뉴노멀 시대, 우리가 비대면을 대면하는 방법 | 커리어리

뉴노멀 시대, 우리가 비대면을 대면하는 방법 코로나19로 인해 일상의 변화에 가속도가 붙었다. 가상공간, 인공지능 등 IT 관련 기사로 접하던 기술들이 ‘뉴노멀’이라는 명명 하에 우리의 일상 속에 성큼 다가온 것이다. ‘새롭게 떠오르는 표준’을 의미하는 ‘뉴노멀’이란 본래 금융위기로 인한 변화 현상을 일컬으며 경제 용어로서 쓰였다. 하지만 코로나19 시대를 맞아 경제뿐 아니라 전 사회에 걸쳐 변혁이 일어나면서 이 시대를 관통하는 용어로 널리 쓰이게 되었다. 이러한 뉴노멀 시대의 핵심 요소는 단연 비대면이 아닐까 싶다. "뉴노멀 시대, 우리는 비대면을 어떻게 대면하고 있을까?" 특수한 시기에 따른 비대면 사회의 빠른 확장으로 일부는 어색함과 불편함을 호소하기도 하지만, 큰 파장없이 받아들인 사람들도 있다. ‘포노사피엔스’들이 그 주인공. 포노사피엔스는 현생 인류를 뜻하는 호모사피엔스와 Phone의 합성어로, 디지털 기기를 자유자재로 사용하며 스마트폰 사용이 익숙한 사람들을 지칭한다. 그렇다면 정확히 어떤 비대면 서비스가 ‘포노사피엔스’들의 사랑을 받았을까? 진작에 자리 잡은 쇼핑, 금융 서비스는 물론 화상 진료 서비스, 인공지능 PT 서비스 등 생활과 밀접한 다양한 분야에서 비대면 서비스를 활용하고 있다. 즉, 앞서 언급한 것과 같이 시간과 비용을 절약해 주는 서비스들에 해당하는 것이다. 일각에서는 코로나19를 유의하며 일상생활을 병행하는 위드 코로나(with+covid19)를 준비하는 것이 현실적이라고 말하기도 한다. 일례로 JP모건의 수석 이코노미스트 마이클 페롤리는 어쩌면 전 세계에 보편화된 ‘악수’ 문화가 사라질 수 있다고 말한 바 있다. 이처럼 당연하던 문화가 사라지고, 비대면과 같은 새로운 현상들이 그야말로 ‘뉴노멀’ 로 자리를 잡고 있다.

[Insight] 뉴노멀 시대, 우리가 비대면.. : 네이버블로그

Naver

2021년 9월 14일 오후 1:47

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