김선호

지마켓글로벌 / AI Product Team Lead

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🛒 이마트 24 스마트 편의점(just pick & go) 이용 후기 재미있는(의미있는) 후기를 발견해 공유합니다. 이마트24에서 자체 개발한 스파로스 솔루션을 사용해(영상처리, 라이더센서, 무게센서, 음성인식 등) 꽤나 정확하게 결제해주고 있으나 아직은(?) 직원의 최종 확인이 필요하다는 점, 그리고 매장 진입시 QR코드 태깅의 불편함 등에 대해 이렇게 해석하고 있습니다. "혁신 기술이 편의점 고객들이 기존에 누리던 다른 종류의 '편의'를 오히려 일부 해치고 있다" "고객의 결제 편의성을 높이기 위해 오히려 매장 접근성을 낮췄는데, 과연 고객들이 이러한 종류의 trade-off 를 우호적으로 생각할지는 다시 한 번 생각해보아야 할 것이다"

'스마트 편의점'은 얼마나 똑똑할까

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