일 하다 눈이 가는 소식을 큐레이션해서 공유합니다

TREND REPORT "2025년 11월에 본 것"

58번째 뉴스레터를 어김없이 발송했습니다. 뉴스레터를 쓰는 마음은 무엇일까 생각해 보면 느슨하지만 연결되어 있는 것, 생각을 정리하기 위해 기록하는 것, 공유하기 위해 관심 있게 주변을 살펴보는 것들의 함수인 것 같습니다. 누군지 모르는 사람에게 편지를 보내는 건 그 자체로 삶을 조금 더 다정하게 바라보게 하는 건 분명합니다. 이번 달에는 제가 좋아하는 로스터리 '클라리멘토', 출판사 '더퀘스트'와 함께 구독자 분들께 선물을 나눌 수도 있으니 꾸역꾸역 어찌어찌 이어가는 뉴스레터는 제게 중요한 루틴인 건 분명합니다.

아웃트로의 문단을 소개하며 뉴스레터로 연결된 분들은 댓글이나 반응으로 마음을 전해주시면 좋겠습니다. 작년 이맘때 적었던 글을 다시 꺼내 읽었습니다. 기록하기 위해서 쓴다는 말도, 잊지 않기 위해서 기록한다는 것도 맞는 것 같습니다. 12월, 감기에 걸리지 않으셨으면 좋겠습니다. 조금은 지루하고 반복되는 일상에서도 1초, 2초의 설렘을 찾으시면 좋겠습니다. 매년 반복해서 이맘때면 독감으로 고생하는데 "아, 너무 힘들다" 싶으면서도 잊히는 걸 보면 인간이란 존재는 참 잘 잊고 사는 것 같습니다. 그럼에도 소중한 것들을 잘 지켜가며, 넘지 말아야 하는 선이라는 것을 지키며 염치가 있으면 더 좋겠습니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ Intro
2️⃣ 그 많던 도넛🍩은 누가 다 먹었을까? (feat. 🥯 베이글)
3️⃣ COFFE LOVERS HERE ☕️
4️⃣ 쿠팡 개인정보 유출 사건을 바라보는 불편한 마음
5️⃣ 우린 정말 사용자를 위하고 있을까? (feat. TREVARI)
6️⃣ 플리토에 관한 흥미로운 5가지 사실
7️⃣ 2026 Product-Design-Research 컨퍼런스 총정리
8️⃣ 『내일을 위한 역사』 책나눔 이벤트 📚
9️⃣ Outro


https://maily.so/redbusbagman/posts/d5ryj3d0r1w

58번째 뉴스레터를 어김없이 발송했습니다. 뉴스레터를 쓰는 마음은 무엇일까 생각해 보면 느슨하지만 연결되어 있는 것, 생각을 정리하기 위해 기록하는 것, 공유하기 위해 관심 있게 주변을 살펴보는 것들의 함수인 것 같습니다. 누군지 모르는 사람에게 편지를 보내는 건 그 자체로 삶을 조금 더 다정하게 바라보게 하는 건 분명합니다. 이번 달에는 제가 좋아하는 로스터리 '클라리멘토', 출판사 '더퀘스트'와 함께 구독자 분들께 선물을 나눌 수도 있으니 꾸역꾸역 어찌어찌 이어가는 뉴스레터는 제게 중요한 루틴인 건 분명합니다. 아웃트로의 문단을 소개하며 뉴스레터로 연결된 분들은 댓글이나 반응으로 마음을 전해주시면 좋겠습니다. 작년 이맘때 적었던 글을 다시 꺼내 읽었습니다. 기록하기 위해서 쓴다는 말도, 잊지 않기 위해서 기록한다는 것도 맞는 것 같습니다. 12월, 감기에 걸리지 않으셨으면 좋겠습니다. 조금은 지루하고 반복되는 일상에서도 1초, 2초의 설렘을 찾으시면 좋겠습니다. 매년 반복해서 이맘때면 독감으로 고생하는데 "아, 너무 힘들다" 싶으면서도 잊히는 걸 보면 인간이란 존재는 참 잘 잊고 사는 것 같습니다. 그럼에도 소중한 것들을 잘 지켜가며, 넘지 말아야 하는 선이라는 것을 지키며 염치가 있으면 더 좋겠습니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ Intro 2️⃣ 그 많던 도넛🍩은 누가 다 먹었을까? (feat. 🥯 베이글) 3️⃣ COFFE LOVERS HERE ☕️ 4️⃣ 쿠팡 개인정보 유출 사건을 바라보는 불편한 마음 5️⃣ 우린 정말 사용자를 위하고 있을까? (feat. TREVARI) 6️⃣ 플리토에 관한 흥미로운 5가지 사실 7️⃣ 2026 Product-Design-Research 컨퍼런스 총정리 8️⃣ 『내일을 위한 역사』 책나눔 이벤트 📚 9️⃣ Outro https://maily.so/redbusbagman/posts/d5ryj3d0r1w

레드버스백맨

⟪58개월째 지속하고 있는 루틴, 뉴스레터 발행인⟫

인생은 싸움의 연속입니다. "어제는 퍼즐, 오늘은 전쟁"이라고 말하는 저는 아직 애송이 40대입니다. 주변 어른들의 말씀을 전하는 메신저일 뿐, 인생을 잘 안다고 할 수 없습니다. 그럼에도 인생의 쓴맛을 이제 막 맛보고 있는 젊은이들에게 오늘도 메시지를 전합니다. 나만 힘든 것 같고, 별로 열심히 사는 것 같지 않은 사람들이 잘 먹고 잘 사는 모습을 보면 배가 아픕니다. 그러나 세상에 걱정 없는 사람은 없습니다. 그저 잘 살고 있는 듯 보일 뿐입니다. 그러니 남을 부러워할 것도, 시기하고 질투할 것도 없습니다. 인생에서 전쟁은 끝이 없습니다. 하나가 끝나면 또 다른 전투가 기다립니다. 언젠가 끝날 것 같지만 사실은 끝이 없습니다. 크고 작은 싸움을 지나고 나면 얻는 것이 있습니다. 그것은 바로 성장입니다.


우리는 성장하기 위해 치열한 전투를 벌이며 삽니다. 가끔은 눈에 보이지 않는 상대와 싸우느라 더 힘이 듭니다. 그러나 그 과정에서 언제나 성장이 있습니다. 그러니 오늘 벌어질 전투에서 더욱 힘껏 싸우세요.


진짜 사람과 치고받고 싸우라는 말이 아닙니다. 직장을 박차고 나오라는 의미도 아닙니다. 주어진 일을 어떻게 더 잘할 수 있을까 치열하게 고민하라는 말입니다. 힘들고 어렵고 내가 할 수 있는 일이 아닌 것 같아 보여도 다 할 수 있습니다. 할 수 있으니까 주어진 일입니다. 지속되는 전쟁을 겪고 나면 성장하여 다음엔 더 잘 싸울 수 있습니다. 그래서 어떤 전쟁은 쉽게 느껴질 지경입니다.


다만, 싸워야 하는 상대도 레벨업되어 나타난다는 것이 함정입니다. 죽을 만큼 힘겹게 싸워야 늘 간신히 이길 수 있습니다. 모든 전쟁에서 승리만 거머쥘 수는 없습니다. 때론 지기도 합니다. 질 때 지더라도 잘 져야 합니다. 잘 진다는 건 후회 없이 최선을 다한다는 의미입니다. 싸우는 과정에서 두들겨 맞더라도 기술 하나라도 건질 수 있었다면 진 것이 아닙니다. 그냥 좀 운이 없었을 뿐입니다.


이기는 싸움도 잘해야 합니다. 운 좋게 이겨 놓고 우쭐해서 까불다간 큰코다칩니다. 정확히 표현하면 자기 분수를 알아야 한다고 생각합니다. 확실히 이길 수 있는 상대와 비벼볼 만한 상대, 까불지 말아야 할 상대를 구분해야 생존할 수 있습니다. 전쟁 같은 삶에서 매일 승리하는 유일한 방법은 승부에 집착하지 않는 것입니다. 악착같이 이기려고 덤비지 말고, 그렇다고 자포자기하며 의욕 없이 져주지도 마세요. 최선을 다하되 결과를 담담히 받아들일 줄 아는 사람이 진정한 승자라고 생각합니다.


어차피 돌아서면 또 싸워야 합니다. 절대 인생 한 판에 승부 나지 않습니다. 그러니까 오늘부터 로또 끊고, 그 돈으로 재테크에 투자하세요. 그 돈이 쌓이면 뭐가 되도 되는 것처럼, 하루하루 전쟁에서 건강하게 생존하고 이기고 지다 보면 성큼 성장한 자신을 발견할 수 있을 것입니다.


어린아이에게 아무리 좋은 옷과 음식을 가져다줘 봐야 바닥에 흘리거나 잃어버리고 맙니다. 좋은 옷을 잘 입고 아낄 줄 아는 어른이 되었을 때, 좋은 음식을 남김없이 맛있게 먹을 수 있는 어른이 되었을 때, 비로소 좋은 것을 누리게 됩니다. 우리에게 성장이 필요한 이유는 바로 좋은 것을 잘 누리기 위한 과정이라고 믿습니다.

