프로젝트의 결과물은 무형과 유형으로 구분할 수 있다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여 수준, 팀워크, 신뢰는 무형의 결과물이다. 반면 프로젝트 계획서, 테스트 결과서와 같은 문서는 유형의 결과물에 해당한다.  ‘요구사항 변경결과서’처럼 고객과의 합의(무형)와 문서화된 기록(유형)이 결합된 형태도 존재한다.


프로젝트 수행 프로세스는 전사 차원의 공통 프로세스(가이드 포함)와,
 프로젝트 팀이 상황에 맞게 정의하는 프로젝트 단위 프로세스로 나누어진다.
 무형 결과물은 사람의 역량·태도·관계에 따라 달라지지만, 유형 결과물의 품질은 전사 프로세스의 가이드와 프로젝트 팀의 적용 수준에 따라 달라진다.

 즉, 프로세스에 따라 유형 결과물의 품질이 달라진다고 할 수 있다.
프로세스를 제대로 설계하려면 프로세스의 필요성, 프로세스가 만드는 낭비, 프로세스의 한계를 함께 이해해야 한다. 이 세 가지를 고려하지 못하면 프로세스는 협업을 돕는 장치가 아니라 불필요한 문서와 절차를 양산하는 장애물이 된다.


1) 기업에서는 프로젝트 수행 프로세스가 필요하다
기업은 동시에 여러 프로젝트를 수행하므로 개인 역량에만 의존하면 프로젝트마다 방식이 달라지고 의사소통과 품질 관리가 어려워진다. 프로세스가 필요한 구체적 이유는 다음과 같다.
• 동일한 문제 발생을 예방한다
 • 산출물의 품질 편차를 줄인다
 • 고객에게 체계적인 프로젝트 수행 방식을 제시해 신뢰를 높인다
 • PM·팀원의 성향 차이에 따른 위험을 완충한다
 • 프로젝트 초기의 혼란을 줄이고 공통된 기준을 제공한다
기업 규모가 커질수록 개인·상황·고객의 다양성이 증가하기 때문에
 표준 프로세스는 더욱 중요해진다. 프로세스는 다양성을 억압하는 것이 아니라
 유형 결과물의 품질을 일정 수준 이상으로 유지하는 안전장치다.


2) 프로세스는 성공을 보장하지는 못하지만, 실패 확률을 줄인다
프로세스가 없다고 가정하면, 다음 장점들이 사라지는 것을 쉽게 떠올릴 수 있다.
• 리스크가 늦게 발견된다
 • 일정·공수 추정의 신뢰도가 낮아진다
 • PM의 역량 편차가 조직 리스크로 확대된다
 • 협업·소통 기준이 사라진다
 • 유사한 실패가 반복된다
즉, 프로세스는 성공을 만들지는 못하지만 실패 반복을 예방하는 체계다.


3) 잘못된 프로세스는 낭비를 만든다
전사 차원의 프로세스는 필요하지만, 잘못 설계되면 현장에서 다음과 같은 낭비가 발생한다.
• 승인 절차가 복잡해 의사결정이 늦어짐
 • 보고서 작성이 늘어나 실제 업무 시간이 감소
 • 산출물은 많지만 실제 품질은 개선되지 않음
이러한 낭비는 ‘불필요한 작업을 수행할 때’, ‘필요한 작업을 부적절한 형식으로 수행할 때’ 발생한다. 활용도가 낮은 개발 산출물 작성은 불필요한 작업의 대표적인 예이며, 과도하게 복잡한 요구사항 변경요청서는 부적절한 형식의 예이다.


4) 불필요한 프로세스가 생기는 이유는 ‘통제에 대한 맹신’과 ‘결과에 대한 불안감’ 때문이다
프로세스는 품질을 확보하기 위한 도구지만 통제를 위한 수단으로 변질되면 낭비로 이어진다.


- 통제에 대한 맹신
문제가 생길 때마다 절차를 강화하면 초기에는 효과가 있어 보이지만 시간이 지나면서 본질은 잊혀지고 형식적 수행하는 화석과 같은 프로세스가 된다.
• 일정 지연 → 보고 절차 추가
 • 품질 문제 → 검증 문서 추가
 • 고객 클레임 → 승인 단계 추가
이런 방식은 문제 해결보다 절차 강화로 대응하는 패턴이며 ‘사람보다 프로세스를 더 신뢰하는 문화’를 만든다. 결과적으로 사고를 예방하기 위해 만든 프로세스가 문제를 해결하지도 못하고 현장만  불편하게 만든다.
 
- 결과에 대한 불안감
불확실성을 줄이고 책임을 회피하기 위한 심리 때문에 문서, 검토, 승인 절차가 과도하게 증가한다.
• 문제가 발생할까 걱정 → 더 많은 상황을 고려한 문서 작성  
 • 책임 회피 → 근거 자료를 과도하게 모음
 • PM 불신 → 검토절차 강화 
결론적으로 불필요한 프로세스는 ‘사고를 막기 위한 것’으로 위장하지만, 실제로는 ‘불안을 달래기 위한 것’이다. 통제에 대한 맹신은 “절차가 늘면 품질이 좋아진다”는 착각을 만든다. 결과에 대한 불안감은 “문서를 더 많이 남겨야 안전하다”는 심리를 만든다. 이 두 가지가 합쳐지면 프로세스는 결과물을 만드는 수단이 아니라 목적처럼 오해되는 상황이 된다.
 
5) 프로세스만으로 성공을 보장할 수는 없다
프로세스는 고객의 성향·조직 정치·PM의 판단력·리더십·팀워크·외부 환경 등을 대체할 수 없다. 주요 성공 요인은 대부분 사람에 의해 결정된다.
그러나 프로세스가 미흡하면 PM과 팀은 자신의 역량을 제대로 발휘하기 어렵다.
 즉, 프로세스는 성공의 충분조건은 아니지만, 성공을 위한 기반 조건이다.
 
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제가 삼성 SDS에서 30년 동안 경험하고 체득한 교훈을 정리한 책 <슬기로운 PM 생활>의 출간소식을 공유합니다.
https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000215148133

