고객까지 돌아서면 쿠팡의 편에 설 이는 정말 없습니다

쿠팡, 지금은 정말 피할 때가 아닙니다

1. 사상 최악의 유출 사태 속에서도 평온한 쿠팡 서비스 화면, 11월 30일 박대준 대표 명의의 사과문이 올라오긴 했으나 불과 이틀 만에 내려가면서 무책임한 대응이라는 비판이 이어지고 있음


2. 쿠팡이 ‘버티기 모드’를 택한 배경엔 적극적으로 해명하고 책임지는 것보다 침묵이 유리하다는 계산이 있었을 것, 주가 하락폭이 5% 남짓에 그쳤고 ‘소비자 이탈은 제한적일 것’이라는 월가 전망도 이를 뒷받침했을 것임


3. 더군다나 쿠팡이 논란에 휩싸인 건 처음이 아님, 그때마다 고개를 숙이기보다 어물쩍 넘기거나 당당히 맞서는 경우가 많았고 이는 고객의 압도적 지지를 자신한 선택이었음


4. 그러나 이번은 다름, 정보 유출 피해자가 바로 그 지지층인 고객이기 때문임, 대체재가 적은 서비스라도 고객 지지를 잃으면 동력은 약해지고 이는 카카오 사례에서도 확인된 바 있음


5. 그나마 다행인 점은 아직 뚜렷한 고객 이탈 조짐이 보이지 않는다는 것, 과거 최악의 개인정보 유출을 일으킨 SK텔레콤도 시장점유율 하락이 1%p 내에 그친 점을 보면 대규모 이탈 가능성은 상대적으로 낮음


6. 그럼에도 쿠팡이 기억해야 할 건 사업 구조상 ‘작은 이탈’도 치명상이 될 수 있다는 점임, 막대한 인프라 투자로 규모의 경제를 만들어 이익을 내는 모델이라 거래액이 일정 수준 아래로 떨어지면 과거의 천문학적 적자로 회귀할 수 있음


7. 어쩌면 이번에 ‘빛삭’된 사과문도 매일의 주문 수를 지키기 위한 고육지책이었을 수 있음


8. 하지만 이번 위기를 온전히 넘기려면 빠른 결단이 필요함, 책임과 보상을 머뭇거리면 신뢰 훼손이 장기화되고 한 번 꺼진 성장 엔진은 다시 켜기가 훨씬 어려울 테니


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https://m.site.naver.com/1Ew5V

1. 사상 최악의 유출 사태 속에서도 평온한 쿠팡 서비스 화면, 11월 30일 박대준 대표 명의의 사과문이 올라오긴 했으나 불과 이틀 만에 내려가면서 무책임한 대응이라는 비판이 이어지고 있음 2. 쿠팡이 ‘버티기 모드’를 택한 배경엔 적극적으로 해명하고 책임지는 것보다 침묵이 유리하다는 계산이 있었을 것, 주가 하락폭이 5% 남짓에 그쳤고 ‘소비자 이탈은 제한적일 것’이라는 월가 전망도 이를 뒷받침했을 것임 3. 더군다나 쿠팡이 논란에 휩싸인 건 처음이 아님, 그때마다 고개를 숙이기보다 어물쩍 넘기거나 당당히 맞서는 경우가 많았고 이는 고객의 압도적 지지를 자신한 선택이었음 4. 그러나 이번은 다름, 정보 유출 피해자가 바로 그 지지층인 고객이기 때문임, 대체재가 적은 서비스라도 고객 지지를 잃으면 동력은 약해지고 이는 카카오 사례에서도 확인된 바 있음 5. 그나마 다행인 점은 아직 뚜렷한 고객 이탈 조짐이 보이지 않는다는 것, 과거 최악의 개인정보 유출을 일으킨 SK텔레콤도 시장점유율 하락이 1%p 내에 그친 점을 보면 대규모 이탈 가능성은 상대적으로 낮음 6. 그럼에도 쿠팡이 기억해야 할 건 사업 구조상 ‘작은 이탈’도 치명상이 될 수 있다는 점임, 막대한 인프라 투자로 규모의 경제를 만들어 이익을 내는 모델이라 거래액이 일정 수준 아래로 떨어지면 과거의 천문학적 적자로 회귀할 수 있음 7. 어쩌면 이번에 ‘빛삭’된 사과문도 매일의 주문 수를 지키기 위한 고육지책이었을 수 있음 8. 하지만 이번 위기를 온전히 넘기려면 빠른 결단이 필요함, 책임과 보상을 머뭇거리면 신뢰 훼손이 장기화되고 한 번 꺼진 성장 엔진은 다시 켜기가 훨씬 어려울 테니 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

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🚀쿠팡, 지금은 정말 피할 때가 아닙니다

자주 같은 이야기를 반복해야 하는 역할이 있습니다. 영업은 제품이나 서비스 설명을 다른 사람에게 같은 내용으로 전달하고, 선생님은 같은 내용을 매년 반복합니다. 이런 역할에서 가장 주의해야 할 것은 듣는 사람의 이해입니다. '나는 떠든다, 고로 너는 들어라' 방식으로는 상대방에게 메시지가 전달되지 않습니다. 제발 들어달라고 애원해도 들어줄까 말까 한데 말이죠.


전달하고 싶은 메시지가 가장 효과적으로 전달되려면 이야기 구조를 잘 짜야 합니다. 두괄식으로 이야기하라, 기승전결이 있어야 한다는 조언은 모두 같은 맥락입니다. 두서없이 전달하는 메시지에는 영양가가 없습니다. 입만 아플 뿐이죠. 구조화 방식에 정답은 없습니다. 상대에 따라 흥미를 유발할 수 있는 이야기 구조라면 충분합니다. 배경 설명이 먼저 필요한 경우, 핵심만 간단히 전달하는 것이 좋은 경우, 적절한 예시가 섞여 있는 경우 등 이야기 전개 방식은 다양합니다.


가장 좋은 방식은 자신이 가장 잘 표현할 수 있는 방식입니다. 내가 사용했을 때 스스로 편안하고, 주변 사람들의 반응이 좋았던 방식을 도입하는 것이 좋습니다. 결국 말을 하는 사람은 나이고, 나를 알아봐줘야 하는 사람에게 내 이야기를 자연스럽게 전달했을 때 이해 효과가 높아집니다.


커리어 코칭을 하면서 가장 많이 만나는 유형의 이력서는 어디서 본 듯한 내용입니다. 다른 사람에게 물어물어 업데이트하거나 합격에 성공했다는 이의 이력서를 모방했기 때문입니다. 그렇다고 내 이력서가 합격되는 것은 아닙니다. 합격 가능성이 높은 내용은 자신의 이야기가 고유의 스타일로 작성된 것입니다. 사람들은 다 압니다. 글쓴이 본인의 이야기인지, 형식적인 내용인지 느낍니다. 그러니 이력서와 같은 본인 이야기를 할 때는 솔직한 자신의 모습을 보여주면 됩니다.


다만, 전달하고 싶은 메시지를 체계적으로 이야기하는 것이 중요합니다. "밥을 먹었어요. 오늘, 맛있는 반찬을, 가족과 함께" 이렇게 이야기해도 알아는 듣습니다. 그러나 듣는 이가 갸우뚱하겠죠. 왜 저렇게 이야기할까 궁금할 것입니다. 전체 스토리를 구조화하자는 의미가 바로 이겁니다. 마치 문장의 순서를 가장 듣기 편안하게 배치하는 논리와 같습니다.


모든 스토리에는 배경이 있습니다. 시작된 배경에서 출발하여 생각이 진화하고 다음 행동으로 이어집니다. 행동에 따른 결과가 있고, 결과를 보고 느낀 소감이 있습니다. 이런 과정을 시간의 흐름과 의식의 발달 순서로 설명하는 것이 구조화입니다. 면접에서 어떤 질문을 받아도 답변을 구조화해서 이야기하는 것이 좋습니다. "이것 해봤나요?" "네, 해봤습니다"라고 답변하는 것이 아니라 질문 의도를 파악하여 경험을 구조화해서 설명하는 것입니다. 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜라는 육하원칙만 떠올려도 구조화된 이야기는 가능합니다.


말하기도 연습하면 실력이 늘어납니다. 면접을 잘 보고 싶다면 가능한 많은 면접 기회에 참여해보는 것이 좋습니다. 그런데 말하기를 잘하려면 남의 이야기를 잘 들어야 합니다. 잘 듣고 이해하는 훈련이 필요합니다. 듣는 훈련은 진짜 사람을 만나 경청하는 방법도 있고, 책을 많이 읽는 것도 좋습니다. 책은 남의 이야기를 읽고 이해하는 훈련이 되기 때문입니다.


말로 일을 많이 하는 역할의 사람들을 진심으로 응원합니다. 말로 다른 사람을 설득하는 일이 얼마나 어려운지 알기에 그들의 고충이 이해됩니다. 잘 짜놓은 구조화된 스토리라인이 말로 설득하는 역할을 맡은 사람들에게 큰 힘이 될 줄 믿습니다. 화이팅!