﻿인생은 싸움의 연속입니다. "어제는 퍼즐, 오늘은 전쟁"이라고 말하는 저는 아직 애송이 40대입니다. 주변 어른들의 말씀을 전하는 메신저일 뿐, 인생을 잘 안다고 할 수 없습니다. 그럼에도 인생의 쓴맛을 이제 막 맛보고 있는 젊은이들에게 오늘도 메시지를 전합니다. 나만 힘든 것 같고, 별로 열심히 사는 것 같지 않은 사람들이 잘 먹고 잘 사는 모습을 보면 배가 아픕니다. 그러나 세상에 걱정 없는 사람은 없습니다. 그저 잘 살고 있는 듯 보일 뿐입니다. 그러니 남을 부러워할 것도, 시기하고 질투할 것도 없습니다. 인생에서 전쟁은 끝이 없습니다. 하나가 끝나면 또 다른 전투가 기다립니다. 언젠가 끝날 것 같지만 사실은 끝이 없습니다. 크고 작은 싸움을 지나고 나면 얻는 것이 있습니다. 그것은 바로 성장입니다. 우리는 성장하기 위해 치열한 전투를 벌이며 삽니다. 가끔은 눈에 보이지 않는 상대와 싸우느라 더 힘이 듭니다. 그러나 그 과정에서 언제나 성장이 있습니다. 그러니 오늘 벌어질 전투에서 더욱 힘껏 싸우세요. 진짜 사람과 치고받고 싸우라는 말이 아닙니다. 직장을 박차고 나오라는 의미도 아닙니다. 주어진 일을 어떻게 더 잘할 수 있을까 치열하게 고민하라는 말입니다. 힘들고 어렵고 내가 할 수 있는 일이 아닌 것 같아 보여도 다 할 수 있습니다. 할 수 있으니까 주어진 일입니다. 지속되는 전쟁을 겪고 나면 성장하여 다음엔 더 잘 싸울 수 있습니다. 그래서 어떤 전쟁은 쉽게 느껴질 지경입니다. 다만, 싸워야 하는 상대도 레벨업되어 나타난다는 것이 함정입니다. 죽을 만큼 힘겹게 싸워야 늘 간신히 이길 수 있습니다. 모든 전쟁에서 승리만 거머쥘 수는 없습니다. 때론 지기도 합니다. 질 때 지더라도 잘 져야 합니다. 잘 진다는 건 후회 없이 최선을 다한다는 의미입니다. 싸우는 과정에서 두들겨 맞더라도 기술 하나라도 건질 수 있었다면 진 것이 아닙니다. 그냥 좀 운이 없었을 뿐입니다. 이기는 싸움도 잘해야 합니다. 운 좋게 이겨 놓고 우쭐해서 까불다간 큰코다칩니다. 정확히 표현하면 자기 분수를 알아야 한다고 생각합니다. 확실히 이길 수 있는 상대와 비벼볼 만한 상대, 까불지 말아야 할 상대를 구분해야 생존할 수 있습니다. 전쟁 같은 삶에서 매일 승리하는 유일한 방법은 승부에 집착하지 않는 것입니다. 악착같이 이기려고 덤비지 말고, 그렇다고 자포자기하며 의욕 없이 져주지도 마세요. 최선을 다하되 결과를 담담히 받아들일 줄 아는 사람이 진정한 승자라고 생각합니다. 어차피 돌아서면 또 싸워야 합니다. 절대 인생 한 판에 승부 나지 않습니다. 그러니까 오늘부터 로또 끊고, 그 돈으로 재테크에 투자하세요. 그 돈이 쌓이면 뭐가 되도 되는 것처럼, 하루하루 전쟁에서 건강하게 생존하고 이기고 지다 보면 성큼 성장한 자신을 발견할 수 있을 것입니다. 어린아이에게 아무리 좋은 옷과 음식을 가져다줘 봐야 바닥에 흘리거나 잃어버리고 맙니다. 좋은 옷을 잘 입고 아낄 줄 아는 어른이 되었을 때, 좋은 음식을 남김없이 맛있게 먹을 수 있는 어른이 되었을 때, 비로소 좋은 것을 누리게 됩니다. 우리에게 성장이 필요한 이유는 바로 좋은 것을 잘 누리기 위한 과정이라고 믿습니다.﻿

성장

프로젝트의 결과물은 무형과 유형으로 구분할 수 있다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여 수준, 팀워크, 신뢰는 무형의 결과물이다. 반면 프로젝트 계획서, 테스트 결과서와 같은 문서는 유형의 결과물에 해당한다.  ‘요구사항 변경결과서’처럼 고객과의 합의(무형)와 문서화된 기록(유형)이 결합된 형태도 존재한다.

프로젝트 수행 프로세스는 전사 차원의 공통 프로세스(가이드 포함)와,
 프로젝트 팀이 상황에 맞게 정의하는 프로젝트 단위 프로세스로 나누어진다.
 무형 결과물은 사람의 역량·태도·관계에 따라 달라지지만, 유형 결과물의 품질은 전사 프로세스의 가이드와 프로젝트 팀의 적용 수준에 따라 달라진다.

 즉, 프로세스에 따라 유형 결과물의 품질이 달라진다고 할 수 있다.
프로세스를 제대로 설계하려면 프로세스의 필요성, 프로세스가 만드는 낭비, 프로세스의 한계를 함께 이해해야 한다. 이 세 가지를 고려하지 못하면 프로세스는 협업을 돕는 장치가 아니라 불필요한 문서와 절차를 양산하는 장애물이 된다.

1) 기업에서는 프로젝트 수행 프로세스가 필요하다
기업은 동시에 여러 프로젝트를 수행하므로 개인 역량에만 의존하면 프로젝트마다 방식이 달라지고 의사소통과 품질 관리가 어려워진다. 프로세스가 필요한 구체적 이유는 다음과 같다.
• 동일한 문제 발생을 예방한다
 • 산출물의 품질 편차를 줄인다
 • 고객에게 체계적인 프로젝트 수행 방식을 제시해 신뢰를 높인다
 • PM·팀원의 성향 차이에 따른 위험을 완충한다
 • 프로젝트 초기의 혼란을 줄이고 공통된 기준을 제공한다
기업 규모가 커질수록 개인·상황·고객의 다양성이 증가하기 때문에
 표준 프로세스는 더욱 중요해진다. 프로세스는 다양성을 억압하는 것이 아니라
 유형 결과물의 품질을 일정 수준 이상으로 유지하는 안전장치다.

2) 프로세스는 성공을 보장하지는 못하지만, 실패 확률을 줄인다
프로세스가 없다고 가정하면, 다음 장점들이 사라지는 것을 쉽게 떠올릴 수 있다.
• 리스크가 늦게 발견된다
 • 일정·공수 추정의 신뢰도가 낮아진다
 • PM의 역량 편차가 조직 리스크로 확대된다
 • 협업·소통 기준이 사라진다
 • 유사한 실패가 반복된다
즉, 프로세스는 성공을 만들지는 못하지만 실패 반복을 예방하는 체계다.

3) 잘못된 프로세스는 낭비를 만든다
전사 차원의 프로세스는 필요하지만, 잘못 설계되면 현장에서 다음과 같은 낭비가 발생한다.
• 승인 절차가 복잡해 의사결정이 늦어짐
 • 보고서 작성이 늘어나 실제 업무 시간이 감소
 • 산출물은 많지만 실제 품질은 개선되지 않음
이러한 낭비는 ‘불필요한 작업을 수행할 때’, ‘필요한 작업을 부적절한 형식으로 수행할 때’ 발생한다. 활용도가 낮은 개발 산출물 작성은 불필요한 작업의 대표적인 예이며, 과도하게 복잡한 요구사항 변경요청서는 부적절한 형식의 예이다.

4) 불필요한 프로세스가 생기는 이유는 ‘통제에 대한 맹신’과 ‘결과에 대한 불안감’ 때문이다
프로세스는 품질을 확보하기 위한 도구지만 통제를 위한 수단으로 변질되면 낭비로 이어진다.

- 통제에 대한 맹신
문제가 생길 때마다 절차를 강화하면 초기에는 효과가 있어 보이지만 시간이 지나면서 본질은 잊혀지고 형식적 수행하는 화석과 같은 프로세스가 된다.
• 일정 지연 → 보고 절차 추가
 • 품질 문제 → 검증 문서 추가
 • 고객 클레임 → 승인 단계 추가
이런 방식은 문제 해결보다 절차 강화로 대응하는 패턴이며 ‘사람보다 프로세스를 더 신뢰하는 문화’를 만든다. 결과적으로 사고를 예방하기 위해 만든 프로세스가 문제를 해결하지도 못하고 현장만  불편하게 만든다.
 
- 결과에 대한 불안감
불확실성을 줄이고 책임을 회피하기 위한 심리 때문에 문서, 검토, 승인 절차가 과도하게 증가한다.
• 문제가 발생할까 걱정 → 더 많은 상황을 고려한 문서 작성  
 • 책임 회피 → 근거 자료를 과도하게 모음
 • PM 불신 → 검토절차 강화 
결론적으로 불필요한 프로세스는 ‘사고를 막기 위한 것’으로 위장하지만, 실제로는 ‘불안을 달래기 위한 것’이다. 통제에 대한 맹신은 “절차가 늘면 품질이 좋아진다”는 착각을 만든다. 결과에 대한 불안감은 “문서를 더 많이 남겨야 안전하다”는 심리를 만든다. 이 두 가지가 합쳐지면 프로세스는 결과물을 만드는 수단이 아니라 목적처럼 오해되는 상황이 된다.
 
5) 프로세스만으로 성공을 보장할 수는 없다
프로세스는 고객의 성향·조직 정치·PM의 판단력·리더십·팀워크·외부 환경 등을 대체할 수 없다. 주요 성공 요인은 대부분 사람에 의해 결정된다.
그러나 프로세스가 미흡하면 PM과 팀은 자신의 역량을 제대로 발휘하기 어렵다.
 즉, 프로세스는 성공의 충분조건은 아니지만, 성공을 위한 기반 조건이다.
 