프로젝트의 결과물은 무형과 유형으로 구분할 수 있다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여 수준, 팀워크, 신뢰는 무형의 결과물이다. 반면 프로젝트 계획서, 테스트 결과서와 같은 문서는 유형의 결과물에 해당한다. &nbsp;‘요구사항 변경결과서’처럼 고객과의 합의(무형)와 문서화된 기록(유형)이 결합된 형태도 존재한다. 프로젝트 수행 프로세스는 전사 차원의 공통 프로세스(가이드 포함)와, &nbsp;프로젝트 팀이 상황에 맞게 정의하는 프로젝트 단위 프로세스로 나누어진다. &nbsp;무형 결과물은 사람의 역량·태도·관계에 따라 달라지지만, 유형 결과물의 품질은 전사 프로세스의 가이드와 프로젝트 팀의 적용 수준에 따라 달라진다. &nbsp;즉, 프로세스에 따라 유형 결과물의 품질이 달라진다고 할 수 있다.프로세스를 제대로 설계하려면 프로세스의 필요성, 프로세스가 만드는 낭비, 프로세스의 한계를 함께 이해해야 한다. 이 세 가지를 고려하지 못하면 프로세스는 협업을 돕는 장치가 아니라 불필요한 문서와 절차를 양산하는 장애물이 된다. 1)&nbsp;기업에서는 프로젝트 수행 프로세스가 필요하다기업은 동시에 여러 프로젝트를 수행하므로 개인 역량에만 의존하면 프로젝트마다 방식이 달라지고 의사소통과 품질 관리가 어려워진다. 프로세스가 필요한 구체적 이유는 다음과 같다.• 동일한 문제 발생을 예방한다 &nbsp;• 산출물의 품질 편차를 줄인다 &nbsp;• 고객에게 체계적인 프로젝트 수행 방식을 제시해 신뢰를 높인다 &nbsp;• PM·팀원의 성향 차이에 따른 위험을 완충한다 &nbsp;• 프로젝트 초기의 혼란을 줄이고 공통된 기준을 제공한다기업 규모가 커질수록 개인·상황·고객의 다양성이 증가하기 때문에 &nbsp;표준 프로세스는 더욱 중요해진다. 프로세스는 다양성을 억압하는 것이 아니라 &nbsp;유형 결과물의 품질을 일정 수준 이상으로 유지하는 안전장치다. 2)&nbsp;프로세스는 성공을 보장하지는 못하지만, 실패 확률을 줄인다프로세스가 없다고 가정하면, 다음 장점들이 사라지는 것을 쉽게 떠올릴 수 있다.• 리스크가 늦게 발견된다 &nbsp;• 일정·공수 추정의 신뢰도가 낮아진다 &nbsp;• PM의 역량 편차가 조직 리스크로 확대된다 &nbsp;• 협업·소통 기준이 사라진다 &nbsp;• 유사한 실패가 반복된다즉, 프로세스는 성공을 만들지는 못하지만 실패 반복을 예방하는 체계다. 3)&nbsp;잘못된 프로세스는 낭비를 만든다전사 차원의 프로세스는 필요하지만, 잘못 설계되면 현장에서 다음과 같은 낭비가 발생한다.• 승인 절차가 복잡해 의사결정이 늦어짐 &nbsp;• 보고서 작성이 늘어나 실제 업무 시간이 감소 &nbsp;• 산출물은 많지만 실제 품질은 개선되지 않음이러한 낭비는 ‘불필요한 작업을 수행할 때’, ‘필요한 작업을 부적절한 형식으로 수행할 때’ 발생한다. 활용도가 낮은 개발 산출물 작성은 불필요한 작업의 대표적인 예이며, 과도하게 복잡한 요구사항 변경요청서는 부적절한 형식의 예이다. 4)&nbsp;불필요한 프로세스가 생기는 이유는 ‘통제에 대한 맹신’과 ‘결과에 대한 불안감’ 때문이다프로세스는 품질을 확보하기 위한 도구지만 통제를 위한 수단으로 변질되면 낭비로 이어진다. - 통제에 대한 맹신문제가 생길 때마다 절차를 강화하면 초기에는 효과가 있어 보이지만 시간이 지나면서 본질은 잊혀지고 형식적 수행하는 화석과 같은 프로세스가 된다.• 일정 지연 → 보고 절차 추가 &nbsp;• 품질 문제 → 검증 문서 추가 &nbsp;• 고객 클레임 → 승인 단계 추가이런 방식은 문제 해결보다 절차 강화로 대응하는 패턴이며 ‘사람보다 프로세스를 더 신뢰하는 문화’를 만든다. 결과적으로 사고를 예방하기 위해 만든 프로세스가 문제를 해결하지도 못하고 현장만 &nbsp;불편하게 만든다.&nbsp;- 결과에 대한 불안감불확실성을 줄이고 책임을 회피하기 위한 심리 때문에 문서, 검토, 승인 절차가 과도하게 증가한다.• 문제가 발생할까 걱정 → 더 많은 상황을 고려한 문서 작성 &nbsp; &nbsp;• 책임 회피 → 근거 자료를 과도하게 모음 &nbsp;• PM 불신 → 검토절차 강화&nbsp;결론적으로 불필요한 프로세스는 ‘사고를 막기 위한 것’으로 위장하지만, 실제로는 ‘불안을 달래기 위한 것’이다. 통제에 대한 맹신은 “절차가 늘면 품질이 좋아진다”는 착각을 만든다. 결과에 대한 불안감은 “문서를 더 많이 남겨야 안전하다”는 심리를 만든다. 이 두 가지가 합쳐지면 프로세스는 결과물을 만드는 수단이 아니라 목적처럼 오해되는 상황이 된다.&nbsp;5)&nbsp;프로세스만으로 성공을 보장할 수는 없다프로세스는 고객의 성향·조직 정치·PM의 판단력·리더십·팀워크·외부 환경 등을 대체할 수 없다. 주요 성공 요인은 대부분 사람에 의해 결정된다.그러나 프로세스가 미흡하면 PM과 팀은 자신의 역량을 제대로 발휘하기 어렵다. &nbsp;즉, 프로세스는 성공의 충분조건은 아니지만, 성공을 위한 기반 조건이다.&nbsp;=========================================제가 삼성 SDS에서 30년 동안 경험하고 체득한 교훈을 정리한 책 &lt;슬기로운 PM 생활&gt;의 출간소식을 공유합니다.https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000215148133

프로세스는 성공을 만들지 못하지만, 실패를 줄인다

인생은 퍼즐과 같습니다. 지금 겪고 있는 이 경험이 내 인생에 어떤 의미가 있을까 싶을 때가 있습니다. 시간이 지나봐야 알 수 있는 일이지만, 결과적으로 모든 일은 서로 연결되어 영향을 미치게 됩니다.


오늘 경험하고 있는 보잘것없이 작은 일이 나중에 얼마나 큰 일에 영향을 미칠지 모릅니다. 그러니 작다고 무시하지 말고 오늘 하는 일에 최선을 다해야 합니다.


아르바이트든 1년 계약직 업무든, 회사에서 하는 일이 단순 반복적이라면 거기서 만들 수 있는 최고의 성과를 얻어보세요. 남들이 일하는 방식 말고 자신만의 독특한 방법으로 재미있게 일해보세요. 그 경험을 통해 차원이 다른 결과를 얻을 수 있을 것입니다.


사람들은 세상에서 인정받지 못하면 자신의 경험을 '물경력'이라고 표현합니다. 물처럼 흐리멍텅하다는 뜻이죠. 그건 세상 이치를 몰라서 하는 오해입니다. 세상에 그냥 일어나는 일은 없습니다. 우리가 먼 훗날 하게 될 일을 준비하는 과정인 것이죠.


저는 운명을 믿는 사람이 아닙니다. 정해진 운명이란 존재하지 않는다고 생각해요. 운명이 존재했다면 사람에게 자유의지가 주어졌을 리 없습니다. 내 마음대로 생각하고 행동하여 오늘과 내일을 다르게 살 수 있는데, 정해진 운명이 있을 리 없습니다.


오히려 정반대입니다. 오늘을 열심히 잘 살아야 하는 이유는 하루가 쌓여서 만드는 결과가 있다고 믿기 때문입니다. 오늘 하루 특별한 일이 생기지 않는다고 해서 오늘 한 일이 별 볼 일 없다고 생각하는 것은 맞지 않습니다. 변화와 결과는 하루아침에 일어나기도 하지만, 대부분은 여러 날이 쌓여서 생깁니다.


그러니까 오늘 별 볼 일 없는 작은 일을 하고 있다고 생각한다면, 그 하루를 여러 날 쌓아서 크게 만들면 됩니다. 장담컨대 작은 일을 몇 날 몇 일 하게 되면 훗날 큰 변화를 만들 수 있습니다. 그렇게 느끼지 못하는 이유는 변화를 체감하지 못하기 때문입니다.


앞서도 이야기했지만, 극적인 변화나 사건은 인생에 몇 번 일어나지 않습니다. 공부 안 했는데 시험 성적을 잘 받거나 복권을 샀는데 5만 원에 당첨되는 일은 평생 손에 꼽을 만큼 드뭅니다. 인생을 우연에 맡기시겠습니까?
눈사람을 만들려면 손으로 뭉쳐 작은 덩어리부터 시작해야 합니다. 마라톤을 하려면 시작점에서 한 걸음 떼야 경주를 시작할 수 있습니다. 인생도, 직업도 마찬가지입니다. 처음부터 대단한 사람은 없습니다. 대단해지기 위해 작은 일부터 과정을 경험했을 것입니다.


