[DT 성공 사례: 디즈니 My Magic + | 커리어리

[DT 성공 사례: 디즈니 My Magic +의 성공 비결] ✅ My Magic+ 란? - 2014년부터 디즈니가 제공한 디지털 트랜스포메이션(DT) 서비스 - 고객에게 디지털 서비스 경험을 제공해 만족도를 높이는 목적으로 실행 ✅ My Magic+ 주요 장점 3 가지 1. 높아진 고객의 편의성 : 별도의 기다림 없이 입장 가능, 복잡한 결제 과정 필요 없음 2. 개인화된 고객 경험: 고객 데이터를 사용하여 개인 맞춤형 환경을 만들 수 있음 3. 테마파크 운영에서의 효율성: 디즈니는 인파를 더 잘 관리, 테마파크를 더 효율적으로 운영 가능 ✅ 디즈니의 디지털 트랜스포메이션 성공 비결 디지털 비즈니스에만 집중해 성과 만을 추구하지 않고, 지속적인 교육과 커뮤니케이션을 통해 자체적인 디지털 문화를 만들고, 디지털 업무 환경을 먼저 확고히 한 것

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2021년 6월 6일 오후 11:44

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