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<Preventing User Errors: Avoiding Unconscious Slips> 최근 좋은 에러 메시지란 무엇인가에 대해서 많이 생각하고 있다. 이미 TDS라는 훌륭한 그릇이 있기 때문에 그 안에서 고민하곤 했는데, 좀 더 본질적인 고민을 해보면서 디자인을 개선할 수도 있지 않을까 싶어서. 토스의 에러는 대부분이 mistake를 방지하기 위함인데, 앱이 고도화되어 토스 앱 숙련도에 따라 타깃 유저를 나눌 수 있게 된다면 slip도 함께 고려하게 될 수 있을 것 같다. 분명 예전에 읽었던 아티클인데 다시 보니 또 새로워서, 북마크 해놓은 것들 다시 톺아보는 중.

Preventing User Errors: Avoiding Unconscious Slips

Nielsen Norman Group

2022년 3월 20일 오후 12:23

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