고객까지 돌아서면 쿠팡의 편에 설 이는 정말 없습니다

쿠팡, 지금은 정말 피할 때가 아닙니다

1. 사상 최악의 유출 사태 속에서도 평온한 쿠팡 서비스 화면, 11월 30일 박대준 대표 명의의 사과문이 올라오긴 했으나 불과 이틀 만에 내려가면서 무책임한 대응이라는 비판이 이어지고 있음


2. 쿠팡이 ‘버티기 모드’를 택한 배경엔 적극적으로 해명하고 책임지는 것보다 침묵이 유리하다는 계산이 있었을 것, 주가 하락폭이 5% 남짓에 그쳤고 ‘소비자 이탈은 제한적일 것’이라는 월가 전망도 이를 뒷받침했을 것임


3. 더군다나 쿠팡이 논란에 휩싸인 건 처음이 아님, 그때마다 고개를 숙이기보다 어물쩍 넘기거나 당당히 맞서는 경우가 많았고 이는 고객의 압도적 지지를 자신한 선택이었음


4. 그러나 이번은 다름, 정보 유출 피해자가 바로 그 지지층인 고객이기 때문임, 대체재가 적은 서비스라도 고객 지지를 잃으면 동력은 약해지고 이는 카카오 사례에서도 확인된 바 있음


5. 그나마 다행인 점은 아직 뚜렷한 고객 이탈 조짐이 보이지 않는다는 것, 과거 최악의 개인정보 유출을 일으킨 SK텔레콤도 시장점유율 하락이 1%p 내에 그친 점을 보면 대규모 이탈 가능성은 상대적으로 낮음


6. 그럼에도 쿠팡이 기억해야 할 건 사업 구조상 ‘작은 이탈’도 치명상이 될 수 있다는 점임, 막대한 인프라 투자로 규모의 경제를 만들어 이익을 내는 모델이라 거래액이 일정 수준 아래로 떨어지면 과거의 천문학적 적자로 회귀할 수 있음


7. 어쩌면 이번에 ‘빛삭’된 사과문도 매일의 주문 수를 지키기 위한 고육지책이었을 수 있음


8. 하지만 이번 위기를 온전히 넘기려면 빠른 결단이 필요함, 책임과 보상을 머뭇거리면 신뢰 훼손이 장기화되고 한 번 꺼진 성장 엔진은 다시 켜기가 훨씬 어려울 테니


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1. 사상 최악의 유출 사태 속에서도 평온한 쿠팡 서비스 화면, 11월 30일 박대준 대표 명의의 사과문이 올라오긴 했으나 불과 이틀 만에 내려가면서 무책임한 대응이라는 비판이 이어지고 있음 2. 쿠팡이 ‘버티기 모드’를 택한 배경엔 적극적으로 해명하고 책임지는 것보다 침묵이 유리하다는 계산이 있었을 것, 주가 하락폭이 5% 남짓에 그쳤고 ‘소비자 이탈은 제한적일 것’이라는 월가 전망도 이를 뒷받침했을 것임 3. 더군다나 쿠팡이 논란에 휩싸인 건 처음이 아님, 그때마다 고개를 숙이기보다 어물쩍 넘기거나 당당히 맞서는 경우가 많았고 이는 고객의 압도적 지지를 자신한 선택이었음 4. 그러나 이번은 다름, 정보 유출 피해자가 바로 그 지지층인 고객이기 때문임, 대체재가 적은 서비스라도 고객 지지를 잃으면 동력은 약해지고 이는 카카오 사례에서도 확인된 바 있음 5. 그나마 다행인 점은 아직 뚜렷한 고객 이탈 조짐이 보이지 않는다는 것, 과거 최악의 개인정보 유출을 일으킨 SK텔레콤도 시장점유율 하락이 1%p 내에 그친 점을 보면 대규모 이탈 가능성은 상대적으로 낮음 6. 그럼에도 쿠팡이 기억해야 할 건 사업 구조상 ‘작은 이탈’도 치명상이 될 수 있다는 점임, 막대한 인프라 투자로 규모의 경제를 만들어 이익을 내는 모델이라 거래액이 일정 수준 아래로 떨어지면 과거의 천문학적 적자로 회귀할 수 있음 7. 어쩌면 이번에 ‘빛삭’된 사과문도 매일의 주문 수를 지키기 위한 고육지책이었을 수 있음 8. 하지만 이번 위기를 온전히 넘기려면 빠른 결단이 필요함, 책임과 보상을 머뭇거리면 신뢰 훼손이 장기화되고 한 번 꺼진 성장 엔진은 다시 켜기가 훨씬 어려울 테니 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

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🚀쿠팡, 지금은 정말 피할 때가 아닙니다

성장이 막혔다고 극단적인 수를 던지기엔 조금 이른 것 같습니다design by 슝슝 ...

퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔 수가 없다?

1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중


2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음


3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임


4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음


5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦


6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임


7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음


8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것


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1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중 2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음 3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임 4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음 5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦 6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임 7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음 8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

🪓퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔수가없다?

A toolkit for teams building human-centered AI products.

People + AI Guidebook

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집


주요 내용
(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기
(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비
(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기
(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법
(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계
(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집 주요 내용(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

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👋 구글에서 공개한 AI 프러덕 디자인을 위한 가이드북

사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다.


대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다.


여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다.


사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다.


그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.


그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다.


그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다.


그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다.


그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요?


아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다.


예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠?


조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.

﻿사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다. 대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다. 여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다. 사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다. 그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다. 그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다. 그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다. 그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요? 아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다. 예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠? 조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.﻿

떠나는 이유

'천장'을 제대로 뚫으려면, 결국 속도가 중요하거든요

무신사, '반박자 빠른' 대응이 필요한 시점입니다

1. 무신사가 블프를 맞이하여 성수에서 연 역대급 이벤트, 엄청난 인파를 모으며 큰 성공을 거뒀지만, 이에 반해 온라인에서의 반응은 다소 미적지근했음


2. 역대 최대라고는 하나, 총 누적 판매 금액이 전년 대비 고작 30억 원 정도 늘어난 3,685억 원에 그쳤기 때문. 작년만 해도 무려 21% 증가했던 것에 비교하면 확실히 성장 속도가 둔화되었음을 알 수 있음


3. 하지만 반전은 바로 무신사의 2025년 3분기 실적, 사실상의 제로 성장 혹은 마이너스 성장을 이어가는 온라인 패션 시장의 불황에도 불구하고, 매출이 전년 대비 11.8% 증가하며 선전한 것


4. 이처럼 무신사가 어려운 환경 속에서도 두 자릿수 성장을 만든 건, '위기가 오기 전 반박자 빠르게 대응'한 덕분이었음


5. 무신사는 무신사 본체의 성장이 둔화되기 전 29CM를 인수하여 새 성장 엔진으로 확보했고, 이커머스가 침체되기 직전 공격적으로 오프라인으로 확장하고 있음, 미리 챙겨둔 우산 덕에 거센 비가 와도 흔들림이 적었던 것임


6. 다만 아무리 온라인에서 새로운 플랫폼을 키우고 오프라인까지 영토를 확장해도 내수 시장의 한계에 언젠가는 부딪힐 것이 숙명


7. 그래서 이번에도 반박자 빠르게 무신사는 글로벌 진출에 힘을 쏟는 중, 올 12월 중국 상하이 매장 오픈을 시작으로 본격적으로 중국, 일본을 중심으로 글로벌 사업을 펼친다는 계획


8. 앞으로도 지금의 '반박자 빠른' 실행 속도를 유지한다면, 무신사는 한번 더 한계를 넘어 정말 큰 기업이 될 수 있지 않을까?


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1. 무신사가 블프를 맞이하여 성수에서 연 역대급 이벤트, 엄청난 인파를 모으며 큰 성공을 거뒀지만, 이에 반해 온라인에서의 반응은 다소 미적지근했음 2. 역대 최대라고는 하나, 총 누적 판매 금액이 전년 대비 고작 30억 원 정도 늘어난 3,685억 원에 그쳤기 때문. 작년만 해도 무려 21% 증가했던 것에 비교하면 확실히 성장 속도가 둔화되었음을 알 수 있음 3. 하지만 반전은 바로 무신사의 2025년 3분기 실적, 사실상의 제로 성장 혹은 마이너스 성장을 이어가는 온라인 패션 시장의 불황에도 불구하고, 매출이 전년 대비 11.8% 증가하며 선전한 것 4. 이처럼 무신사가 어려운 환경 속에서도 두 자릿수 성장을 만든 건, '위기가 오기 전 반박자 빠르게 대응'한 덕분이었음 5. 무신사는 무신사 본체의 성장이 둔화되기 전 29CM를 인수하여 새 성장 엔진으로 확보했고, 이커머스가 침체되기 직전 공격적으로 오프라인으로 확장하고 있음, 미리 챙겨둔 우산 덕에 거센 비가 와도 흔들림이 적었던 것임 6. 다만 아무리 온라인에서 새로운 플랫폼을 키우고 오프라인까지 영토를 확장해도 내수 시장의 한계에 언젠가는 부딪힐 것이 숙명 7. 그래서 이번에도 반박자 빠르게 무신사는 글로벌 진출에 힘을 쏟는 중, 올 12월 중국 상하이 매장 오픈을 시작으로 본격적으로 중국, 일본을 중심으로 글로벌 사업을 펼친다는 계획 8. 앞으로도 지금의 '반박자 빠른' 실행 속도를 유지한다면, 무신사는 한번 더 한계를 넘어 정말 큰 기업이 될 수 있지 않을까? 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

☔무신사가 불황의 비를 피한 방법은?