퍼즐을 보면 선명하게 어떤 내용인지 알 수 있는 그림이 담긴 조각이 있습니다. 반면 어떤 조각은 당최 무슨 내용인지 알 수 없는 흰 여백 같은 그림도 있습니다. 그런데 퍼즐을 완성하기 위해서는 선명한 그림이 담긴 조각도 필요하지만, 흰 여백 같은 조각도 있어야 합니다.


퍼즐 한 판이 완성되는 것 또한 인생과 닮아있습니다. 학교에서 기초 교육을 받고, 성인이 되어 전문적인 훈련을 통해 지식과 기술을 배워 일을 합니다. 그리고 훗날엔 그 조각들이 모여 어떤 다른 일을 할 수 있게 됩니다.


그때가 되면 깨닫게 되겠지만, 미리 힌트를 드리자면 지금은 퍼즐 한 조각을 만들고 있는 중이니까 서두를 필요도, 남의 퍼즐과 비교하며 우쭐댈 것도 기죽을 필요도 없습니다. 각자에게 필요한 경험을 하고 있을 테니 나중에 두고 봅시다. 얼마나 개성 있는 퍼즐 한 판이 완성될지 기대하는 마음으로 말입니다.

﻿인생은 퍼즐과 같습니다. 지금 겪고 있는 이 경험이 내 인생에 어떤 의미가 있을까 싶을 때가 있습니다. 시간이 지나봐야 알 수 있는 일이지만, 결과적으로 모든 일은 서로 연결되어 영향을 미치게 됩니다. 오늘 경험하고 있는 보잘것없이 작은 일이 나중에 얼마나 큰 일에 영향을 미칠지 모릅니다. 그러니 작다고 무시하지 말고 오늘 하는 일에 최선을 다해야 합니다. 아르바이트든 1년 계약직 업무든, 회사에서 하는 일이 단순 반복적이라면 거기서 만들 수 있는 최고의 성과를 얻어보세요. 남들이 일하는 방식 말고 자신만의 독특한 방법으로 재미있게 일해보세요. 그 경험을 통해 차원이 다른 결과를 얻을 수 있을 것입니다. 사람들은 세상에서 인정받지 못하면 자신의 경험을 '물경력'이라고 표현합니다. 물처럼 흐리멍텅하다는 뜻이죠. 그건 세상 이치를 몰라서 하는 오해입니다. 세상에 그냥 일어나는 일은 없습니다. 우리가 먼 훗날 하게 될 일을 준비하는 과정인 것이죠. 저는 운명을 믿는 사람이 아닙니다. 정해진 운명이란 존재하지 않는다고 생각해요. 운명이 존재했다면 사람에게 자유의지가 주어졌을 리 없습니다. 내 마음대로 생각하고 행동하여 오늘과 내일을 다르게 살 수 있는데, 정해진 운명이 있을 리 없습니다. 오히려 정반대입니다. 오늘을 열심히 잘 살아야 하는 이유는 하루가 쌓여서 만드는 결과가 있다고 믿기 때문입니다. 오늘 하루 특별한 일이 생기지 않는다고 해서 오늘 한 일이 별 볼 일 없다고 생각하는 것은 맞지 않습니다. 변화와 결과는 하루아침에 일어나기도 하지만, 대부분은 여러 날이 쌓여서 생깁니다. 그러니까 오늘 별 볼 일 없는 작은 일을 하고 있다고 생각한다면, 그 하루를 여러 날 쌓아서 크게 만들면 됩니다. 장담컨대 작은 일을 몇 날 몇 일 하게 되면 훗날 큰 변화를 만들 수 있습니다. 그렇게 느끼지 못하는 이유는 변화를 체감하지 못하기 때문입니다. 앞서도 이야기했지만, 극적인 변화나 사건은 인생에 몇 번 일어나지 않습니다. 공부 안 했는데 시험 성적을 잘 받거나 복권을 샀는데 5만 원에 당첨되는 일은 평생 손에 꼽을 만큼 드뭅니다. 인생을 우연에 맡기시겠습니까?눈사람을 만들려면 손으로 뭉쳐 작은 덩어리부터 시작해야 합니다. 마라톤을 하려면 시작점에서 한 걸음 떼야 경주를 시작할 수 있습니다. 인생도, 직업도 마찬가지입니다. 처음부터 대단한 사람은 없습니다. 대단해지기 위해 작은 일부터 과정을 경험했을 것입니다. 퍼즐을 보면 선명하게 어떤 내용인지 알 수 있는 그림이 담긴 조각이 있습니다. 반면 어떤 조각은 당최 무슨 내용인지 알 수 없는 흰 여백 같은 그림도 있습니다. 그런데 퍼즐을 완성하기 위해서는 선명한 그림이 담긴 조각도 필요하지만, 흰 여백 같은 조각도 있어야 합니다. 퍼즐 한 판이 완성되는 것 또한 인생과 닮아있습니다. 학교에서 기초 교육을 받고, 성인이 되어 전문적인 훈련을 통해 지식과 기술을 배워 일을 합니다. 그리고 훗날엔 그 조각들이 모여 어떤 다른 일을 할 수 있게 됩니다. 그때가 되면 깨닫게 되겠지만, 미리 힌트를 드리자면 지금은 퍼즐 한 조각을 만들고 있는 중이니까 서두를 필요도, 남의 퍼즐과 비교하며 우쭐댈 것도 기죽을 필요도 없습니다. 각자에게 필요한 경험을 하고 있을 테니 나중에 두고 봅시다. 얼마나 개성 있는 퍼즐 한 판이 완성될지 기대하는 마음으로 말입니다.﻿

인생은 퍼즐이다

성장이 막혔다고 극단적인 수를 던지기엔 조금 이른 것 같습니다design by 슝슝 ...

퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔 수가 없다?

1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중


2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음


3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임


4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음


5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦


6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임


7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음


8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것


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https://m.site.naver.com/1Ew5V

1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중 2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음 3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임 4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음 5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦 6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임 7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음 8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

🪓퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔수가없다?

지난 26일 개봉한 디즈니 애니메이션 ‘주토피아 2’가 27일까지 북미 극장가에서 5천920만 달러(약 870억원)의 티켓 수입을 올리며 역대 추수감사절 주간에 개봉한 영화 가운데 역대 2위의 흥행 성적을 기록했다.


주토피아의 흥행에는 전 세계에 걸쳐 주토피아의 세계관을 재치있게 녹여낸 사전 마케팅도 큰 역할을 했는데,한국을 비롯한 일본,미국 각지에서 진행한 .주토피아2의 감다살 세계관 마케팅을 모아 정리했다. 


흥행 기록을 세우고 있는 주토피아2의 신박한 아이디어 마케팅을 확인해보자!
https://bit.ly/48qdQE9

지난 26일 개봉한 디즈니 애니메이션 ‘주토피아 2’가 27일까지 북미 극장가에서 5천920만 달러(약 870억원)의 티켓 수입을 올리며 역대 추수감사절 주간에 개봉한 영화 가운데 역대 2위의 흥행 성적을 기록했다. 주토피아의 흥행에는 전 세계에 걸쳐 주토피아의 세계관을 재치있게 녹여낸 사전 마케팅도 큰 역할을 했는데,한국을 비롯한 일본,미국 각지에서 진행한 .주토피아2의 감다살 세계관 마케팅을 모아 정리했다.&nbsp; 흥행 기록을 세우고 있는 주토피아2의 신박한 아이디어 마케팅을 확인해보자!https://bit.ly/48qdQE9

현실 세계를 바꿔버린 주토피아의 세계관.'주토피아2'의 감다살 마케팅

저는 교회를 다닙니다. 전도 목적의 글이 아니니 안심하고 읽어주세요. 교회에서 일하는 방식을 보며 배운 점이 있어, 다른 분들과도 공유하고 싶어 이 글을 쓰게 되었습니다.


