Metric That Matters
Medium

๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] 'ํ๋ก๋ํธ & ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์' ์ด๋ค ์งํ๊ฐ ์ค์ํ ๊น? ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ง๋ค๊ณ ์ถ์ํ๊ฒ ๋๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด๋ค ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํ ๊ฒ์ด๊ณ , ๊ทธ ๋ฌธ์ ๋ ํ์ฌ์ ๋ชฉํ์ ๋งฅ๋ฝ์ ๊ฐ์ดํด์ผ ํ๋ค. ์ด ๋ง์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฑ๊ณต์ ํ์ฌ์ ๋ชฉํ์ ๊ธฐ์ฌํ๋ ๋ฐ๋ฅผ ํตํด ์ธก์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์งํ์๋ ์ฌ๋ฌ ์ข ๋ฅ๊ฐ ์์ ์ ์์ต๋๋ค. 1. ์ฃผ์ ์งํ (Primary Metric / Goal Metric / North-Star Metric) โข ์ฌ๋ฌ ๋ณด์กฐ ์งํ๋ฅผ ํฌ๊ดํ๋ ์งํ โข ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ชฉํ๋ฅผ ์ธก์ . ํ๋ก๋ํธ์ ํ์ฌ์ ๋ชฉํ์ ๊น๊ฒ ์ฐ๊ด๋์ด ์์ 2. ๋ณด์กฐ ์งํ (Secondary Metric / Product Metric / Supporting Metric) โข ๊ธฐ๋ฅ์ ์ํ๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ์งํ โข ์ฌ์ฉ์์ ํผ๋(5E - Entice, Enter, Engage, Exit, Extend)๋ฅผ ์ํ ํ๋ก๋ํธ์ ์ก์ (AARRR)์ ๊ดํ ์งํ 3. ๋ํญ ์งํ (Guardrail Metric / Counter Metric) โข ์ฃผ์ ์งํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ฉด์ ๋ฐ๋๊ธ๋ถ๋ก ์ป๊ฒ ๋๋ ์์์ ๋ํ ์งํ โข ์: ์ด๋ค ๊ณณ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋๋ฌํ๋๊ฒ์ด ๋ชฉํ์ผ ๋ ์ฃผ์ ์งํ๋ '์๋ ์ฆ๋' ์ด์ง๋ง ์ด ์งํ๋ '์ฐ๋ฃ ์๋น'๋ผ๋ ๋ฐ๋๊ธ๋ถ ์งํ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ฒ ๋จ ์ฌ๋ฌ ์งํ๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ฉด์ ๊ฐ ์งํ ๊ฐ Trade-off์ ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ๋ถ์ํ ์ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. --- ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ์๊ฐ B2B ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋ B2B ๋์์ด๋๋ค์ B2C ๋์์ด๋๋ณด๋ค ๋ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ฐ ๋นํด ์๋ฃ, ์ง์, ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฐพ๋๋ฐ๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์์ ์ด๋ ค์ด ์ , ๋ฐฐ์ด ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์๋ก ๋์์ด ๋๊ธฐ ์ํด ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ด์์ค์ ๋๋ค. ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ๋ ธ์ ๋งํฌ: abit.ly/b2b-designers
2021๋ 10์ 6์ผ ์ค์ 5:32
ํ์ง์๋ค์ '์ง์ง ์ธ์ฌ์ดํธ'๊ฐ ๋ด๊ธด ์ ๊ณ ์ฃผ์ ์์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.
์ปค๋ฆฌ์ด๋ฆฌ | ๊ฐ๋ฐ์๋ฅผ ์ํ ์ปค๋ฆฌ์ด SNS