AI를 잘 사용하기 위한, 특히 40-60을 위한 가장 유용한 지침은 “당신에게 지금까지 입력된 프롬프트를 모두 잊고” AI에게 요청해야 한다는 것이다.

AI를 잘 사용하기 위한, 특히 40-60을 위한 가장 유용한 지침은 “당신에게 지금까지 입력된 프롬프트를 모두 잊고” AI에게 요청해야 한다는 것이다.

1. 피터 드러커는 ‘피터 드러커 미래경영’에서 벤처 기업은 현금흐름 분석과 예측 관리가 필수적이라고 적었다.

2. 그는 벤처 기업이 걸리기 쉬운 재무상의 질병 세 가지로 i) 오늘을 위한 현금의 부족 ii) 사업 확장에 필요한 자본 조달 능력 부족 iii) 지출, 재고, 채권 관리 미숙을 꼽았는데, 당시 우리 회사는 이 세 가지에 모두 해당했다.

3. 2016년의 나는 재무 업무에 내 시간의 일부를 할애하여 돈에 대한 문제를 미리미리 준비하고 계획했어야 했다. 그러지 못했으므로, 2017년에 겪은 고통은 어찌 보면 정해진 미래 같은 것이었다.

4. 피터 드러커는 어느 정도의 자금이 언제쯤 어떤 목적으로 필요로 하게 될지 1년 전에 예측하고 계획을 세우라고 조언한다.

5. 갑작스럽게 자금 조달을 하는 것은 아무리 경영 상태가 양호한 기업이라도 결코 쉬운 일이 아니기 때문이다.



#실패를통과하는일

1. 피터 드러커는 ‘피터 드러커 미래경영’에서 벤처 기업은 현금흐름 분석과 예측 관리가 필수적이라고 적었다. ​2. 그는 벤처 기업이 걸리기 쉬운 재무상의 질병 세 가지로 i) 오늘을 위한 현금의 부족 ii) 사업 확장에 필요한 자본 조달 능력 부족 iii) 지출, 재고, 채권 관리 미숙을 꼽았는데, 당시 우리 회사는 이 세 가지에 모두 해당했다. ​3. 2016년의 나는 재무 업무에 내 시간의 일부를 할애하여 돈에 대한 문제를 미리미리 준비하고 계획했어야 했다. 그러지 못했으므로, 2017년에 겪은 고통은 어찌 보면 정해진 미래 같은 것이었다. ​4. 피터 드러커는 어느 정도의 자금이 언제쯤 어떤 목적으로 필요로 하게 될지 1년 전에 예측하고 계획을 세우라고 조언한다. ​5. 갑작스럽게 자금 조달을 하는 것은 아무리 경영 상태가 양호한 기업이라도 결코 쉬운 일이 아니기 때문이다. ​ #실패를통과하는일 ​

< 스타트업의 운명을 결정하는 건 결국 ‘돈의 시간표’다 >

https://blog.naver.com/madaboutit/224098207455

1. 스티브 잡스는 매일 아침 거울 앞에서 스스로에게 물었다. 오늘이 내 삶의 마지막 날이라면, 지금 이 일을 계속할 거냐고.

2. 모멘토 모리. 죽음을 기억하라. 죽음은 인간이 만든 최고의 발명품이다. 그 누구도 예외 없다. 사람은 모두 죽는다. 사람의 시간은 유한하다.

3. 그럼에도 우리는 시간을 무한한 자원처럼 다룬다. 눈에 보이지 않기 때문이다. 한 시간, 하루, 한 달. 보이지 않는 시간을 단위로 개념화했다. 그럼에도 시간은 잘 와닿지 않는다.

4. 우선순위는 보이지 시간에 대한 결정이다. 한정된 시간을 어디에 쓸 것인가. 사람의 삶과 마찬가지로 기업에게도 가장 중요하다.

5. 텅 빈 투명한 통이 있다. 여기 다양한 크기의 돌멩이를 담는다. 통은 시간이다. 돌멩이는 우리가 시간을 쓰는 일이다.

6. 돌의 크기는 저마다 다르다. 크기는 중요도와 비례한다고 하자. 어떤 걸 먼저 담아야 같은 통에 가장 많은 돌을 채울 수 있을까? 쉽다. 큰 돌을 먼저 담은 다음, 나머지 공간을 작은 돌로 채운다. 가장 밀도가 높다. 시간을 효율적으로 쓴 셈이다.

7. 순서를 거꾸로 한다면 어떻게 될까? 작은 돌들을 먼저 채운다. 나중에 큰 돌을 담아본다. 몇 개 들어가지 않는다. 많은 작은 돌들이 이미 꽉 차버렸으니까. 큰일이다. 그래도 돌멩이는 쏟고 다시 담으면 된다. 하지만, 써버린 시간은 되돌릴 수 없다.

