이경희

Product Manager

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🪑이케아를 성공시킨 4가지 심리학적 효과 1. 이케아 효과 - 고객이 노동을 보탤수록 더 큰 가치를 얻을 수 있다. 직접 만든 결과물일수록 더 사랑하게 된다. 2. 선택지 축소 효과 - 옵션을 줄여주면 구매가 늘어난다. 너무 많은 선택지를 주면 ‘선택 과부하’가 발생한다. 3. 희소성 효과 - 일방통행 매장이 물건을 담게한다. 지금 아니면 살 수 없다는 심리를 갖게 만들어 우선 카트에 담게 한다. 카트에 담은 물건을 우리집에 배치하는 상상을 통해 물건과 감정적인 유대감을 형성하여, 계산대에 도달했을 때 결국 빼지 못한다. 4. 프라이밍 효과 - 이케아의 저렴한 미트볼로 인해 ‘가성비가 좋다’라는 인식을 심어주고, 이런 첫인상은 쇼핑 내내 이어진다. 미트볼을 먹은 고객이 800달러의 소파를 사게되고 미트볼을 ‘최고의 소파 판매원’이라고 부른다. 고객이 배부르면 매장에 더 오래 머물고 구매에 대해 더 오래 대화한다.

이케아를 성공시킨 4가지 심리학적 효과

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