무엇을 배웠냐고요? 바로 일에 최선을 다하는 태도입니다. 누구나 일할 때 최선을 다하겠지만, 제가 다니는 교회 사람들은 특별히 더 열심히 일합니다. 가끔 '이렇게까지 할 필요가 있나?' 싶을 정도입니다.


예를 들어, 이벤트를 열 때 적당히 준비하는 법이 없습니다. '이 정도면 됐지' 하는 타협 없이 열과 성을 다해 준비합니다. 돈, 시간, 에너지 모두 아끼지 않습니다. 그러니 결과가 좋을 수밖에 없습니다.


사람들은 압니다. 누가 최선을 다했는지, 대충했는지 다 티가 납니다. 나를 위해 시간과 정성을 쏟은 사람의 노력은 숨길 수 없습니다. 그렇게 정성껏 준비한 결과를 접한 사람들은 그 마음을 느낍니다.


교회에 돈이 많아서 그런 게 아닙니다. 최선의 서비스를 제공하기 위해 있는 돈을 아낌없이 쓰는 겁니다. "돈이 있는 곳에 마음도 있다"는 말처럼, 사람들이 느끼는 만족은 쏟아부은 돈보다 그 안에 담긴 마음과 정성에서 옵니다.


돈과 시간이 많다고 무조건 잘할 수 있는 건 아닙니다. 밥 잘 사주는 선배를 떠올려보세요. 돈이 남아서 밥을 사주는 게 아니라, 진심으로 후배와 시간을 보내고 싶은 마음이 있기에 기꺼이 돈과 시간을 씁니다. 사랑하는 마음이 있어야 비용도, 시간도 아깝지 않은 법입니다.


정성도 마찬가지입니다. 무엇이든 열심히 한다는 건 매우 힘든 일입니다. 시간은 한정적이라 우선순위에 따라 선택적으로 정성을 다하기 쉽습니다. 그래서 꼭 해야 할 일을 분별하고, 시간에 쫓겨 대충 처리하는 일이 없어야 합니다.


'그렇게까지 할 필요가 있냐'는 말을 듣는 것, 그것은 상상을 초월하는 결과를 지향하는 정신이자 태도입니다. 상상을 초월하는 결과에는 타협이 없습니다. '이 정도면 충분하겠지?' 하며 적당히 타협하지 않습니다. 대상이 되는 사람들이 정말 좋아할 결과가 무엇인지 고민하고 조사하며 치열하게 노력합니다.


특히 많은 고민과 상상이 필요합니다. '이렇게 하면 사람들이 좋아할까? 예상되는 어려움이나 이슈는 없을까?' 서비스를 누리는 누구도 소외되지 않고 모두가 만족할 수 있도록 고민하고 또 고민합니다.


그렇게까지 일하는 사람의 궁극적인 목표는 무엇일까요? 서비스를 받는 사람들이 진심으로 만족하기를 바라는 마음입니다. 일하는 사람의 헌신이 고스란히 훌륭한 결과로 이어지고, 사람들이 감동받기를 원하는 것입니다.


여러분은 어떤 마음가짐으로 일하시나요? 무엇에 감동하고, 기꺼이 돈을 지불하시나요? 지금까지 자기 만족을 품질의 기준으로 삼아 대충 일했다면, 오늘부터 최선을 다해 주변 사람들에게 '왜 그렇게까지 일하냐'는 말을 듣는 우리가 되길 진심으로 응원합니다.

﻿저는 교회를 다닙니다. 전도 목적의 글이 아니니 안심하고 읽어주세요. 교회에서 일하는 방식을 보며 배운 점이 있어, 다른 분들과도 공유하고 싶어 이 글을 쓰게 되었습니다. 무엇을 배웠냐고요? 바로 일에 최선을 다하는 태도입니다. 누구나 일할 때 최선을 다하겠지만, 제가 다니는 교회 사람들은 특별히 더 열심히 일합니다. 가끔 '이렇게까지 할 필요가 있나?' 싶을 정도입니다. 예를 들어, 이벤트를 열 때 적당히 준비하는 법이 없습니다. '이 정도면 됐지' 하는 타협 없이 열과 성을 다해 준비합니다. 돈, 시간, 에너지 모두 아끼지 않습니다. 그러니 결과가 좋을 수밖에 없습니다. 사람들은 압니다. 누가 최선을 다했는지, 대충했는지 다 티가 납니다. 나를 위해 시간과 정성을 쏟은 사람의 노력은 숨길 수 없습니다. 그렇게 정성껏 준비한 결과를 접한 사람들은 그 마음을 느낍니다. 교회에 돈이 많아서 그런 게 아닙니다. 최선의 서비스를 제공하기 위해 있는 돈을 아낌없이 쓰는 겁니다. "돈이 있는 곳에 마음도 있다"는 말처럼, 사람들이 느끼는 만족은 쏟아부은 돈보다 그 안에 담긴 마음과 정성에서 옵니다. 돈과 시간이 많다고 무조건 잘할 수 있는 건 아닙니다. 밥 잘 사주는 선배를 떠올려보세요. 돈이 남아서 밥을 사주는 게 아니라, 진심으로 후배와 시간을 보내고 싶은 마음이 있기에 기꺼이 돈과 시간을 씁니다. 사랑하는 마음이 있어야 비용도, 시간도 아깝지 않은 법입니다. 정성도 마찬가지입니다. 무엇이든 열심히 한다는 건 매우 힘든 일입니다. 시간은 한정적이라 우선순위에 따라 선택적으로 정성을 다하기 쉽습니다. 그래서 꼭 해야 할 일을 분별하고, 시간에 쫓겨 대충 처리하는 일이 없어야 합니다. '그렇게까지 할 필요가 있냐'는 말을 듣는 것, 그것은 상상을 초월하는 결과를 지향하는 정신이자 태도입니다. 상상을 초월하는 결과에는 타협이 없습니다. '이 정도면 충분하겠지?' 하며 적당히 타협하지 않습니다. 대상이 되는 사람들이 정말 좋아할 결과가 무엇인지 고민하고 조사하며 치열하게 노력합니다. 특히 많은 고민과 상상이 필요합니다. '이렇게 하면 사람들이 좋아할까? 예상되는 어려움이나 이슈는 없을까?' 서비스를 누리는 누구도 소외되지 않고 모두가 만족할 수 있도록 고민하고 또 고민합니다. 그렇게까지 일하는 사람의 궁극적인 목표는 무엇일까요? 서비스를 받는 사람들이 진심으로 만족하기를 바라는 마음입니다. 일하는 사람의 헌신이 고스란히 훌륭한 결과로 이어지고, 사람들이 감동받기를 원하는 것입니다. 여러분은 어떤 마음가짐으로 일하시나요? 무엇에 감동하고, 기꺼이 돈을 지불하시나요? 지금까지 자기 만족을 품질의 기준으로 삼아 대충 일했다면, 오늘부터 최선을 다해 주변 사람들에게 '왜 그렇게까지 일하냐'는 말을 듣는 우리가 되길 진심으로 응원합니다.﻿

그렇게 까지?! (열심히 해야 할 필요가 있는거야?!)

1. 서울 자가에 대기업 다니는 김부장 이야기. 겉으로 보기엔 완벽한 삶이다. 서울에 집 있고, 대기업 다니고, 안정 그 자체다. 그런데 정작 늘 불안하다. 겉은 멀쩡한데 속은 흔들린다. 많은 사람들이 이 장면에서 멈춰 섰다. “저게 나다.”