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기업 PM 교육 또는 프로젝트 관리 성숙도 향상에 관심이 있는 분께서는 아래로 문의하시면 연락드리겠습니다.
https://www.notion.so/PM-2c23fcbfd93180539098fcbfeb39faf4

프로젝트의 결과물은 무형과 유형으로 구분할 수 있다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여 수준, 팀워크, 신뢰는 무형의 결과물이다. 반면 프로젝트 계획서, 테스트 결과서와 같은 문서는 유형의 결과물에 해당한다. &nbsp;‘요구사항 변경결과서’처럼 고객과의 합의(무형)와 문서화된 기록(유형)이 결합된 형태도 존재한다. 프로젝트 수행 프로세스는 전사 차원의 공통 프로세스(가이드 포함)와, &nbsp;프로젝트 팀이 상황에 맞게 정의하는 프로젝트 단위 프로세스로 나누어진다. &nbsp;무형 결과물은 사람의 역량·태도·관계에 따라 달라지지만, 유형 결과물의 품질은 전사 프로세스의 가이드와 프로젝트 팀의 적용 수준에 따라 달라진다. &nbsp;즉, 프로세스에 따라 유형 결과물의 품질이 달라진다고 할 수 있다.프로세스를 제대로 설계하려면 프로세스의 필요성, 프로세스가 만드는 낭비, 프로세스의 한계를 함께 이해해야 한다. 이 세 가지를 고려하지 못하면 프로세스는 협업을 돕는 장치가 아니라 불필요한 문서와 절차를 양산하는 장애물이 된다. 1)&nbsp;기업에서는 프로젝트 수행 프로세스가 필요하다기업은 동시에 여러 프로젝트를 수행하므로 개인 역량에만 의존하면 프로젝트마다 방식이 달라지고 의사소통과 품질 관리가 어려워진다. 프로세스가 필요한 구체적 이유는 다음과 같다.• 동일한 문제 발생을 예방한다 &nbsp;• 산출물의 품질 편차를 줄인다 &nbsp;• 고객에게 체계적인 프로젝트 수행 방식을 제시해 신뢰를 높인다 &nbsp;• PM·팀원의 성향 차이에 따른 위험을 완충한다 &nbsp;• 프로젝트 초기의 혼란을 줄이고 공통된 기준을 제공한다기업 규모가 커질수록 개인·상황·고객의 다양성이 증가하기 때문에 &nbsp;표준 프로세스는 더욱 중요해진다. 프로세스는 다양성을 억압하는 것이 아니라 &nbsp;유형 결과물의 품질을 일정 수준 이상으로 유지하는 안전장치다. 2)&nbsp;프로세스는 성공을 보장하지는 못하지만, 실패 확률을 줄인다프로세스가 없다고 가정하면, 다음 장점들이 사라지는 것을 쉽게 떠올릴 수 있다.• 리스크가 늦게 발견된다 &nbsp;• 일정·공수 추정의 신뢰도가 낮아진다 &nbsp;• PM의 역량 편차가 조직 리스크로 확대된다 &nbsp;• 협업·소통 기준이 사라진다 &nbsp;• 유사한 실패가 반복된다즉, 프로세스는 성공을 만들지는 못하지만 실패 반복을 예방하는 체계다. 3)&nbsp;잘못된 프로세스는 낭비를 만든다전사 차원의 프로세스는 필요하지만, 잘못 설계되면 현장에서 다음과 같은 낭비가 발생한다.• 승인 절차가 복잡해 의사결정이 늦어짐 &nbsp;• 보고서 작성이 늘어나 실제 업무 시간이 감소 &nbsp;• 산출물은 많지만 실제 품질은 개선되지 않음이러한 낭비는 ‘불필요한 작업을 수행할 때’, ‘필요한 작업을 부적절한 형식으로 수행할 때’ 발생한다. 활용도가 낮은 개발 산출물 작성은 불필요한 작업의 대표적인 예이며, 과도하게 복잡한 요구사항 변경요청서는 부적절한 형식의 예이다. 4)&nbsp;불필요한 프로세스가 생기는 이유는 ‘통제에 대한 맹신’과 ‘결과에 대한 불안감’ 때문이다프로세스는 품질을 확보하기 위한 도구지만 통제를 위한 수단으로 변질되면 낭비로 이어진다. - 통제에 대한 맹신문제가 생길 때마다 절차를 강화하면 초기에는 효과가 있어 보이지만 시간이 지나면서 본질은 잊혀지고 형식적 수행하는 화석과 같은 프로세스가 된다.• 일정 지연 → 보고 절차 추가 &nbsp;• 품질 문제 → 검증 문서 추가 &nbsp;• 고객 클레임 → 승인 단계 추가이런 방식은 문제 해결보다 절차 강화로 대응하는 패턴이며 ‘사람보다 프로세스를 더 신뢰하는 문화’를 만든다. 결과적으로 사고를 예방하기 위해 만든 프로세스가 문제를 해결하지도 못하고 현장만 &nbsp;불편하게 만든다.&nbsp;- 결과에 대한 불안감불확실성을 줄이고 책임을 회피하기 위한 심리 때문에 문서, 검토, 승인 절차가 과도하게 증가한다.• 문제가 발생할까 걱정 → 더 많은 상황을 고려한 문서 작성 &nbsp; &nbsp;• 책임 회피 → 근거 자료를 과도하게 모음 &nbsp;• PM 불신 → 검토절차 강화&nbsp;결론적으로 불필요한 프로세스는 ‘사고를 막기 위한 것’으로 위장하지만, 실제로는 ‘불안을 달래기 위한 것’이다. 통제에 대한 맹신은 “절차가 늘면 품질이 좋아진다”는 착각을 만든다. 결과에 대한 불안감은 “문서를 더 많이 남겨야 안전하다”는 심리를 만든다. 이 두 가지가 합쳐지면 프로세스는 결과물을 만드는 수단이 아니라 목적처럼 오해되는 상황이 된다.&nbsp;5)&nbsp;프로세스만으로 성공을 보장할 수는 없다프로세스는 고객의 성향·조직 정치·PM의 판단력·리더십·팀워크·외부 환경 등을 대체할 수 없다. 주요 성공 요인은 대부분 사람에 의해 결정된다.그러나 프로세스가 미흡하면 PM과 팀은 자신의 역량을 제대로 발휘하기 어렵다. &nbsp;즉, 프로세스는 성공의 충분조건은 아니지만, 성공을 위한 기반 조건이다.&nbsp;==============================기업 PM 교육 또는 프로젝트 관리 성숙도 향상에 관심이 있는 분께서는 아래로 문의하시면 연락드리겠습니다.https://www.notion.so/PM-2c23fcbfd93180539098fcbfeb39faf4

프로세스는 성공을 만들지 못하지만, 실패를 줄인다

성인이 되고나서부터 불과 얼마전까지만 해도 내 인생은 '지각인생'이라고 종종 이야기해왔는데, 불현듯 이제는 더이상 지각인생이 아니라 오히려 '앞선 빠른 인생'이라는 생각이 들었다. 지각인생이라 남들보다 더 열심히 더 빨리 달려야만 한다는 생각으로 강박적으로 부지런히 달려왔더니 어느덧 남들보다 앞서가고 있다는 걸 지난 주말 막을 내린 드라마 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 깨달았다.

더이상 지각인생이 아니라 남들보다 앞서 빠른 인생을 살고 있다는 말을 남들보다 더 풍족하게 잘 살고 있다는 의미로 쓴 것은 아니다. 단순히 보통사람들이 시간 흐름상 평균적으로 겪는 경험을 먼저 했고 하고 있다는 의미다.

내 지각인생의 시작은 대학을 삼수해서 (정확히는 재수와 반수해서) 들어가면서부터였다. 그래서 그 당시 평균에 비해서 군대도 늦게 갔고 취업도 늦었다. 사회생활 전 대학시절에도 남들보다 늦어진 그 2년을 채우기 위해 내내 달렸지만 IMF로 집안 상황도 만만치 않았고 무엇보다도 내가 진정 하고 싶은 일이 무엇인지 꿈을 찾느라 시간을 보냈다. 여전히 2년 늦게 한 취업과 함께 시작한 사회생활 들어가서야 본격적으로 2년을 당기기 위해 치열하게 노력했다. 그럼에도 불구하고 크고 작은 집안 일들과 예상 못한 나의 내외부 상황상 일부는 따라잡기 시작했고 일부는 계속 늦었다. 늦다못해 결혼과 육아 등은 그냥 넘겨버리는 남들과 다른 삶도 살게 되었다. 스무살 성인이 된 이후 경제적으로는 독립했지만 물리적 독립을 하는 것도 인생 계획보다 한참을 늦었고. 그래서 다 늦었다고 생각해왔다. 그런데 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 더이상 그렇지 않다는 걸 깨달았다.

지금 인생을 돌이켜보니 이미 10대와 20대부터 앞설 수 있는 바탕을 하나 둘 쌓아갔다. 그 당시 노력으로는 이길 수 없는 천재들과 넘사벽 재능을 가진 사람들을 만나 절망하고 극복하면서 내 무기를 찾게 되는 계기가 되었고, 어마어마한 부자들과 권력을 가진 사회지도층을 만나 실존하는 계급에 대해 충격을 받고 역시나 극복하면서 더 열심히 살게되는 원동력을 갖게 되었다. 사기꾼 친구들과 동생들을 만나 고생도 해보고 평생 영원할 것 같은 의리와 우정, 사랑에 처절한 배신도 당해보면서 사람과 인간관계에 대해 깊게 배울 수 있었다. 죽음을 오가는 가족을 챙겨야 하는 상황도 겪어보고 친구나 지인의 죽음이나 자살도 겪었다. 남들이 평생 경험해보지 못하거나 대부분 나이 먹고나서야 겪는 일들을 왜 나만 먼저 어리거나 젊었을 때 겪게 되는 건지 그 당시에는 하늘도 원망해보고 너무나 힘들었지만, 지금 생각해보면 차라리 그 때 겪었기 때문에 잘 넘길 수 있었고 인생이 삐끗하지 않았고 심신은 더욱 단단해질 수 있었다. 그 덕분에 중장년이 되고 나서 그런 일로 흔들리지 않고 원래 인생은 그런거야 편안하게 받아들이고 적절하게 대처할 수 있게 되었다.

