๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] '์›Œํฌ ํ”„ | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ

๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] '์›Œํฌ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค' ์„ธํƒํŠน๊ณต๋Œ€์˜ PM/PO ์—ญํ• ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •์˜ ์„ธํƒํŠน๊ณต๋Œ€๊ฐ€ PM/PO ์—ญํ• ์„ ์ •์˜ํ•œ ๋…ธ์…˜ ํŽ˜์ด์ง€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŽ์€ ํšŒ์‚ฌ์—์„œ PM๊ณผ PO์— ๋Œ€ํ•œ ์—ญํ• ์„ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๊ตฌ๋ถ„ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ /๋ชปํ•˜๊ณ  ๋ชจํ˜ธํ•˜๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋•Œ๋ฌธ์— ์ผ์„ ํ•˜๋‹ค๋ณด๋ฉด ์ด ์ผ์ด PM์˜ ์ผ์ธ์ง€, PO์˜ ์ผ์ธ์ง€ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๋‚˜๋‰˜์ง€ ์•Š์•„ R&R์„ ๋‚˜๋ˆ„๊ฑฐ๋‚˜ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์— ๋ฆฌ์†Œ์Šค ๋‚ญ๋น„๊ฐ€ ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธํƒํŠน๊ณต๋Œ€๋Š” ๋‘ ์ง๋ฌด๋ฅผ ๋‹ด๋‹นํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์—ญํ• ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•˜๊ณ , ๋‘ ์ง๋ฌด์™€ ํ˜‘์—…ํ•˜๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ๊ธฐ๋Œ€๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์„œ์ˆ ํ•ด๋‘์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธํƒํŠน๊ณต๋Œ€์˜ PO๋Š” ์ œํ’ˆ์˜ ๋ฐฉํ–ฅ์„ฑ์„ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๊ณ , ์‚ฌ์—…์˜ ๋ฏธ์…˜์„ ์ •์˜ํ•ด ํƒ€๋‹น์„ฑ์„ ์„ค๋“ํ•˜๊ณ  ์ด ๋ฏธ์…˜์˜ ๋๊นŒ์ง€ ๋„๋‹ฌํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์˜ ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋ฉฐ ์ œํ’ˆ์˜ ๊ธฐํš๋ถ€ํ„ฐ ๋ฐฐํฌ ์ดํ›„์˜ ๋””๋ฒจ๋กญ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๊ณผ์ •์„ ์ด๊ด„ ๋งค๋‹ˆ์ง• ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธํƒํŠน๊ณต๋Œ€์˜ PM์€ PO๊ฐ€ ์ œ์‹œํ•œ ๋น„์ „์„ ์‹ค์ œ ์ œํ’ˆ์œผ๋กœ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์—ญํ• ์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. PO, Stakeholder์˜ ์š”๊ตฌ์‚ฌํ•ญ์„ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ดํ•ดํ•ด ํฌ๋ฃจ์—๊ฒŒ ์ „ํŒŒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ œํ’ˆํ™” ๊นŒ์ง€ ํ•„์š”ํ•œ ์š”์†Œ๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ํ•„์š”ํ•œ ์ธ๋ ฅ, ์‹œ๊ฐ„ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๋ฅผ ์ฑ…์ž„์ง€๋ฉฐ ์ ์ ˆํžˆ ๋ฐฐ์น˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ œํ’ˆํ™”๋ฅผ ๋ฐฉํ•ดํ•˜๋Š” ์š”์†Œ๋ฅผ ์ œ๊ฑฐํ•ด ๋‹ค๋ฅธ ํฌ๋ฃจ๋“ค์ด ์—…๋ฌด์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ™˜๊ฒฝ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. PO๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์—ญํ• ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 1๏ธโƒฃ ๋น„์ „ ๊ณ„ํš์„œ ์ž‘์„ฑ: ๋น„์ „, ํ˜„์žฌ ์ƒํ™ฉ ๋ถ„์„, ๋น„์ „์„ ๋‹ฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ „๋žต๊ณผ ์ „์ˆ  2๏ธโƒฃ Epic ๊ธฐํš์„œ ์ž‘์„ฑ: ๋ชฉ์ , ํƒ€๋‹น์„ฑ, ๋ชฉํ‘œ, ์ฃผ์š” ์ˆ˜์น˜, ์˜ˆ์‚ฐ ๋“ฑ 3๏ธโƒฃ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ถ„์„: (ํ™˜๊ฒฝ ์š”์†Œ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•œ) ์•ก์…”๋„ˆ๋ธ”ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ์ง‘์ค‘, ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ํ•˜์œ„ ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ•ญ๋ชฉ ์„ค์ • 4๏ธโƒฃ ์„ค๋“ PM์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์—ญํ• ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 1๏ธโƒฃ ๋น„์ „์„ ์ œํ’ˆํ™” ํ•˜๊ธฐ: ๋ฏธ์…˜์„ ์ œํ’ˆ์— ์ œ๋Œ€๋กœ ๋…น์—ฌ๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๊ธฐ๋Šฅ ๋ชฉํ‘œ ์ œ์‹œ 2๏ธโƒฃ ์Šคํ† ๋ฆฌ Flow ์™„์„ฑ 3๏ธโƒฃ ์Šคํ”„๋ฆฐํŠธ ๊ณ„ํš: ํ”Œ๋ž˜๋‹ ๋ฏธํŒ…์—์„œ ๋งŒ๋“ค์–ด์ง„ ํƒœ์Šคํฌ๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ•˜๊ณ , ์ง„ํ–‰์ƒํ™ฉ์„ ์—…๋ฐ์ดํŠธ 4๏ธโƒฃ ์Šคํฌ๋Ÿผ ๋งˆ์Šคํ„ฐ: ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์Šคํฌ๋Ÿผ ์ฃผ๋„, ๋‹ค๋ฅธ Stakeholder๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋‚ด๋ถ€ ํฌ๋ฃจ ๋ณดํ˜ธ, ํƒœ์Šคํฌ ๋ณ‘๋ชฉ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„ ์กฐ์ •, ๋ฉ˜ํƒˆ ๊ด€๋ฆฌ 5๏ธโƒฃ ์‹ค๋ฌด ํฌ๋ฃจ์™€ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋‚˜์•„๊ฐ€ ์„ธํƒํŠน๊ณต๋Œ€๊ฐ€ ์Šคํฌ๋Ÿผ, ์Šคํ”„๋ฆฐํŠธ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด ์ผํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹๋„ ํ•จ๊ป˜ ์—ฟ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. --- ๐Ÿ”Š B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ์†Œ๊ฐœ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š” B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์€ B2C ๋””์ž์ด๋„ˆ๋ณด๋‹ค ๋” ์–ด๋ ค์šด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ’€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€ ๋ฐ ๋น„ํ•ด ์ž๋ฃŒ, ์ง€์‹, ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฐพ๋Š”๋ฐ๋„ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋งŽ์€ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์ด ํ•œ์ž๋ฆฌ์—์„œ ์–ด๋ ค์šด ์ , ๋ฐฐ์šด ์ ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ์„œ๋กœ ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ์šด์˜์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”— B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ๋…ธ์…˜ ๋งํฌ: abit.ly/b2b-designers