﻿ 자주 같은 이야기를 반복해야 하는 역할이 있습니다. 영업은 제품이나 서비스 설명을 다른 사람에게 같은 내용으로 전달하고, 선생님은 같은 내용을 매년 반복합니다. 이런 역할에서 가장 주의해야 할 것은 듣는 사람의 이해입니다. '나는 떠든다, 고로 너는 들어라' 방식으로는 상대방에게 메시지가 전달되지 않습니다. 제발 들어달라고 애원해도 들어줄까 말까 한데 말이죠. 전달하고 싶은 메시지가 가장 효과적으로 전달되려면 이야기 구조를 잘 짜야 합니다. 두괄식으로 이야기하라, 기승전결이 있어야 한다는 조언은 모두 같은 맥락입니다. 두서없이 전달하는 메시지에는 영양가가 없습니다. 입만 아플 뿐이죠. 구조화 방식에 정답은 없습니다. 상대에 따라 흥미를 유발할 수 있는 이야기 구조라면 충분합니다. 배경 설명이 먼저 필요한 경우, 핵심만 간단히 전달하는 것이 좋은 경우, 적절한 예시가 섞여 있는 경우 등 이야기 전개 방식은 다양합니다. 가장 좋은 방식은 자신이 가장 잘 표현할 수 있는 방식입니다. 내가 사용했을 때 스스로 편안하고, 주변 사람들의 반응이 좋았던 방식을 도입하는 것이 좋습니다. 결국 말을 하는 사람은 나이고, 나를 알아봐줘야 하는 사람에게 내 이야기를 자연스럽게 전달했을 때 이해 효과가 높아집니다. 커리어 코칭을 하면서 가장 많이 만나는 유형의 이력서는 어디서 본 듯한 내용입니다. 다른 사람에게 물어물어 업데이트하거나 합격에 성공했다는 이의 이력서를 모방했기 때문입니다. 그렇다고 내 이력서가 합격되는 것은 아닙니다. 합격 가능성이 높은 내용은 자신의 이야기가 고유의 스타일로 작성된 것입니다. 사람들은 다 압니다. 글쓴이 본인의 이야기인지, 형식적인 내용인지 느낍니다. 그러니 이력서와 같은 본인 이야기를 할 때는 솔직한 자신의 모습을 보여주면 됩니다. 다만, 전달하고 싶은 메시지를 체계적으로 이야기하는 것이 중요합니다. "밥을 먹었어요. 오늘, 맛있는 반찬을, 가족과 함께" 이렇게 이야기해도 알아는 듣습니다. 그러나 듣는 이가 갸우뚱하겠죠. 왜 저렇게 이야기할까 궁금할 것입니다. 전체 스토리를 구조화하자는 의미가 바로 이겁니다. 마치 문장의 순서를 가장 듣기 편안하게 배치하는 논리와 같습니다. 모든 스토리에는 배경이 있습니다. 시작된 배경에서 출발하여 생각이 진화하고 다음 행동으로 이어집니다. 행동에 따른 결과가 있고, 결과를 보고 느낀 소감이 있습니다. 이런 과정을 시간의 흐름과 의식의 발달 순서로 설명하는 것이 구조화입니다. 면접에서 어떤 질문을 받아도 답변을 구조화해서 이야기하는 것이 좋습니다. "이것 해봤나요?" "네, 해봤습니다"라고 답변하는 것이 아니라 질문 의도를 파악하여 경험을 구조화해서 설명하는 것입니다. 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜라는 육하원칙만 떠올려도 구조화된 이야기는 가능합니다. 말하기도 연습하면 실력이 늘어납니다. 면접을 잘 보고 싶다면 가능한 많은 면접 기회에 참여해보는 것이 좋습니다. 그런데 말하기를 잘하려면 남의 이야기를 잘 들어야 합니다. 잘 듣고 이해하는 훈련이 필요합니다. 듣는 훈련은 진짜 사람을 만나 경청하는 방법도 있고, 책을 많이 읽는 것도 좋습니다. 책은 남의 이야기를 읽고 이해하는 훈련이 되기 때문입니다. 말로 일을 많이 하는 역할의 사람들을 진심으로 응원합니다. 말로 다른 사람을 설득하는 일이 얼마나 어려운지 알기에 그들의 고충이 이해됩니다. 잘 짜놓은 구조화된 스토리라인이 말로 설득하는 역할을 맡은 사람들에게 큰 힘이 될 줄 믿습니다. 화이팅!﻿

이야기의 구조화

성인이 되고나서부터 불과 얼마전까지만 해도 내 인생은 '지각인생'이라고 종종 이야기해왔는데, 불현듯 이제는 더이상 지각인생이 아니라 오히려 '앞선 빠른 인생'이라는 생각이 들었다. 지각인생이라 남들보다 더 열심히 더 빨리 달려야만 한다는 생각으로 강박적으로 부지런히 달려왔더니 어느덧 남들보다 앞서가고 있다는 걸 지난 주말 막을 내린 드라마 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 깨달았다.

더이상 지각인생이 아니라 남들보다 앞서 빠른 인생을 살고 있다는 말을 남들보다 더 풍족하게 잘 살고 있다는 의미로 쓴 것은 아니다. 단순히 보통사람들이 시간 흐름상 평균적으로 겪는 경험을 먼저 했고 하고 있다는 의미다.

내 지각인생의 시작은 대학을 삼수해서 (정확히는 재수와 반수해서) 들어가면서부터였다. 그래서 그 당시 평균에 비해서 군대도 늦게 갔고 취업도 늦었다. 사회생활 전 대학시절에도 남들보다 늦어진 그 2년을 채우기 위해 내내 달렸지만 IMF로 집안 상황도 만만치 않았고 무엇보다도 내가 진정 하고 싶은 일이 무엇인지 꿈을 찾느라 시간을 보냈다. 여전히 2년 늦게 한 취업과 함께 시작한 사회생활 들어가서야 본격적으로 2년을 당기기 위해 치열하게 노력했다. 그럼에도 불구하고 크고 작은 집안 일들과 예상 못한 나의 내외부 상황상 일부는 따라잡기 시작했고 일부는 계속 늦었다. 늦다못해 결혼과 육아 등은 그냥 넘겨버리는 남들과 다른 삶도 살게 되었다. 스무살 성인이 된 이후 경제적으로는 독립했지만 물리적 독립을 하는 것도 인생 계획보다 한참을 늦었고. 그래서 다 늦었다고 생각해왔다. 그런데 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 더이상 그렇지 않다는 걸 깨달았다.

지금 인생을 돌이켜보니 이미 10대와 20대부터 앞설 수 있는 바탕을 하나 둘 쌓아갔다. 그 당시 노력으로는 이길 수 없는 천재들과 넘사벽 재능을 가진 사람들을 만나 절망하고 극복하면서 내 무기를 찾게 되는 계기가 되었고, 어마어마한 부자들과 권력을 가진 사회지도층을 만나 실존하는 계급에 대해 충격을 받고 역시나 극복하면서 더 열심히 살게되는 원동력을 갖게 되었다. 사기꾼 친구들과 동생들을 만나 고생도 해보고 평생 영원할 것 같은 의리와 우정, 사랑에 처절한 배신도 당해보면서 사람과 인간관계에 대해 깊게 배울 수 있었다. 죽음을 오가는 가족을 챙겨야 하는 상황도 겪어보고 친구나 지인의 죽음이나 자살도 겪었다. 남들이 평생 경험해보지 못하거나 대부분 나이 먹고나서야 겪는 일들을 왜 나만 먼저 어리거나 젊었을 때 겪게 되는 건지 그 당시에는 하늘도 원망해보고 너무나 힘들었지만, 지금 생각해보면 차라리 그 때 겪었기 때문에 잘 넘길 수 있었고 인생이 삐끗하지 않았고 심신은 더욱 단단해질 수 있었다. 그 덕분에 중장년이 되고 나서 그런 일로 흔들리지 않고 원래 인생은 그런거야 편안하게 받아들이고 적절하게 대처할 수 있게 되었다.

직장생활 동안 2년 늦은 걸 채워야 된다는 마음으로 달려가다보니 이직과 2번의 특진으로 연차와 나이 대비해서 오히려 남들보다 빨리 높은 직급과 직책을 달 수 있었다. 2년 늦게 시작했는데 4~5년은 당긴 것 같다. 그래서인지 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장'이 드라마에서 겪은 모든 일들을 40대 초반까지 경험하고 진작에 졸업했다. 하다못해 희망퇴직 엔딩도 말이다. (물론 이직할 다른 직장 몇곳 미리 준비해두고 희망퇴직을 통해 나 대신 팀원 2명 살리고 희망퇴직금을 종잣돈 삼아 집을 살 바탕을 만들었긴 하지만. 어쨌든..) 그래서인지 김 부장에 완전 몰입할 수 밖에 없었던 것 같다. 김 부장과 다른 점 하나는 대기업은 아니었지만 결국 임원까지 달고 직장생활을 마무리했다는 정도다. 그리고 41살에 본격적으로 인생 2막을 시작했다. 김 부장보다 10년 이상 빠르게 말이다. 재미있는 건 이 시점 다른 의미에선 또 남들보다 10년 이상 늦은 부분이 있는데 정확하게 40살까지 집안 집 모두 갚고 40살부터 드디어 내 돈을 모으기 시작했다는거다. (그 이후부터는 본가에 용돈과 아버지 병원비, 요양병원 비용 등만 계속 보냈다) 한마디로 40살에 희망퇴직금 딱 하나 가지고 시작해서 지금 내 꺼는 모두 40살 이후에 만든 거다. 물리적 독립은 많이 늦었지만 대신 서울 자가에 은행빚 없이 오롯히 내 집이니 이 역시 빠르게 달성했다. 아직 친구들 부모님 부고는 그렇게 많지 않은데 3년전 병환으로 몇년 고생하신 아버지도 평온하게 보내드렸고, 빨리 인생 2막을 시작해서인지 올해 최우선 관심사는 노후대책이라 고민 많이 해서 계획하고 실행에 옮기기 시작했다. 인생 3막도 슬슬 생각해보기 시작했고.

직장생활을 그만두고 인생 2막을 어떻게 살아가야 하나 고민하는 또래나 주위사람들이 하나 둘 나오기 시작하고 있다. 이런 상황에 나는 다음 10년을 어떻게 살아갈 지, 인생 3막은 어떤 삶을 살 지에 대해 생각하고 있다니 확실히 더이상 지각인생은 아닌 것 같다. 지각인생이었다가 '압축인생'을 살아왔구나 싶다. 앞으로 지각인생 표현은 쓰지 말아야겠다.