직장생활 동안 2년 늦은 걸 채워야 된다는 마음으로 달려가다보니 이직과 2번의 특진으로 연차와 나이 대비해서 오히려 남들보다 빨리 높은 직급과 직책을 달 수 있었다. 2년 늦게 시작했는데 4~5년은 당긴 것 같다. 그래서인지 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장'이 드라마에서 겪은 모든 일들을 40대 초반까지 경험하고 진작에 졸업했다. 하다못해 희망퇴직 엔딩도 말이다. (물론 이직할 다른 직장 몇곳 미리 준비해두고 희망퇴직을 통해 나 대신 팀원 2명 살리고 희망퇴직금을 종잣돈 삼아 집을 살 바탕을 만들었긴 하지만. 어쨌든..) 그래서인지 김 부장에 완전 몰입할 수 밖에 없었던 것 같다. 김 부장과 다른 점 하나는 대기업은 아니었지만 결국 임원까지 달고 직장생활을 마무리했다는 정도다. 그리고 41살에 본격적으로 인생 2막을 시작했다. 김 부장보다 10년 이상 빠르게 말이다. 재미있는 건 이 시점 다른 의미에선 또 남들보다 10년 이상 늦은 부분이 있는데 정확하게 40살까지 집안 집 모두 갚고 40살부터 드디어 내 돈을 모으기 시작했다는거다. (그 이후부터는 본가에 용돈과 아버지 병원비, 요양병원 비용 등만 계속 보냈다) 한마디로 40살에 희망퇴직금 딱 하나 가지고 시작해서 지금 내 꺼는 모두 40살 이후에 만든 거다. 물리적 독립은 많이 늦었지만 대신 서울 자가에 은행빚 없이 오롯히 내 집이니 이 역시 빠르게 달성했다. 아직 친구들 부모님 부고는 그렇게 많지 않은데 3년전 병환으로 몇년 고생하신 아버지도 평온하게 보내드렸고, 빨리 인생 2막을 시작해서인지 올해 최우선 관심사는 노후대책이라 고민 많이 해서 계획하고 실행에 옮기기 시작했다. 인생 3막도 슬슬 생각해보기 시작했고.

직장생활을 그만두고 인생 2막을 어떻게 살아가야 하나 고민하는 또래나 주위사람들이 하나 둘 나오기 시작하고 있다. 이런 상황에 나는 다음 10년을 어떻게 살아갈 지, 인생 3막은 어떤 삶을 살 지에 대해 생각하고 있다니 확실히 더이상 지각인생은 아닌 것 같다. 지각인생이었다가 '압축인생'을 살아왔구나 싶다. 앞으로 지각인생 표현은 쓰지 말아야겠다.

성인이 되고나서부터 불과 얼마전까지만 해도 내 인생은 '지각인생'이라고 종종 이야기해왔는데, 불현듯 이제는 더이상 지각인생이 아니라 오히려 '앞선 빠른 인생'이라는 생각이 들었다. 지각인생이라 남들보다 더 열심히 더 빨리 달려야만 한다는 생각으로 강박적으로 부지런히 달려왔더니 어느덧 남들보다 앞서가고 있다는 걸 지난 주말 막을 내린 드라마 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 깨달았다. 더이상 지각인생이 아니라 남들보다 앞서 빠른 인생을 살고 있다는 말을 남들보다 더 풍족하게 잘 살고 있다는 의미로 쓴 것은 아니다. 단순히 보통사람들이 시간 흐름상 평균적으로 겪는 경험을 먼저 했고 하고 있다는 의미다. 내 지각인생의 시작은 대학을 삼수해서 (정확히는 재수와 반수해서) 들어가면서부터였다. 그래서 그 당시 평균에 비해서 군대도 늦게 갔고 취업도 늦었다. 사회생활 전 대학시절에도 남들보다 늦어진 그 2년을 채우기 위해 내내 달렸지만 IMF로 집안 상황도 만만치 않았고 무엇보다도 내가 진정 하고 싶은 일이 무엇인지 꿈을 찾느라 시간을 보냈다. 여전히 2년 늦게 한 취업과 함께 시작한 사회생활 들어가서야 본격적으로 2년을 당기기 위해 치열하게 노력했다. 그럼에도 불구하고 크고 작은 집안 일들과 예상 못한 나의 내외부 상황상 일부는 따라잡기 시작했고 일부는 계속 늦었다. 늦다못해 결혼과 육아 등은 그냥 넘겨버리는 남들과 다른 삶도 살게 되었다. 스무살 성인이 된 이후 경제적으로는 독립했지만 물리적 독립을 하는 것도 인생 계획보다 한참을 늦었고. 그래서 다 늦었다고 생각해왔다. 그런데 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 더이상 그렇지 않다는 걸 깨달았다. 지금 인생을 돌이켜보니 이미 10대와 20대부터 앞설 수 있는 바탕을 하나 둘 쌓아갔다. 그 당시 노력으로는 이길 수 없는 천재들과 넘사벽 재능을 가진 사람들을 만나 절망하고 극복하면서 내 무기를 찾게 되는 계기가 되었고, 어마어마한 부자들과 권력을 가진 사회지도층을 만나 실존하는 계급에 대해 충격을 받고 역시나 극복하면서 더 열심히 살게되는 원동력을 갖게 되었다. 사기꾼 친구들과 동생들을 만나 고생도 해보고 평생 영원할 것 같은 의리와 우정, 사랑에 처절한 배신도 당해보면서 사람과 인간관계에 대해 깊게 배울 수 있었다. 죽음을 오가는 가족을 챙겨야 하는 상황도 겪어보고 친구나 지인의 죽음이나 자살도 겪었다. 남들이 평생 경험해보지 못하거나 대부분 나이 먹고나서야 겪는 일들을 왜 나만 먼저 어리거나 젊었을 때 겪게 되는 건지 그 당시에는 하늘도 원망해보고 너무나 힘들었지만, 지금 생각해보면 차라리 그 때 겪었기 때문에 잘 넘길 수 있었고 인생이 삐끗하지 않았고 심신은 더욱 단단해질 수 있었다. 그 덕분에 중장년이 되고 나서 그런 일로 흔들리지 않고 원래 인생은 그런거야 편안하게 받아들이고 적절하게 대처할 수 있게 되었다. 직장생활 동안 2년 늦은 걸 채워야 된다는 마음으로 달려가다보니 이직과 2번의 특진으로 연차와 나이 대비해서 오히려 남들보다 빨리 높은 직급과 직책을 달 수 있었다. 2년 늦게 시작했는데 4~5년은 당긴 것 같다. 그래서인지 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장'이 드라마에서 겪은 모든 일들을 40대 초반까지 경험하고 진작에 졸업했다. 하다못해 희망퇴직 엔딩도 말이다. (물론 이직할 다른 직장 몇곳 미리 준비해두고 희망퇴직을 통해 나 대신 팀원 2명 살리고 희망퇴직금을 종잣돈 삼아 집을 살 바탕을 만들었긴 하지만. 어쨌든..) 그래서인지 김 부장에 완전 몰입할 수 밖에 없었던 것 같다. 김 부장과 다른 점 하나는 대기업은 아니었지만 결국 임원까지 달고 직장생활을 마무리했다는 정도다. 그리고 41살에 본격적으로 인생 2막을 시작했다. 김 부장보다 10년 이상 빠르게 말이다. 재미있는 건 이 시점 다른 의미에선 또 남들보다 10년 이상 늦은 부분이 있는데 정확하게 40살까지 집안 집 모두 갚고 40살부터 드디어 내 돈을 모으기 시작했다는거다. (그 이후부터는 본가에 용돈과 아버지 병원비, 요양병원 비용 등만 계속 보냈다) 한마디로 40살에 희망퇴직금 딱 하나 가지고 시작해서 지금 내 꺼는 모두 40살 이후에 만든 거다. 물리적 독립은 많이 늦었지만 대신 서울 자가에 은행빚 없이 오롯히 내 집이니 이 역시 빠르게 달성했다. 아직 친구들 부모님 부고는 그렇게 많지 않은데 3년전 병환으로 몇년 고생하신 아버지도 평온하게 보내드렸고, 빨리 인생 2막을 시작해서인지 올해 최우선 관심사는 노후대책이라 고민 많이 해서 계획하고 실행에 옮기기 시작했다. 인생 3막도 슬슬 생각해보기 시작했고. 직장생활을 그만두고 인생 2막을 어떻게 살아가야 하나 고민하는 또래나 주위사람들이 하나 둘 나오기 시작하고 있다. 이런 상황에 나는 다음 10년을 어떻게 살아갈 지, 인생 3막은 어떤 삶을 살 지에 대해 생각하고 있다니 확실히 더이상 지각인생은 아닌 것 같다. 지각인생이었다가 '압축인생'을 살아왔구나 싶다. 앞으로 지각인생 표현은 쓰지 말아야겠다.

