조현정

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📌창의성이란 문제를 잘 해결하는 능력이다 -창의성의 아버지라 불리우는 토런스E. Paul Torrance 교수는 창의성을 선명하게 정의합니다. 문제를 잘 정의하고 해결책을 찾는 능력이에요. 문제를 발견하고 정의하고, 목표와의 균열이 뭔지 보는 겁니다. 그 균열을 메우기 위해 시도를 하고, 그 시도를 점검하고 점검하고 또 점검하는 게 창의성입니다. 📌고객이 아닌 사람으로 바라보자 -고객이 아니라, 그냥 사람입니다. 저는 이게 인식이고, 세상을 바라보는 눈이라고 생각해요. 고객은 상대를 대상화, 도구화 하는 언어입니다. 그냥, 사람이라고 하면 돼요. 사람이 우리 물건 좋아하면 사겠죠. 왜 고객과 비고객, 잠재 고객으로 분류하나요. -데이터 연구자들은 이제 ‘데모그래픽demographic·인구통계학’은 보지 말자고 해요. 연령, 성별, 지역은 보지 말자는 거예요. 넷플릭스는 ‘너 몇살이야’ ‘여자야, 남자야’ ‘어디 살아’ 묻지도 않아요. 그냥 ‘아 이런 영화 좋아하는 사람이구나’ 해요. 그럼 이 사람이 10대든, 20대든 상관 없어요. 쿠엔틴 타란티노Quentin Tarantino 감독을 좋아하는 사람이면 이 영화도 좋아하겠지, 이런 식으로 움직여요.

송길영 : 내 공부가 어디로 향하는지 직시해야 합니다

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