성인이 되고나서부터 불과 얼마전까지만 해도 내 인생은 '지각인생'이라고 종종 이야기해왔는데, 불현듯 이제는 더이상 지각인생이 아니라 오히려 '앞선 빠른 인생'이라는 생각이 들었다. 지각인생이라 남들보다 더 열심히 더 빨리 달려야만 한다는 생각으로 강박적으로 부지런히 달려왔더니 어느덧 남들보다 앞서가고 있다는 걸 지난 주말 막을 내린 드라마 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 깨달았다. 더이상 지각인생이 아니라 남들보다 앞서 빠른 인생을 살고 있다는 말을 남들보다 더 풍족하게 잘 살고 있다는 의미로 쓴 것은 아니다. 단순히 보통사람들이 시간 흐름상 평균적으로 겪는 경험을 먼저 했고 하고 있다는 의미다. 내 지각인생의 시작은 대학을 삼수해서 (정확히는 재수와 반수해서) 들어가면서부터였다. 그래서 그 당시 평균에 비해서 군대도 늦게 갔고 취업도 늦었다. 사회생활 전 대학시절에도 남들보다 늦어진 그 2년을 채우기 위해 내내 달렸지만 IMF로 집안 상황도 만만치 않았고 무엇보다도 내가 진정 하고 싶은 일이 무엇인지 꿈을 찾느라 시간을 보냈다. 여전히 2년 늦게 한 취업과 함께 시작한 사회생활 들어가서야 본격적으로 2년을 당기기 위해 치열하게 노력했다. 그럼에도 불구하고 크고 작은 집안 일들과 예상 못한 나의 내외부 상황상 일부는 따라잡기 시작했고 일부는 계속 늦었다. 늦다못해 결혼과 육아 등은 그냥 넘겨버리는 남들과 다른 삶도 살게 되었다. 스무살 성인이 된 이후 경제적으로는 독립했지만 물리적 독립을 하는 것도 인생 계획보다 한참을 늦었고. 그래서 다 늦었다고 생각해왔다. 그런데 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 더이상 그렇지 않다는 걸 깨달았다. 지금 인생을 돌이켜보니 이미 10대와 20대부터 앞설 수 있는 바탕을 하나 둘 쌓아갔다. 그 당시 노력으로는 이길 수 없는 천재들과 넘사벽 재능을 가진 사람들을 만나 절망하고 극복하면서 내 무기를 찾게 되는 계기가 되었고, 어마어마한 부자들과 권력을 가진 사회지도층을 만나 실존하는 계급에 대해 충격을 받고 역시나 극복하면서 더 열심히 살게되는 원동력을 갖게 되었다. 사기꾼 친구들과 동생들을 만나 고생도 해보고 평생 영원할 것 같은 의리와 우정, 사랑에 처절한 배신도 당해보면서 사람과 인간관계에 대해 깊게 배울 수 있었다. 죽음을 오가는 가족을 챙겨야 하는 상황도 겪어보고 친구나 지인의 죽음이나 자살도 겪었다. 남들이 평생 경험해보지 못하거나 대부분 나이 먹고나서야 겪는 일들을 왜 나만 먼저 어리거나 젊었을 때 겪게 되는 건지 그 당시에는 하늘도 원망해보고 너무나 힘들었지만, 지금 생각해보면 차라리 그 때 겪었기 때문에 잘 넘길 수 있었고 인생이 삐끗하지 않았고 심신은 더욱 단단해질 수 있었다. 그 덕분에 중장년이 되고 나서 그런 일로 흔들리지 않고 원래 인생은 그런거야 편안하게 받아들이고 적절하게 대처할 수 있게 되었다. 직장생활 동안 2년 늦은 걸 채워야 된다는 마음으로 달려가다보니 이직과 2번의 특진으로 연차와 나이 대비해서 오히려 남들보다 빨리 높은 직급과 직책을 달 수 있었다. 2년 늦게 시작했는데 4~5년은 당긴 것 같다. 그래서인지 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장'이 드라마에서 겪은 모든 일들을 40대 초반까지 경험하고 진작에 졸업했다. 하다못해 희망퇴직 엔딩도 말이다. (물론 이직할 다른 직장 몇곳 미리 준비해두고 희망퇴직을 통해 나 대신 팀원 2명 살리고 희망퇴직금을 종잣돈 삼아 집을 살 바탕을 만들었긴 하지만. 어쨌든..) 그래서인지 김 부장에 완전 몰입할 수 밖에 없었던 것 같다. 김 부장과 다른 점 하나는 대기업은 아니었지만 결국 임원까지 달고 직장생활을 마무리했다는 정도다. 그리고 41살에 본격적으로 인생 2막을 시작했다. 김 부장보다 10년 이상 빠르게 말이다. 재미있는 건 이 시점 다른 의미에선 또 남들보다 10년 이상 늦은 부분이 있는데 정확하게 40살까지 집안 집 모두 갚고 40살부터 드디어 내 돈을 모으기 시작했다는거다. (그 이후부터는 본가에 용돈과 아버지 병원비, 요양병원 비용 등만 계속 보냈다) 한마디로 40살에 희망퇴직금 딱 하나 가지고 시작해서 지금 내 꺼는 모두 40살 이후에 만든 거다. 물리적 독립은 많이 늦었지만 대신 서울 자가에 은행빚 없이 오롯히 내 집이니 이 역시 빠르게 달성했다. 아직 친구들 부모님 부고는 그렇게 많지 않은데 3년전 병환으로 몇년 고생하신 아버지도 평온하게 보내드렸고, 빨리 인생 2막을 시작해서인지 올해 최우선 관심사는 노후대책이라 고민 많이 해서 계획하고 실행에 옮기기 시작했다. 인생 3막도 슬슬 생각해보기 시작했고. 직장생활을 그만두고 인생 2막을 어떻게 살아가야 하나 고민하는 또래나 주위사람들이 하나 둘 나오기 시작하고 있다. 이런 상황에 나는 다음 10년을 어떻게 살아갈 지, 인생 3막은 어떤 삶을 살 지에 대해 생각하고 있다니 확실히 더이상 지각인생은 아닌 것 같다. 지각인생이었다가 '압축인생'을 살아왔구나 싶다. 앞으로 지각인생 표현은 쓰지 말아야겠다.

물가가 올라가는게 점차 가속도가 붙는 느낌이다. 올해 하반기는 배달음식 시킬 때마다, 마트에 갈 때마다 훅훅 올라간 가격에 깜짝깜짝 놀란다. 새벽에 집을 나서 제주 출장 갔다가 다시 서울로 돌아와 집에 가는 길에 마트에 들어 먹거리를 샀는데 품질은 전보다 훨씬 떨어졌는데 가격은 또 올랐다. 그나마 저녁 시간 세일하는 것들을 주로 샀는데도 말이다. 전에는 그래도 스물스물 눈에 잘 안보이게 올랐었지만, 최근 몇개월은 대놓고 가격표가 다르다. 공포스러울 정도다.

환율은 내려올 틈이 안보이고, 기름값은 고공행진이고, 중상급지 부동산은 여전히 오르고 있고, 내수경제는 엉망진창되었고, 물가는 초고속으로 오르고 있고, 청년취업율은 처참하고, 희망퇴직은 쏟아지고 있고, 돈은 백지수표처럼 찍어내고 있고... 그런데도 여전히 정책 실패를 인정하거나 방향 전환을 하지 않고 핑계거리를 댈 마녀사냥 악마화 대상만 찾고 있고. 갑갑하구만.

우리나라도, 전세계도 인류 역사상 처음이자 앞으로도 최소 수십년 이상까지 마지막이 될 1990년대와 2010년대 가장 풍족하고 여유롭고 화려한 시기를 보내고 즐길 수 있었다는게 정말 행운이었다고 생각한다. 다시는 그런 시절을 맞이하기 쉽지 않아보인다. 한 때라도 흥청망청한 분위기에 함께 할 수 있었다는 것은 다시 생각해봐도 정말 행운이다. 그런 경험을 할 수 있었던 세대가 과연 얼마나 될까 생각해보면 말이다. 남아있는 인생은 그 시절 추억을 원동력 삼아 험난한 시기를 열심히 살아가야겠다.

다시 우리나라와 전세계가 호시절이 올거라 생각하는 시기는... 피지컬 AI를 넘어 로봇이 기술과 가격경쟁력을 갖춰서 물리적인 인간노동력을 대체하게 되는 시점이다. 물론 그 혜택은 극단으로 벌어진 빈부격차에서 중상위층에 있는 사람들이겠지만.

물가가 올라가는게 점차 가속도가 붙는 느낌이다. 올해 하반기는 배달음식 시킬 때마다, 마트에 갈 때마다 훅훅 올라간 가격에 깜짝깜짝 놀란다. 새벽에 집을 나서 제주 출장 갔다가 다시 서울로 돌아와 집에 가는 길에 마트에 들어 먹거리를 샀는데 품질은 전보다 훨씬 떨어졌는데 가격은 또 올랐다. 그나마 저녁 시간 세일하는 것들을 주로 샀는데도 말이다. 전에는 그래도 스물스물 눈에 잘 안보이게 올랐었지만, 최근 몇개월은 대놓고 가격표가 다르다. 공포스러울 정도다. 환율은 내려올 틈이 안보이고, 기름값은 고공행진이고, 중상급지 부동산은 여전히 오르고 있고, 내수경제는 엉망진창되었고, 물가는 초고속으로 오르고 있고, 청년취업율은 처참하고, 희망퇴직은 쏟아지고 있고, 돈은 백지수표처럼 찍어내고 있고... 그런데도 여전히 정책 실패를 인정하거나 방향 전환을 하지 않고 핑계거리를 댈 마녀사냥 악마화 대상만 찾고 있고. 갑갑하구만. 우리나라도, 전세계도 인류 역사상 처음이자 앞으로도 최소 수십년 이상까지 마지막이 될 1990년대와 2010년대 가장 풍족하고 여유롭고 화려한 시기를 보내고 즐길 수 있었다는게 정말 행운이었다고 생각한다. 다시는 그런 시절을 맞이하기 쉽지 않아보인다. 한 때라도 흥청망청한 분위기에 함께 할 수 있었다는 것은 다시 생각해봐도 정말 행운이다. 그런 경험을 할 수 있었던 세대가 과연 얼마나 될까 생각해보면 말이다. 남아있는 인생은 그 시절 추억을 원동력 삼아 험난한 시기를 열심히 살아가야겠다. 다시 우리나라와 전세계가 호시절이 올거라 생각하는 시기는... 피지컬 AI를 넘어 로봇이 기술과 가격경쟁력을 갖춰서 물리적인 인간노동력을 대체하게 되는 시점이다. 물론 그 혜택은 극단으로 벌어진 빈부격차에서 중상위층에 있는 사람들이겠지만.

요즘 한창 쿠팡 때문에 난리다. 한참 늦은 쿠팡 뒷북을 치면 난 이번 사태의 피해자는 아니다. 이유는 분명하다. 다들 나보고 쿠팡 안쓰냐면서 몇몇은 이상한 사람 취급까지 했지만 이미 몇년 전에 쿠팡을 탈퇴했기 때문이다. 이미 그 괴이하고 악랄한 탈퇴 프로세스를 한참 전에 겪으면서 기어이 해지를 했었다. 쿠팡 없으면 못살 것처럼 말하는 사람들도 많지만 쿠팡 없던 시절도 그리고 지금도 쿠팡 없어도 사는데 지장없다.

스타트업 바닥에 오래 있다보니 스타트업 육성과 투자와 관련한 나만의 기준이 생겼다. 사업아이템이 아무리 좋아도, 사업 실행력과 전문성이 탁월해도, 한마디로 성공 가능성이 매우 높아도 창업가 인성과 사고에 문제가 있다는 생각이 들면 절대 돕지도 정성을 다하지도 않는다. 이 바닥에 발을 들이고 3~4년 동안 별의별 창업가들을 죄다 겪어오면서 내린 결론이었다. 내가 뭐라고 돕고 안돕고가 그들의 사업 성공과 큰 관련은 없지만 최소한 사회에 안좋은 영향을 미치는 사업과 기업에 미약한 수준이라도 힘을 더하거나 엮이지 않았다는 사실이 이 바닥에서 내 활동을 떳떳하게 만들어준다고 생각한다. 이 일을 시작한 초기에 영악하거나 생각 없는, 상식 밖 창업가들조차도 잘 이끌 수 있을 거라는 순진함을 넘어 오만한 신조로 일했었는데, 사업 성공과는 별개로 그런 창업가들은 결국 사고를 쳤다. 그 시기가 언제냐일 뿐 단언컨데 예외가 없었다. 그 시절 마음 고생도 참 많이 했다. 그런 경험이 쌓여가면서 나만의 육성과 투자 기준이 하나 둘 생기면서 명확해졌다. 이제는 창업가 처음 보고 관상과 태도 만으로도 어떤 사람일지 앞으로 어떻게 할 지 미래가 보일 정도다. 허허허...