8. 부와 성공을 이룬 사람은 돈으로 최대한 시간을 산다. 중요하지 않은 결정은 시간을 안 쓴다. 매일 같은 옷을 입고, 같은 식단을 먹는다.

9. 기업도 마찬가지다. 기업의 시간은 구성원의 시간이다. 구성원의 수만큼 시간이 있는 셈이다.

10. 기업의 시간을 늘리는 방법은 두 가지다. 채용을 해서 구성원의 수를 늘리면 된다. 빠르게 시간을 늘릴 수 있다. 하지만 감당해야 할 대가가 매우 크다. 되돌리기 어려운 결정이다.

11. 다른 방법은 시간 사용을 효율화하는 것이다. 높은 역량이 있는 사람을 채용한다. 성과를 내는 과정을 효율화한다.

12. '어떤 일을 할 시간이 없다'라는 말은 사실 '그 일은 우선순위에 없다'라는 말과 같다. 최악은 내가 가진 돌멩이에 우선순위가 없는 것이다. 이 돌, 저 돌 건드리다 결국 하나도 제대로 해내지 못한다. 흐지부지 시간은 계속 흐른다.

13. 모래시계처럼 우리의 남은 시간을 눈으로 볼 수 있다면 얼마나 좋을까. 조금은 더 효율적으로 살 수 있지 않을까.

14. 시각은 뇌가 다루는 감각의 90%를 차지한다. 그래서 우리는 눈에 안 보이는 걸 덜 중요하게 여긴다.

15. 시간, 결정, 건강, 관계. 살면서 점점 더 중요한 것들은 눈에 보이지 않는다는 것을 깨닫는다. 무의식의 흐름대로 살다가도 문득문득 멈춰서 다시 챙겨 본다. 나는 지금 보이지 않는 것들을 잘 챙겨가고 있을까.

1. 스티브 잡스는 매일 아침 거울 앞에서 스스로에게 물었다. 오늘이 내 삶의 마지막 날이라면, 지금 이 일을 계속할 거냐고. ​2. 모멘토 모리. 죽음을 기억하라. 죽음은 인간이 만든 최고의 발명품이다. 그 누구도 예외 없다. 사람은 모두 죽는다. 사람의 시간은 유한하다. ​3. 그럼에도 우리는 시간을 무한한 자원처럼 다룬다. 눈에 보이지 않기 때문이다. 한 시간, 하루, 한 달. 보이지 않는 시간을 단위로 개념화했다. 그럼에도 시간은 잘 와닿지 않는다. ​4. 우선순위는 보이지 시간에 대한 결정이다. 한정된 시간을 어디에 쓸 것인가. 사람의 삶과 마찬가지로 기업에게도 가장 중요하다. ​5. 텅 빈 투명한 통이 있다. 여기 다양한 크기의 돌멩이를 담는다. 통은 시간이다. 돌멩이는 우리가 시간을 쓰는 일이다. ​6. 돌의 크기는 저마다 다르다. 크기는 중요도와 비례한다고 하자. 어떤 걸 먼저 담아야 같은 통에 가장 많은 돌을 채울 수 있을까? 쉽다. 큰 돌을 먼저 담은 다음, 나머지 공간을 작은 돌로 채운다. 가장 밀도가 높다. 시간을 효율적으로 쓴 셈이다. 7. 순서를 거꾸로 한다면 어떻게 될까? 작은 돌들을 먼저 채운다. 나중에 큰 돌을 담아본다. 몇 개 들어가지 않는다. 많은 작은 돌들이 이미 꽉 차버렸으니까. 큰일이다. 그래도 돌멩이는 쏟고 다시 담으면 된다. 하지만, 써버린 시간은 되돌릴 수 없다. 8. 부와 성공을 이룬 사람은 돈으로 최대한 시간을 산다. 중요하지 않은 결정은 시간을 안 쓴다. 매일 같은 옷을 입고, 같은 식단을 먹는다. ​9. 기업도 마찬가지다. 기업의 시간은 구성원의 시간이다. 구성원의 수만큼 시간이 있는 셈이다. ​10. 기업의 시간을 늘리는 방법은 두 가지다. 채용을 해서 구성원의 수를 늘리면 된다. 빠르게 시간을 늘릴 수 있다. 하지만 감당해야 할 대가가 매우 크다. 되돌리기 어려운 결정이다. ​11. 다른 방법은 시간 사용을 효율화하는 것이다. 높은 역량이 있는 사람을 채용한다. 성과를 내는 과정을 효율화한다. ​12. '어떤 일을 할 시간이 없다'라는 말은 사실 '그 일은 우선순위에 없다'라는 말과 같다. 최악은 내가 가진 돌멩이에 우선순위가 없는 것이다. 이 돌, 저 돌 건드리다 결국 하나도 제대로 해내지 못한다. 흐지부지 시간은 계속 흐른다. 13. 모래시계처럼 우리의 남은 시간을 눈으로 볼 수 있다면 얼마나 좋을까. 조금은 더 효율적으로 살 수 있지 않을까. ​14. 시각은 뇌가 다루는 감각의 90%를 차지한다. 그래서 우리는 눈에 안 보이는 걸 덜 중요하게 여긴다. ​15. 시간, 결정, 건강, 관계. 살면서 점점 더 중요한 것들은 눈에 보이지 않는다는 것을 깨닫는다. 무의식의 흐름대로 살다가도 문득문득 멈춰서 다시 챙겨 본다. 나는 지금 보이지 않는 것들을 잘 챙겨가고 있을까.