새로 만난 동료의 이전 직장이 흥미롭습니다. 그는 결혼정보회사에서 9년 넘게 근속했습니다. 대단하고 멋지다고 생각했고, 그렇게 말해주었습니다.

결혼정보회사에서 그의 역할은 매칭 매니저였습니다. 남녀를 연결해주는 미션을 수행하는 자리입니다. 각자 원하는 조건에 부합하는 이들을 서로에게 소개하는 일이었죠. 그는 우리나라에서 가장 큰 규모로 사업하는 곳에서 근무했습니다. 그러니까 결혼정보회사의 산증인이라 부를 만합니다. 근무하는 동안 성혼시킨 커플 수가 얼마나 많은지 헤아릴 수 없을 정도라고 합니다. 무려 9년이니 실제로 얼마나 많은 커플이 그의 손을 거쳐 갔을까요.

근무하는 동안 재미있는 에피소드가 많았는데, 그중 하나는 백억을 가진 부자가 5년 이상 결혼정보회사 서비스를 계속 이용했다는 이야기였습니다. 백억 부자니 돈이 아쉽지 않았을 테고, 아낌없이 지불하며 상대를 소개받았던 것입니다. 그런데 5년은 조금 과하지 않나 싶습니다. 자기 돈 내고 하는 일이니 뭐라 할 말은 없지만, 5년 동안 수없이 만났을 이성 중에 진짜 인연을 못 찾았나 의문이 듭니다. 진짜 그럴 수도 있고, 아니면 일부러 짝 되길 거부한 것일지도 모르겠습니다.

결혼정보회사 9년 차 동료의 인사이트는 부자가 다 좋은 게 아니라는 겁니다. 괜히 눈만 높아지고, 그래서 잘 고르지 못하고, 그래서 더 외롭다고 합니다. 뭐든 적당히 있는 것이 좋다고, 그래야 분에 맞게 선택할 수 있다고 어른스러운 소회를 밝혔습니다. 저는 그 말에 깊이 공감했습니다.

얼굴이 너무 잘생기거나 가진 게 너무 많으면 상대적으로 잃을 게 많은가 봅니다. 사실 따지고 보면 잃을 게 뭔가 싶기는 합니다. 둘이 만나면 두 배 이상이 되는 거 아닌가요? 왜 만나서 내가 가진 걸 상대에게 준다고 생각하며 굳이 잃는다고 느끼는지 모르겠습니다. 소유욕이 부르는 안타까운 마음입니다.

요즘 결혼한 커플 중 이혼하는 비중이 높은데, 그 이유는 경제적 문제가 크다고 합니다. 공동 경제를 꾸리지 않고 각자 경제권을 가지고 자기가 번 돈을 자기가 관리한다는 기조가 문제를 일으키는 것입니다. 공동 경비를 각자 수익에서 출자하고, 필요할 때마다 무조건 1/N 구조로 계산하는 식입니다.

사랑은 이해관계로 성립되지 않습니다. 사랑은 머리로 계산하는 게 아니라 마음으로 이해하는 것입니다. 이성적인 숫자 계산이 아니라 마음과 정성을 다해 이해하려 노력하는 것이 사랑입니다. 사랑은 딱 잘라 나눠 생각할 수 없습니다. 둘이 하나가 되어 한마음으로 생각하고 행동하는 것입니다.

결혼정보회사는 시대가 어려울수록 더 잘된다고 합니다. 아마도 사람 만나기 퍽퍽한 시대라서 그런가 봅니다. 사람 만나기도 어렵고, 그렇다고 잘 알지도 못하는 사람은 만날 수 없으니까요. 집도 있고 차도 있고 번듯한 직업도 있는 사람을 선호하는 조건으로 만나고 싶은데, 막상 만나면 외모와 성격이 마음에 안 든다고 하죠.

업에 종사하는 분들도 먹고살아야 하니 사업이 잘되면 좋긴 한데, 왠지 이 시대에 남녀가 만나 사랑에 빠지는 것도 너무 낭만이 없는 것 같아 씁쓸합니다. 설마 연애하는 방법도 AI 도움을 구하는 사람이 있을지 모르겠습니다. 조건보다 마음으로 품는 사랑이 가득한 하루 되길 진심으로 응원합니다.

새로 만난 동료의 이전 직장이 흥미롭습니다. 그는 결혼정보회사에서 9년 넘게 근속했습니다. 대단하고 멋지다고 생각했고, 그렇게 말해주었습니다. 결혼정보회사에서 그의 역할은 매칭 매니저였습니다. 남녀를 연결해주는 미션을 수행하는 자리입니다. 각자 원하는 조건에 부합하는 이들을 서로에게 소개하는 일이었죠. 그는 우리나라에서 가장 큰 규모로 사업하는 곳에서 근무했습니다. 그러니까 결혼정보회사의 산증인이라 부를 만합니다. 근무하는 동안 성혼시킨 커플 수가 얼마나 많은지 헤아릴 수 없을 정도라고 합니다. 무려 9년이니 실제로 얼마나 많은 커플이 그의 손을 거쳐 갔을까요. 근무하는 동안 재미있는 에피소드가 많았는데, 그중 하나는 백억을 가진 부자가 5년 이상 결혼정보회사 서비스를 계속 이용했다는 이야기였습니다. 백억 부자니 돈이 아쉽지 않았을 테고, 아낌없이 지불하며 상대를 소개받았던 것입니다. 그런데 5년은 조금 과하지 않나 싶습니다. 자기 돈 내고 하는 일이니 뭐라 할 말은 없지만, 5년 동안 수없이 만났을 이성 중에 진짜 인연을 못 찾았나 의문이 듭니다. 진짜 그럴 수도 있고, 아니면 일부러 짝 되길 거부한 것일지도 모르겠습니다. 결혼정보회사 9년 차 동료의 인사이트는 부자가 다 좋은 게 아니라는 겁니다. 괜히 눈만 높아지고, 그래서 잘 고르지 못하고, 그래서 더 외롭다고 합니다. 뭐든 적당히 있는 것이 좋다고, 그래야 분에 맞게 선택할 수 있다고 어른스러운 소회를 밝혔습니다. 저는 그 말에 깊이 공감했습니다. 얼굴이 너무 잘생기거나 가진 게 너무 많으면 상대적으로 잃을 게 많은가 봅니다. 사실 따지고 보면 잃을 게 뭔가 싶기는 합니다. 둘이 만나면 두 배 이상이 되는 거 아닌가요? 왜 만나서 내가 가진 걸 상대에게 준다고 생각하며 굳이 잃는다고 느끼는지 모르겠습니다. 소유욕이 부르는 안타까운 마음입니다. 요즘 결혼한 커플 중 이혼하는 비중이 높은데, 그 이유는 경제적 문제가 크다고 합니다. 공동 경제를 꾸리지 않고 각자 경제권을 가지고 자기가 번 돈을 자기가 관리한다는 기조가 문제를 일으키는 것입니다. 공동 경비를 각자 수익에서 출자하고, 필요할 때마다 무조건 1/N 구조로 계산하는 식입니다. 사랑은 이해관계로 성립되지 않습니다. 사랑은 머리로 계산하는 게 아니라 마음으로 이해하는 것입니다. 이성적인 숫자 계산이 아니라 마음과 정성을 다해 이해하려 노력하는 것이 사랑입니다. 사랑은 딱 잘라 나눠 생각할 수 없습니다. 둘이 하나가 되어 한마음으로 생각하고 행동하는 것입니다. 결혼정보회사는 시대가 어려울수록 더 잘된다고 합니다. 아마도 사람 만나기 퍽퍽한 시대라서 그런가 봅니다. 사람 만나기도 어렵고, 그렇다고 잘 알지도 못하는 사람은 만날 수 없으니까요. 집도 있고 차도 있고 번듯한 직업도 있는 사람을 선호하는 조건으로 만나고 싶은데, 막상 만나면 외모와 성격이 마음에 안 든다고 하죠. 업에 종사하는 분들도 먹고살아야 하니 사업이 잘되면 좋긴 한데, 왠지 이 시대에 남녀가 만나 사랑에 빠지는 것도 너무 낭만이 없는 것 같아 씁쓸합니다. 설마 연애하는 방법도 AI 도움을 구하는 사람이 있을지 모르겠습니다. 조건보다 마음으로 품는 사랑이 가득한 하루 되길 진심으로 응원합니다.​​​​​​​​​​​​​​​​

결혼 정보 회사

서치펌에서 헤드헌팅 서비스를 한 달간 경험했습니다. 짧은 기간이었지만, 그 안에서 얻은 배움과 깨달음은 생각보다 컸습니다.

무엇보다 일이 돌아가는 방식의 전체 그림을 볼 수 있었습니다. 일감이 어떻게 수주되고, 그것이 프로젝트로 구성되어 협업을 통해 성과로 이어지는 과정을 직접 경험했습니다. 그 과정에서 영업의 중요성을 절감했습니다. 영업이 있어야 일감이 생기고, 일감이 있어야 비로소 수익이 발생합니다. 프로젝트를 생성하는 사람이 어떤 수익 구조를 가져가는지도 명확히 이해하게 되었습니다.

인재에게 포지션 제안 메시지를 보내는 것은 쉽지만, 회신을 받는 것은 전혀 다른 문제였습니다. 이전 채용 업무에서도 알고 있던 사실이었지만, 이번에 더 확실히 깨달았습니다. 인재풀에 적극 구직중이라고 표시되어 있다고 해서 반드시 이직 의사가 있는 것은 아니라는 것을요. 결국 후보자 소싱도 영업입니다. 첫 회신을 어떻게 이끌어낼 것인지, 이후 어떻게 설득하여 채용 프로세스에 참여시킬 것인지가 프로젝트 성사의 핵심이었습니다.

