초고속 성장 스타트업을 만든 19가지 일. 현 | 커리어리

초고속 성장 스타트업을 만든 19가지 일. 현시점 세계에서 가장 빠르게 성장하는 스타트업은 온라인 이벤트 주최 플랫폼 '호핀(Hopin)'. 지난 2년간 5번에 걸쳐 1조 원이 넘는 투자를 유치. 현재 기업가치 9조원, 직원 수 8명에서 800명으로 초스피드 성장. 그들이 공유한 창립초기 성장을 만든 과정은 아래 19단계이다. 1. 프로덕트 디자인을 잘 잡고 타고난 영업맨이자 엔지니어인 창업자와 시작. 2. 엔지니어는 계약직으로 채용하고 쓰고, 팔고, 고객 응대할 수 있는 제너럴리스트 사업가를 고용. 3. 바이럴 확산 루프가 탑재된 훌륭한 제품 만들기. 4. 프로덕트 로드맵을 구축하기 위해 이상적 고객 프로필(Ideal customer profiles)과 밀접하게 일하기. 첫 진입한 시장이 최종 시장이 아닐 수 있음. 호핀은 1인 기업가, 부티크 에이전시, 인플루언서 등과 시작해 성장. 5. 더 많은 엔지니어를 고용. 6. 이상적인 고객을 확정하기 위한 첫 번째 연간 고객 계약 진행. 7. 프리시드, 시드 라운드 투자를 위해 투자자들과 대화 시작. 8. 고객 성공/지원 직원, 영업 직원 등 고용. 9. 얼리 액세스 방식으로 제품 출시. 대기자 명단 작성 후 천천히 고객을 확보. 10. 고객 승인을 얻어 케이스 스터디로 활용. 11. PR 회사를 고용해 버즈 만들기 12. 더 많은 엔지니어를 고용하고 조직, 제품 관리 집중. 마케터 고용. 13. 세일즈팀을 키우고 더 많은 거래 성사. 비즈니스 운영 리더 뽑기. 14. 성공/지원 팀 확대. 제품이 좋을수록 팀은 더 작아야. 제품이 복잡할수록 더 큰 팀 필요. 빠르게 성장하는 만큼 새로운 콘텐츠를 계속 업데이트할 수 있는 프로세스 구축. 15. 브랜드, 광고, SEO, 콘텐츠, PR 등 마케팅을 위해 5개 이상 에이전시와 협업. 16. 가격 실험. 경쟁사와 비교해 시장 어느 부분을 공략할 것인지 고민. 무료 버전 제공해 바이럴 시도. 17. 커뮤니티 피드백 이용하기(페북그룹), 유저 서베이를 통해 고객에게 반드시 필요한 기능 파악, 고객에게 나은 서비스 제공. 18. 프로덕트마켓핏은 성장 수치가 증가 할 때 확인가능 -> 사용 대기자 명단이 늘어나야 하며 정기적으로 좋은 리뷰가 나와야 함. 그렇지 않다면 고객 인센티브 제공. 고객이 제품 서칭 시 상단에 올라가도록 유도. 19. 시리즈A 발표와 함께 고객 이벤트로 트래픽 유도.

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2021년 9월 21일 오후 6:21

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