과를 누릴 수는 있지만 사용자를 "바보로 만들어" 이득을 취해 장기적으로는 신뢰의 손실으로 손해 📘 다크패턴: 사용자를 버리고 지표를 취하는 일 ㄴ 사용자에게 불편함이나 괴로움을 주지만 지표(데이터)를 올릴 수 있는 UI계의 흑마술같은 것 ㄴ 필수 동의 항목들 사이에 선택 항목인 광고 수신 동의 등을 껴넣는 것, ... ㄴ 다크패턴을 자주 쓰는 서비스는 '없어 보인다', '절박해 보인다'라는 인상을 받음 📘 Confirm shaming: UX Writing이 할 수 있는 몇 안되는 나쁜 짓. ㄴ 불안감, 수치심, 걱정, 자신의 판단 능력에 대한 불신을 불러일으키는 문구를 사용해서 사용자가 원치 않는 선택을 하도록 종용하는 기법 ㄴ 비싸게 구매하기 vs 싸게 구매하기와 같은 버튼 문구 ㄴ 고객의 목소리를 오남용하고 있음. 일종의 UX 가스라이팅을 하는 것으로도 볼 수 있음 ㄴ 지표와 수치로 설명할 수 없는 더 큰 손실, 즉 극단적으로 나쁜 사용자 경헙을 만들어냄. 회복 불가능한 신뢰의 붕괴

사용자를 바보로 만들지 마세요.

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