이 지점에서 저는 제가 헤드헌팅 서비스와 맞지 않는다는 것을 깨달았습니다. 저는 이상적으로 건강한 기업과 인재만을 선별하여 연결하고 싶었는데, 헤드헌팅은 현실적으로 서로의 필요를 엮는 일이었습니다. 좋고 나쁨의 문제가 아니라, 그저 제 성향과 맞지 않는다는 결론이었습니다.

반면 프리하게 일하고 싶은 사람에게는 정말 잘 맞는 역할이라는 것도 배웠습니다. 출퇴근과 외근 시간을 비교적 자유롭게 활용할 수 있습니다. 다만 풀 출근 제도로 운영되는 서치펌도 있으니 사전에 확인이 필요합니다.

헤드헌팅 세계는 진짜 야생이었습니다. 다른 서치펌은 물론이고 같은 서치펌 안에서도 헤드헌터들 사이에 치열한 경쟁이 벌어집니다. 이는 당연한 수익 구조의 결과입니다. 수익은 프로젝트를 수주한 사람과 최종 합격 및 입사를 성사시킨 단 한 사람에게 돌아갑니다. 그 한 사람을 찾아 입사시키기 위해 수많은 헤드헌터가 치열하게 움직입니다.

기존 회사에서는 느낄 수 없었던 경쟁 구도 속에서 진짜 자본주의 시장경제를 온몸으로 체험했습니다. 이것이 두렵거나 무섭지 않았습니다. 오히려 직장에서 일한다는 것은 이런 것이 맞다는 생각이 들었습니다. 느슨하게 협업하며 시간을 보내는 것보다, 치열하게 경쟁하여 성과를 쟁취하는 것이 더 보람있고 강렬한 성취감을 주는 일처럼 느껴졌습니다.

마지막으로 헤드헌팅 서비스에 도입된 기술의 현재 모습도 보았습니다. 우리가 생활의 많은 부분을 기술로 개선했다고 하지만, 여전히 사람의 손이 필요한 영역이 많습니다. 헤드헌팅 비즈니스 역시 아직은 사람이 더 필요해 보입니다.

헤드헌팅 서비스를 잘 한다는 것은, 영업을 통해 기업의 채용 수요를 얻어내는 것, 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해 훌륭한 동료와 협업하는 것, 채용 포지션에 맞는 인재를 탐색하고 발견하여 설득한 후 채용 기업과 연결하는 것, 그리고 최종 합격 이후 인재가 회사에 잘 적응할 수 있도록 돕는 것입니다.

기업에서 채용 업무를 하는 것과 크게 다르지 않아 보이지만, 각 과정마다 고유한 고충이 있습니다. 세상에 쉬운 일은 없지만, 헤드헌팅 세계 역시 만만치 않게 치열한 시장이라는 것을 직접 경험하며 깨달았습니다.

서치펌에서 헤드헌팅 서비스를 한 달간 경험했습니다. 짧은 기간이었지만, 그 안에서 얻은 배움과 깨달음은 생각보다 컸습니다. 무엇보다 일이 돌아가는 방식의 전체 그림을 볼 수 있었습니다. 일감이 어떻게 수주되고, 그것이 프로젝트로 구성되어 협업을 통해 성과로 이어지는 과정을 직접 경험했습니다. 그 과정에서 영업의 중요성을 절감했습니다. 영업이 있어야 일감이 생기고, 일감이 있어야 비로소 수익이 발생합니다. 프로젝트를 생성하는 사람이 어떤 수익 구조를 가져가는지도 명확히 이해하게 되었습니다. 인재에게 포지션 제안 메시지를 보내는 것은 쉽지만, 회신을 받는 것은 전혀 다른 문제였습니다. 이전 채용 업무에서도 알고 있던 사실이었지만, 이번에 더 확실히 깨달았습니다. 인재풀에 적극 구직중이라고 표시되어 있다고 해서 반드시 이직 의사가 있는 것은 아니라는 것을요. 결국 후보자 소싱도 영업입니다. 첫 회신을 어떻게 이끌어낼 것인지, 이후 어떻게 설득하여 채용 프로세스에 참여시킬 것인지가 프로젝트 성사의 핵심이었습니다. 이 지점에서 저는 제가 헤드헌팅 서비스와 맞지 않는다는 것을 깨달았습니다. 저는 이상적으로 건강한 기업과 인재만을 선별하여 연결하고 싶었는데, 헤드헌팅은 현실적으로 서로의 필요를 엮는 일이었습니다. 좋고 나쁨의 문제가 아니라, 그저 제 성향과 맞지 않는다는 결론이었습니다. 반면 프리하게 일하고 싶은 사람에게는 정말 잘 맞는 역할이라는 것도 배웠습니다. 출퇴근과 외근 시간을 비교적 자유롭게 활용할 수 있습니다. 다만 풀 출근 제도로 운영되는 서치펌도 있으니 사전에 확인이 필요합니다. 헤드헌팅 세계는 진짜 야생이었습니다. 다른 서치펌은 물론이고 같은 서치펌 안에서도 헤드헌터들 사이에 치열한 경쟁이 벌어집니다. 이는 당연한 수익 구조의 결과입니다. 수익은 프로젝트를 수주한 사람과 최종 합격 및 입사를 성사시킨 단 한 사람에게 돌아갑니다. 그 한 사람을 찾아 입사시키기 위해 수많은 헤드헌터가 치열하게 움직입니다. 기존 회사에서는 느낄 수 없었던 경쟁 구도 속에서 진짜 자본주의 시장경제를 온몸으로 체험했습니다. 이것이 두렵거나 무섭지 않았습니다. 오히려 직장에서 일한다는 것은 이런 것이 맞다는 생각이 들었습니다. 느슨하게 협업하며 시간을 보내는 것보다, 치열하게 경쟁하여 성과를 쟁취하는 것이 더 보람있고 강렬한 성취감을 주는 일처럼 느껴졌습니다. 마지막으로 헤드헌팅 서비스에 도입된 기술의 현재 모습도 보았습니다. 우리가 생활의 많은 부분을 기술로 개선했다고 하지만, 여전히 사람의 손이 필요한 영역이 많습니다. 헤드헌팅 비즈니스 역시 아직은 사람이 더 필요해 보입니다. 헤드헌팅 서비스를 잘 한다는 것은, 영업을 통해 기업의 채용 수요를 얻어내는 것, 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해 훌륭한 동료와 협업하는 것, 채용 포지션에 맞는 인재를 탐색하고 발견하여 설득한 후 채용 기업과 연결하는 것, 그리고 최종 합격 이후 인재가 회사에 잘 적응할 수 있도록 돕는 것입니다. 기업에서 채용 업무를 하는 것과 크게 다르지 않아 보이지만, 각 과정마다 고유한 고충이 있습니다. 세상에 쉬운 일은 없지만, 헤드헌팅 세계 역시 만만치 않게 치열한 시장이라는 것을 직접 경험하며 깨달았습니다.​​​​​​​​​​​​​​​​

헤드헌팅 서비스, 한 달 체험기

A toolkit for teams building human-centered AI products.

People + AI Guidebook

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집


주요 내용
(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기
(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비
(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기
(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법
(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계
(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집 주요 내용(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

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👋 구글에서 공개한 AI 프러덕 디자인을 위한 가이드북

🌍 글로벌화 가속 지표
 * 가구당 글로벌 소스 보유량: 평균 7~8개
 * 한식 개념 확대: 10~30대는 짜장면, 치킨도 한식으로 인식
 * K-푸드 동시성: 한국 트렌드가 실시간 글로벌 트렌드로 확산


🍽️ 한국인 식생활
 * 관심 콘텐츠 1위: 음식 관련 콘텐츠가 압도적 선호도 기록
 * 개인 지출 1위: 식품·외식비가 개인 소비 최대 비중 차지
 * 건강 위기: 국민 50% 이상이 질병 경험 보유
 * 식사 실태: 하루 세끼 완전히 챙기는 인구는 10~20%


[ 큐레이터의 문장 🎒 ]


7대 핵심 페르소나 (전체 인구의 각 3% 이상)


