본질은 챙기고, 운영의 속도까지 끌어올려야 합니다

더 빨라지는 올리브영의 해외 진출, 과제는?

1. 올해 1~11월 올리브영의 외국인 매출은 무려 1조 원, 최근 3년간 오프라인 매출 성장의 절반 이상이 외국인 덕분일 정도로 엄청난 성과였음

2. 하지만 동시에 걱정거리도 있었을 것, 외국인 수요 의존도가 높아지면 트렌드 변화에 취약해질 수 있기 때문임, 그래서 올리브영은 해외에서 K-뷰티가 인기를 끄는 지금을 놓치지 말고 아예 직접 나가기로 판단한 것으로 보임

3. 솔직히 타이밍은 살짝 늦은 편, 실리콘투의 ‘모이다’처럼 한국 기업이 만든 K-뷰티 오프라인 채널이 이미 확장 중이기 때문임

4. 그나마 다행인 건, 이제 올리브영이 속도를 내기 시작했다는 점, 내년 5월 미국 1호점을 시작으로 4호점까지 구체적인 계획이 보도되었고, 업계 관계자에 따르면 추가 출점도 고려중인 상황이라 함

5. 다만 아무리 국내 시장의 압도적 1위라 해도 해외 성공이 보장되는 건 아님, 특히 불과 2년 전 세포라의 한국 철수를 떠올리면 다음 두 가지는 반드시 챙겨야 함

6. 첫 번째는 독점 상품, 올리브영의 성장이 인디 브랜드 발굴에서 시작되었다는 점을 기억하고, 국내에서 반응이 올라오면서 외국인도 선호하는 얼리 스테이지 브랜드를 빠르게 선점해 보여줘야 함

7. 두 번째는 차별화된 매장 경험, 특히 초기 매장일수록 더 압도적인 경험을 줘야 함, 세포라 역시 1호점 부진과 초반 흥행 실패가 결국 철수까지 이어졌다는 점을 잊지 말아야 함

8. 최근엔 올리브영의 해외 진출을 긍정적으로 보는 시선도 늘고 있음, K-뷰티 브랜드의 해외 오프라인 진출이 본격화되면서 현지 유통의 약점이 역설적으로 드러나고 있기 때문임

9. 재고 관리, 정산, 통관 등 운영에서 현지 업체의 약점이 드러나는 상황에서, 올리브영이 상품과 매장 경험이라는 본질을 지키면서 이 후방 운영의 속도까지 끌어올린다면 내년 성과, 기대해 봐도 되지 않을까?


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1. 올해 1~11월 올리브영의 외국인 매출은 무려 1조 원, 최근 3년간 오프라인 매출 성장의 절반 이상이 외국인 덕분일 정도로 엄청난 성과였음 2. 하지만 동시에 걱정거리도 있었을 것, 외국인 수요 의존도가 높아지면 트렌드 변화에 취약해질 수 있기 때문임, 그래서 올리브영은 해외에서 K-뷰티가 인기를 끄는 지금을 놓치지 말고 아예 직접 나가기로 판단한 것으로 보임 3. 솔직히 타이밍은 살짝 늦은 편, 실리콘투의 ‘모이다’처럼 한국 기업이 만든 K-뷰티 오프라인 채널이 이미 확장 중이기 때문임 4. 그나마 다행인 건, 이제 올리브영이 속도를 내기 시작했다는 점, 내년 5월 미국 1호점을 시작으로 4호점까지 구체적인 계획이 보도되었고, 업계 관계자에 따르면 추가 출점도 고려중인 상황이라 함 5. 다만 아무리 국내 시장의 압도적 1위라 해도 해외 성공이 보장되는 건 아님, 특히 불과 2년 전 세포라의 한국 철수를 떠올리면 다음 두 가지는 반드시 챙겨야 함 6. 첫 번째는 독점 상품, 올리브영의 성장이 인디 브랜드 발굴에서 시작되었다는 점을 기억하고, 국내에서 반응이 올라오면서 외국인도 선호하는 얼리 스테이지 브랜드를 빠르게 선점해 보여줘야 함 7. 두 번째는 차별화된 매장 경험, 특히 초기 매장일수록 더 압도적인 경험을 줘야 함, 세포라 역시 1호점 부진과 초반 흥행 실패가 결국 철수까지 이어졌다는 점을 잊지 말아야 함 8. 최근엔 올리브영의 해외 진출을 긍정적으로 보는 시선도 늘고 있음, K-뷰티 브랜드의 해외 오프라인 진출이 본격화되면서 현지 유통의 약점이 역설적으로 드러나고 있기 때문임 9. 재고 관리, 정산, 통관 등 운영에서 현지 업체의 약점이 드러나는 상황에서, 올리브영이 상품과 매장 경험이라는 본질을 지키면서 이 후방 운영의 속도까지 끌어올린다면 내년 성과, 기대해 봐도 되지 않을까? 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

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💄점점 더 빨라지는 올리브영의 해외 진출, 과제는?