쿠팡은 스케일업 단계부터 여기저기 말이 많았다. 대규모 투자 유치에 성공한 이후로 대외적으로도 많이 알려진 각종 사고를 지속적으로 만들어왔다. 스타트업이 성장하면서 큰 기업이 되어가는 과정에서 그 사업과 기업은 곧 창업가 그 자체라 해도 과언이 아니다. 창업가의 모든 것이 비즈니스라는 이름으로 구현된 것일 뿐이기 때문이다. 몇년전 쿠팡이, 지금도 마찬가지지만 고객을 모으기 위해 불법적인(?) 마케팅을 버젓이 하면서 발뺌하고 고객을 호구로 보는 태도를 취할 때부터 이미 하나를 보면 열을 안다고 미련없이 쿠팡을 떠났다. 그 이후부터 지금까지 수시로 대형 사고를 계속 치고 있고 내게 이는 너무도 당연할 뿐 놀랍지 않다. 한창 고객을 어장에 가둬가면서 아직은 퍼주는 편인데 어차피 조만간 본색을 드러내고 고객 지갑을 탈탈 털 예정이었다는 것을 생각해보면 차라리 이 참에 쿠팡 탈퇴해서 어장에 갇혀 그 짓 안당하는게 다행일 지도 모른다.

창업가 인성과 사고가 문제가 있다고 사업에 반드시 실패하는 것은 아니지만, 그래도 대부분은 결국 끝이 안좋다는 것을 이 바닥 10년 동안 많이 봐왔다. 쿠팡과는 별개로 여전히 그런 곳들 몇몇이 남아있다. 뭐 거의 다 상태는 별로고 다수는 정상적이고 상식적인 선을 지키는 경쟁사들에게 밀리고 있다. 내 세계관 안에서 이런 일은 정화과정이라고 표현한다. 세상에 부정적인 영향을 미치는 스타트업과 기업들은 사라져야 조금이라도 더 좋은 세상이 될 것이라고 믿는다. 계속 이 생각 지켜나갈거다.

요즘 한창 쿠팡 때문에 난리다. 한참 늦은 쿠팡 뒷북을 치면 난 이번 사태의 피해자는 아니다. 이유는 분명하다. 다들 나보고 쿠팡 안쓰냐면서 몇몇은 이상한 사람 취급까지 했지만 이미 몇년 전에 쿠팡을 탈퇴했기 때문이다. 이미 그 괴이하고 악랄한 탈퇴 프로세스를 한참 전에 겪으면서 기어이 해지를 했었다. 쿠팡 없으면 못살 것처럼 말하는 사람들도 많지만 쿠팡 없던 시절도 그리고 지금도 쿠팡 없어도 사는데 지장없다. 스타트업 바닥에 오래 있다보니 스타트업 육성과 투자와 관련한 나만의 기준이 생겼다. 사업아이템이 아무리 좋아도, 사업 실행력과 전문성이 탁월해도, 한마디로 성공 가능성이 매우 높아도 창업가 인성과 사고에 문제가 있다는 생각이 들면 절대 돕지도 정성을 다하지도 않는다. 이 바닥에 발을 들이고 3~4년 동안 별의별 창업가들을 죄다 겪어오면서 내린 결론이었다. 내가 뭐라고 돕고 안돕고가 그들의 사업 성공과 큰 관련은 없지만 최소한 사회에 안좋은 영향을 미치는 사업과 기업에 미약한 수준이라도 힘을 더하거나 엮이지 않았다는 사실이 이 바닥에서 내 활동을 떳떳하게 만들어준다고 생각한다. 이 일을 시작한 초기에 영악하거나 생각 없는, 상식 밖 창업가들조차도 잘 이끌 수 있을 거라는 순진함을 넘어 오만한 신조로 일했었는데, 사업 성공과는 별개로 그런 창업가들은 결국 사고를 쳤다. 그 시기가 언제냐일 뿐 단언컨데 예외가 없었다. 그 시절 마음 고생도 참 많이 했다. 그런 경험이 쌓여가면서 나만의 육성과 투자 기준이 하나 둘 생기면서 명확해졌다. 이제는 창업가 처음 보고 관상과 태도 만으로도 어떤 사람일지 앞으로 어떻게 할 지 미래가 보일 정도다. 허허허... 쿠팡은 스케일업 단계부터 여기저기 말이 많았다. 대규모 투자 유치에 성공한 이후로 대외적으로도 많이 알려진 각종 사고를 지속적으로 만들어왔다. 스타트업이 성장하면서 큰 기업이 되어가는 과정에서 그 사업과 기업은 곧 창업가 그 자체라 해도 과언이 아니다. 창업가의 모든 것이 비즈니스라는 이름으로 구현된 것일 뿐이기 때문이다. 몇년전 쿠팡이, 지금도 마찬가지지만 고객을 모으기 위해 불법적인(?) 마케팅을 버젓이 하면서 발뺌하고 고객을 호구로 보는 태도를 취할 때부터 이미 하나를 보면 열을 안다고 미련없이 쿠팡을 떠났다. 그 이후부터 지금까지 수시로 대형 사고를 계속 치고 있고 내게 이는 너무도 당연할 뿐 놀랍지 않다. 한창 고객을 어장에 가둬가면서 아직은 퍼주는 편인데 어차피 조만간 본색을 드러내고 고객 지갑을 탈탈 털 예정이었다는 것을 생각해보면 차라리 이 참에 쿠팡 탈퇴해서 어장에 갇혀 그 짓 안당하는게 다행일 지도 모른다. 창업가 인성과 사고가 문제가 있다고 사업에 반드시 실패하는 것은 아니지만, 그래도 대부분은 결국 끝이 안좋다는 것을 이 바닥 10년 동안 많이 봐왔다. 쿠팡과는 별개로 여전히 그런 곳들 몇몇이 남아있다. 뭐 거의 다 상태는 별로고 다수는 정상적이고 상식적인 선을 지키는 경쟁사들에게 밀리고 있다. 내 세계관 안에서 이런 일은 정화과정이라고 표현한다. 세상에 부정적인 영향을 미치는 스타트업과 기업들은 사라져야 조금이라도 더 좋은 세상이 될 것이라고 믿는다. 계속 이 생각 지켜나갈거다.

새로 만난 동료의 이전 직장이 흥미롭습니다. 그는 결혼정보회사에서 9년 넘게 근속했습니다. 대단하고 멋지다고 생각했고, 그렇게 말해주었습니다.

결혼정보회사에서 그의 역할은 매칭 매니저였습니다. 남녀를 연결해주는 미션을 수행하는 자리입니다. 각자 원하는 조건에 부합하는 이들을 서로에게 소개하는 일이었죠. 그는 우리나라에서 가장 큰 규모로 사업하는 곳에서 근무했습니다. 그러니까 결혼정보회사의 산증인이라 부를 만합니다. 근무하는 동안 성혼시킨 커플 수가 얼마나 많은지 헤아릴 수 없을 정도라고 합니다. 무려 9년이니 실제로 얼마나 많은 커플이 그의 손을 거쳐 갔을까요.

근무하는 동안 재미있는 에피소드가 많았는데, 그중 하나는 백억을 가진 부자가 5년 이상 결혼정보회사 서비스를 계속 이용했다는 이야기였습니다. 백억 부자니 돈이 아쉽지 않았을 테고, 아낌없이 지불하며 상대를 소개받았던 것입니다. 그런데 5년은 조금 과하지 않나 싶습니다. 자기 돈 내고 하는 일이니 뭐라 할 말은 없지만, 5년 동안 수없이 만났을 이성 중에 진짜 인연을 못 찾았나 의문이 듭니다. 진짜 그럴 수도 있고, 아니면 일부러 짝 되길 거부한 것일지도 모르겠습니다.

결혼정보회사 9년 차 동료의 인사이트는 부자가 다 좋은 게 아니라는 겁니다. 괜히 눈만 높아지고, 그래서 잘 고르지 못하고, 그래서 더 외롭다고 합니다. 뭐든 적당히 있는 것이 좋다고, 그래야 분에 맞게 선택할 수 있다고 어른스러운 소회를 밝혔습니다. 저는 그 말에 깊이 공감했습니다.

얼굴이 너무 잘생기거나 가진 게 너무 많으면 상대적으로 잃을 게 많은가 봅니다. 사실 따지고 보면 잃을 게 뭔가 싶기는 합니다. 둘이 만나면 두 배 이상이 되는 거 아닌가요? 왜 만나서 내가 가진 걸 상대에게 준다고 생각하며 굳이 잃는다고 느끼는지 모르겠습니다. 소유욕이 부르는 안타까운 마음입니다.

요즘 결혼한 커플 중 이혼하는 비중이 높은데, 그 이유는 경제적 문제가 크다고 합니다. 공동 경제를 꾸리지 않고 각자 경제권을 가지고 자기가 번 돈을 자기가 관리한다는 기조가 문제를 일으키는 것입니다. 공동 경비를 각자 수익에서 출자하고, 필요할 때마다 무조건 1/N 구조로 계산하는 식입니다.

사랑은 이해관계로 성립되지 않습니다. 사랑은 머리로 계산하는 게 아니라 마음으로 이해하는 것입니다. 이성적인 숫자 계산이 아니라 마음과 정성을 다해 이해하려 노력하는 것이 사랑입니다. 사랑은 딱 잘라 나눠 생각할 수 없습니다. 둘이 하나가 되어 한마음으로 생각하고 행동하는 것입니다.

결혼정보회사는 시대가 어려울수록 더 잘된다고 합니다. 아마도 사람 만나기 퍽퍽한 시대라서 그런가 봅니다. 사람 만나기도 어렵고, 그렇다고 잘 알지도 못하는 사람은 만날 수 없으니까요. 집도 있고 차도 있고 번듯한 직업도 있는 사람을 선호하는 조건으로 만나고 싶은데, 막상 만나면 외모와 성격이 마음에 안 든다고 하죠.

업에 종사하는 분들도 먹고살아야 하니 사업이 잘되면 좋긴 한데, 왠지 이 시대에 남녀가 만나 사랑에 빠지는 것도 너무 낭만이 없는 것 같아 씁쓸합니다. 설마 연애하는 방법도 AI 도움을 구하는 사람이 있을지 모르겠습니다. 조건보다 마음으로 품는 사랑이 가득한 하루 되길 진심으로 응원합니다.

