#퍼블리뷰 #43일차 좋은 리더의 커뮤니케이션 | 커리어리

#퍼블리뷰 #43일차 좋은 리더의 커뮤니케이션 '몰입 할 수 있는 목표'를 제시하고, '행동을 변화시킬 수 있는 피드백'으로 성과를 내고, '납득할 수 있는 성과 평가'를 할 수 있어야 한다고요. 구성원에게 목표를 설정하게 할 때는 먼저 세 가지 난이도의 목표가 있다는 것을 알리고, 각 난이도에 맞게 세부 목표를 고민하도록 유도해야 한다. 난이도가 가장 낮은 '기본 업무 목표', 중간 난이도의 '문제해결 목표', 가장 어려운 '창의적 목표'로 구분할 수 있다. 목표는 스마트(SMART)해야 한다. 구체적이고(Specific), 측정 가능하며(Measurable), 달성 가능하고(Achievable), 연관성(Relevant)이 있으며, 시한이 정해져(Timed) 있어야 한다. 질책의 본질은 '바로잡는' 것이며, '정보를 주는' 것이다. 업무과정에서 무엇이 부족했으며, 그로 인해 어떤 문제가 생겼는지에 대해 알려주는 게 질책의 핵심이다. 앞으로 무엇을 보완하고 어떤 점을 노력할지 스스로 깨닫도록 하는 게 가장 중요하다.

2021년 8월 9일 오후 11:40

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