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<'커머스' 생태계 구축한 네이버…올해는 '수익 개선' 속도 낸다 by 블로터> 실적이나 그동안 주력으로 드라이브 하던 커머스 관련 서비스(브랜드스토어, 라방 등)의 기사보다 네이버 쇼핑이 '솔루션' 제공을 통해 커머스 수익성을 확보하겠다는 계획이 눈에 띕니다. 최근 스마트스토어 어드민을 들어가보시면 이미 베타버전으로 서비스 메뉴가 생성되어 있고 이름은 '커머스솔루션' 입니다. 자세히 보니 이 비즈니스에 진심이 느껴집니다. 비단 네이버 사용자만 끌어들여 이커머스를 손쉽게 하는 구조가 아니라 페이스북/인스타그램 광고소재를 만들 수 있는 툴까지 제공해주네요. 이정도면 웬만한 마케팅팀에서 하는 업무를 전체적으로 커버하는 건데, 타 이커머스사나 관련 대행사에서는 고민이 클 수 밖에 없네요. 모든 무기를 다 제공해주겠다! 잘 쓰기만 해다오! 끝판왕 네이버 답습니다. [네이버 커머스솔루션 마켓] 1. 현재 이용 가능한 서비스 - 클로바 메세지마케팅(CRM) - 클로바 라이브챗(CS 자동화) - 정기구독 - WORK PLACE(클라우드 기반 기업정보) - 네이버 엑스퍼트(세무, 노무, 통번역 등) - 네이버웍스(이메일) 2. 향후 준비중인 서비스 - 브랜드스토어 신제품마케팅: 신제품 관련 다양한 콘텐츠를 전시하고, 브랜드스토어를 신제품 홍보 수단으로 활용하는솔루션 - 반품안심케어: 구매자 변심, 판매자 귀책으로 발생한 반품 & 교환을 구매자에게 무료 제공하는 반품안심케어 - 클로바 MD: 스토어에 방문한 유저에게 맞춤형 상품을 전시해 주는 솔루션 - 소비자조사: 상품기획, 마케팅, 시장기회 발견 등 비즈니스 성장을 위해 소비자 경험을 조사하는 솔루션 - 클로바 소재 매니저: 인스타그램, 페이스북의 광고 소재 제작을 돕는 솔루션 - 네이버 회원 정보를 연동하여, 고객들이 자사의 회원으로 원클릭 가입할 수 있는 솔루션 - 간편회원연동

'커머스' 생태계 구축한 네이버...올해는 '수익 개선' 속도 낸다

Naver

2022년 2월 6일 오전 8:05

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