2. 커리어 상담을 종종 받는다. 스타트업으로 옮기고 싶어 하는 사람들이 특히 많다. 더 올라가기 어렵다고 느낀 사람, 새로운 역할을 탐색하는 사람, 창업을 고민하는 사람까지 다양하다. 직무도 기획, 개발, 사업 모두 있었다. 이유는 달라도, 빠지지 않는 질문은 같았다. “나, 이대로 괜찮을까?”

3. 사실 사람들이 진짜 두려워하는 건 ‘커리어의 방향’이 아니다. 낯선 환경이다. 모르는 세계라서 불안한 것이다. 익숙함은 안전해 보이고, 모름은 위험해 보인다. 그래서 새로운 선택 앞에서 걱정이 실제보다 커진다. 누구나 그렇다.

4. 하지만 그 두려움의 실체를 알게 되면 생각보다 금방 사라진다. 막상 해보면 그냥 다른 방식의 일일 뿐이다. 힘든 건 도전 자체가 아니라 ‘처음의 낯섦’이다. 상담했던 사람들 대부분이 몇 달 뒤 똑같이 말했다. “왜 그렇게 걱정했는지 모르겠다.”

5. 지금은 개인의 시대다. 기회의 문은 회사가 아니라 개인에게 열려 있다. 내가 가진 생각, 경험, 역량이 나를 움직인다. 커리어의 중심이 조직에서 개인으로 완전히 이동했다.

6. 그래서 낯섦을 피할수록 오히려 더 불안해진다. 안정을 지키는 가장 좋은 방법은 안정에 머무는 것이 아니라 변화에 강해지는 것이다. 한 곳에 오래 서 있을수록 더 취약해진다. 변화는 피할 수 없고, 결국 우리가 다뤄야 할 대상이기 때문이다.

7. 결국 미래는 ‘큰 회사에 다니는 사람’이 아니라 ‘스스로 움직일 수 있는 사람’에게 열린다. 도전은 불안하지만 익숙해지면 그 불안은 사라진다. 한 발만 내딛으면 알게 된다. 두려웠던 건 변화가 아니라, 변화를 상상해 본 적 없던 나였다.

1. 서울 자가에 대기업 다니는 김부장 이야기. 겉으로 보기엔 완벽한 삶이다. 서울에 집 있고, 대기업 다니고, 안정 그 자체다. 그런데 정작 늘 불안하다. 겉은 멀쩡한데 속은 흔들린다. 많은 사람들이 이 장면에서 멈춰 섰다. “저게 나다.” ​2. 커리어 상담을 종종 받는다. 스타트업으로 옮기고 싶어 하는 사람들이 특히 많다. 더 올라가기 어렵다고 느낀 사람, 새로운 역할을 탐색하는 사람, 창업을 고민하는 사람까지 다양하다. 직무도 기획, 개발, 사업 모두 있었다. 이유는 달라도, 빠지지 않는 질문은 같았다. “나, 이대로 괜찮을까?” ​3. 사실 사람들이 진짜 두려워하는 건 ‘커리어의 방향’이 아니다. 낯선 환경이다. 모르는 세계라서 불안한 것이다. 익숙함은 안전해 보이고, 모름은 위험해 보인다. 그래서 새로운 선택 앞에서 걱정이 실제보다 커진다. 누구나 그렇다. ​4. 하지만 그 두려움의 실체를 알게 되면 생각보다 금방 사라진다. 막상 해보면 그냥 다른 방식의 일일 뿐이다. 힘든 건 도전 자체가 아니라 ‘처음의 낯섦’이다. 상담했던 사람들 대부분이 몇 달 뒤 똑같이 말했다. “왜 그렇게 걱정했는지 모르겠다.” ​5. 지금은 개인의 시대다. 기회의 문은 회사가 아니라 개인에게 열려 있다. 내가 가진 생각, 경험, 역량이 나를 움직인다. 커리어의 중심이 조직에서 개인으로 완전히 이동했다. ​6. 그래서 낯섦을 피할수록 오히려 더 불안해진다. 안정을 지키는 가장 좋은 방법은 안정에 머무는 것이 아니라 변화에 강해지는 것이다. 한 곳에 오래 서 있을수록 더 취약해진다. 변화는 피할 수 없고, 결국 우리가 다뤄야 할 대상이기 때문이다. ​7. 결국 미래는 ‘큰 회사에 다니는 사람’이 아니라 ‘스스로 움직일 수 있는 사람’에게 열린다. 도전은 불안하지만 익숙해지면 그 불안은 사라진다. 한 발만 내딛으면 알게 된다. 두려웠던 건 변화가 아니라, 변화를 상상해 본 적 없던 나였다.

< '대기업 김부장'의 불안이 우리 모두의 불안인 이유 >

https://blog.naver.com/madaboutit/224091509948

영화 '어쩔 수 없다'를 보았습니다. 제가 좋아하는 박찬욱 감독님 작품이고, 좋아하는 배우들이 많이 등장해서 더 재미있게 봤습니다.


박찬욱 감독님 작품의 특징은 스토리에 사랑과 살인이 등장한다는 공통점이 있습니다. 죽을 만큼 사랑하니까 사랑하는 사람과의 관계를 방해하는 이를 죽일 수도 있다는 것이죠. 당연히 이런 논리가 정당하다는 것은 아닙니다. 다만 허구로서 충분히 영화라는 작품에 담을 수 있는 내용이라고 생각합니다. 마음속으로 온갖 못된 생각을 많이 하며 사는데, 그런 인간 본연의 심리와 욕망을 거침없이 적나라하게 드러내주어서 박찬욱 감독님 영화를 보고 있으면 참 공감과 이해가 되는 장면이 많습니다. 그렇다고 제가 다른 누군가를 해하고 싶다는 건 전혀 아닙니다.


영화에 대해서 자세히 이야기하면 스포일러니까 오늘 전달하고 싶은 메시지가 담긴 한 장면만 소개해보려고 합니다. 극중 주인공은 구조조정 당한 후 다시 취업에 도전합니다. 그런데 산업과 직무 분야가 너무 특수하여 주인공이 노리는 자리에 뻔히 보이는 경쟁자들이 있습니다. 번번이 탈락의 고배를 마시던 주인공은 꾀를 내어 수작에 들어갑니다. SNS 가짜 구인 광고를 낸 것입니다. 특수한 분야인지라 구인 광고가 잘 없어서 주인공의 경쟁자들이 가짜 구인 광고를 보고 덥석 입사 지원을 하게 됩니다. 주인공은 잠재 라이벌들의 이력서를 꼼꼼하게 확인하며 자신의 합격 가능성을 채점합니다. 아쉽게도 주인공은 두 명의 경쟁자보다 부족한 경험과 역량 내용이 있어서 객관적으로 밀리는 것을 파악합니다.


커리어 코칭과 인재 매칭 비즈니스를 하는 사람으로서 위 장면이 가장 흥미로운 관전 포인트였습니다. 과연 주인공은 채용 포지션에서 요구하는 결정적인 경험과 역량을 어떻게 알았을까? 아마도 오랜 경력을 보유하고 있는 베테랑이니까 쉽게 파악할 수 있었겠죠. 잠재 라이벌이 가진 차별된 강점을 파악하고 비교 우위는 어떻게 판단했을까? 아마도 시니어로서 근무할 때 채용 여정에 참여해서 서류 평가를 하거나 면접 위원으로 활약해서 잘 알겠죠.