< 큰 돌을 먼저 넣지 않으면, 인생은 금세 가득 찬다 >

https://blog.naver.com/madaboutit/223556805813

1. 어떻게 하면 하루를 좀 더 효율적으로 보낼 수 있을까? 모든 직장인의 고민이다. 시간을 능률적으로 쓸 수 있는 3가지 팁을 소개한다. 특히 리더라면 꼭 알아야 한다.

2. 첫째, 시간을 시각화하기. 구글 캘린더를 쓴다면 할 일 기능을 추천한다. 보통 일정을 이벤트로 잡는다. 해당 시간대에 일정이 찬다. 하루 일정이 한 번에 보여서 편하다.

3. 구글 캘린더에는 이벤트 말고 할 일 타입이 있다. 투두 리스트다. 할 일에 시간대를 지정한다. 그럼 할 일이 일정처럼 등록된다. 완료 여부도 체크할 수 있다. 할 일 앱이 별도로 있어 편리하다.

4. 큰 차이가 없어 보이지만, 써보면 완전히 다르다. 그냥 오늘 어떤 일을 해야지 와, 언제 해야지는 다르다. 일에는 언제나 Due가 있어야 한다.

5. 출근하자마자 오늘의 할 일을 채운다. 10시에는 미팅, 11시에는 내 할 일이 이미 정해져있다. 시간에 맞춰 스스로 움직여서 실행하기 훨씬 쉽다. 딱 일주일만 해보자. 습관이 된다.

6. 두 번째는 하루 쪼개기다. 하루는 24시간이다. 이를 4등분 한다. 아침, 오전, 오후, 저녁. 이제 4개의 구분이 생겼다. 각각의 할 일과 목표를 생각해 본다. 그냥 보내는 하루보다 훨씬 더 시간을 효율적으로 쓰게 된다.

7. 아침에는 명상, 독서, 운동을 한다. 오전에는 중요한 논의나 결정하는 미팅을 한다. 오후에는 원온원 미팅과 채용 인터뷰가 있다. 저녁에는 개인을 위한 시간을 보낸다. 이런 식이다. 이렇게 시간을 쓰다 보면, 내 시간과 에너지 레벨도 자연스럽게 관리할 수 있다.

8. 그냥 보면 별 차이가 없어 보일 수 있다. 하지만 하루를 4번의 루틴으로 보내는 효과는 크다. 마음가짐과 모드도 바뀐다. 역시나 해보면 알 수 있다.

9. 세 번째는 한 시간을 쪼개보기다. 1시간은 60분이다. 4등분 한다. 동그란 시계를 4개로 쪼갠 셈이다. 15분짜리 슬롯이 4개가 생긴다.

10. 사람의 집중력은 늘 한계가 있다. 1시간 동안 계속 집중하기는 어렵다. 하나의 업무라도 여러 개의 단위가 있다. 15분 단위로 업무를 쪼개보자. 훨씬 능률이 오른다. 해보면 15분이 아닌 내게 맞는 단위도 알게 된다.

11. 이런 시간 쪼개기는 특히 리더들에게 더 중요하다. 실무자는 뭉텅이 시간이 중요하다. 집중해서 무언가를 만들어낼 시간이 충분히 있어야 하기 때문이다. 중간에 인터럽트가 걸리면 치명적이다. 집중력을 뺏겼다가 다시 잡아오는 데는 에너지와 노력이 또 들기 때문이다.

12. 리더는 반대다. 짧은 시간의 슬롯을 많이 확보해야 한다. 리더가 주로 하는 일은 결정이다. 결정에는 많은 준비와 논의가 필요하다. 하지만 결정하기 자체는 시간이 많이 필요하지 않다.

13. 큰 조직의 리더일수록 더욱 많은 결정을 해야 한다. 결정들을 위한 짧은 슬롯이 많이 필요하다. 보통 리더들의 캘린더가 촘촘한 건 이 때문이다. 다양한 방법의 시간 쪼개기는 리더의 시간을 효율적으로 쓰게 만들어 준다. 해보며 나만의 방법을 만드는 게 중요하다.