새로 만난 동료의 이전 직장이 흥미롭습니다. 그는 결혼정보회사에서 9년 넘게 근속했습니다. 대단하고 멋지다고 생각했고, 그렇게 말해주었습니다. 결혼정보회사에서 그의 역할은 매칭 매니저였습니다. 남녀를 연결해주는 미션을 수행하는 자리입니다. 각자 원하는 조건에 부합하는 이들을 서로에게 소개하는 일이었죠. 그는 우리나라에서 가장 큰 규모로 사업하는 곳에서 근무했습니다. 그러니까 결혼정보회사의 산증인이라 부를 만합니다. 근무하는 동안 성혼시킨 커플 수가 얼마나 많은지 헤아릴 수 없을 정도라고 합니다. 무려 9년이니 실제로 얼마나 많은 커플이 그의 손을 거쳐 갔을까요. 근무하는 동안 재미있는 에피소드가 많았는데, 그중 하나는 백억을 가진 부자가 5년 이상 결혼정보회사 서비스를 계속 이용했다는 이야기였습니다. 백억 부자니 돈이 아쉽지 않았을 테고, 아낌없이 지불하며 상대를 소개받았던 것입니다. 그런데 5년은 조금 과하지 않나 싶습니다. 자기 돈 내고 하는 일이니 뭐라 할 말은 없지만, 5년 동안 수없이 만났을 이성 중에 진짜 인연을 못 찾았나 의문이 듭니다. 진짜 그럴 수도 있고, 아니면 일부러 짝 되길 거부한 것일지도 모르겠습니다. 결혼정보회사 9년 차 동료의 인사이트는 부자가 다 좋은 게 아니라는 겁니다. 괜히 눈만 높아지고, 그래서 잘 고르지 못하고, 그래서 더 외롭다고 합니다. 뭐든 적당히 있는 것이 좋다고, 그래야 분에 맞게 선택할 수 있다고 어른스러운 소회를 밝혔습니다. 저는 그 말에 깊이 공감했습니다. 얼굴이 너무 잘생기거나 가진 게 너무 많으면 상대적으로 잃을 게 많은가 봅니다. 사실 따지고 보면 잃을 게 뭔가 싶기는 합니다. 둘이 만나면 두 배 이상이 되는 거 아닌가요? 왜 만나서 내가 가진 걸 상대에게 준다고 생각하며 굳이 잃는다고 느끼는지 모르겠습니다. 소유욕이 부르는 안타까운 마음입니다. 요즘 결혼한 커플 중 이혼하는 비중이 높은데, 그 이유는 경제적 문제가 크다고 합니다. 공동 경제를 꾸리지 않고 각자 경제권을 가지고 자기가 번 돈을 자기가 관리한다는 기조가 문제를 일으키는 것입니다. 공동 경비를 각자 수익에서 출자하고, 필요할 때마다 무조건 1/N 구조로 계산하는 식입니다. 사랑은 이해관계로 성립되지 않습니다. 사랑은 머리로 계산하는 게 아니라 마음으로 이해하는 것입니다. 이성적인 숫자 계산이 아니라 마음과 정성을 다해 이해하려 노력하는 것이 사랑입니다. 사랑은 딱 잘라 나눠 생각할 수 없습니다. 둘이 하나가 되어 한마음으로 생각하고 행동하는 것입니다. 결혼정보회사는 시대가 어려울수록 더 잘된다고 합니다. 아마도 사람 만나기 퍽퍽한 시대라서 그런가 봅니다. 사람 만나기도 어렵고, 그렇다고 잘 알지도 못하는 사람은 만날 수 없으니까요. 집도 있고 차도 있고 번듯한 직업도 있는 사람을 선호하는 조건으로 만나고 싶은데, 막상 만나면 외모와 성격이 마음에 안 든다고 하죠. 업에 종사하는 분들도 먹고살아야 하니 사업이 잘되면 좋긴 한데, 왠지 이 시대에 남녀가 만나 사랑에 빠지는 것도 너무 낭만이 없는 것 같아 씁쓸합니다. 설마 연애하는 방법도 AI 도움을 구하는 사람이 있을지 모르겠습니다. 조건보다 마음으로 품는 사랑이 가득한 하루 되길 진심으로 응원합니다.​​​​​​​​​​​​​​​​

결혼 정보 회사

서치펌에서 헤드헌팅 서비스를 한 달간 경험했습니다. 짧은 기간이었지만, 그 안에서 얻은 배움과 깨달음은 생각보다 컸습니다.

무엇보다 일이 돌아가는 방식의 전체 그림을 볼 수 있었습니다. 일감이 어떻게 수주되고, 그것이 프로젝트로 구성되어 협업을 통해 성과로 이어지는 과정을 직접 경험했습니다. 그 과정에서 영업의 중요성을 절감했습니다. 영업이 있어야 일감이 생기고, 일감이 있어야 비로소 수익이 발생합니다. 프로젝트를 생성하는 사람이 어떤 수익 구조를 가져가는지도 명확히 이해하게 되었습니다.

인재에게 포지션 제안 메시지를 보내는 것은 쉽지만, 회신을 받는 것은 전혀 다른 문제였습니다. 이전 채용 업무에서도 알고 있던 사실이었지만, 이번에 더 확실히 깨달았습니다. 인재풀에 적극 구직중이라고 표시되어 있다고 해서 반드시 이직 의사가 있는 것은 아니라는 것을요. 결국 후보자 소싱도 영업입니다. 첫 회신을 어떻게 이끌어낼 것인지, 이후 어떻게 설득하여 채용 프로세스에 참여시킬 것인지가 프로젝트 성사의 핵심이었습니다.

이 지점에서 저는 제가 헤드헌팅 서비스와 맞지 않는다는 것을 깨달았습니다. 저는 이상적으로 건강한 기업과 인재만을 선별하여 연결하고 싶었는데, 헤드헌팅은 현실적으로 서로의 필요를 엮는 일이었습니다. 좋고 나쁨의 문제가 아니라, 그저 제 성향과 맞지 않는다는 결론이었습니다.

반면 프리하게 일하고 싶은 사람에게는 정말 잘 맞는 역할이라는 것도 배웠습니다. 출퇴근과 외근 시간을 비교적 자유롭게 활용할 수 있습니다. 다만 풀 출근 제도로 운영되는 서치펌도 있으니 사전에 확인이 필요합니다.

헤드헌팅 세계는 진짜 야생이었습니다. 다른 서치펌은 물론이고 같은 서치펌 안에서도 헤드헌터들 사이에 치열한 경쟁이 벌어집니다. 이는 당연한 수익 구조의 결과입니다. 수익은 프로젝트를 수주한 사람과 최종 합격 및 입사를 성사시킨 단 한 사람에게 돌아갑니다. 그 한 사람을 찾아 입사시키기 위해 수많은 헤드헌터가 치열하게 움직입니다.

기존 회사에서는 느낄 수 없었던 경쟁 구도 속에서 진짜 자본주의 시장경제를 온몸으로 체험했습니다. 이것이 두렵거나 무섭지 않았습니다. 오히려 직장에서 일한다는 것은 이런 것이 맞다는 생각이 들었습니다. 느슨하게 협업하며 시간을 보내는 것보다, 치열하게 경쟁하여 성과를 쟁취하는 것이 더 보람있고 강렬한 성취감을 주는 일처럼 느껴졌습니다.

마지막으로 헤드헌팅 서비스에 도입된 기술의 현재 모습도 보았습니다. 우리가 생활의 많은 부분을 기술로 개선했다고 하지만, 여전히 사람의 손이 필요한 영역이 많습니다. 헤드헌팅 비즈니스 역시 아직은 사람이 더 필요해 보입니다.

헤드헌팅 서비스를 잘 한다는 것은, 영업을 통해 기업의 채용 수요를 얻어내는 것, 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해 훌륭한 동료와 협업하는 것, 채용 포지션에 맞는 인재를 탐색하고 발견하여 설득한 후 채용 기업과 연결하는 것, 그리고 최종 합격 이후 인재가 회사에 잘 적응할 수 있도록 돕는 것입니다.

기업에서 채용 업무를 하는 것과 크게 다르지 않아 보이지만, 각 과정마다 고유한 고충이 있습니다. 세상에 쉬운 일은 없지만, 헤드헌팅 세계 역시 만만치 않게 치열한 시장이라는 것을 직접 경험하며 깨달았습니다.

서치펌에서 헤드헌팅 서비스를 한 달간 경험했습니다. 짧은 기간이었지만, 그 안에서 얻은 배움과 깨달음은 생각보다 컸습니다. 무엇보다 일이 돌아가는 방식의 전체 그림을 볼 수 있었습니다. 일감이 어떻게 수주되고, 그것이 프로젝트로 구성되어 협업을 통해 성과로 이어지는 과정을 직접 경험했습니다. 그 과정에서 영업의 중요성을 절감했습니다. 영업이 있어야 일감이 생기고, 일감이 있어야 비로소 수익이 발생합니다. 프로젝트를 생성하는 사람이 어떤 수익 구조를 가져가는지도 명확히 이해하게 되었습니다. 인재에게 포지션 제안 메시지를 보내는 것은 쉽지만, 회신을 받는 것은 전혀 다른 문제였습니다. 이전 채용 업무에서도 알고 있던 사실이었지만, 이번에 더 확실히 깨달았습니다. 인재풀에 적극 구직중이라고 표시되어 있다고 해서 반드시 이직 의사가 있는 것은 아니라는 것을요. 결국 후보자 소싱도 영업입니다. 첫 회신을 어떻게 이끌어낼 것인지, 이후 어떻게 설득하여 채용 프로세스에 참여시킬 것인지가 프로젝트 성사의 핵심이었습니다. 이 지점에서 저는 제가 헤드헌팅 서비스와 맞지 않는다는 것을 깨달았습니다. 저는 이상적으로 건강한 기업과 인재만을 선별하여 연결하고 싶었는데, 헤드헌팅은 현실적으로 서로의 필요를 엮는 일이었습니다. 좋고 나쁨의 문제가 아니라, 그저 제 성향과 맞지 않는다는 결론이었습니다. 반면 프리하게 일하고 싶은 사람에게는 정말 잘 맞는 역할이라는 것도 배웠습니다. 출퇴근과 외근 시간을 비교적 자유롭게 활용할 수 있습니다. 다만 풀 출근 제도로 운영되는 서치펌도 있으니 사전에 확인이 필요합니다. 헤드헌팅 세계는 진짜 야생이었습니다. 다른 서치펌은 물론이고 같은 서치펌 안에서도 헤드헌터들 사이에 치열한 경쟁이 벌어집니다. 이는 당연한 수익 구조의 결과입니다. 수익은 프로젝트를 수주한 사람과 최종 합격 및 입사를 성사시킨 단 한 사람에게 돌아갑니다. 그 한 사람을 찾아 입사시키기 위해 수많은 헤드헌터가 치열하게 움직입니다. 기존 회사에서는 느낄 수 없었던 경쟁 구도 속에서 진짜 자본주의 시장경제를 온몸으로 체험했습니다. 이것이 두렵거나 무섭지 않았습니다. 오히려 직장에서 일한다는 것은 이런 것이 맞다는 생각이 들었습니다. 느슨하게 협업하며 시간을 보내는 것보다, 치열하게 경쟁하여 성과를 쟁취하는 것이 더 보람있고 강렬한 성취감을 주는 일처럼 느껴졌습니다. 마지막으로 헤드헌팅 서비스에 도입된 기술의 현재 모습도 보았습니다. 우리가 생활의 많은 부분을 기술로 개선했다고 하지만, 여전히 사람의 손이 필요한 영역이 많습니다. 헤드헌팅 비즈니스 역시 아직은 사람이 더 필요해 보입니다. 헤드헌팅 서비스를 잘 한다는 것은, 영업을 통해 기업의 채용 수요를 얻어내는 것, 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해 훌륭한 동료와 협업하는 것, 채용 포지션에 맞는 인재를 탐색하고 발견하여 설득한 후 채용 기업과 연결하는 것, 그리고 최종 합격 이후 인재가 회사에 잘 적응할 수 있도록 돕는 것입니다. 기업에서 채용 업무를 하는 것과 크게 다르지 않아 보이지만, 각 과정마다 고유한 고충이 있습니다. 세상에 쉬운 일은 없지만, 헤드헌팅 세계 역시 만만치 않게 치열한 시장이라는 것을 직접 경험하며 깨달았습니다.​​​​​​​​​​​​​​​​