자신의 강점과 부족한 점을 정확히 아는 것, 이것도 대단한 능력이라고 생각합니다. 얼마 전 만난 젊은 파운더와의 인터뷰에서 제가 가진 장점과 단점을 각각 5가지 이상 설명할 수 있는지 질문을 받았습니다. 장점은 비교적 수월하게 답변을 했는데요, 단점은 2가지 이야기하고 난 뒤 고민이 되었습니다. '내가 이렇게 단점이 없는 사람이었나? 아닌데, 내가 나를 잘 모르고 있구나' 생각했습니다. 조금이라도 잘한 것, 잘난 것은 기가 막히게 기억하면서 부족한 것이나 보완이 필요한 점은 기가 막히게 잘 잊어버린다는 사실에 놀랐습니다. 분명히 그간 회사 동료에게 피드백 받았던 아쉬운 점이 있었는데요, 막상 기억하려고 보니 잘 떠오르지 않습니다. 피드백 받던 당시에는 반드시 업그레이드하고 말겠다는 다짐이 있었는데 시간이 흐른 뒤 그 마음은 찾을 수 없게 흔적도 없이 사라져버렸습니다.


아무튼 영화 속 주인공처럼 경쟁자에게 밀릴 수 있는 포인트를 발견했다면, 다음 액션도 명확합니다. 경쟁자를 능가하는 역량을 갖추기 위해 노력하거나 경쟁자가 지원하지 않기를 빌 뿐입니다. 경쟁자는 우리가 컨트롤하기 힘든 영역이라 지원 의사를 방해할 수 없습니다. 따라서 경쟁을 피해 다른 채용 포지션에 지원하거나 경쟁력을 갖기 위해 두 배 이상 노력하는 수밖에 없습니다.


사실 영화 속 주인공처럼 잠재 라이벌을 의식하는 것보다 내 역량과 경험에 맞는 채용 포지션을 찾아서 도전하는 것이 좋습니다. 가고 싶다는 마음이 앞서면 자신의 부족한 면과 알 수 없는 경쟁자만 더 의식하게 되는 것 같아요. 가지기 어려운 것을 탐내기보다 충분히 자격을 갖춘 것에 당당히 도전하면 좋겠습니다.

﻿ 영화 '어쩔 수 없다'를 보았습니다. 제가 좋아하는 박찬욱 감독님 작품이고, 좋아하는 배우들이 많이 등장해서 더 재미있게 봤습니다. 박찬욱 감독님 작품의 특징은 스토리에 사랑과 살인이 등장한다는 공통점이 있습니다. 죽을 만큼 사랑하니까 사랑하는 사람과의 관계를 방해하는 이를 죽일 수도 있다는 것이죠. 당연히 이런 논리가 정당하다는 것은 아닙니다. 다만 허구로서 충분히 영화라는 작품에 담을 수 있는 내용이라고 생각합니다. 마음속으로 온갖 못된 생각을 많이 하며 사는데, 그런 인간 본연의 심리와 욕망을 거침없이 적나라하게 드러내주어서 박찬욱 감독님 영화를 보고 있으면 참 공감과 이해가 되는 장면이 많습니다. 그렇다고 제가 다른 누군가를 해하고 싶다는 건 전혀 아닙니다. 영화에 대해서 자세히 이야기하면 스포일러니까 오늘 전달하고 싶은 메시지가 담긴 한 장면만 소개해보려고 합니다. 극중 주인공은 구조조정 당한 후 다시 취업에 도전합니다. 그런데 산업과 직무 분야가 너무 특수하여 주인공이 노리는 자리에 뻔히 보이는 경쟁자들이 있습니다. 번번이 탈락의 고배를 마시던 주인공은 꾀를 내어 수작에 들어갑니다. SNS 가짜 구인 광고를 낸 것입니다. 특수한 분야인지라 구인 광고가 잘 없어서 주인공의 경쟁자들이 가짜 구인 광고를 보고 덥석 입사 지원을 하게 됩니다. 주인공은 잠재 라이벌들의 이력서를 꼼꼼하게 확인하며 자신의 합격 가능성을 채점합니다. 아쉽게도 주인공은 두 명의 경쟁자보다 부족한 경험과 역량 내용이 있어서 객관적으로 밀리는 것을 파악합니다. 커리어 코칭과 인재 매칭 비즈니스를 하는 사람으로서 위 장면이 가장 흥미로운 관전 포인트였습니다. 과연 주인공은 채용 포지션에서 요구하는 결정적인 경험과 역량을 어떻게 알았을까? 아마도 오랜 경력을 보유하고 있는 베테랑이니까 쉽게 파악할 수 있었겠죠. 잠재 라이벌이 가진 차별된 강점을 파악하고 비교 우위는 어떻게 판단했을까? 아마도 시니어로서 근무할 때 채용 여정에 참여해서 서류 평가를 하거나 면접 위원으로 활약해서 잘 알겠죠. 자신의 강점과 부족한 점을 정확히 아는 것, 이것도 대단한 능력이라고 생각합니다. 얼마 전 만난 젊은 파운더와의 인터뷰에서 제가 가진 장점과 단점을 각각 5가지 이상 설명할 수 있는지 질문을 받았습니다. 장점은 비교적 수월하게 답변을 했는데요, 단점은 2가지 이야기하고 난 뒤 고민이 되었습니다. '내가 이렇게 단점이 없는 사람이었나? 아닌데, 내가 나를 잘 모르고 있구나' 생각했습니다. 조금이라도 잘한 것, 잘난 것은 기가 막히게 기억하면서 부족한 것이나 보완이 필요한 점은 기가 막히게 잘 잊어버린다는 사실에 놀랐습니다. 분명히 그간 회사 동료에게 피드백 받았던 아쉬운 점이 있었는데요, 막상 기억하려고 보니 잘 떠오르지 않습니다. 피드백 받던 당시에는 반드시 업그레이드하고 말겠다는 다짐이 있었는데 시간이 흐른 뒤 그 마음은 찾을 수 없게 흔적도 없이 사라져버렸습니다. 아무튼 영화 속 주인공처럼 경쟁자에게 밀릴 수 있는 포인트를 발견했다면, 다음 액션도 명확합니다. 경쟁자를 능가하는 역량을 갖추기 위해 노력하거나 경쟁자가 지원하지 않기를 빌 뿐입니다. 경쟁자는 우리가 컨트롤하기 힘든 영역이라 지원 의사를 방해할 수 없습니다. 따라서 경쟁을 피해 다른 채용 포지션에 지원하거나 경쟁력을 갖기 위해 두 배 이상 노력하는 수밖에 없습니다. 사실 영화 속 주인공처럼 잠재 라이벌을 의식하는 것보다 내 역량과 경험에 맞는 채용 포지션을 찾아서 도전하는 것이 좋습니다. 가고 싶다는 마음이 앞서면 자신의 부족한 면과 알 수 없는 경쟁자만 더 의식하게 되는 것 같아요. 가지기 어려운 것을 탐내기보다 충분히 자격을 갖춘 것에 당당히 도전하면 좋겠습니다.﻿

어쩔수가없다

취업이나 이직 노하우를 묻는 질문에 저는 가이드를 줄 뿐, 구체적인 고민이나 노력은 질문하는 분이 직접 찾아야 한다고 조언합니다. 제 가이드에 공감하며 이해가 되었다고 말씀해주시는 분도 계시지만, 고개를 갸우뚱하며 "그래서 구체적으로 무엇을 어떻게 하라는 건지 모르겠다"며 더 구체적인 피드백을 요구하시는 분도 계십니다.


구체적인 방법을 묻는 질문에 방향만 제시하는 이유는, 방법보다 방향이 더 중요하기 때문입니다. 어디서 무엇을 하면 좋을지 따져보는 것보다 왜 해야 하는지 고민하는 시간이 필요합니다. 목적지에 도달하려면 방향을 바로잡고 나아가야 합니다. 아무리 편리하고 빠른 교통수단을 이용하더라도 방향이 잘못되면 목적지에 도착할 수 없습니다.