1. 홈파파 - 요리하는 아버지의 등장
 * 가족 식사를 주도적으로 책임지는 남성
 * 하루 한 끼 이상 직접 조리 원칙


2. 웰니스 유지어터 - MZ의 건강 추구
 * 2030 여성 중심, 건강과 취향을 동시에 추구
 * 프리미엄 식재료와 기능성 식품 선호


3. 워커홀릭 - 식사는 연료다
 * 식사 = 업무 효율성을 위한 연료
 * 원볼(One-bowl) 메뉴로 시간 단축 극대화


4. 위성가족 - 新 조립식 대가족
 * 육아 지원을 위해 일시적으로 결합한 가족 형태
 * 다양한 식습관 조율이 핵심 과제


5. 틴에이저 - 자기주도 식생활 세대
 * 급식보다 외식 선호도 높음
 * 체중조절이 식단관리 최우선 목표


6. 리턴맘 - 은퇴 후 전업주부 복귀
 * 5060 여성, 은퇴 후 가정 식사 전담
 * 건강식과 전통 조리법 중시


7. 시니어 커플 - 정찬 문화 수호자
 * 70대 이상, 하루 한 끼 이상 정찬형 한식 필수
 * 식사 시간과 형식 중시


https://www.folin.co/article/12558/gift/4QJ1TTupULHUkz1LzscoqfilAf2KtAzG

🌍 글로벌화 가속 지표<ul ><li>가구당 글로벌 소스 보유량: 평균 7~8개</li><li>한식 개념 확대: 10~30대는 짜장면, 치킨도 한식으로 인식</li><li>K-푸드 동시성: 한국 트렌드가 실시간 글로벌 트렌드로 확산</li></ul> 🍽️ 한국인 식생활<ul ><li>관심 콘텐츠 1위: 음식 관련 콘텐츠가 압도적 선호도 기록</li><li>개인 지출 1위: 식품·외식비가 개인 소비 최대 비중 차지</li><li>건강 위기: 국민 50% 이상이 질병 경험 보유</li><li>식사 실태: 하루 세끼 완전히 챙기는 인구는 10~20%</li></ul> [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 7대 핵심 페르소나 (전체 인구의 각 3% 이상) 1. 홈파파 - 요리하는 아버지의 등장<ul ><li>가족 식사를 주도적으로 책임지는 남성</li><li>하루 한 끼 이상 직접 조리 원칙</li></ul> 2. 웰니스 유지어터 - MZ의 건강 추구<ul ><li>2030 여성 중심, 건강과 취향을 동시에 추구</li><li>프리미엄 식재료와 기능성 식품 선호</li></ul> 3. 워커홀릭 - 식사는 연료다<ul ><li>식사 = 업무 효율성을 위한 연료</li><li>원볼(One-bowl) 메뉴로 시간 단축 극대화</li></ul> 4. 위성가족 - 新 조립식 대가족<ul ><li>육아 지원을 위해 일시적으로 결합한 가족 형태</li><li>다양한 식습관 조율이 핵심 과제</li></ul> 5. 틴에이저 - 자기주도 식생활 세대<ul ><li>급식보다 외식 선호도 높음</li><li>체중조절이 식단관리 최우선 목표</li></ul> 6. 리턴맘 - 은퇴 후 전업주부 복귀<ul ><li>5060 여성, 은퇴 후 가정 식사 전담</li><li>건강식과 전통 조리법 중시</li></ul> 7. 시니어 커플 - 정찬 문화 수호자<ul ><li>70대 이상, 하루 한 끼 이상 정찬형 한식 필수</li><li>식사 시간과 형식 중시</li></ul> https://www.folin.co/article/12558/gift/4QJ1TTupULHUkz1LzscoqfilAf2KtAzG

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⟪한국인 식생활, CJ제일제당이 발견한 7가지 새로운 식탁⟫

롱블랙 프렌즈 C “장난감만 팔지 않겠다”며 사람들을 줄 세우는 장난감 매장이 있어요. 2018년 미국에서 등장한 캠프CAMP라는 곳이죠. 그럼 이 가게의 정체는

CAMP : 장난감만 팔아선 못 버틴다! ‘오늘의 기억’을 파는 매직도어 전략

1987년생의 벤 카우프먼은 3번째 창업을 하며 세 가지 원칙을 먼저 세웠죠.


 1. 첫째, 아이들을 깜짝 놀라게 하는 장치가 있어야 한다.
 2. 둘째, 매장 테마는 4개월에 한 번씩 바꾼다.
 3. 셋째, 바꾼 테마는 재활용할 수 있어야 한다.


https://www.longblack.co/note/1815?ticket=NT25482aa1be72239af0404c7bed71edcc8a0a

1987년생의 벤 카우프먼은 3번째 창업을 하며 세 가지 원칙을 먼저 세웠죠. <ol ><li>첫째, 아이들을 깜짝 놀라게 하는 장치가 있어야 한다.</li><li>둘째, 매장 테마는 4개월에 한 번씩 바꾼다.</li><li>셋째, 바꾼 테마는 재활용할 수 있어야 한다.</li></ol> https://www.longblack.co/note/1815?ticket=NT25482aa1be72239af0404c7bed71edcc8a0a

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⟪'오늘의 기억'을 파는 캠프 창업자의 3가지 원칙⟫

1. 아침, 저녁으로 팔굽혀 펴기를 한다. 운동은 평생 투두 리스트에 있지만, 지울 일이 별로 없는 일 중에 하나다. 시간을 내기도 마음을 먹기도 어렵다. 짧고 굵게 매일 할 수 있는 운동이 뭐가 있을까. 생각하다 그냥 무작정 시작했다.

2. 몇 개를 했느냐가 아니라, 했냐 안 했냐의 문제다. 처음에는 한 번에 5개 정도를 해봤다. 참 쉬웠다. 대신 뿌듯한 성취감은 없었지만. 그래도 매일 느끼는 심리적인 거부감이 없었다.

3. 일단 꾸준히 하는 것이 중요하다. 반복의 힘은 정말 세다. 어느새 숫자가 늘어났다. 지금은 한 번에 30개다. 반복의 힘은 정말 세다.

4. 운동은 근육이 하고, 정신은 숫자를 센다. 엎드리기 전에 목표 숫자를 다짐한다. 숫자를 모두 채우면 일어난다. 채우는 순간은 가장 고통이 큰 순간이면서, 또 가장 기쁨이 큰 순간이다. 횟수를 늘려가면서 다양하게 숫자를 세어봤다. 3가지 방법이 있다.

5. 첫 번째는 오름차순이다. 생각 없이 그냥 세는 거다. 숫자가 작을 때는 그냥 센다. 하나, 둘, 셋, 넷, 다섯. 팔굽혀 펴기 다섯 개는 카운팅 방법까지 고민할 필요 없다. 꾸준함에 방해되는 모든 마찰을 없애고 줄인다. 그냥 하고, 그냥 센다. 오름차순은 가장 단순한 방법이다.

6. 두 번째는 내림차순이다. 목표 숫자에서 시작한다. 거꾸로 내려오는 거다. 매일 하는 숫자가 조금 커졌을 때다. 한 번에 열다섯 개였다. 15, 14, 13에서 0까지 역으로 내려왔다. 남은 숫자에 집중하게 되고, 마지막은 0으로 끝난다.

7. 횟수가 늘면 고통이 더해진다. 동시에 해야 하는 남은 숫자는 줄어든다. 고통이 커지는데 남은 숫자를 세니, 남은 고통에 더 집중하는 느낌이 들었다. 이미 내가 한 숫자는 전혀 느껴지지 않았다. 10개 정도를 세는 데는 도움이 되었다. 하지만 숫자가 커지면서 심리적인 만족감은 사라졌다. 효과적인 방법은 아니었다.

8. 세 번째는 짧게 여러 번 반복하는 것이다. 지금은 서른 개다. 열 개를 3번 반복해서 센다. 팔굽혀 펴기 30개 하는데 생각보다 시간이 얼마 안 걸린다.

9. 다양한 카운팅을 해봤다. 동일한 시간과 고통을 느끼지만 가장 심리적인 만족도가 높았다. 30이란 숫자를 세는 건 어렵다. 숫자를 기억해야 하고, 심리적으로도 범위가 너무 넓다. 10이라는 최소 단위로 이터레이션을 3번 반복하는 것이 가장 집중도가 높았다.

10. 팔굽혀펴기 숫자를 세다가 일을 실행하는 방법 같단 생각이 들었다. 3가지 방법은 어울리는 경우가 다르다. 첫 번째 오름차순은 단순하고 빠르다. 목표까지 곧장 돌진한다. 어떤 일은 내림차순이다. 목표를 상상하며 방법을 찾아간다. 최종 단계부터 역으로 생각한다. 짧게 여러 번 반복하기는 Lean이다. 빠르게 가설을 검증하고 다시 피드백을 되먹임 하는 과정이다.

11. 팔굽혀 펴기 서른 개를 하는데 1분이면 충분하다. 그때는 어떻게 숫자를 셀지 고민하지 않는다. 그냥 한다. 반복은 언제나 힘이 세다. 우리는 생각을 과대평가한다. 생각 없이 시작하는 건 세상에서 가장 쉽고 또 어려운 일이다. Just DO IT.