헤드헌팅 서비스, 한 달 체험기

일 하다 눈이 가는 소식을 큐레이션해서 공유합니다

TREND REPORT "2025년 11월에 본 것"

58번째 뉴스레터를 어김없이 발송했습니다. 뉴스레터를 쓰는 마음은 무엇일까 생각해 보면 느슨하지만 연결되어 있는 것, 생각을 정리하기 위해 기록하는 것, 공유하기 위해 관심 있게 주변을 살펴보는 것들의 함수인 것 같습니다. 누군지 모르는 사람에게 편지를 보내는 건 그 자체로 삶을 조금 더 다정하게 바라보게 하는 건 분명합니다. 이번 달에는 제가 좋아하는 로스터리 '클라리멘토', 출판사 '더퀘스트'와 함께 구독자 분들께 선물을 나눌 수도 있으니 꾸역꾸역 어찌어찌 이어가는 뉴스레터는 제게 중요한 루틴인 건 분명합니다.

아웃트로의 문단을 소개하며 뉴스레터로 연결된 분들은 댓글이나 반응으로 마음을 전해주시면 좋겠습니다. 작년 이맘때 적었던 글을 다시 꺼내 읽었습니다. 기록하기 위해서 쓴다는 말도, 잊지 않기 위해서 기록한다는 것도 맞는 것 같습니다. 12월, 감기에 걸리지 않으셨으면 좋겠습니다. 조금은 지루하고 반복되는 일상에서도 1초, 2초의 설렘을 찾으시면 좋겠습니다. 매년 반복해서 이맘때면 독감으로 고생하는데 "아, 너무 힘들다" 싶으면서도 잊히는 걸 보면 인간이란 존재는 참 잘 잊고 사는 것 같습니다. 그럼에도 소중한 것들을 잘 지켜가며, 넘지 말아야 하는 선이라는 것을 지키며 염치가 있으면 더 좋겠습니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ Intro
2️⃣ 그 많던 도넛🍩은 누가 다 먹었을까? (feat. 🥯 베이글)
3️⃣ COFFE LOVERS HERE ☕️
4️⃣ 쿠팡 개인정보 유출 사건을 바라보는 불편한 마음
5️⃣ 우린 정말 사용자를 위하고 있을까? (feat. TREVARI)
6️⃣ 플리토에 관한 흥미로운 5가지 사실
7️⃣ 2026 Product-Design-Research 컨퍼런스 총정리
8️⃣ 『내일을 위한 역사』 책나눔 이벤트 📚
9️⃣ Outro


https://maily.so/redbusbagman/posts/d5ryj3d0r1w

58번째 뉴스레터를 어김없이 발송했습니다. 뉴스레터를 쓰는 마음은 무엇일까 생각해 보면 느슨하지만 연결되어 있는 것, 생각을 정리하기 위해 기록하는 것, 공유하기 위해 관심 있게 주변을 살펴보는 것들의 함수인 것 같습니다. 누군지 모르는 사람에게 편지를 보내는 건 그 자체로 삶을 조금 더 다정하게 바라보게 하는 건 분명합니다. 이번 달에는 제가 좋아하는 로스터리 '클라리멘토', 출판사 '더퀘스트'와 함께 구독자 분들께 선물을 나눌 수도 있으니 꾸역꾸역 어찌어찌 이어가는 뉴스레터는 제게 중요한 루틴인 건 분명합니다. 아웃트로의 문단을 소개하며 뉴스레터로 연결된 분들은 댓글이나 반응으로 마음을 전해주시면 좋겠습니다. 작년 이맘때 적었던 글을 다시 꺼내 읽었습니다. 기록하기 위해서 쓴다는 말도, 잊지 않기 위해서 기록한다는 것도 맞는 것 같습니다. 12월, 감기에 걸리지 않으셨으면 좋겠습니다. 조금은 지루하고 반복되는 일상에서도 1초, 2초의 설렘을 찾으시면 좋겠습니다. 매년 반복해서 이맘때면 독감으로 고생하는데 "아, 너무 힘들다" 싶으면서도 잊히는 걸 보면 인간이란 존재는 참 잘 잊고 사는 것 같습니다. 그럼에도 소중한 것들을 잘 지켜가며, 넘지 말아야 하는 선이라는 것을 지키며 염치가 있으면 더 좋겠습니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ Intro 2️⃣ 그 많던 도넛🍩은 누가 다 먹었을까? (feat. 🥯 베이글) 3️⃣ COFFE LOVERS HERE ☕️ 4️⃣ 쿠팡 개인정보 유출 사건을 바라보는 불편한 마음 5️⃣ 우린 정말 사용자를 위하고 있을까? (feat. TREVARI) 6️⃣ 플리토에 관한 흥미로운 5가지 사실 7️⃣ 2026 Product-Design-Research 컨퍼런스 총정리 8️⃣ 『내일을 위한 역사』 책나눔 이벤트 📚 9️⃣ Outro https://maily.so/redbusbagman/posts/d5ryj3d0r1w

레드버스백맨

⟪58개월째 지속하고 있는 루틴, 뉴스레터 발행인⟫

성장이 막혔다고 극단적인 수를 던지기엔 조금 이른 것 같습니다design by 슝슝 ...

퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔 수가 없다?

1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중


2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음


3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임


4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음


5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦


6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임


7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음


8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것


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https://m.site.naver.com/1Ew5V

1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중 2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음 3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임 4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음 5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦 6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임 7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음 8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

🪓퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔수가없다?

A toolkit for teams building human-centered AI products.

People + AI Guidebook

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집


주요 내용
(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기
(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비
(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기
(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법
(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계
(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

가이드북에는 실용적인 지침과 모범 사례를 기반으로 UX 및 ML 지침, 원칙, 접근 방식, 패턴, 워크시트 등이 포함, 수시로 업데이트는 모음집 주요 내용(1) 사용자 니즈 + 성공 정의하기 (User Needs + Defining Success): AI를 사용할지, 그리고 어떻게 사용할지를 결정하기 위해 사람들이 겪는 문제 경험을 이해하기(2) 데이터 + 모델 구축 (Data + Model Evolution): 사람들을 위해 데이터세트와 모델 준비(3) 멘탈 모델 + 기대 (Mental Models + Expectations) : 제품의 AI 활용을 위한 사람들의 인식을 이해하기(4) 신뢰 + 설명 (Trust + Explanations) : 사용자가 제품의 AI에 대한 신뢰를 쌓고 보정하는 것을 강화하는 방법(5) 피드백 + 컨트롤 (Feedback + Controls) : AI와 사용자 경험을 개선하기 위해 피드백 및 컨트롤 설계(6)에러 + 정상적인 실패 처리 (Erros + Graceful Failures) : AI 시스템과 사용 맥락에서 발생하는 오류를 진단하고 관리하는 방법

pair.withgoogle.com

👋 구글에서 공개한 AI 프러덕 디자인을 위한 가이드북

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다.

한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다.

개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다.

혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다.

오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪


🔗 State of Developer Ecosystem Report
2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

2025년 JetBrains 개발자 생태계 보고서에서 흥미로운 (약간 슬픈) 설문 결과가 나왔습니다. 한국에서 개발자로서 일하면서 기술을 배워야하는 것이 가장 힘들다고 답한 비율이 37%였는데요. 이는 전 세계에서 한국 개발자들이 가장 높은 학습 압박에 시달리고 있다는 사실을 보여줍니다. 개발자에게 배움은 숙명과 같지만, 그 과정이 성장보다는 생존에 가깝게 느껴지기도 합니다. 직장에서는 자기계발이 선택이 아니라 의무처럼 여겨지고, 잠깐 쉬는 것조차 불안하게 다가올 때가 많습니다. 학습 부담이 쌓일수록 배우는 즐거움은 점점 사라지고, 더 나아져야 한다는 스트레스 속에서 살아가게 됩니다. 혹시 오늘도 무언가에 쫓기듯 학습을 이어가며 스스로를 몰아세우고 계신가요? 지금 우리에게 필요한 것은 끝없이 더 공부해야 한다는 부담이 아니라, 오늘 조금 더 알게 되었다고 스스로를 칭찬해줄 수 있는 마음의 여유일지도 모르겠습니다. 오늘도 각자의 자리에서 학습 압박을 이겨내며 성장하고 계신 한국 개발자분들을 진심으로 응원합니다. 💪 🔗 State of Developer Ecosystem Report 2025: https://devecosystem-2025.jetbrains.com/

🇰🇷 한국 개발자들이 느끼는 과도한 학습 압박 😣

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다.

2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다.

3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다.

4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다.

5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다.