1. 어떻게 하면 하루를 좀 더 효율적으로 보낼 수 있을까? 모든 직장인의 고민이다. 시간을 능률적으로 쓸 수 있는 3가지 팁을 소개한다. 특히 리더라면 꼭 알아야 한다. ​2. 첫째, 시간을 시각화하기. 구글 캘린더를 쓴다면 할 일 기능을 추천한다. 보통 일정을 이벤트로 잡는다. 해당 시간대에 일정이 찬다. 하루 일정이 한 번에 보여서 편하다. 3. 구글 캘린더에는 이벤트 말고 할 일 타입이 있다. 투두 리스트다. 할 일에 시간대를 지정한다. 그럼 할 일이 일정처럼 등록된다. 완료 여부도 체크할 수 있다. 할 일 앱이 별도로 있어 편리하다. ​4. 큰 차이가 없어 보이지만, 써보면 완전히 다르다. 그냥 오늘 어떤 일을 해야지 와, 언제 해야지는 다르다. 일에는 언제나 Due가 있어야 한다. 5. 출근하자마자 오늘의 할 일을 채운다. 10시에는 미팅, 11시에는 내 할 일이 이미 정해져있다. 시간에 맞춰 스스로 움직여서 실행하기 훨씬 쉽다. 딱 일주일만 해보자. 습관이 된다. ​6. 두 번째는 하루 쪼개기다. 하루는 24시간이다. 이를 4등분 한다. 아침, 오전, 오후, 저녁. 이제 4개의 구분이 생겼다. 각각의 할 일과 목표를 생각해 본다. 그냥 보내는 하루보다 훨씬 더 시간을 효율적으로 쓰게 된다. ​7. 아침에는 명상, 독서, 운동을 한다. 오전에는 중요한 논의나 결정하는 미팅을 한다. 오후에는 원온원 미팅과 채용 인터뷰가 있다. 저녁에는 개인을 위한 시간을 보낸다. 이런 식이다. 이렇게 시간을 쓰다 보면, 내 시간과 에너지 레벨도 자연스럽게 관리할 수 있다. 8. 그냥 보면 별 차이가 없어 보일 수 있다. 하지만 하루를 4번의 루틴으로 보내는 효과는 크다. 마음가짐과 모드도 바뀐다. 역시나 해보면 알 수 있다. ​9. 세 번째는 한 시간을 쪼개보기다. 1시간은 60분이다. 4등분 한다. 동그란 시계를 4개로 쪼갠 셈이다. 15분짜리 슬롯이 4개가 생긴다. ​10. 사람의 집중력은 늘 한계가 있다. 1시간 동안 계속 집중하기는 어렵다. 하나의 업무라도 여러 개의 단위가 있다. 15분 단위로 업무를 쪼개보자. 훨씬 능률이 오른다. 해보면 15분이 아닌 내게 맞는 단위도 알게 된다. ​11. 이런 시간 쪼개기는 특히 리더들에게 더 중요하다. 실무자는 뭉텅이 시간이 중요하다. 집중해서 무언가를 만들어낼 시간이 충분히 있어야 하기 때문이다. 중간에 인터럽트가 걸리면 치명적이다. 집중력을 뺏겼다가 다시 잡아오는 데는 에너지와 노력이 또 들기 때문이다. 12. 리더는 반대다. 짧은 시간의 슬롯을 많이 확보해야 한다. 리더가 주로 하는 일은 결정이다. 결정에는 많은 준비와 논의가 필요하다. 하지만 결정하기 자체는 시간이 많이 필요하지 않다. ​13. 큰 조직의 리더일수록 더욱 많은 결정을 해야 한다. 결정들을 위한 짧은 슬롯이 많이 필요하다. 보통 리더들의 캘린더가 촘촘한 건 이 때문이다. 다양한 방법의 시간 쪼개기는 리더의 시간을 효율적으로 쓰게 만들어 준다. 해보며 나만의 방법을 만드는 게 중요하다.

< 리더를 위한 효율적인 시간 쪼개기 기술 3가지 >

https://blog.naver.com/madaboutit/223581876650

이제는 모두가 개발자인 시대

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다.

한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다.

개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다.

혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다.

오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪


🔗 State of Developer Ecosystem Report
2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다. 한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다. 개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다. 혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다. 오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪 🔗 State of Developer Ecosystem Report 2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

🇰🇷 한국 개발자들이 느끼는 과도한 학습 압박 😣

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다.

2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다.

3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다.

4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다.

5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다.

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다. ​2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다. 3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다. ​4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다. ​5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다. ​

< 세상은 늘 2:6:2로 돌아간다 >

우린 정말 사용자를 위하고 있을까? 모든 기업이 '사용자'와 '경험'을 강조하지만, 실제로 그럴까요? 글쎄요.

