๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] 'ํ”„๋กœ๋•ํŠธ | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ

๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] 'ํ”„๋กœ๋•ํŠธ & ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„' ์–ด๋–ค ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ? ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์ถœ์‹œํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์€ ์–ด๋–ค ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ฒƒ์ด๊ณ , ๊ทธ ๋ฌธ์ œ๋Š” ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋ชฉํ‘œ์™€ ๋งฅ๋ฝ์„ ๊ฐ™์ดํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค. ์ด ๋ง์€ ๊ธฐ๋Šฅ์˜ ์„ฑ๊ณต์€ ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋ชฉํ‘œ์— ๊ธฐ์—ฌํ•˜๋Š” ๋ฐ”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ธก์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€ํ‘œ์—๋Š” ์—ฌ๋Ÿฌ ์ข…๋ฅ˜๊ฐ€ ์žˆ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 1. ์ฃผ์š” ์ง€ํ‘œ (Primary Metric / Goal Metric / North-Star Metric) โ€ข ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ณด์กฐ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ํฌ๊ด„ํ•˜๋Š” ์ง€ํ‘œ โ€ข ๊ธฐ๋Šฅ์˜ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์ธก์ •. ํ”„๋กœ๋•ํŠธ์™€ ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋ชฉํ‘œ์™€ ๊นŠ๊ฒŒ ์—ฐ๊ด€๋˜์–ด ์žˆ์Œ 2. ๋ณด์กฐ ์ง€ํ‘œ (Secondary Metric / Product Metric / Supporting Metric) โ€ข ๊ธฐ๋Šฅ์˜ ์ƒํƒœ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ์ง€ํ‘œ โ€ข ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ํผ๋„(5E - Entice, Enter, Engage, Exit, Extend)๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ์˜ ์•ก์…˜(AARRR)์— ๊ด€ํ•œ ์ง€ํ‘œ 3. ๋Œ€ํ•ญ ์ง€ํ‘œ (Guardrail Metric / Counter Metric) โ€ข ์ฃผ์š” ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๋ฉด์„œ ๋ฐ˜๋Œ€๊ธ‰๋ถ€๋กœ ์–ป๊ฒŒ ๋˜๋Š” ์š”์†Œ์— ๋Œ€ํ•œ ์ง€ํ‘œ โ€ข ์˜ˆ: ์–ด๋–ค ๊ณณ์— ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋„๋‹ฌํ•˜๋Š”๊ฒƒ์ด ๋ชฉํ‘œ์ผ ๋•Œ ์ฃผ์š” ์ง€ํ‘œ๋Š” '์†๋„ ์ฆ๋Œ€' ์ด์ง€๋งŒ ์ด ์ง€ํ‘œ๋Š” '์—ฐ๋ฃŒ ์†Œ๋น„'๋ผ๋Š” ๋ฐ˜๋Œ€๊ธ‰๋ถ€ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๊ฐ€์ง€๊ฒŒ ๋จ ์—ฌ๋Ÿฌ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋ฉด์„œ ๊ฐ ์ง€ํ‘œ ๊ฐ„ Trade-off์™€ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. --- ๐Ÿ”Š B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ์†Œ๊ฐœ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š” B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์€ B2C ๋””์ž์ด๋„ˆ๋ณด๋‹ค ๋” ์–ด๋ ค์šด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ’€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€ ๋ฐ ๋น„ํ•ด ์ž๋ฃŒ, ์ง€์‹, ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฐพ๋Š”๋ฐ๋„ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋งŽ์€ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์ด ํ•œ์ž๋ฆฌ์—์„œ ์–ด๋ ค์šด ์ , ๋ฐฐ์šด ์ ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ์„œ๋กœ ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ์šด์˜์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”— B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ๋…ธ์…˜ ๋งํฌ: abit.ly/b2b-designers

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2021๋…„ 10์›” 6์ผ ์˜ค์ „ 5:32

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์ง€๋‚œ์ฃผ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ์—์„œ ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋˜ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ์ด์—์š”!

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