그 힘을 키우려면 ‘통합 시너지’를 반드시 만들어야 합니다 | 아래 글은 2025년 12월 03일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다. 전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기]  처음에 큰 기대 없이 방문했던 건  성수, 트렌드, 그리고 편의점. 이마트24의 첫 플래그십 매장 ‘트렌드랩 성수점’을 설명하는 키워드들입니다. 처음 들었을 때 솔직한 감정은 “참 기대가 안 된다”였죠. 

이마트24의 미래, 트렌드보다 ‘상품’ 아닐까?

1. 성수, 트렌드, 편의점의 만남? 이마트24 첫 플래그십 ‘트렌드랩 성수점’이라는 말을 처음 들었을 때 솔직히 기대가 안 됐음


2. 그간 편의점에 트렌드를 접목하려는 시도는 많았지만 점포 전체로 확장하는 데 한계가 있었고, 유행 상품으로 차별화를 노린 시도도 성과가 제한적이었기 때문임


3. 하지만 트렌드랩 성수를 실제로 가보니 이야기가 달랐음. 굿즈 같은 트렌드 요소보다 이마트24만의 단독 상품과 이마트 계열사 협업이 중심에 있었음


4. 예를 들어 한쪽 벽면에는 W컨셉 전용 매대, 주류 코너에는 신세계 L&B 와인 전문가가 고른 ‘BEST 와인 셀렉션’, 냉장 매대에는 신세계푸드의 노하우를 담은 버거가 자리 잡고 있었음


5. 이런 구성은 ‘오직 이마트24에서만 만날 수 있음’이라는 점에서 분명한 매력 포인트임, 더욱이 이는 거대 유통 기업 이마트만이 가능한 그림이라는 점에서 CU나 GS25가 따라하기 어려움


6. 다만 아쉬운 지점도 있음. 새로 선보인 자체 브랜드 ‘옐로우’가 대표적인데, 이마트24의 구조적 약점인 적은 점포 수를 오히려 더 도드라지게 만들기 때문임


7. 작년부터 의욕적으로 도입한 노브랜드의 효과가 제한적이었다는 해석도 있긴 함, 다만 노브랜드로도 풀리지 않던 과제를 인지도가 낮은 신규 PB ‘옐로우’로 풀겠다는 판단은 직관적으로 설득력이 약함


8. 여기서 근본적인 질문이 생김. 이마트 내부 계열사 간 시너지가 충분히 작동하고 있는가임, 흡수·합병된 이마트·이마트에브리데이와 달리, 별도 법인으로 남은 이마트24만 각자도생하는 인상을 줌


9. 이마트24의 미래는 ‘트렌드’가 아니라 ‘상품’이고, 상품의 경쟁력은 ‘계열사 통합’에서 나온다는 점을 기억해야 앞으로 그나마 희망이 있지 않을까?