사용자를 이해하는 유일한 방법에 대하여 | 독서모임 | 리서치 하는데요 | 트레바리

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요?

정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다.

커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다.

[ <리서치 하는데요> 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ]

1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』

콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다.

"콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요.

발제문에는 <리서치 하는데요> 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다.

2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』

트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요?

3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』

책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다.

 * "그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."
 * "읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."
 * "나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."

4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』

경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요?

저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요?

https://trevar.ink/NzSPuS

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요? 정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다. 커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다. [ &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ] 1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』 콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다. "콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요. 발제문에는 &lt;리서치 하는데요&gt; 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다. 2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』 트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요? 3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』 책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다. <ul ><li>"그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."</li><li>"읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."</li><li>"나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."</li></ul> 4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』 경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요? 저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요? https://trevar.ink/NzSPuS

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⟪우린 정말 사용자를 위하고 있을까?⟫

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기 전에 물 한 잔 마시듯이, 운동하기 전에 스트레칭하듯이, 코딩하려고 IDE 켤 때마다 본코딩 들어가기 전에 매번 해야하는 것이다.

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기 전에 물 한 잔 마시듯이, 운동하기 전에 스트레칭하듯이, 코딩하려고 IDE 켤 때마다 본코딩 들어가기 전에 매번 해야하는 것이다.

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기

메인 스레드 부하 없이 대용량 이미지 처리하기

Web Worker로 이미지 처리 최적화하기 | 올리브영 테크블로그

https://oliveyoung.tech/2025-04-25/web-worker-for-image-processing/

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선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨

🏆 감사합니다!
조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요.

고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊

올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요.

쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝

#선정릉저잣거리축제
#테헤란로소진언니 #김소진
#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원
#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니! 선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨ 🏆 감사합니다!조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요. 고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊 올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요. 쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝 #선정릉저잣거리축제#테헤란로소진언니 #김소진#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정

IT 대기업 현직자의 취업 설명회 '해맨자들'

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?
비전공자로 IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ?


‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다
타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능


📅 12월 2일(화) 18:00~19:30
📍 아주대학교 성호관 131호
🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리
🍪 사전신청자 대상 간식 & 굿즈 제공


👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요!
https://bit.ly/3JBhfHF

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?비전공자로&nbsp;IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ? ‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능 📅 12월 2일(화) 18:00~19:30📍&nbsp;아주대학교 성호관 131호🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리🍪&nbsp;사전신청자 대상 간식 &amp; 굿즈 제공 👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요! https://bit.ly/3JBhfHF

Talent connect 신청

[아주대 접수중] IT 대기업 현직자의 취업 설명회, ‘해맨자들’

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!


9월·10월에 이어,
오는 11월 29일 토요일에는 
강남 선정릉 저잣거리 축제에 
<테헤란로 소진언니> 팝업 부스로 찾아갑니다!


올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요.


✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험
✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매
✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매


🗓일시: 11/29(토) 11시~19시 
📍장소: 봉은사로 68길, '왕비의 사랑방' 팝업존


연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회!


11월 마지막 토요일에 만나요. 
기다릴게요~! 


#선정릉저잣거리 #선정릉어진길목저잣거리 #테헤란로소진언니 #강남축제 #선정릉축제 #외모체크 #연말선물 #여자는남자가이럴때반한다 #김소진

📢 테헤란로 소진언니, &lt;선정릉 어진 길목 저잣거리&gt; 축제 출격! 9월·10월에 이어,오는 11월 29일 토요일에는&nbsp;강남 선정릉 저잣거리 축제에&nbsp;&lt;테헤란로 소진언니&gt; 팝업 부스로 찾아갑니다! 올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요. ✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매 🗓일시: 11/29(토) 11시~19시&nbsp;📍장소:&nbsp;봉은사로 68길,&nbsp;'왕비의 사랑방' 팝업존 연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회! 11월 마지막 토요일에 만나요.&nbsp;기다릴게요~!&nbsp; #선정릉저잣거리 #선정릉어진길목저잣거리 #테헤란로소진언니 #강남축제 #선정릉축제 #외모체크 #연말선물 #여자는남자가이럴때반한다 #김소진&nbsp;

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!

AI 시대 PM(기획자)의 핵심 경쟁력은 결국 세 가지로 수렵됩니다. ① AI를 활용한 실행 속도, ② 여러 조직을 연결하며 방향을 잡는 조율 능력, ③ 제품을 실제로 ‘움직이게’ 만드는 의사결정 역량입니다.

AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화 | CannotBeHidden

생성형 AI는 이제 PM 업무를 ‘지원하는 도구’를 넘어서
업무 구조 자체를 다시 설계하는 요인이 되고 있습니다.

반복 작업은 AI가 빠르게 처리하고,
PM은 속도 · 조율 · 의사결정 같은 비정형적 역할의 비중이 훨씬 커지고 있습니다.


