#008/100 [ 잘 안 되는 것일수록 단순 | 커리어리

#008/100 [ 잘 안 되는 것일수록 단순하게 생각하기_피드백 단순하게 보기 ] 복잡한 것을 단순화하는 능력이 일잘러에게 도움이 됩니다. '시각화'를 해보는 것은 단순화하는 데 도움이 됩니다. 그래서 피드백을 그려(시각화)봤습니다. 그림을 그리면서 공부한 몇 가지를 정리해볼게요. 1. 피드백은 목표(기준, 기대치 등)와 결과 사이의 차이에 대한 대화를 하는 것이다. 대화는 일방통행이 아니다. 2. 피드백은 3가지 경우의 수가 존재한다. 목표 = 결과, 목표 > 결과, 목표 < 결과. 3. '목표 = 결과'의 경우 : 지금 상태가 유지됨. '잘했어, 수고했어' 칭찬하고 끝. 3-1. 팀이 잘하고 있는 것 같지만 성장도 없고 자극도 없다. 3-2. 오히려 목표 ≠ 결과인 경우가 기회를 포착하는 데 유리하다. 4. '목표 < 결과'의 경우 : 기대했던 것보다 결과가 좋음. 목표를 더 높게, 멀리, 퀄리티 있게 수정하게 된다. 4-1. 새로운 가능성을 찾을 수 있다. 4-2. 피드백 참여자들은 새로운 가능성에 대한 공감대를 형성해야 한다. 4-3. 공감대가 없다면 더 이상 노력하지 않거나, 더 많은 보상으로 동기부여를 하려고 한다. 5. '목표 > 결과'의 경우 : 우리의 현실. 회사에서도 압력, 스스로도 노력하게 된다. 5-1. '피드백 수용자'에게 노력을 통해서 목표와 결과 사이의 gap을 줄일 수 있다는 점을 알려줘야 한다. 5-2. 연구에 다르면 '구체적'이고 '단기적'인 방법에 대한 피드백을 주었을 때 성과가 좋았다. 5-3. 구체적이고 단기적인 디렉션은 사기가 저하된 직원이 작은 성공 경험을 통해 자신감을 찾고, 동기를 올리는 효과를 기대할 수 있다. 6. 이 모든 것 중 가장 중요하고 먼저 해야 하는 작업은 피드백 당사자들 사이에 동일한 목표, 기대, 기준을 설정하는 것이다. 7. 회사의 목표 따로, 팀장의 목표 따로, 실무자 목표 따로, 담당자 목표 따로. 이 경우에는 피드백을 통해 어떤 것도 얻을 수 없다. 🤗저는 - 결과가 목표치에 도달하지 않는 것이 기회를 발견하는 데 더 유리하다. - 먼저 이해 당사자들과 똑같은 목표를 동기화시키는 작업이 중요하다. 는 것을 배웠습니다. #피드백 #단순화 #목표 #월요일 화이팅 [참고자료] The Effects of Feedback Interventions on Performance:A Historical Review, a Meta-Analysis, and a Preliminary Feedback Intervention Theory(1996) Feedback as a strategy to change behaviour: the devil is in the details(2011)

2022년 5월 2일 오전 4:01

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#060/100 [번아웃의 특징 몇 가지 알려드릴게요] 1. 벗아웃이란 직무에서 요구하는 성과를 내지 못하고, 일과 거리감을 느끼고, 무능감을 경험하는 것을 말해요. 그래서 신체적으로, 정신적으로, 감정적으로 고갈 상태가 됩니다. 2. 번아웃은 원인이 분명하다는 특징이 있어요. 내가 왜 번아웃이지?라고 질문하면 답을 금방 찾을 수 있다는 말이에요. 만약 답을 못 찾겠다면 그건 우울이나 불안일 가능성이 있습니다. 3. 학자들은 번아웃이 심장과 연관이 있다고 해요. 번아웃 상태에서 심근경색이 오는 경우가 많습니다. 그러니 번아웃이라면 그냥 내버려 두지 마세요. 4. 번아웃은 스트레스와 관련이 깊어요. 스트레스 원인이 발생하면 뇌에서는 코르티솔이 나와요. 근데 코르티솔이 고갈되면 번아웃이 온다는 연구 결과가 있어요. 따라서 번아웃은 코르티솔이 생성되기 전에 지속적으로 스트레스를받는 상태라고 할 수 있어요. 5. 번아웃이 올 정도의 스트레스를 받는 사람은 조기 사망률이 43%까지 증가해요. 이건 오래전 연구 결과인데 의학이계속 발달하고 있으니 사망까지 아니더라도 건강에 무척 안 좋은 것은 확실해요. 6. 번아웃 해결 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있어요. 스트레스 원인(원인은 Stressor라고 불러요.)을 해결하는 전략과 스트레스의 결과(결과는 Strain이라고 해요.)를 축소하는 전략이죠. 이 둘은 나눠서 생각해 어떻게 번아웃을 해결할지 고민해 보는 것이 좋습니다. --------------------------------- 코치의 한 마디 : 번아웃은 과거의 일이며, 번아웃을 해결하는 것은 앞으로 해야 할 일이죠. 과거보다 앞으로 해야 할 일에 적극적으로 시간과 노력을 투자하는 것이 중요하죠. "ㅇㅇ 때문이 이렇게 됐어!"(⬅️문제중심사고) 보다 "ㅇㅇ을 어떻게 해결하지?"(⬅️해결중심사고)로 생각의 흐름만 바꿔도 일단 조기 사망 가능성은 감소할 것 같습니다.

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