방향을 제대로 알게 되면, 자신이 무엇을 해야 하는지 자연스럽게 깨닫게 됩니다. 그래서 성인 군자와 성공한 사람들은 모두 목적과 목표가 중요하다고 이야기합니다. 모두 방향을 가리키고 있는 것입니다. 하지만 사람들은 방향보다 방법에 더 관심이 많고 중요하게 생각합니다. 방향은 눈에 보이지 않지만, 방법은 손에 잡힐 듯 보이기 때문입니다.


그래서 족집게 과외처럼 정답을 알려주는 것을 좋아합니다. 미신을 믿더라도 미래를 잘 맞추는 용한 점쟁이가 더 인기가 높습니다. 알 수 없는 미래에 잘 먹고 잘살 수 있는 방법이 궁금하기 때문입니다. 그러나 방법은 방향으로 나아가는 도구일 뿐, 궁극적인 해결책이 될 수 없습니다.


미국 실리콘밸리 빅테크 기업들의 성공 방정식을 모방하려는 국내 스타트업이 많았습니다. 따라만 하면 그들처럼 성공할 수 있다고 믿고 방법을 모방한 것입니다. 그래서 성공한 기업이 있는지 모르겠습니다. 제 짧고 얕은 경험에 의하면 그들의 방법은 우리에게 맞지 않았습니다. 방향이 달랐던 것입니다.


부모도 자녀에게 방법을 알려주는 것이 훌륭한 교육관은 아닐 겁니다. 고기를 잡아다 주는 것도 좋지 않지만, 고기 잡는 방법을 알려주는 것도 별로입니다. 어디에 고기가 많은지 방향만 알려주면 자녀가 고민 끝에 알아서 잘 잡아낼 것입니다.


AI 도구를 잘 활용하는 사람이 성공할 수 있다고 이야기합니다. 저는 반대합니다. AI 도구는 사용할수록 생각하는 힘이 떨어진다고 믿습니다. 혼자 끙끙 앓으며 고민하다가 방향이 맞는지 조언 정도는 구하면 좋다고 생각합니다. 생산성이라는 핑계로 고민도 하지 않고 통째로 AI 도구에게 일을 맡기는 건 바보로 가는 지름길입니다. 이제 TV 많이 보면 바보 되는 게 아니라 AI 도구 많이 사용하면 바보 된다고 해야겠습니다.


직업과 일자리는 꿈을 이루는 방법입니다. 그만둬야 하나 고민이 된다면 방향을 생각해보세요. 이 일을 여기서 지속하는 것이 맞는지 틀렸는지 판단하는 것이 꿈에 가까워지는 길입니다. 방향이 틀렸다면 하루빨리 돌이켜야 합니다. 제가 가진 나쁜 습관 중 하나는 길을 잘 모르면서 감각적으로 끌리는 곳으로 향하는 것입니다. 그렇게 한참을 걷다가 잘못된 길이라는 것을 깨달았을 땐, 이미 멀리 와서 다시 돌이키기 힘든 상황을 맞이한 경험이 많습니다.


오늘 방향을 고민하고 있다면 참 잘하고 계신 겁니다. 누가 뭐래도 방향은 자기 자신이 가장 잘 알고 있습니다. 우뚝 서서 맞는 방향으로 뚜벅뚜벅 걸어가는 우리가 되길 진심으로 응원합니다.

﻿취업이나 이직 노하우를 묻는 질문에 저는 가이드를 줄 뿐, 구체적인 고민이나 노력은 질문하는 분이 직접 찾아야 한다고 조언합니다. 제 가이드에 공감하며 이해가 되었다고 말씀해주시는 분도 계시지만, 고개를 갸우뚱하며 "그래서 구체적으로 무엇을 어떻게 하라는 건지 모르겠다"며 더 구체적인 피드백을 요구하시는 분도 계십니다. 구체적인 방법을 묻는 질문에 방향만 제시하는 이유는, 방법보다 방향이 더 중요하기 때문입니다. 어디서 무엇을 하면 좋을지 따져보는 것보다 왜 해야 하는지 고민하는 시간이 필요합니다. 목적지에 도달하려면 방향을 바로잡고 나아가야 합니다. 아무리 편리하고 빠른 교통수단을 이용하더라도 방향이 잘못되면 목적지에 도착할 수 없습니다. 방향을 제대로 알게 되면, 자신이 무엇을 해야 하는지 자연스럽게 깨닫게 됩니다. 그래서 성인 군자와 성공한 사람들은 모두 목적과 목표가 중요하다고 이야기합니다. 모두 방향을 가리키고 있는 것입니다. 하지만 사람들은 방향보다 방법에 더 관심이 많고 중요하게 생각합니다. 방향은 눈에 보이지 않지만, 방법은 손에 잡힐 듯 보이기 때문입니다. 그래서 족집게 과외처럼 정답을 알려주는 것을 좋아합니다. 미신을 믿더라도 미래를 잘 맞추는 용한 점쟁이가 더 인기가 높습니다. 알 수 없는 미래에 잘 먹고 잘살 수 있는 방법이 궁금하기 때문입니다. 그러나 방법은 방향으로 나아가는 도구일 뿐, 궁극적인 해결책이 될 수 없습니다. 미국 실리콘밸리 빅테크 기업들의 성공 방정식을 모방하려는 국내 스타트업이 많았습니다. 따라만 하면 그들처럼 성공할 수 있다고 믿고 방법을 모방한 것입니다. 그래서 성공한 기업이 있는지 모르겠습니다. 제 짧고 얕은 경험에 의하면 그들의 방법은 우리에게 맞지 않았습니다. 방향이 달랐던 것입니다. 부모도 자녀에게 방법을 알려주는 것이 훌륭한 교육관은 아닐 겁니다. 고기를 잡아다 주는 것도 좋지 않지만, 고기 잡는 방법을 알려주는 것도 별로입니다. 어디에 고기가 많은지 방향만 알려주면 자녀가 고민 끝에 알아서 잘 잡아낼 것입니다. AI 도구를 잘 활용하는 사람이 성공할 수 있다고 이야기합니다. 저는 반대합니다. AI 도구는 사용할수록 생각하는 힘이 떨어진다고 믿습니다. 혼자 끙끙 앓으며 고민하다가 방향이 맞는지 조언 정도는 구하면 좋다고 생각합니다. 생산성이라는 핑계로 고민도 하지 않고 통째로 AI 도구에게 일을 맡기는 건 바보로 가는 지름길입니다. 이제 TV 많이 보면 바보 되는 게 아니라 AI 도구 많이 사용하면 바보 된다고 해야겠습니다. 직업과 일자리는 꿈을 이루는 방법입니다. 그만둬야 하나 고민이 된다면 방향을 생각해보세요. 이 일을 여기서 지속하는 것이 맞는지 틀렸는지 판단하는 것이 꿈에 가까워지는 길입니다. 방향이 틀렸다면 하루빨리 돌이켜야 합니다. 제가 가진 나쁜 습관 중 하나는 길을 잘 모르면서 감각적으로 끌리는 곳으로 향하는 것입니다. 그렇게 한참을 걷다가 잘못된 길이라는 것을 깨달았을 땐, 이미 멀리 와서 다시 돌이키기 힘든 상황을 맞이한 경험이 많습니다. 오늘 방향을 고민하고 있다면 참 잘하고 계신 겁니다. 누가 뭐래도 방향은 자기 자신이 가장 잘 알고 있습니다. 우뚝 서서 맞는 방향으로 뚜벅뚜벅 걸어가는 우리가 되길 진심으로 응원합니다.﻿

방법보다 방향이 중요해요

A toolkit for teams building human-centered AI products.