Defines of PM/PO

์„ธํƒํŠน๊ณต๋Œ€ on Notion

2021๋…„ 10์›” 21์ผ ์˜ค์ „ 5:36

๋Œ“๊ธ€ 0

ํ•จ๊ป˜ ๋ณด๋ฉด ๋” ์ข‹์€

๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] UX ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ๋ณด๋‹ค ๋” ๋‚˜์€ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ด์œ  ๐Ÿ—ฃโ€œ์ด๋ฒˆ ๋ถ„๊ธฐ์— ๊ตฌ๋… ๊ฐฑ์‹ ์œจ์„ 15% ๋Š˜๋ฆฝ์‹œ๋‹ค.โ€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์ƒ์กดํ•˜๋ ค๋ฉด ์ด๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชฉํ‘œ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋ฉด ๋””์ž์ธ ํŒ€์€ "์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ฐฑ์‹ ์„ ์œ„ํ•œ ๋””์ž์ธ์„ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์กด ๋ณดํ—˜ ๊ณ„์•ฝ์ž์˜ ๊ฐฑ์‹ ์ด 15% ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€ ๋ผ๊ณ  ๋ณด๊ณ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋””์ž์ด๋„ˆ๋กœ์„œ ์ด๊ฒƒ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ๋ณด์•„์•ผ ํ• ๊นŒ์š”? โš ๏ธ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ํ›Œ๋ฅญํ•œ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ€์ ธ์˜ค์ง€๋งŒ ํ›Œ๋ฅญํ•œ ๋ชฉํ‘œ๋Š” ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ž์ธ ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ๋ฒ”ํ•˜๋Š” ์‹ค์ˆ˜๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋””์ž์ธ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ์„ธ์šฐ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์ง์ ‘์ ์ธ ์š”์†Œ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ—ฃโ€œ๋” ๋งŽ์€ ๊ตฌ๋…์ž๋ฅผ ๊ฐฑ์‹ ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฆฌ๋งˆ์ธ๋” ์•Œ๋ฆผ์„ ๊ฐœ์„ ํ•ฉ์‹œ๋‹ค.โ€ ์ด๊ฒƒ์€ ํšจ๊ณผ์ ์ด์ง€๋งŒ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์ง„์ •ํ•œ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋†“์น˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ค๋Š˜ ์•„์นจ์— ์•„๋ฌด๋„ ๊ตฌ๋…์„ ๊ฐฑ์‹ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์–ด ๊ธฐ๋ปํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ํŒ€์ด ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ชฉํ‘œ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๋ฉด ์˜๋„์น˜ ์•Š๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜์ด ์•…ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง์€ ๋‹คํฌ ํŒจํ„ด์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์˜๋„ํ•˜์ง€ ์•Š๊ฒŒ ๊ฐ€์ž…ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ตฌ๋…์„ ๊ฐฑ์‹  ํ•˜๋„๋ก ์†์ด๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฐฑ์‹ ์œจ ์ฆ๊ฐ€๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋” ์ข‹๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค์—ˆ๋Š”์ง€ ๋‚˜์˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค์—ˆ๋Š”์ง€ ์•Œ ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โš ๏ธ UX ๊ฒฐ๊ณผ ๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ์™€ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. UX ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋„๋‹ฌํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋””์ž์ธ ๋ฆฌ๋”๋Š” ๋‹ค์Œ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ—ฃ โ€œ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ œํ’ˆ ๊ฐฑ์‹ ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์‚ถ์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๊นŒ?โ€œ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๊ฐฑ์‹ ์— ๊ด€ํ•ด ๋ฌป๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์™„๋ฃŒํ•˜๋Š” ํ–‰์œ„๋ฅผ ๋„˜์–ด์„ญ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์™„๋ฃŒํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถ”๋ฉด์„œ๋„ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ํƒ€์‚ฌ ์ œํ’ˆ๊ณผ ๋‹ค๋ฅธ ๊ธ์ •์ ์ธ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด ์ž๋™์ฐจ ๋ณดํ—˜ ํšŒ์‚ฌ๋ผ๋ฉด, ๋ถ€๋ชจ ๋ณดํ—˜ ๊ณ„์•ฝ์ž๋“ค์˜ ์‚ถ์„ ๊ฐœ์„  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ž ์กฐ์‚ฌ๋กœ ์ž๋…€๊ฐ€ ์ดˆ๋ณด ์šด์ „์ž๊ฐ€ ๋˜๋ฉด ๋ถ€๋ชจ๋Š” ์ž๋…€์˜ ์•ˆ์ „์— ๋Œ€ํ•ด ๊ฑฑ์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์•Œ์•„๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋””์ž์ธํŒ€์€ ์•ฑ์œผ๋กœ ์ž๋…€ ์šด์ „์ž๊ฐ€ ํƒ€์ด์–ด ํŽ‘ํฌ์™€ ๊ฐ™์€ ์ผ์ด ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์„ ๋•Œ ๋ถ€๋ชจ์—๊ฒŒ ๋„์›€์„ ์š”์ฒญํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๊ฐœ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๊ธด๊ธ‰์ถœ๋™ ์ง€์› ์š”์ฒญ์˜ ์ƒํƒœ๋ฅผ ๋ถ€๋ชจ์—๊ฒŒ ์•Œ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๋ฐฉํ–ฅ์€ ๋ถ€๋ชจ์ธ ๊ณ ๊ฐ์ด ์•ฑ์ด ์žˆ์„ ๋•Œ ์ž๋…€๊ฐ€ ์•ˆ์ „ํ•˜๋‹ค๊ณ  ๋Š๋‚„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฐฑ์‹  ์‹œ์ ์— ๋ถ€๋ชจ ๋ณดํ—˜ ๊ณ„์•ฝ์ž์—๊ฒŒ ์ž๋…€ ์šด์ „์ž๋ฅผ ๋ณดํ˜ธํ•˜๋Š” ๋ฐ ์•ฑ์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋„์›€์ด ๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ์š”์•ฝํ•˜์—ฌ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋””์ž์ธํŒ€์€ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ(์ฒญ์†Œ๋…„ ์šด์ „์ž์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐฑ์‹ ์œจ ์ฆ๊ฐ€) ๋Œ€์‹  UX ๊ฒฐ๊ณผ(์ฒญ์†Œ๋…„ ์šด์ „์ž์˜ ๋ถ€๋ชจ์—๊ฒŒ ๋ณด์•ˆ ์˜์‹ ํ–ฅ์ƒ)๋กœ ๋ช…์‹œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โš ๏ธ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๊ฑฐ๊พธ๋กœ ์ž‘์—…ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ์—ฌ์ „ํžˆ ๋„์›€์ด ๋˜์ง€๋งŒ ํŒ€์ด UX ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•œ ํ›„์—๋งŒ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ž์ธ ํŒ€์ด ์ผ์„ ์ž˜ํ•˜๋ฉด ๊ฐฑ์‹ ์œจ์ด ๋†’์•„์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๋ถ€๋ชจ๊ฐ€ ๋‹ค๋ฅธ ๋ถ€๋ชจ์—๊ฒŒ ์ž…์—์„œ ์ž…์œผ๋กœ ์ถ”์ฒœํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ณดํ—˜ ๊ฐ€์ž…์ด ์ฆ๊ฐ€ํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ž์ธ ํŒ€์€ ์‚ฌ์šฉ์ž ๋ฆฌ์„œ์น˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ์™€ ๋ฐ€์ ‘ํ•˜๊ฒŒ ์ผํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ํŠน์ • ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ UX ๊ฒฐ๊ณผ์™€ ๋ฐ€์ ‘ํ•œ ์—ฐ๊ด€์ด ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ฐพ์•„๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋””์ž์ธ ํŒ€ ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ๊ณ ์œ„ ๊ฒฝ์˜์ง„์—๊ฒŒ ๋ณด๊ณ ํ•  ๋•Œ ๊ฐœ์„ ๋œ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ์ค‘์š”ํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฒฐ๊ณผ ๋‹ฌ์„ฑ ์‚ฌ์ด์˜ ์ ์„ ์—ฐ๊ฒฐํ• ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ UX ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ์ž˜ ์„ค๊ณ„๋œ ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ํ•„์ˆ˜ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. -- ๋ฒˆ์—ญ, ์š”์•ฝ : ํ™ฉ์ƒˆ๋‚˜๋ž˜ --- ๐Ÿ”Š B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ์†Œ๊ฐœ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š” B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์€ B2C ๋””์ž์ด๋„ˆ๋ณด๋‹ค ๋” ์–ด๋ ค์šด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ’€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€ ๋ฐ ๋น„ํ•ด ์ž๋ฃŒ, ์ง€์‹, ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฐพ๋Š”๋ฐ๋„ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋งŽ์€ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์ด ํ•œ์ž๋ฆฌ์—์„œ ์–ด๋ ค์šด ์ , ๋ฐฐ์šด ์ ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ์„œ๋กœ ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ์šด์˜์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”— B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ๋…ธ์…˜ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space

Why UX Outcomes Make Better Goals Than Business Outcomes

UX Articles by UIE

์ถ”์ฒœ ํ”„๋กœํ•„

ํ˜„์ง์ž์—๊ฒŒ ์—…๊ณ„ ์ฃผ์š” ์†Œ์‹์„ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”.

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์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ | ์ผ์ž˜๋Ÿฌ๋“ค์˜ ์ปค๋ฆฌ์–ด SNS