1. 꿀벌은 부지런한 이미지를 갖고 있다. 진실은 이렇다. 10의 꿀벌이 있다면 2는 열심히 일하고, 6은 적당히 일한다. 나머지 2는 농땡이를 피우며 일하지 않는다. 어찌보면 당연하고 자연스럽다. ​2. 인간관계도 마찬가지다. 10명의 사람이 있다. 2명은 날 좋아한다. 6명은 관심이 없다. 2명은 날 싫어한다. 주위를 둘러본다. 정확하지는 않아도 비율은 보통 그렇다. 2:6:2 법칙이다. 3. 그럼 고객은 어떨까. 우리에게 10명의 고객이 있다. 2명은 우리를 좋아하는 고객이다. 6명은 그저 주변 의견을 따르는 고객이다. 2명은 매우 불만이 있는 고객이다. ​4. 누가 우리에게 가장 중요한 고객인가? 우리는 늘 마지막 2명의 목소리만을 듣게 된다. 만족하지 못하는 고객만이 불만을 크게 표출한다. 그래서 모두의 눈에 띄기 매우 쉽다. 고객의 불만은 불안한 감정을 부른다. 하지만 곧바로 반응해서는 안 된다. 눈에 보인다고 해서 그 고객이 가장 중요한 건 아니다. ​5. 단점을 보완하는 것보다, 장점에 집중하는 것이 현명할 때가 많다. 만족하는 2명의 고객은 우리에게 잘 보이지 않는다. 동조하는 6명 역시 그렇다. 눈앞에 보이는 고객의 불만에 현혹되지 않고 숫자와 데이터를 봐야 하는 이유다. 쉽게 보이지 않는 것을 늘 찾아봐야 한다. 그래야 용기를 얻는다. 그리고 올바른 판단과 결정을 할 수 있다. ​

< 세상은 늘 2:6:2로 돌아간다 >

우린 정말 사용자를 위하고 있을까? 모든 기업이 '사용자'와 '경험'을 강조하지만, 실제로 그럴까요? 글쎄요.

사용자를 이해하는 유일한 방법에 대하여 | 독서모임 | 리서치 하는데요 | 트레바리

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요?

정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다.

커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다.

[ <리서치 하는데요> 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ]

1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』

콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다.

"콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요.

발제문에는 <리서치 하는데요> 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다.

2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』

트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요?

3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』

책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다.

 * "그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."
 * "읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."
 * "나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."

4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』

경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요?

저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요?

https://trevar.ink/NzSPuS

모든 기업이 '사용자'를 말하고 '경험'을 이야기합니다. 정말 모든 기업이 사용자의 더 나은 경험을 우선하고 있을까요? 글쎄요. 그렇다면 UX 리서처가 있는 기업에서 만든 서비스마다 왜 뻔뻔한 기만적 패턴이 있으며, 멤버십을 해지하려고 하면 화부터 나는 걸까요? 단기적으로 비즈니스에 이득이 되는 것들에 집중하느라 정작 서비스를 이용하는 사용자가 경험하는 불편함, 불쾌감, 기시감을 외면하는 건 아닐까요? 정말 사랑받는 서비스, 브랜드, 콘텐츠를 가만히 관찰해 보면 돈이 더 된다고 해서 모든 것을 하지는 않습니다. 타협하지 않고 지켜가는 선이 있습니다. 단기적으로 수익에 손실을 주더라도 그런 결정을 할 때 비로소 소비자가 재구매 고객, 단골, 팬이 됩니다. 사용자 경험은 사진이 아닌 동영상처럼 잠깐의 좋은 순간으로 끝나지 않습니다. 경험재는 '여행'과 같아서 출국부터 귀국까지의 여정이 탄탄해야만 합니다. 커머스나 금융으로 대표되는 애플리케이션만 이야기하지 않겠습니다. 사랑받는 콘텐츠, 사랑받는 공간, 사용자의 마음, 비즈니스 의사결정의 생리까지 일과 삶에서 체감하는 에피소드를 화두로 토론하겠습니다. 더 유용하고 더 쓰기 쉬운 것들의 본질을 들여다보면서 사용자 경험과 리서치에 대해 이야기하겠습니다. [ &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌7에서 함께 읽을 4권의 책 📚 ] 1️⃣ 박소령, 『실패를 통과하는 일』 콘텐츠 스타트업 퍼블리(PUBLY) 창업자 박소령 님이 10년 간 쓴 사업 노트를 이번 시즌 첫 번째 책으로 골랐습니다. 빅테크 출신, 유니콘 합격자의 취업 비결과 포트폴리오가 넘쳐나는 시대. 이 책은 성공담이라기보다는 실패담에 가깝고 그래서 화려하기보다는 은은하며 머리 보다 마음에 와닿습니다. "콘텐츠가 사람의 인생을 바꿀 수 있다는 믿음"으로 창업한 사업가가 10년 동안 쓴 사업 노트를 두고 우리는 어떤 이야기를 나눌 수 있을까요? 경험을 설계하는 사람은 화려함 대신 어떤 것들을 고민하고 또 기록해 가야 할까요? 첫 모임에서는 실패와 흔들림 앞에 묵묵히 나아가는 마음을 함께 나누고 싶습니다. 그러면 우리의 다음 책도 있을 테니까요. 발제문에는 &lt;리서치 하는데요&gt; 멤버를 위한 '저자의 사적인 말'을 담을 예정입니다. 2️⃣ 애니 장바티스트, 『구글은 어떻게 디자인하는가』 트레바리 모임에 처음 참석하는 분들은 "나만 빼고 다들 친한 상태라 부담스러울 것 같다"라는 느낌을 이겨내고 아지트를 처음 찾을 때가 많습니다. 서비스도 비슷합니다. 나를 환영하지 않는 것 같다거나, 내가 이야기한 것을 전혀 고려하지 않는 듯한 메뉴나 화면은 실망에서 시작해 분노, 좌절, 이탈로 이어지곤 합니다. 포용적 디자인은 실제로 비즈니스에 도움이 되는 것인지 도덕적 담론에 그치는 것인지 구글의 인클루시브 디자인을 통해 함께 살펴볼까요? 3️⃣ 김겨울, 『책의 말들』 책도 영상으로 보고, 그나마 영상도 2.0배속으로 100% 더 빠르게 소비하는 시대. 경험의 멸종 시대에 경험을 설계하는 사람들이 놓치면 안 되는 것은 무엇일까요? AI 도구를 잘 활용하는 하드 스킬 보다 독서모임에서만 나눌 수 있는 것은 무엇일까요? 이런 물음에 대해 함께 답을 찾아볼까요? 여기엔 이런 문장들이 있습니다. <ul ><li>"그러나 비효율이 곧 우리가 삶을 버틸 수 있게 만들어 주는 힘임을, 더 나아가 아름답게 만들어 주는 힘임을 경청하는 이들은 안다."</li><li>"읽을 책을 고르는 일은 어떤 사람이 될지를 고르는 일과 비슷하다."</li><li>"나보다 먼저 시행착오를 거친 사람의 존재란 얼마나 소중한지."</li></ul> 4️⃣ 찰스 틸리, 『왜의 쓸모』 경험을 설계하는 사람은 표면과 근본을 구분하기 위해 부단히 노력해야 한다고 믿습니다. "그냥 그렇다"라거나 "원래 그렇다"라는 것으로는 원인을 찾을 수 없고 이것으로도 충분한 수준의 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 옳은 말만 하는 사람에게 불편해지는 것은 왜 그럴까요? 저자는 상황과 관계를 이야기하면서 상호작용 너머의 관습과 이야기, 코드와 학술적 논고를 이야기합니다. '도대체 왜 그럴까?' 비판적으로 살펴보고 개인적 수준의 경험에 스며든 더 큰 상호작용에 대해 함께 생각해 볼까요? https://trevar.ink/NzSPuS

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⟪우린 정말 사용자를 위하고 있을까?⟫

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기 전에 물 한 잔 마시듯이, 운동하기 전에 스트레칭하듯이, 코딩하려고 IDE 켤 때마다 본코딩 들어가기 전에 매번 해야하는 것이다.

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기 전에 물 한 잔 마시듯이, 운동하기 전에 스트레칭하듯이, 코딩하려고 IDE 켤 때마다 본코딩 들어가기 전에 매번 해야하는 것이다.

리팩토링은 날 잡고 하는게 아니라, 삼시세끼 밥 먹듯이, 밥 먹기

메인 스레드 부하 없이 대용량 이미지 처리하기

Web Worker로 이미지 처리 최적화하기 | 올리브영 테크블로그

https://oliveyoung.tech/2025-04-25/web-worker-for-image-processing/

https://oliveyoung.tech/2025-04-25/web-worker-for-image-processing/

https://oliveyoung.tech/2025-04-25/w

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨

🏆 감사합니다!
조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요.

고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊

올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요.

쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝

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#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원
#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니! 선정릉 어진 길목 저잣거리 축제에서 '왕비의 향조방'으로 변신한 테헤란로 소진언니 팝업 부스에 많은 분들이 방문해 주셨어요! ✨ 🏆 감사합니다!조성명 강남구청장님, 이향숙 강남구의원님께서 변함없이 부스를 방문해 주시고, 따뜻한 격려와 지지를 보내주셨고요. 고동진 국회의원님께서 부스를 유심히 살펴보시고, 저의 도서 『여자는 남자가 이럴 때 반한다』를 직접 구매해 주셨답니다.😊 올해 9월, 10월에 이어 세 번째 축제를 진행하다보니 부스를 기억하고 찾아주시는 분들도 많아져 뿌듯하네요. 쌀쌀해진 날씨 때문에 예정보다 일찍 마감하여 이후에 방문해 주신 분들도 계셨는데 만나 뵙지 못해 죄송했어요. 다음에 꼭 다시 뵐게요! 🤝 감사합니다! 🤝 #선정릉저잣거리축제#테헤란로소진언니 #김소진#조성명강남구청장 #고동진국회의원 #이향숙강남구의원#여자는남자가이럴때반한다 #외모체크

선정릉 저잣거리 축제 '왕비의 향조방' 테헤란로 소진언니!

선정

IT 대기업 현직자의 취업 설명회 '해맨자들'

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?
비전공자로 IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ?


‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다
타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능


📅 12월 2일(화) 18:00~19:30
📍 아주대학교 성호관 131호
🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리
🍪 사전신청자 대상 간식 & 굿즈 제공


👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요!
https://bit.ly/3JBhfHF

취업, 나만 이렇게 헤매고 있는 걸까?비전공자로&nbsp;IT 대기업에 취업한 사람들의 진짜 이야기 ? ‘해맨자들’의 올해 마지막 오프라인 설명회가 아주대학교에서 진행됩니다타대학 학생, 졸업생 모두 참여 가능 📅 12월 2일(화) 18:00~19:30📍&nbsp;아주대학교 성호관 131호🎤 IT 대기업 현직자의 현실적인 취업 스토리🍪&nbsp;사전신청자 대상 간식 &amp; 굿즈 제공 👉 해맨자들의 이야기, 지금 바로 신청하세요! https://bit.ly/3JBhfHF

Talent connect 신청

[아주대 접수중] IT 대기업 현직자의 취업 설명회, ‘해맨자들’

사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다.