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1. 성수, 트렌드, 편의점의 만남? 이마트24 첫 플래그십 ‘트렌드랩 성수점’이라는 말을 처음 들었을 때 솔직히 기대가 안 됐음 2. 그간 편의점에 트렌드를 접목하려는 시도는 많았지만 점포 전체로 확장하는 데 한계가 있었고, 유행 상품으로 차별화를 노린 시도도 성과가 제한적이었기 때문임 3. 하지만 트렌드랩 성수를 실제로 가보니 이야기가 달랐음. 굿즈 같은 트렌드 요소보다 이마트24만의 단독 상품과 이마트 계열사 협업이 중심에 있었음 4. 예를 들어 한쪽 벽면에는 W컨셉 전용 매대, 주류 코너에는 신세계 L&amp;B 와인 전문가가 고른 ‘BEST 와인 셀렉션’, 냉장 매대에는 신세계푸드의 노하우를 담은 버거가 자리 잡고 있었음 5. 이런 구성은 ‘오직 이마트24에서만 만날 수 있음’이라는 점에서 분명한 매력 포인트임, 더욱이 이는 거대 유통 기업 이마트만이 가능한 그림이라는 점에서 CU나 GS25가 따라하기 어려움 6. 다만 아쉬운 지점도 있음. 새로 선보인 자체 브랜드 ‘옐로우’가 대표적인데, 이마트24의 구조적 약점인 적은 점포 수를 오히려 더 도드라지게 만들기 때문임 7. 작년부터 의욕적으로 도입한 노브랜드의 효과가 제한적이었다는 해석도 있긴 함, 다만 노브랜드로도 풀리지 않던 과제를 인지도가 낮은 신규 PB ‘옐로우’로 풀겠다는 판단은 직관적으로 설득력이 약함 8. 여기서 근본적인 질문이 생김. 이마트 내부 계열사 간 시너지가 충분히 작동하고 있는가임, 흡수·합병된 이마트·이마트에브리데이와 달리, 별도 법인으로 남은 이마트24만 각자도생하는 인상을 줌 9. 이마트24의 미래는 ‘트렌드’가 아니라 ‘상품’이고, 상품의 경쟁력은 ‘계열사 통합’에서 나온다는 점을 기억해야 앞으로 그나마 희망이 있지 않을까? 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

브런치

🏪이마트24의 미래, 트렌드보단 '상품'에 있습니다

앞에서 프로세스의 필요성과 한계, 그리고 잘못된 프로세스가 초래하는 문제를 살펴보았다. 그렇다면 프로세스를 제대로 설계하고 올바르게 적용하면 조직은 어떤 이점을 얻을 수 있을까? 
프로젝트의 성공요인은 매우 복잡하다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여, 팀워크, 요구사항 변경관리, 추정의 신뢰도 등 대부분은 ‘사람’과 ‘환경’에 의해 결정된다. 따라서 어떤 프로세스도 프로젝트 성공을 보장할 수 없다.  

그럼에도 모든 조직이 프로젝트 수행 프로세스를 만들고 관리하며, 기업 규모가 커질수록 프로세스를 강조하는 이유는 분명하다. 좋은 프로세스는 프로젝트 성공을 반복할 가능성을 높이기 때문이다.

프로젝트는 수행사 PM의 역량, 고객사 PM 성향, 그리고 두 사람의 궁합에 따라 결과가 달라질 수 있다. 좋은 프로세스는 단순히 업무절차나 양식을 정의한 것이 아니라 현실의 상황에 대응하는 조직의 경험을 담아야 한다. 그래야 검증된 업무절차와 체크포인트를 프로세스에 반영하여 조직 내 프로젝트들이 일정 수준 이상의 성과를 내는 조직을 만든다. 좋은 프로세스는 ‘반복 가능한 성공 패턴’을 조직에 만들어준다.

좋은 프로세스가 프로젝트 성공의 가능성을 높이는 6가지 포인트는 다음과 같다. 
 
1) 프로젝트 상황에 적합한 개발방식을 선택한다.  
세상에 틀린 방법론은 없다. 특정 상황에 적합한 방법론과 적합하지 않은 방법론이 있을 뿐이다. 워터폴, 애자일이 대표적이지만 현실에서는 이를 혼합한 다양한 방법론이 더 많다. 좋은 프로세스는 상황에 적합한 방법론과 프로세스를 선택하고 테일러링 하는 가이드도 포함한다. 이러한 기준이 없으면 조직은 항상 PM 개인의 경험과 감(느낌)에 의존하게 되고, 결과적으로 프로젝트 낭비가 발생할 가능성이 높다. 
 
2) 리스크를 조기에 발견하고 대응한다. 
프로젝트 실패의 대부분은 예상하지 못한 문제가 갑자기 발생하는 것이 아니라, 초기에 작은 문제가 누적되다가 어떤 계기에서 한 번에 큰 이슈가 되는 형태로 발생한다.
좋은 프로세스는 이러한 리스크를 조기에 드러나게 한다.
• 계약 전 검토 프로세스, 프로젝트 실행 단계별 검토 프로세스 
• 리스크 식별 및 공유(고객사/수행사) 프로세스 
• 프로젝트 진척상황(일정, 비용, 품질) 분석을 통한 조기경보 체계 구축 
좋은 프로세스는 리스크를 숨기지 않고 조직이 최소한의 비용으로 관리하도록 돕는다. 
 