People + AI Guidebook

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집


주요 내용
(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기
(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비
(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기
(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법
(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계
(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집 주요 내용(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

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👋 구글에서 공개한 AI 프러덕 디자인을 위한 가이드북

사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다.


대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다.


여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다.


사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다.


그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.


그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다.


그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다.


그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다.


그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요?


아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다.


예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠?


조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.

﻿사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다. 대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다. 여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다. 사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다. 그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다. 그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다. 그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다. 그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요? 아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다. 예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠? 조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.﻿

떠나는 이유

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다.

한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다.

개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다.

혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다.

오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪


🔗 State of Developer Ecosystem Report
2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다. 한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다. 개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다. 혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다. 오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪 🔗 State of Developer Ecosystem Report 2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

🇰🇷 한국 개발자들이 느끼는 과도한 학습 압박 😣

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다.

2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다.

3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다.

4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다.

5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다.

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다. ​2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다. 3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다. ​4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다. ​5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다. ​

< 세상은 늘 2:6:2로 돌아간다 >

우린 정말 사용자를 위하고 있을까? 모든 기업이 '사용자'와 '경험'을 강조하지만, 실제로 그럴까요? 글쎄요.

사용자를 이해하는 유일한 방법에 대하여 | 독서모임 | 리서치 하는데요 | 트레바리

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요?

정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다.

커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다.

[ <리서치 하는데요> 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ]

1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』

콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다.

"콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요.

발제문에는 <리서치 하는데요> 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다.

2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』

트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요?

3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』

책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다.

 * "그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."
 * "읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."
 * "나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."

4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』

경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요?

저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요?

https://trevar.ink/NzSPuS

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요? 정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다. 커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다. [ &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ] 1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』 콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다. "콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요. 발제문에는 &lt;리서치 하는데요&gt; 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다. 2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』 트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요? 3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』 책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다. <ul ><li>"그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."</li><li>"읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."</li><li>"나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."</li></ul> 4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』 경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요? 저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요? https://trevar.ink/NzSPuS

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⟪우린 정말 사용자를 위하고 있을까?⟫

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기 전에 물 한 잔 마시듯이, 운동하기 전에 스트레칭하듯이, 코딩하려고 IDE 켤 때마다 본코딩 들어가기 전에 매번 해야하는 것이다.

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기 전에 물 한 잔 마시듯이, 운동하기 전에 스트레칭하듯이, 코딩하려고 IDE 켤 때마다 본코딩 들어가기 전에 매번 해야하는 것이다.

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기

메인 스레드 부하 없이 대용량 이미지 처리하기

Web Worker로 이미지 처리 최적화하기 | 올리브영 테크블로그

https://oliveyoung.tech/2025-04-25/web-worker-for-image-processing/

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선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨

🏆 감사합니다!
조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요.

고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊

올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요.

쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝

#선정릉저잣거리축제
#테헤란로소진언니 #김소진
#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원
#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니! 선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨ 🏆 감사합니다!조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요. 고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊 올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요. 쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝 #선정릉저잣거리축제#테헤란로소진언니 #김소진#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정

IT 대기업 현직자의 취업 설명회 '해맨자들'

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?
비전공자로 IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ?


‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다
타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능


📅 12월 2일(화) 18:00~19:30
📍 아주대학교 성호관 131호
🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리
🍪 사전신청자 대상 간식 & 굿즈 제공


👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요!
https://bit.ly/3JBhfHF

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?비전공자로&nbsp;IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ? ‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능 📅 12월 2일(화) 18:00~19:30📍&nbsp;아주대학교 성호관 131호🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리🍪&nbsp;사전신청자 대상 간식 &amp; 굿즈 제공 👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요! https://bit.ly/3JBhfHF

Talent connect 신청

[아주대 접수중] IT 대기업 현직자의 취업 설명회, ‘해맨자들’

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!


9월·10월에 이어,
오는 11월 29일 토요일에는 
강남 선정릉 저잣거리 축제에 
<테헤란로 소진언니> 팝업 부스로 찾아갑니다!


올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요.


✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험
✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매
✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매


🗓일시: 11/29(토) 11시~19시 
📍장소: 봉은사로 68길, '왕비의 사랑방' 팝업존


연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회!


11월 마지막 토요일에 만나요. 
기다릴게요~! 


#선정릉저잣거리 #선정릉어진길목저잣거리 #테헤란로소진언니 #강남축제 #선정릉축제 #외모체크 #연말선물 #여자는남자가이럴때반한다 #김소진

📢 테헤란로 소진언니, &lt;선정릉 어진 길목 저잣거리&gt; 축제 출격! 9월·10월에 이어,오는 11월 29일 토요일에는&nbsp;강남 선정릉 저잣거리 축제에&nbsp;&lt;테헤란로 소진언니&gt; 팝업 부스로 찾아갑니다! 올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요. ✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매 🗓일시: 11/29(토) 11시~19시&nbsp;📍장소:&nbsp;봉은사로 68길,&nbsp;'왕비의 사랑방' 팝업존 연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회! 11월 마지막 토요일에 만나요.&nbsp;기다릴게요~!&nbsp; #선정릉저잣거리 #선정릉어진길목저잣거리 #테헤란로소진언니 #강남축제 #선정릉축제 #외모체크 #연말선물 #여자는남자가이럴때반한다 #김소진&nbsp;

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!

AI 시대 PM(기획자)의 핵심 경쟁력은 결국 세 가지로 수렵됩니다. ① AI를 활용한 실행 속도, ② 여러 조직을 연결하며 방향을 잡는 조율 능력, ③ 제품을 실제로 ‘움직이게’ 만드는 의사결정 역량입니다.

AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화 | CannotBeHidden

생성형 AI는 이제 PM 업무를 ‘지원하는 도구’를 넘어서
업무 구조 자체를 다시 설계하는 요인이 되고 있습니다.

반복 작업은 AI가 빠르게 처리하고,
PM은 속도 · 조율 · 의사결정 같은 비정형적 역할의 비중이 훨씬 커지고 있습니다.


최근 Perplexity → Notebook LM → ChatGPT 워크플로우로
AI 시대 PM 역할 변화를 다시 정리해 보았습니다.
AI 도구가 PM을 대체하진 않지만, PM이 사고하고 결정하는 방식은 분명히 달라지고 있습니다.


👉 https://cannotbehidden.com/work/ai-pm-role-transformation/

생성형 AI는 이제 PM 업무를 ‘지원하는 도구’를 넘어서 업무 구조 자체를 다시 설계하는 요인이 되고 있습니다. 반복 작업은 AI가 빠르게 처리하고, PM은 속도 · 조율 · 의사결정 같은 비정형적 역할의 비중이 훨씬 커지고 있습니다. 최근 Perplexity → Notebook LM → ChatGPT 워크플로우로 AI 시대 PM 역할 변화를 다시 정리해 보았습니다. AI 도구가 PM을 대체하진 않지만, PM이 사고하고 결정하는 방식은 분명히 달라지고 있습니다. 👉 https://cannotbehidden.com/work/ai-pm-role-transformation/

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AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화

퍼포먼스 마케터 성장 로드맵

[ 퍼포먼스 마케터 성장 로드맵 ]
퍼포먼스 마케터의 역량을 
나 자신이 얼마나 갖추고 있는지
새삼 돌아보게되는 좋은 글인 것 같아요 ☺️

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인이

PAPER

현재 (주)와이어트에서 
닥터포헤어 브랜드 퍼포먼스마케팅
담당하고 있는 페이퍼라고 합니다 :)
#스타트업 #마케터 #데이터분석 #문제를해결하는 #퍼포먼스마케팅

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