Why is Usage-Based Pricing on the Rise? Our Study Reveals a Growing Trend - OpenView
OpenView

๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] '๊ทธ๋ก์ค ์ ๋ต' ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ด ๋จ๋ ์ด์ ์ต๊ทผ SaaS ๊ฐ๊ฒฉ ๋ชจ๋ธ๋ง ๋ฐฉ์ ์ค ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ด ๋จ๊ณ ์์ต๋๋ค. OpenView ์กฐ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ ์ง๋ ํด 34%์์ ์ฌํด 45%์ SaaS ํ์ฌ๊ฐ ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ ์ด๋์ ๋ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ค๊ณ ์กฐ์ฌ๋์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ด ๋จ๊ณ ์๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ผ๊น์? 1. ์ํํธ์จ์ด ๊ตฌ๋งค์์ ์ต์ข ์ฌ์ฉ์(end user)์ ์๋์ ์ด๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ ๊ธฐ์กด SaaS ํ๋ก๋ํธ์ ๊ตฌ๋งค ๋ฐฉ์์ด ์ ์ ์ต์ข ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ , ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ถ์์๊ฒ ์ด๋ค ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ์ด ์ง ์๋ ค์ฃผ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ณํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์กฐ์ง ์ ์ฅ์์๋ ์ ๋ ์ง๋ฆฌ ์ด์ฉ๊ถ์ ๊ตฌ๋งคํ ํ๋ก๋ํธ๊ฐ ์ฌ์ฉ๋์ง๋ ์๋ ๊ฒ ๋ณด๋ค ์ค์ ์ฌ์ฉ๋์ ๊ธฐ๋ฐํด ๋น์ฉ์ ์ง๋ถํ๋๊ฒ์ด ์ด๋์ ๋๋ค. 2. ๋น์ฉ์ ์ฑ ์ ํ '์ฌ์ฉ์'๊ฐ ์ ์ ์ฌ๋ผ์ง๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ ๊ธฐ์กด ์ฌ์ฉ์ ์(seat count)์ ๋น์ฉ์ ์ฑ ์ ํ๋ ๋ฐฉ์์ด ์ ์ฉ๋ ์ ์์๋ SaaS ํธ๋ ๋์ ๋ฌ๋ฆฌ, ์ต๊ทผ SaaS ํธ๋ ๋๋ ์๋ํ, AI, API ํ๋ก๋ํธ์ ๋๋ค. ์ด๋ฐ ํ๋ก๋ํธ๋ ๋ ๋ง์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ก๊ทธ์ธ ํ์ ๋ ์ฑ์ฅํ ์ ์๋๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ์คํ๋ ค ๋ฐ๋๋ก ์ ์ํ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ์์๋ก ์ฑ์ฅํ๋ค๊ณ ๋ณผ ์ ์๋ ํ๋ก๋ํธ์ ๋๋ค. 3. ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ ๊ฐ์ง ํ์ฌ๊ฐ ๋ ์ฌ์ ์ ์ธ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ์ข๊ธฐ ๋๋ฌธ ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ ๋ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ ํ์ฌ๊ฐ ๊ทธ๋ ์ง ์์ ํ์ฌ๋ณด๋ค Net dollar retention ํน์ Net revenue retention๊ณผ ๊ฐ์ SaaS ๋น์ฆ๋์ค ๊ฑด์ ์ฑ๊ณผ ์ฑ์ฅ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์งํ๊ฐ ๋ ๋์์ต๋๋ค. 4. ํฌ์์๋ค ์ญ์ ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ ์ต์ํ๊ณ , ๋ ์ ํธํ๊ธฐ ๋๋ฌธ ์ด์ ์๋ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ตฌ๋ ๋ชจ๋ธ๋ณด๋ค ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ด ์์ธกํ๊ธฐ ์ด๋ ต๋ค๋ ์ด์ ๋ก ๊ธฐํผ๋์์ง๋ง, ์ ์ฐจ ์ด๋ฌํ ๊ธฐ์กฐ๋ ์ฌ๋ผ์ง๊ณ ๋ฐ๋๋ก ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ ์ต์ํด์ง๋ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์ด๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค. HashiCorp๋ ์ต๊ทผ S-1(IPO๋ฅผ ์ํด ๋ฏธ๊ตญ ์ฆ๊ถ๊ฑฐ๋์์ํ์ ๋ฑ๋กํ๋ ๊ณต์์๋ฃ)์์ ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ ํตํด ๋ ๋ง์ ๊ฐ์น ์ ๋ฌ๊ณผ ์์ฅ ์ ์ ์จ ํ๋ณด๋ฅผ ํ๋ค๊ณ ํ์ต๋๋ค. 5. ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ์ฑ ์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ํ๋ก๋ํธ๊ฐ ๋ชจ๋ฐฉํ๊ธฐ ํ๋ค๋ค๋ ๋ฉ์ธ์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ๊ธฐ ๋๋ฌธ ์ฌ์ฉ๋์ ๊ธฐ๋ฐํด ๋์ ๋ฐ๊ฒ ๋ค๋ ์ ์ฑ ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ทธ ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ์ค์ ๋ก ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋์ ํ์ง ์๊ณ ์๋ ๋์ ๋ฐ์ ์ ์๋ค๋ ๋ง์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ด ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ํตํด ์ฑ๊ณตํ ์ ์๋ค๋ ์์ ๊ฐ์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. --- ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ์๊ฐ B2B ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋ B2B ๋์์ด๋๋ค์ B2C ๋์์ด๋๋ณด๋ค ๋ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ฐ ๋นํด ์๋ฃ, ์ง์, ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฐพ๋๋ฐ๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์์ ์ด๋ ค์ด ์ , ๋ฐฐ์ด ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์๋ก ๋์์ด ๋๊ธฐ ์ํด ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ด์์ค์ ๋๋ค. ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ๋ ธ์ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space
2021๋ 11์ 23์ผ ์ค์ 5:56
๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] '๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง' ์ ๋๋ก ์ฝ๊ธฐ ๐ง ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ์ ์ : ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ๋ถํ์คํ ์ํฉ์์๋ ํจ์จ๋ณด๋ค๋ ์๋๋ฅผ ์ค์ํ์ฌ ์ ๊ณ์์์ 'ํผ์คํธ-์ค์ผ์ผ๋ฌ'๊ฐ ๋๊ณ ์ ํ๋ ์ฌ์ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ๐ค ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ 3๊ฐ์ง ํน์ง 1๏ธโฃ ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ '๊ณต๊ฒฉ์ด์ ๋ฐฉ์ด'์ ๋ต์ด๋ค. ๊ธ์ํ ์ฑ์ฅ์ ๋ฐ๊ฒฉํ ๋งํ ์๊ฐ๊ณผ ์ฌ์ง๋ฅผ ์์ค๋ค. 2๏ธโฃ ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ '์์ฅ ์ ์ ์๊ฐ ๊ฒฝ์ ์ฐ์๋ฅผ ๊ฐ๋' ์ ์ํ์ ํตํด ์ฑ์ฅํ๋ค. 3๏ธโฃ ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ๊ธฐํ์ ๋์์ ์ํ์ ์๋ฐํ๋ค. ๐ค ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ํ๊ธฐ ์ํ 3๊ฐ์ง ํต์ฌ ๊ธฐ๋ฒ 1๏ธโฃ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ ํ์ : ๋์ ๋ฒ๋ ๋ฐฉ๋ฒ ์์ฒด๋ฅผ ํ์ ํ์ฌ ์ง์ ํ ์ฑ์ฅ์ ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ํ๋ค. โป ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ๋์ ๊ธฐ์ ์ 4๊ฐ์ง ์ฑ์ฅ์ธ์ ์ค ์ผ๋ถ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ด์ผ ํ๋ฉฐ, 2๊ฐ์ง ์ฑ์ฅ ์ ์ฝ ์ธ์๋ฅผ ์ด๊ฒจ๋ด์ผ ํ๋ค. โซ 4๊ฐ์ง ์ฑ์ฅ ์ธ์ โ ์์ฅ ๊ท๋ชจ โก ์ ํต : ๊ธฐ์กด ๋คํธ์ํฌ๋ฅผ ๋ ๋ฒ๋ฆฌ์งํ ์ ์๊ฑฐ๋ ๋ฐ์ด๋ด์ด ์ฉ์ดํด์ผ ํ๋ค. โข ๋งค์ถ ์ด์ด์ต : ๋งค์ถ์์ ์๊ฐ๊ฐ ์ฐจ์งํ๋ ๋น์ฉ์ด ๋ฎ์์๋ก ์ข๋ค. ex. ์ํํธ์จ์ด ๊ธฐ์ โฃ ๋คํธ์ํฌ ํจ๊ณผ : ๋ฐ์ด๋ด๊ณผ ๋ฌ๋ฆฌ ๋คํธ์ํฌ๋ ์ ์ง/๋ฐฉ์ด์ ์ญํ ์ ํ๋ค. โฌ 2๊ฐ์ง ์ฑ์ฅ ์ ์ฝ ์ธ์ โ PMF์ ๋ถ์กฑ โก ํ์ฅ์ ๋ํ ๋์ ๋ถ์กฑ 2๏ธโฃ ์ ๋ต ํ์ : ๋จ์ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ฑ์ฅ์ ๋ต์ ๋์ด ๋ถํ์คยท์ํ์ฑ์ ๊ฐ์ํ๋ ์ด๊ณ ์ ์ฑ์ฅ ์ถ๊ตฌ ์ ๋ต์ด๋ค. โ Checklist: ์ง๊ธ ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ํ ์ ์๋๊ฐ? โ ์๋กญ๊ณ ํฐ ๊ธฐํ๊ฐ ์๋๊ฐ โก ํผ์คํธ ์ค์ผ์ผ๋ฌ ์ฐ์๋ฅผ ๋ง๋ค ์ ์๋๊ฐ โข ๊ฐํ๋ฅธ ํ์ต ๊ณก์ ์ ๊ฐ์ง ์ ์๋๊ฐ โฃ ๋น ๋ฅธ ์ฑ์ฅ์ผ๋ก ๊ฒฝ์ ์ํ์ ์ค ์ ์๋๊ฐ โ Checklist: ์ธ์ ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ๋ฉ์ถฐ์ผ ํ๋๊ฐ? โ ์ฑ์ฅ๋ฅ ์ ์ ํ โก ์ ๋ ์ด์ฝ๋ ธ๋ฏน์ค ์ ํ โข ์ง์ ์์ฐ์ฑ ์ ํ โฃ ๊ฒฝ์ ๊ฐ์ ๋น ์ฆ๊ฐ โค ๋ด๋ถ 3๏ธโฃ ๊ฒฝ์ ๊ด๋ฆฌ ํ์ : ์์ง์์ ๊ทน๋ ๊ธด์ฅ, ์ธ์ฌ ๋ถ๋ถ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ผ์ผํฌ ์ฌ์ง๊ฐ ๋์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ฒฝ์๊ณผ ํ์ฐํ ๋ค๋ฅธ ์ ๊ทผ๋ฒ์ด ํ์ํ๋ค. ๐ข ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ๋์ํ๊ธฐ ์ํ 8๊ฐ์ง ์ ํ โ ์กฐ์ง์ ๊ท๋ชจ ํ์ฅ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ธ์ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ณํ โก ์ ๋๋ด๋ฆฌ์คํธ์์ ์คํ์ ๋ฆฌ์คํธ๋ก โข ์ค๋ฌด์์์ ๊ด๋ฆฌ์/๊ฒฝ์์๋ก โฃ ์ผ๋์ผ > ์ผ๋๋ค ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๋ฐฉ์์ผ๋ก โค ์๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ก โฅ ํ๊ฐ์ง์ ์ง์ค์์ ๋์๋ค๋ฐ์ ์ธ ๋์์ผ๋ก โฆ ํด์ ์์ ํด๊ตฐ์ผ๋ก์ ํ์ธ ์ ํ โง ์ค๋ฆฝ์์์ ๋ฆฌ๋๋ก ๐ด ๋ธ๋ฆฌ์ธ ์ค์ผ์ผ๋ง์ ๋์ํ๊ธฐ ์ํ 9๊ฐ์ง ๋ฐ์ง๊ด์ ์ธ ๊ท์น โ ํผ๋์ ์์ฉํ๋ผ โก ๊ฐ์ฅ ์ ํฉํ๊ธฐ๋ณด๋ค ๋ฐ๋ก ์ง๊ธ ํ์ํ ์ฌ๋์ ์์ ํ๋ผ โข ์๋ชป๋ ๊ด๋ฆฌ๋ ๋๋ก ์ฉ์ธํ๋ผ โฃ ๋ถ๋๋ฌ์ด ์์ค์์ ์ ํ์ ๋ก ์นญํด๋ผ โค ๋ถ๊ธธ์ด ํ์ค๋ฅด๊ฒ ๋ด๋ฒ๋ ค ๋๋ค โฅ ๊ท๋ชจ๊ฐ ๋์ค์ง ์๋ ์ผ์ ํด๋ผ โฆ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฌด์ํ๋ผ โง ๋๋ฌด ๋ง๋ค ์ถ์ ์ ๋์ ์๊ธ์ ๋ชจ์๋ผ โจ ๋ฌธํ๋ฅผ ์งํ์์ผ๋ผ -- ์์ฝ : ์ด๊ทผํ --- ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ์๊ฐ B2B ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋ B2B ๋์์ด๋๋ค์ B2C ๋์์ด๋๋ณด๋ค ๋ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ฐ ๋นํด ์๋ฃ, ์ง์, ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฐพ๋๋ฐ๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์์ ์ด๋ ค์ด ์ , ๋ฐฐ์ด ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์๋ก ๋์์ด ๋๊ธฐ ์ํด ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ด์์ค์ ๋๋ค. ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ๋ ธ์ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space
ํ์ง์์๊ฒ ์ ๊ณ ์ฃผ์ ์์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.
ํ์ง์๋ค์ '์ง์ง ์ธ์ฌ์ดํธ'๊ฐ ๋ด๊ธด ์ ๊ณ ์ฃผ์ ์์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.
์ปค๋ฆฌ์ด๋ฆฌ | ์ผ์๋ฌ๋ค์ ์ปค๋ฆฌ์ด SNS