3) 품질을 개인의 역량에 맡기지 않고 프로세스로 관리한다.
품질이 개인의 역량에 좌우되는 조직은 안정적일 수 없다. PM이 바뀌면 품질기준이 흔들리고, 개발자가 바뀌면 테스트 누락이 발생한다.
좋은 프로세스는 누구라도 준수해야 할 품질기준과 목표 달성을 위한 프로세스를 제공한다. 업무 완료기준(DoD, Definition of Done), 테스트 기법/프로세스(단위 테스트, 통합테스트), 성능측정 가이드 등이 그 예다. 사람의 역량에 의존하는 품질이 아니라 프로세스 성숙도에 기반한 품질이 지속적인 개선이 가능하다. 

4) 협업과 소통 수준을 향상시킨다. 
다음과 같은 이유로 프로젝트 협업이나 소통이 미흡하면 작은 실패가 큰 실패로 이어지기도 한다. 
• 같은 개념을 다른 용어로 말해 의사소통 낭비가 발생함 
• 프로젝트에 참여하는 다양한 역할자들의 책임이 모호함
• 주요 이해관계자에게 정보전달이 누락되거나 잘못 전달됨 
• 의사결정 경로가 불명확함 

좋은 프로세스가 있으면 프로젝트 팀은 다음을 명확히 할 수 있다.
• 공통된 용어·구조로 소통
• 부서 간 역할·책임·협업도구 명확화
• 무엇을 어떤 채널로 누구에게 언제 공유해야 하는지 기준
• 갈등을 줄이고 협업 흡수력을 높이는 팀 구조

5) 프로세스는 조직의 교훈과 학습을 반영하는 수단이다. 
프로세스가 없다면 프로젝트 경험은 프로젝트 팀원과 PM 개인에 머물고 사라진다. 그러나 성과가 높은 조직은 프로젝트 수행을 통해 축적된 교훈이나 경험을 프로세스에 반영하여 조직의 자산으로 전환한다. 이는 암묵지를 형식지로 전환하여 조직에 확산하는 활동이다. 

6) 개인의 역량차이를 보완한다
현실에서는 PM·개발자·테스터의 역량차이가 크다. 경력이 짧거나 역량이 미흡한 인원이 프로젝트에 투입되는 경우가 많다. 경력 1년 PM이 투입될 수도 있고, 외주 인력이 많을 수도 있다. 좋은 프로세스는 숙련도가 낮은 팀원이 참여해도 평균정도의 성과를 창출하게 한다. 모든 PM에게 처음은 있다. 처음으로 PM직을 수행할 때에는 조직 내 프로젝트 관리 프로세스에 의존할 수밖에 없다. 

좋은 프로세스는 성공을 보장하지는 못한다. 그러나 프로세스가 없다면 실패는 예측 불가능해지고 프로젝트 결과는 개인 능력·운·환경 변화에 의존하게 된다. 좋은 프로세스는 사람의 판단을 대신하는 것이 아니라, 힘든 상황에서 사람이 올바른 판단을 할 수 있도록 지원한다. 

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기업 PM 교육 또는 프로젝트 관리 성숙도 향상에 관심이 있는 분께서는 아래로 문의하시면 연락드리겠습니다.
https://www.notion.so/PM-2c23fcbfd93180539098fcbfeb39faf4

