번아웃 증후군은 개인적인 현상이 아니다. 내가 | 커리어리

번아웃 증후군은 개인적인 현상이 아니다. 내가 번아웃을 겪고 있다면, 같은 조직 내의 다른 사람들도 고통받고 있을 확률이 높다. 개인 차원에서 해결하고 예방해야 하는 부분도 있겠지만, 조직에서 여럿이 함께 도움을 주고 받아야 하는 부분도 있다. 당신의 팀이 번아웃 되지 않는 방법들을 알아보자. 1️⃣위험 신호를 관찰하라 번아웃 증후군의 징후가 어떤 사람들에게는 명확하게 나타나지만, 어떤 사람들에게는 미약하게 나타난다. 대표적인 증상인 피로감 호소, 집중력 저하, 우울한 분위기, 적대감, 절망감 등이 나타나는지 세심하게 살펴봐야 한다. 또한 정기적으로 팀원들의 신체적, 정신적, 감성적인 에너지 수준을 체크하는 것도 필요하다. 2️⃣업무의 상한선을 정하라 팀 전체의 역량에 대해 팀원들과 의견을 나누고, 업무 할당과 마감 기한이 얘기한 수준을 넘기지 않도록 보장해야 한다. 이성적이기 않거나 분명하지 않은 고객 또는 경영진의 요구 등 외부 압력으로부터 당신의 팀을 보호하자. 3️⃣재충전을 강조하라 최고의 성과는 휴식과 재충전에 달려 있다는 사실을 자주 언급하는 것도 중요하다. 직원들이 업무 시간의 상한선을 적절하게 정하도록 해보는 것도 좋은 방법이다. 팀원들이 이를 실천하도록 하려면, 본인이 먼저 업무 시간을 정해 스스로 지키려고 노력해야 한다. ​4️⃣재량권을 갖게 하라 기대 수준을 명확히 하고 직원들이 업무를 수행함에 있어 장소, 시간, 방법에 구해받지 않도록 융통성을 부여해야 한다. 팀원이 업무를 수행하는데 필요한 자원을 확보하는 것도 필요하다. 또한 중요한 업무를 수행하는 직원에게는 방해받지 않는 시간을 설정해준다. 5️⃣ 진정성 있게 인정하라 아주 사소한 것이라 할지라도 승리와 성공을 정기적으로 축하하라. 직원들이 다른 사람을 도왔다는 사실을 인정해주고 보상하는 것도 필요하다. 우리 팀 업무가 다른 사람들에게 긍정적인 영향을 미치고 있음을 자주 상기시키는 것도 사기 진작에 도움이 된다. 6️⃣ 학습을 강조하라 평상시 팀원들에게 자기개발 목표와 그것을 달성하기 위해 어떤 자원이 필요한지 물어보면 좋다. 더불어 본인은 무엇을 학습하고 어떻게 그것을 수행하고 있는지도 공유해야 한다. 7️⃣​상호 협동하는 환경을 만들어라 팀 목표를 향해 가는 과정을 정기적으로 언급하고, 팀 회의에서는 팀원들에게 어떤 지원이 필요한지 그리고 서로 어떤 것을 제공할 수 있는지 묻고 확인하는 것이 필요하다. 자원을 요청하면 열린 생각으로 긍정적으로 바라보는 것 또한 중요하다. 8️⃣공동체를 만들어라 팀 내에서 무례한 행동이 용인되지 않도록 해야 한다. 서로 존경하고 온정적으로 행동하는 모범을 보여야 한다. 팀원들이 직장 밖에서는 어떻게 생활하는지 공유하는 분위기를 조성하는 것도 공동체 형성에 도움이 될 수 있다.

당신의 팀이 번아웃 되는 걸 막으려면│인터비즈

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2021년 10월 12일 오후 12:43

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