[경험편향과 아웃사이더] "신문은 읽지 않으면 | 커리어리

[경험편향과 아웃사이더] "신문은 읽지 않으면 그냥 모르지만, 신문을 읽으면 잘 못 알게 된다." -마크 트웨인- [경험편향] 인간은 경험을 통해서 뭐든지 판단을 하게 되는데 자신이 경험한 것이 세상의 전부라고 생각하는 경향이 있다. 이러한 경험 중심적 사고와 판단을 내리는 것을 '경험편향'이라고 한다. 현대사회에서 관리자의 모습 중 이런 모습들을 많이 관찰할 수 있다. 나때는 말이야, 그거 옛날에 내가 해봤는데 라던지.. 경혐편향으로 인해 빠르게 변화하고 새로운 시도들이 느려지고 합리적인 의사결정을 막는 작용을 한다고 한다. [아웃사이더] 이전부터 공공디자인 업무를 하면서 느끼는 점은 내가 시각적으로 표현하여 만들어내는 보고서, 프리젠테이션 자료 등 시각적 결과물에서 나오는 프로세스, 아젠다들이 아웃사이더 시각에서 대중화되지 못하면 안된다는 생각이 자주 든다. 대중화되지 못한다면 그들과의 공감대 형성도 안될 것이 분명하기 때문이다. 내가 하는 작업들은 인사이더 조직안에서 그들만의 언어와 생각으로 논의되고 얘기되다 보면 공공디자인을 알지 못하는 외부인(아웃사이더)입장에서는 이를 이해하는데 어려움 또는 불편함을 느낄 것 같다. 여기서 말하는 아웃사이더와 인사이더의 적절한 조화, 경혐편향이 되지 않는 관리자의 사고판단이 디자이너스러운 모습이 아닐까 하는 생각이 문득 들었다.

우리가 스티브 잡스에 대해서 몰랐던 것들

Stibee

2021년 11월 30일 오전 12:04

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