앞에서 프로세스의 필요성과 한계, 그리고 잘못된 프로세스가 초래하는 문제를 살펴보았다. 그렇다면 프로세스를 제대로 설계하고 올바르게 적용하면 조직은 어떤 이점을 얻을 수 있을까?&nbsp;프로젝트의 성공요인은 매우 복잡하다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여, 팀워크, 요구사항 변경관리, 추정의 신뢰도 등 대부분은 ‘사람’과 ‘환경’에 의해 결정된다. 따라서 어떤 프로세스도 프로젝트 성공을 보장할 수 없다. &nbsp; 그럼에도 모든 조직이 프로젝트 수행 프로세스를 만들고 관리하며,&nbsp;기업 규모가 커질수록 프로세스를 강조하는 이유는 분명하다. 좋은 프로세스는 프로젝트 성공을 반복할 가능성을 높이기 때문이다. 프로젝트는 수행사 PM의 역량, 고객사 PM 성향, 그리고 두 사람의 궁합에 따라 결과가 달라질 수 있다. 좋은 프로세스는 단순히 업무절차나 양식을 정의한 것이 아니라 현실의 상황에 대응하는 조직의 경험을 담아야 한다. 그래야 검증된 업무절차와 체크포인트를 프로세스에 반영하여 조직 내 프로젝트들이 일정 수준 이상의 성과를 내는 조직을 만든다. 좋은 프로세스는 ‘반복 가능한 성공 패턴’을 조직에 만들어준다. 좋은 프로세스가 프로젝트 성공의 가능성을 높이는 6가지 포인트는 다음과 같다.&nbsp;&nbsp;1)&nbsp;프로젝트 상황에 적합한 개발방식을 선택한다. &nbsp;세상에 틀린 방법론은 없다. 특정 상황에 적합한 방법론과 적합하지 않은 방법론이 있을 뿐이다. 워터폴, 애자일이 대표적이지만 현실에서는 이를 혼합한 다양한 방법론이 더 많다. 좋은 프로세스는 상황에 적합한 방법론과 프로세스를 선택하고 테일러링 하는 가이드도 포함한다. 이러한 기준이 없으면 조직은 항상 PM 개인의 경험과 감(느낌)에 의존하게 되고, 결과적으로 프로젝트 낭비가 발생할 가능성이 높다.&nbsp;&nbsp;2)&nbsp;리스크를 조기에 발견하고 대응한다.&nbsp;프로젝트 실패의 대부분은 예상하지 못한 문제가 갑자기 발생하는 것이 아니라,&nbsp;초기에 작은 문제가 누적되다가 어떤 계기에서 한 번에 큰 이슈가 되는 형태로 발생한다.좋은 프로세스는 이러한 리스크를 조기에 드러나게 한다.• 계약 전 검토 프로세스, 프로젝트 실행 단계별 검토 프로세스&nbsp;• 리스크 식별 및 공유(고객사/수행사) 프로세스&nbsp;• 프로젝트 진척상황(일정, 비용, 품질) 분석을 통한 조기경보 체계 구축&nbsp;좋은 프로세스는 리스크를 숨기지 않고 조직이 최소한의 비용으로 관리하도록 돕는다.&nbsp;&nbsp;3)&nbsp;품질을 개인의 역량에 맡기지 않고 프로세스로 관리한다.품질이 개인의 역량에 좌우되는 조직은 안정적일 수 없다. PM이 바뀌면 품질기준이 흔들리고, 개발자가 바뀌면 테스트 누락이 발생한다.좋은 프로세스는 누구라도 준수해야 할 품질기준과 목표 달성을 위한 프로세스를 제공한다. 업무 완료기준(DoD, Definition of Done), 테스트 기법/프로세스(단위 테스트, 통합테스트), 성능측정 가이드 등이 그 예다. 사람의 역량에 의존하는 품질이 아니라 프로세스 성숙도에 기반한 품질이 지속적인 개선이 가능하다.&nbsp; 4)&nbsp;협업과 소통 수준을 향상시킨다.&nbsp;다음과 같은 이유로 프로젝트 협업이나 소통이 미흡하면 작은 실패가 큰 실패로 이어지기도 한다.&nbsp;• 같은 개념을 다른 용어로 말해 의사소통 낭비가 발생함&nbsp;• 프로젝트에 참여하는 다양한 역할자들의 책임이 모호함• 주요 이해관계자에게 정보전달이 누락되거나 잘못 전달됨&nbsp;• 의사결정 경로가 불명확함&nbsp; 좋은 프로세스가 있으면 프로젝트 팀은 다음을 명확히 할 수 있다.• 공통된 용어·구조로 소통• 부서 간 역할·책임·협업도구 명확화• 무엇을 어떤 채널로 누구에게 언제 공유해야 하는지 기준• 갈등을 줄이고 협업 흡수력을 높이는 팀 구조 5)&nbsp;프로세스는 조직의 교훈과 학습을 반영하는 수단이다.&nbsp;프로세스가 없다면 프로젝트 경험은 프로젝트 팀원과 PM 개인에 머물고 사라진다. 그러나 성과가 높은 조직은 프로젝트 수행을 통해 축적된 교훈이나 경험을 프로세스에 반영하여 조직의 자산으로 전환한다. 이는 암묵지를 형식지로 전환하여 조직에 확산하는 활동이다.&nbsp; 6)&nbsp;개인의 역량차이를 보완한다현실에서는 PM·개발자·테스터의 역량차이가 크다. 경력이 짧거나 역량이 미흡한 인원이 프로젝트에 투입되는 경우가 많다. 경력 1년 PM이 투입될 수도 있고, 외주 인력이 많을 수도 있다. 좋은 프로세스는 숙련도가 낮은 팀원이 참여해도 평균정도의 성과를 창출하게 한다. 모든 PM에게 처음은 있다. 처음으로 PM직을 수행할 때에는 조직 내 프로젝트 관리 프로세스에 의존할 수밖에 없다.&nbsp; 좋은 프로세스는 성공을 보장하지는 못한다. 그러나 프로세스가 없다면 실패는 예측 불가능해지고 프로젝트 결과는 개인 능력·운·환경 변화에 의존하게 된다. 좋은 프로세스는 사람의 판단을 대신하는 것이 아니라, 힘든 상황에서 사람이 올바른 판단을 할 수 있도록 지원한다.&nbsp; ====================================기업 PM 교육 또는 프로젝트 관리 성숙도 향상에 관심이 있는 분께서는 아래로 문의하시면 연락드리겠습니다.https://www.notion.so/PM-2c23fcbfd93180539098fcbfeb39faf4