1. 아침, 저녁으로 팔굽혀 펴기를 한다. 운동은 평생 투두 리스트에 있지만, 지울 일이 별로 없는 일 중에 하나다. 시간을 내기도 마음을 먹기도 어렵다. 짧고 굵게 매일 할 수 있는 운동이 뭐가 있을까. 생각하다 그냥 무작정 시작했다. 2. 몇 개를 했느냐가 아니라, 했냐 안 했냐의 문제다. 처음에는 한 번에 5개 정도를 해봤다. 참 쉬웠다. 대신 뿌듯한 성취감은 없었지만. 그래도 매일 느끼는 심리적인 거부감이 없었다. 3. 일단 꾸준히 하는 것이 중요하다. 반복의 힘은 정말 세다. 어느새 숫자가 늘어났다. 지금은 한 번에 30개다. 반복의 힘은 정말 세다. ​4. 운동은 근육이 하고, 정신은 숫자를 센다. 엎드리기 전에 목표 숫자를 다짐한다. 숫자를 모두 채우면 일어난다. 채우는 순간은 가장 고통이 큰 순간이면서, 또 가장 기쁨이 큰 순간이다. 횟수를 늘려가면서 다양하게 숫자를 세어봤다. 3가지 방법이 있다. ​5. 첫 번째는 오름차순이다. 생각 없이 그냥 세는 거다. 숫자가 작을 때는 그냥 센다. 하나, 둘, 셋, 넷, 다섯. 팔굽혀 펴기 다섯 개는 카운팅 방법까지 고민할 필요 없다. 꾸준함에 방해되는 모든 마찰을 없애고 줄인다. 그냥 하고, 그냥 센다. 오름차순은 가장 단순한 방법이다. ​6. 두 번째는 내림차순이다. 목표 숫자에서 시작한다. 거꾸로 내려오는 거다. 매일 하는 숫자가 조금 커졌을 때다. 한 번에 열다섯 개였다. 15, 14, 13에서 0까지 역으로 내려왔다. 남은 숫자에 집중하게 되고, 마지막은 0으로 끝난다. 7. 횟수가 늘면 고통이 더해진다. 동시에 해야 하는 남은 숫자는 줄어든다. 고통이 커지는데 남은 숫자를 세니, 남은 고통에 더 집중하는 느낌이 들었다. 이미 내가 한 숫자는 전혀 느껴지지 않았다. 10개 정도를 세는 데는 도움이 되었다. 하지만 숫자가 커지면서 심리적인 만족감은 사라졌다. 효과적인 방법은 아니었다. ​8. 세 번째는 짧게 여러 번 반복하는 것이다. 지금은 서른 개다. 열 개를 3번 반복해서 센다. 팔굽혀 펴기 30개 하는데 생각보다 시간이 얼마 안 걸린다. 9. 다양한 카운팅을 해봤다. 동일한 시간과 고통을 느끼지만 가장 심리적인 만족도가 높았다. 30이란 숫자를 세는 건 어렵다. 숫자를 기억해야 하고, 심리적으로도 범위가 너무 넓다. 10이라는 최소 단위로 이터레이션을 3번 반복하는 것이 가장 집중도가 높았다. ​10. 팔굽혀펴기 숫자를 세다가 일을 실행하는 방법 같단 생각이 들었다. 3가지 방법은 어울리는 경우가 다르다. 첫 번째 오름차순은 단순하고 빠르다. 목표까지 곧장 돌진한다. 어떤 일은 내림차순이다. 목표를 상상하며 방법을 찾아간다. 최종 단계부터 역으로 생각한다. 짧게 여러 번 반복하기는 Lean이다. 빠르게 가설을 검증하고 다시 피드백을 되먹임 하는 과정이다. ​11. 팔굽혀 펴기 서른 개를 하는데 1분이면 충분하다. 그때는 어떻게 숫자를 셀지 고민하지 않는다. 그냥 한다. 반복은 언제나 힘이 세다. 우리는 생각을 과대평가한다. 생각 없이 시작하는 건 세상에서 가장 쉽고 또 어려운 일이다. Just DO IT.

< '팔굽혀펴기 30개'가 가르쳐준 것 >

https://blog.naver.com/madaboutit/223115673727

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다.

한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다.

개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다.

혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다.

오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪


🔗 State of Developer Ecosystem Report
2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다. 한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다. 개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다. 혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다. 오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪 🔗 State of Developer Ecosystem Report 2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

🇰🇷 한국 개발자들이 느끼는 과도한 학습 압박 😣

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다.

2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다.

3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다.

4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다.

5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다.

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다. ​2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다. 3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다. ​4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다. ​5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다. ​

< 세상은 늘 2:6:2로 돌아간다 >

우린 정말 사용자를 위하고 있을까? 모든 기업이 '사용자'와 '경험'을 강조하지만, 실제로 그럴까요? 글쎄요.

사용자를 이해하는 유일한 방법에 대하여 | 독서모임 | 리서치 하는데요 | 트레바리

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요?

정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다.

커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다.

[ <리서치 하는데요> 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ]

1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』

콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다.

"콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요.

발제문에는 <리서치 하는데요> 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다.

2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』

트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요?

3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』

책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다.

 * "그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."
 * "읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."
 * "나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."

4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』

경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요?

저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요?

https://trevar.ink/NzSPuS

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요? 정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다. 커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다. [ &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ] 1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』 콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다. "콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요. 발제문에는 &lt;리서치 하는데요&gt; 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다. 2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』 트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요? 3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』 책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다. <ul ><li>"그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."</li><li>"읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."</li><li>"나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."</li></ul> 4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』 경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요? 저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요? https://trevar.ink/NzSPuS

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⟪우린 정말 사용자를 위하고 있을까?⟫

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기 전에 물 한 잔 마시듯이, 운동하기 전에 스트레칭하듯이, 코딩하려고 IDE 켤 때마다 본코딩 들어가기 전에 매번 해야하는 것이다.

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메인 스레드 부하 없이 대용량 이미지 처리하기

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선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨

🏆 감사합니다!
조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요.

고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊

올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요.

쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝

#선정릉저잣거리축제
#테헤란로소진언니 #김소진
#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원
#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니! 선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨ 🏆 감사합니다!조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요. 고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊 올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요. 쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝 #선정릉저잣거리축제#테헤란로소진언니 #김소진#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정

IT 대기업 현직자의 취업 설명회 '해맨자들'

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?
비전공자로 IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ?


‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다
타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능


📅 12월 2일(화) 18:00~19:30
📍 아주대학교 성호관 131호
🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리
🍪 사전신청자 대상 간식 & 굿즈 제공


👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요!
https://bit.ly/3JBhfHF

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?비전공자로&nbsp;IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ? ‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능 📅 12월 2일(화) 18:00~19:30📍&nbsp;아주대학교 성호관 131호🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리🍪&nbsp;사전신청자 대상 간식 &amp; 굿즈 제공 👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요! https://bit.ly/3JBhfHF

Talent connect 신청

[아주대 접수중] IT 대기업 현직자의 취업 설명회, ‘해맨자들’

사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다.


대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다.


여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다.


사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다.


그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.


그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다.


그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다.


그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다.


그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요?


아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다.


예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠?


조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.

﻿사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다. 대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다. 여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다. 사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다. 그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다. 그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다. 그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다. 그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요? 아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다. 예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠? 조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.﻿

떠나는 이유

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!


9월·10월에 이어,
오는 11월 29일 토요일에는 
강남 선정릉 저잣거리 축제에 
<테헤란로 소진언니> 팝업 부스로 찾아갑니다!


올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요.


✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험
✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매
✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매


🗓일시: 11/29(토) 11시~19시 
📍장소: 봉은사로 68길, '왕비의 사랑방' 팝업존


연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회!


11월 마지막 토요일에 만나요. 
기다릴게요~! 


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📢 테헤란로 소진언니, &lt;선정릉 어진 길목 저잣거리&gt; 축제 출격! 9월·10월에 이어,오는 11월 29일 토요일에는&nbsp;강남 선정릉 저잣거리 축제에&nbsp;&lt;테헤란로 소진언니&gt; 팝업 부스로 찾아갑니다! 올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요. ✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매 🗓일시: 11/29(토) 11시~19시&nbsp;📍장소:&nbsp;봉은사로 68길,&nbsp;'왕비의 사랑방' 팝업존 연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회! 11월 마지막 토요일에 만나요.&nbsp;기다릴게요~!&nbsp; #선정릉저잣거리 #선정릉어진길목저잣거리 #테헤란로소진언니 #강남축제 #선정릉축제 #외모체크 #연말선물 #여자는남자가이럴때반한다 #김소진&nbsp;

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!

AI 시대 PM(기획자)의 핵심 경쟁력은 결국 세 가지로 수렵됩니다. ① AI를 활용한 실행 속도, ② 여러 조직을 연결하며 방향을 잡는 조율 능력, ③ 제품을 실제로 ‘움직이게’ 만드는 의사결정 역량입니다.

AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화 | CannotBeHidden

생성형 AI는 이제 PM 업무를 ‘지원하는 도구’를 넘어서
업무 구조 자체를 다시 설계하는 요인이 되고 있습니다.

반복 작업은 AI가 빠르게 처리하고,
PM은 속도 · 조율 · 의사결정 같은 비정형적 역할의 비중이 훨씬 커지고 있습니다.


최근 Perplexity → Notebook LM → ChatGPT 워크플로우로
AI 시대 PM 역할 변화를 다시 정리해 보았습니다.
AI 도구가 PM을 대체하진 않지만, PM이 사고하고 결정하는 방식은 분명히 달라지고 있습니다.


👉 https://cannotbehidden.com/work/ai-pm-role-transformation/

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AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화

3월 세미나 슬라이드를 공유합니다

3월 세미나 슬라이드를 무료 공개 합니다.

매월 마지막주 화요일 저녁 7시에 열리는 월간 데이터리안 세미나! 3월 주제는 "데이터 분석가는 어떤 일을 하나요?" 였습니다. 

3월 세미나 내용이 궁금하신 분들은 슬라이드를 참고해주세요 :) 지나간 세미나는 인프런에서 VOD를 구매하실 수 있습니다.

4월 세미나 주제는 "실무에서 바로 써먹는 데이터 분석 스킬" 입니다. 다음주 화요일(4/26) 저녁 7시에 줌에서 만나요! 신청 기한은 행사 당일 오전 10시까지이며, 참가비는 부담 없이 들으시라고 만 원입니다.

이런 분들에게 월간 데이터리안 세미나를 추천해요
🥺 데이터 분석가로 근무하고 있는데 어떤 분석 방법을 이용해 분석을 해야할지 모르겠어
😇 데이터 분석가로 취업하고 싶은데 도대체 이 직군이 무슨 일을 하는지 정확하게 알 수가 없네
🤔 업무에 데이터를 활용하고 싶은데 어떻게 시작해야 될까?

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Associate Product Manager

김지원

'즐겁고, 신나고, 재미있게!'가 인생의 좌우명입니다. 재밌게 일하고 즐거운 마음으로 배우고 싶습니다😀
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안녕하세요, 퍼포먼수 마케터가 되고싶은 마케터 지망생입니다.


취준생

서하

안녕하세요, 퍼포먼스 마케터가 되고싶은 마케터 지망생입니다.


데이터리안

매월 현업 실무자들과 데이터 분석 역량 업그레이드 하기!

데이터 분석가 되려면 어떤 역량이 필요할까요?(채용 공고 57건 분석)
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