성장이 간절한 리더가 지금 바로 실천할 수 있 | 커리어리

성장이 간절한 리더가 지금 바로 실천할 수 있는 것: 조직 내 모든 커뮤니케이션이 달성하고자 하는 목표에 기여하도록 하기 성장에 도움이 되는 커뮤니케이션이란 무엇일까? 조직의 목표를 달성하는 데에 도움이 되는 커뮤니케이션이다. 그런 커뮤니케이션은 다음과 같은 특징을 갖고 있다. 1. 커뮤니케이션이 조직의 어떤 목표와 어떻게 관련되어 있는지 모두가 알고 있다. 2. 커뮤니케이션의 결과로 목표 달성에 기여할 수 있는 결과물이 나온다. 3. 그 결과물이 실제로 실행된다. 어떻게 하면 이렇게 일하는 팀을 만들 수 있을까?: 업무를 하는 중간 중간 계속 메타적으로 사고할 수 있는 체계를 구축해야 한다. "이거 어떤 목표를 위한 거였더라?" 할 수 있게 말이다. 이런 조직들이 하는 회의에서는 다음의 원칙이 지켜진다. 1. 각 회의가 어떤 목표와 관련되어 있는지 회의 참여자가 알아야 한다. 2. 회의의 결과로 목표 달성에 기여할 수 있는 결과물이 나와야 한다. 3. 그리고, 그 결과물이 실제로 실행되어야 한다. 이런 회의를 하기 위해서는, 다음과 같은 규칙이 필요하다. 1. 회의를 할 때는, 조직의 어떤 목표를 달성하기 위한 회의인지를 공유하자. 더 나아갈 수 있다면, 오늘 회의에서 도출될 결과물이 목표 달성에 어떻게 기여할 수 있는지 공유하자. 2. 목표 달성에 도움이 되는 결과물이 무엇인지 분명히 하고, 이를 산출할 수 있는 회의 순서를 계획하자. 3. 회의를 진행할 때는 회의 순서 별로 결론을 기록하고, 기록한 결과물이 의도한 결과물인지 회의를 끝마치기 전 점검하자. 4. 결론을 모두가 자주 보는 곳에 공유하고, 실제로 진행하자. 구성원이 원할 때 어떤 의사결정이 어떤 과정으로 이뤄졌는지 찾을 수 있도록 하자. 회의를 이렇게 바꾸면, 이렇게 달라진다. 1. 서로 다른 구성원들의 input이 오롯이 성장에 도움이 되는 방향으로 수렴할 수 있다. (우리 조직의 집단지성을 최대로 활용하게 된다) 2. 회의를 할 때 마다 결과물이 나오니, 가시적으로 목표에 더 가까워졌음을 알게 된다. 3. 회의마다 우리 팀이 결정한 내용과 그 이유가 무엇인지 이해하게 되고, 이 논의를 바탕으로 더 질 좋은 의사결정을 할 수 있게 된다. 무엇보다, 리더가 매번 온 신경을 기울이지 않아도 이런 "체계"를 세팅해놓음으로써 내가 없는 상황에서도 1-3의 일들이 자연스럽게 일어나게 된다. 성공으로 가는 길에서 맞닥뜨리게 되는 외부적 요인은 우리가 전부 통제할 수는 없지만, 우리 팀이 더 잘 일하게 하는 건 리더가 지금 당장 시작할 수 있는 변화다.

성장이 간절하다면, 회의부터 바꿔라

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2022년 4월 20일 오후 2:43

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