최근 Perplexity → Notebook LM → ChatGPT 워크플로우로
AI 시대 PM 역할 변화를 다시 정리해 보았습니다.
AI 도구가 PM을 대체하진 않지만, PM이 사고하고 결정하는 방식은 분명히 달라지고 있습니다.


👉 https://cannotbehidden.com/work/ai-pm-role-transformation/

생성형 AI는 이제 PM 업무를 ‘지원하는 도구’를 넘어서 업무 구조 자체를 다시 설계하는 요인이 되고 있습니다. 반복 작업은 AI가 빠르게 처리하고, PM은 속도 · 조율 · 의사결정 같은 비정형적 역할의 비중이 훨씬 커지고 있습니다. 최근 Perplexity → Notebook LM → ChatGPT 워크플로우로 AI 시대 PM 역할 변화를 다시 정리해 보았습니다. AI 도구가 PM을 대체하진 않지만, PM이 사고하고 결정하는 방식은 분명히 달라지고 있습니다. 👉 https://cannotbehidden.com/work/ai-pm-role-transformation/

CannotBeHidden |

AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화

GHIBLI PARK

<< 지브리가 테마파크를 오픈합니다 🏰 >>

'이웃집 토토로' '센과 치히로의 행방불명' 등을 만든 일본의 유명 애니메이션 제작사인 지브리의 작품, 좋아하시는 분들 많으시죠? 

지브리가 테마파크를 2022년 11월에 오픈할 예정이예요! 😀

스튜디오 지브리는 2001년부터 도쿄 미타카시에서 지브리 미술관을 운영하고 있는데요. 코로나19 이전에는 매년 60만 명의 관람객이 방문할 정도로 인기가 많은 곳이예요 

2021년 7월에는 지브리 파크 개업 1년 전을 기념해 나고야시에서 개최된 '지브리 대박람회'에는 20만 명이 넘는 관람객이 방문해 대성황을 이뤘구요 

콘텐츠로서 막강한 힘을 가진 지브리의 작품 세계를 재현한 테마 파크가 2022년 11월 일본 아이치현에 있는 지구박람회 기념공원 내에 오픈합니다. 

지브리 파크는 숲과 길을 걸어 다니면서 지브리의 세계관을 체험할 수 있는 공간으로
지브리 대형창고, 청춘의 언덕, 돈도코 숲, 마녀의 계곡, 모노노케 마을의 총 5가지 테마로 구성될 예정이예요 

2022년 11월에 지브리 대형창고, 청춘의 언덕, 돈도코 숲,
2023년에는 마녀의 계곡, 모노노케 마을이 순차적으로 오픈될 예정입니다. 

11월에는 일본 관광이 풀려서 많은 분들이 방문하면 좋겠네요 😉

Ghibli-park

저도 너무 기대되요! 그때즈음이면 편하게 입국 가능하기를!! 🙏🙏🙏🙏

일본에서 경영 컨설턴트로 일을 시작했으며 현재는 비즈니스 애널리스트로 일하고 있습니다.
기업의 문제점을 진단하고 경영전략을 수립하기 위한 컨설팅과 리서치 업무를 합니다. 이를 통해 발견한 일본의 경제와 산업에 대한 인사이트를 공유하고 싶습니다.
MBA과정에서 소비재 마케팅을 전공하였으며, 우리 생활에 밀접한 소비재와 리테일 산업에 관심이 많습니다

일본 트렌드 칼럼니스트, 애널리스트 (일본 UZABASE)

정희선

도쿄에서 비즈니스 애널리스트로 일합니다. 동아비즈니스리뷰, 퍼블리 등 다양한 매체에 트렌드 관련 칼럼을 기고합니다. 책 <공간, 비즈니스를 바꾸다> <사지 않고 삽니다> <라이프스타일 판매 중>을 썼습니다.

헉 너무 기대되네요!😀 역시 지브리가 그 좋은 세계관들을 그냥 내비둘리가 없죠!ㅎㅎ 좋은 소식 공유해주셔서 감사합니다:)

HR 풋내기

이슬기

📍 회사를 '일터'에서 '꿈터'로 전환하고픈 HRer입니다. 동료와의 건강한 관계가 즐거운 업무 환경을 만들고, 그 환경이 기업의 성장을 견인한다고 믿습니다.
#HR #끊임없이배우기 #도전적인 #운동 #여행 #디자인

Jr. Generalist

장현승 Benny

디지털 덴티스트리의 개혁을 펼치고 있는 이노바이드에서 
전새계 치과와 기공소를 연결하는 덴트링크 서비스를 함께 발전시키고 있습니다☺️

🍀제일 좋아하는 말
'우린 인생의 많은 힌트를 놓치며 사는게 아닐까' 
#네트워킹 #데이터분석 #끊임없이배우기 #도전적인 #스타트업

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