대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다.


여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다.


사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다.


그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.


그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다.


그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다.


그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다.


그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요?


아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다.


예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠?


조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.

﻿사람이 조직을 떠날 때는 복잡한 이유들이 얽혀 있습니다. 싫은 점도 있고 좋은 점도 있지만, 결국 떠날 수밖에 없는 결정을 내립니다. 그래서 떠나는 심정을 '만감이 교차한다'고 표현하는 것이 적합합니다. 대표적인 조직으로 직장과 학교가 있지만, 가족, 친구, 연인 관계도 작은 조직입니다. 따라서 만나고 헤어지는 이유에는 직장이든 학교든, 가족이든 친구든 모두 똑같이 복잡한 사정이 있습니다. 여자 친구가 다른 남자가 생겨서 떠나는 것 같지만, 실제로는 다른 이유도 많이 작용했을 겁니다. 떠나는 사람이 솔직하게 이야기해주지 않았을 뿐이죠. 그래서 이별을 통보받은 사람은 상대의 알 수 없는 마음에 답답해합니다. 사람이 조직을 떠나는 가장 결정적인 이유는 처음 기대와 다르기 때문입니다. 처음에 기대했던 바가 있었는데, 실제로 만나보니 기대와 다른 겁니다. 그 격차가 너무 크기 때문에 어쩔 수 없이 이별을 선택합니다. 그럼 기대와 현실의 격차는 왜 생기는 걸까요? 겉모습과 속마음이 다른 경우가 있습니다. 착하게 생겼는데 못되게 구는 거죠. 이런 사람과는 헤어지는 게 마땅합니다. 반대로 나쁜 사람인 줄 알았는데 순진한 경우도 있는데, 이럴 땐 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 그래서 중요한 것이 기대 수준을 맞추는 일입니다. 100을 원하는 사람과 58,000을 원하는 사람이 만나면 안 됩니다. 따라서 서로의 기대 수준을 객관적으로 정확히 설명해야 합니다. 본격적으로 만나기 전에 말입니다. 그런데 가끔 본심을 숨기고 거짓말을 하는 사람이 있습니다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 속이는 겁니다. 시간이 지나면 언젠가 모두 들통날 게 뻔한데 말이죠. 문제는 이렇게 뻔뻔한 태도 때문에 불거집니다. 그게 아니면 설명 능력이 떨어져서 진실만을 이야기했는데 전달이 왜곡되는 경우도 있습니다. 말하는 이는 "아아"라고 했는데, 듣는 이는 "아이스 아메리카노"로 이해하는 식입니다. 이런 경우는 오해가 맞지만, 이런 사람이 설명을 맡으면 곤란해집니다. 그럼 정보를 확인하는 쪽에는 잘못이 없을까요? 그건 아니죠. 모든 사고는 쌍방 과실이라고 생각합니다. 정보가 충분하지 않거나 의문이 든다면, 제대로 파악될 때까지 알아봐야 합니다. 저처럼 대충 그러려니 해서는 안 됩니다. 추측이 맞을 가능성은 50% 미만입니다. 본인 인생을 50%도 안 되는 확률에 배팅하는 게 맞을까요? 아내가 장인어른께 가끔 묻습니다. "잘 좀 고르지 그랬어?" 그럼 장인어른은 무심하고 나지막이 대답해줍니다. "이럴 줄 알았겠니..." 배우자인 장모님을 두고 나누는 농담입니다. 예전에 미용실에 갔다가 냉장고인 줄 알았는데 문을 여니 옷이 들어있어서 깜짝 놀란 적이 있습니다. 스타일러가 처음 등장했을 때였죠. 설마 문을 열어보지도 않고 작고 예쁜 냉장고로 착각해서 구매하는 사람은 없겠죠? 조직을 떠나는 사람에겐 이유가 많습니다. 아쉬워서 많은 건지, 억울해서 많은 건지 모르겠습니다. 그 다양한 이유 중에 "그럴 줄은 몰랐다"는 말만큼은 반복되지 않으면 좋겠습니다. 저 스스로에게 하는 바람입니다. 아무리 급해도 꼼꼼히 잘 알아보고 선택하는 지혜가 우리 모두에게 있기를 진심으로 응원합니다.﻿

떠나는 이유

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!


9월·10월에 이어,
오는 11월 29일 토요일에는 
강남 선정릉 저잣거리 축제에 
<테헤란로 소진언니> 팝업 부스로 찾아갑니다!


올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요.


✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험
✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매
✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매


🗓일시: 11/29(토) 11시~19시 
📍장소: 봉은사로 68길, '왕비의 사랑방' 팝업존


연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회!


11월 마지막 토요일에 만나요. 
기다릴게요~! 


#선정릉저잣거리 #선정릉어진길목저잣거리 #테헤란로소진언니 #강남축제 #선정릉축제 #외모체크 #연말선물 #여자는남자가이럴때반한다 #김소진

📢 테헤란로 소진언니, &lt;선정릉 어진 길목 저잣거리&gt; 축제 출격! 9월·10월에 이어,오는 11월 29일 토요일에는&nbsp;강남 선정릉 저잣거리 축제에&nbsp;&lt;테헤란로 소진언니&gt; 팝업 부스로 찾아갑니다! 올해만 벌써 세 번째 축제 참여네요. ✔ 22년 경력 헤드헌터 관점의 '외모체크' 체험✔ 소진언니가 직접 엄선한 '고품격 연말 선물 에디션' 판매✔ 『여자는 남자에게 이럴 때 반한다』 친필 사인북 구매 🗓일시: 11/29(토) 11시~19시&nbsp;📍장소:&nbsp;봉은사로 68길,&nbsp;'왕비의 사랑방' 팝업존 연말 앞두고 이미지 점검하고, 선물 챙기고, 사인북까지 겟 할 절호의 기회! 11월 마지막 토요일에 만나요.&nbsp;기다릴게요~!&nbsp; #선정릉저잣거리 #선정릉어진길목저잣거리 #테헤란로소진언니 #강남축제 #선정릉축제 #외모체크 #연말선물 #여자는남자가이럴때반한다 #김소진&nbsp;

📢 테헤란로 소진언니, <선정릉 어진 길목 저잣거리> 축제 출격!

AI 시대 PM(기획자)의 핵심 경쟁력은 결국 세 가지로 수렵됩니다. ① AI를 활용한 실행 속도, ② 여러 조직을 연결하며 방향을 잡는 조율 능력, ③ 제품을 실제로 ‘움직이게’ 만드는 의사결정 역량입니다.

AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화 | CannotBeHidden

생성형 AI는 이제 PM 업무를 ‘지원하는 도구’를 넘어서
업무 구조 자체를 다시 설계하는 요인이 되고 있습니다.

반복 작업은 AI가 빠르게 처리하고,
PM은 속도 · 조율 · 의사결정 같은 비정형적 역할의 비중이 훨씬 커지고 있습니다.


최근 Perplexity → Notebook LM → ChatGPT 워크플로우로
AI 시대 PM 역할 변화를 다시 정리해 보았습니다.
AI 도구가 PM을 대체하진 않지만, PM이 사고하고 결정하는 방식은 분명히 달라지고 있습니다.


👉 https://cannotbehidden.com/work/ai-pm-role-transformation/

생성형 AI는 이제 PM 업무를 ‘지원하는 도구’를 넘어서 업무 구조 자체를 다시 설계하는 요인이 되고 있습니다. 반복 작업은 AI가 빠르게 처리하고, PM은 속도 · 조율 · 의사결정 같은 비정형적 역할의 비중이 훨씬 커지고 있습니다. 최근 Perplexity → Notebook LM → ChatGPT 워크플로우로 AI 시대 PM 역할 변화를 다시 정리해 보았습니다. AI 도구가 PM을 대체하진 않지만, PM이 사고하고 결정하는 방식은 분명히 달라지고 있습니다. 👉 https://cannotbehidden.com/work/ai-pm-role-transformation/

CannotBeHidden |

AI 시대, PM(Product Manager)의 업무 변화

무신사, 너는 다 계획이 있었구나

😎리오프닝의 시대, 무신사의 성장 전략은?
: 이커머스 시장 성장 둔화를 이겨내기 위한 무신사의 전략을 다룬 아티클입니다.

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣ 팬데믹 기간 동안 이커머스 시장의 성장은 온라인 침투율 확대 기반의 고객 수 성장에 기인한 바가 컸는데, 이러한 객수 성장의 정체를 무신사는 전문관 확대를 통한 고객 생애 가치를 늘리는 방식으로 대처하고 있습니다.

2️⃣ 또한 무신사는 여전히 침투율이 낮은 시장을 정조준한 신규 서비스 론칭을 통해, 추가적인 고객을 지속적으로 확보하려고 하고 있는데, 40대 이상의 여성 고객을 겨냥한 레이지나잇이 대표적인 사례라고 볼 수 있습니다. 

3️⃣ 마지막으로 오프라인 접점 확대를 통해 사업 포트폴리오 안정화를 꾀하고 있고, 이에 따라 무신사 테라스 2호점을 오픈하고, 무신사 스탠다드도 홍대에 이어 강남과 성수에 플래그십 스토어를 선보일 예정이라 합니다.

💡기묘한 관점➕
무신사의 최근 행보는 정말 시장 성장 둔화라는 변화에 대한 대처로서는 매우 훌륭하다고 봅니다. 괜히 패션 플랫폼 1등이 아닌 것 같은데요. 특히 무신사 스탠다드의 포텐셜에 주목할 필요가 있어 보입니다. 무신사 스탠다드가 유니클로의 빈자리를 채우고 SPA 브랜드의 왕좌를 차지한다면, 무신사에겐 제2의 도약의 기회가 될 수 있으니 말입니다.

📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기
https://bit.ly/3hEicxg

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Brunch Story

트렌드라이트 발행인

기묘한

커머스 업계에서 전략을 세우고, 성과를 관리하는 일을 하고 있습니다.
일을 더 잘하기 위해 트렌드를 수집하고, 기록하며, 나누고 있습니다.

이를 위해 뉴스레터 「트렌드라이트」를 발행하고 있으며, 
「기묘한 이커머스 이야기」라는 책을 썼습니다.
#브런치작가

Associate Product Manager

김지원

'즐겁고, 신나고, 재미있게!'가 인생의 좌우명입니다. 재밌게 일하고 즐거운 마음으로 배우고 싶습니다😀
#CRM #커뮤니케이션 #기획자 #사용자조사 #ENTP #여행

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