✍ 기획자의 글쓰기 시리즈 [📝 마이크로카피 | 커리어리

✍ 기획자의 글쓰기 시리즈 [📝 마이크로카피의 중요성] (👀간단 요약) 📌 마이크로카피의 중요성 ✓ 사용자가 어떤 행동을 해야하는지 명확히 알리고, 불확실성을 최소화 할 수 있다 ✓ 오류와 같은 상황에 대해 구체적인 안내를 제공할 수 있다. ✓ 서비스에 대한 신뢰를 구축하는데 도움을 받을 수 있다. ✓ 다음 행동에 대한 기대와 설렘을 심어줄 수 있다. ✓ 긍정적인 피드백으로 활용, 사용자의 걱정을 줄일 수 있다. ✓ 서비스에 적합한 톤앤매너를 만들어갈 수 있다. 📌 일반적으로 지키면 좋은 내용 ✓ 비공식적, 애매하고 모호한 표현은 피하고 사용자가 이해하기 쉬운 언어로 구체적으로 작성하기 ✓ 시스템, 기계적인 언어 대신 사용자 친화적인 표현 활용하기 ✓ 단락을 짧게 유지하기, 한 단락에 많은 글을 집어 넣을 경우 가독성이 떨어질 수 밖에 없음 📌 부정적인 표현 자제하기 ✓ 아니오 : 부정적이며 파괴적인 표현 ✓ 아니오, 왜냐하면 : 부정적이지만 건설적인 표현 ✓ 예, 하지만 : 긍정적이지만 파괴적인 표현 ✓ 예, 그리고 : 긍정적이며 건설적인 표현 📌 부정적이지만 건설적인 문구 예 ✓ 권한이 없기 때문에 문서를 볼 수 없습니다. 권한을 요청하세요. ✓ 당장은 부정적인 안내로 볼 수 있지만, '권한 요청'에 대한 안내와 다음에 해야할 행동을 안내해줄 수 있음 📌 긍정적이고 건설적인 문구 예 ✓ 구독이 완료되었습니다. '지금 보기' ✓ 사용자의 특정 행동에 대한 명확한 안내와 다음 행동으로 무엇을 할 수 있는지 알 수 있음 📌 알림에서의 마이크로카피 ✓ 사용자에게 알림의 출처를 명확히 알려주기 ✓ 신뢰할 수 있는 정보 또는 내용임을 알려주기 ✓ 알림을 받게 된 이유를 알려주기 ✓ 알림을 통해 할 수 있는 행동 안내, 포함하기 (링크 등) 📌 좋은 마이크로카피 예 ✓ 메일침프 (회원가입) : 비밀번호 조건을 모두 제공하고 입력과 동시에 하나씩 확인할 수 있음 ✓ 피그마 (피그잼 온보딩) : 기능에 대한 일러스트레이션과 간결하고 명확한 설명 문구 활용 ✓ 아사나 (플레이스 홀더 텍스트) : 어떤 내용을 입력, 생성 할 수 있는지 구체적인 가이드 제공 (👋중요한 이유가 뭔가요?) 처음엔 사용자가 보게 될 하나의 화면 자체가 먼저라는 생각을 많이 했어요. 그런데 아무리 좋은 UI를 갖고 있다 하더라도 사용자와 서비스의 직접적인 연결고리는 문구를 통해 이뤄지는 경우가 많다는 사실을 조금씩 알게 되었습니다. 그 뒤로는 단지 상황에 대한 안내 역할의 문구가 아니라 상황에 따라 어떤 안내가 필요하고, 사용자에게 어떤 행동을 이어갈 수 있게 해줘야 하는지를 더 깊게 고민하게 되었어요. 이 글은 마이크로카피의 중요성으로 시작, 7가지 상황에서 어떻게 기준을 잡아야 하는지 비교적 잘 정리되어 있어 코멘트로 작성합니다. (💌함께 읽어보세요!) ✓ 동일 상황, 서비스 별 문구 사례 정리 : https://maily.so/0000/posts/e75265 ✓ 국가별 UX Writer 채용공고 살펴보기 : http://icunow.co.kr/mobileapps28/

Microcopy: an essential guide to becoming a more literate designer

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2021년 5월 27일 오전 12:57

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