좋은 프로세스는 조직에 어떻게 기여할까?

자주 같은 이야기를 반복해야 하는 역할이 있습니다. 영업은 제품이나 서비스 설명을 다른 사람에게 같은 내용으로 전달하고, 선생님은 같은 내용을 매년 반복합니다. 이런 역할에서 가장 주의해야 할 것은 듣는 사람의 이해입니다. '나는 떠든다, 고로 너는 들어라' 방식으로는 상대방에게 메시지가 전달되지 않습니다. 제발 들어달라고 애원해도 들어줄까 말까 한데 말이죠.


전달하고 싶은 메시지가 가장 효과적으로 전달되려면 이야기 구조를 잘 짜야 합니다. 두괄식으로 이야기하라, 기승전결이 있어야 한다는 조언은 모두 같은 맥락입니다. 두서없이 전달하는 메시지에는 영양가가 없습니다. 입만 아플 뿐이죠. 구조화 방식에 정답은 없습니다. 상대에 따라 흥미를 유발할 수 있는 이야기 구조라면 충분합니다. 배경 설명이 먼저 필요한 경우, 핵심만 간단히 전달하는 것이 좋은 경우, 적절한 예시가 섞여 있는 경우 등 이야기 전개 방식은 다양합니다.


가장 좋은 방식은 자신이 가장 잘 표현할 수 있는 방식입니다. 내가 사용했을 때 스스로 편안하고, 주변 사람들의 반응이 좋았던 방식을 도입하는 것이 좋습니다. 결국 말을 하는 사람은 나이고, 나를 알아봐줘야 하는 사람에게 내 이야기를 자연스럽게 전달했을 때 이해 효과가 높아집니다.


커리어 코칭을 하면서 가장 많이 만나는 유형의 이력서는 어디서 본 듯한 내용입니다. 다른 사람에게 물어물어 업데이트하거나 합격에 성공했다는 이의 이력서를 모방했기 때문입니다. 그렇다고 내 이력서가 합격되는 것은 아닙니다. 합격 가능성이 높은 내용은 자신의 이야기가 고유의 스타일로 작성된 것입니다. 사람들은 다 압니다. 글쓴이 본인의 이야기인지, 형식적인 내용인지 느낍니다. 그러니 이력서와 같은 본인 이야기를 할 때는 솔직한 자신의 모습을 보여주면 됩니다.


다만, 전달하고 싶은 메시지를 체계적으로 이야기하는 것이 중요합니다. "밥을 먹었어요. 오늘, 맛있는 반찬을, 가족과 함께" 이렇게 이야기해도 알아는 듣습니다. 그러나 듣는 이가 갸우뚱하겠죠. 왜 저렇게 이야기할까 궁금할 것입니다. 전체 스토리를 구조화하자는 의미가 바로 이겁니다. 마치 문장의 순서를 가장 듣기 편안하게 배치하는 논리와 같습니다.


모든 스토리에는 배경이 있습니다. 시작된 배경에서 출발하여 생각이 진화하고 다음 행동으로 이어집니다. 행동에 따른 결과가 있고, 결과를 보고 느낀 소감이 있습니다. 이런 과정을 시간의 흐름과 의식의 발달 순서로 설명하는 것이 구조화입니다. 면접에서 어떤 질문을 받아도 답변을 구조화해서 이야기하는 것이 좋습니다. "이것 해봤나요?" "네, 해봤습니다"라고 답변하는 것이 아니라 질문 의도를 파악하여 경험을 구조화해서 설명하는 것입니다. 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜라는 육하원칙만 떠올려도 구조화된 이야기는 가능합니다.


말하기도 연습하면 실력이 늘어납니다. 면접을 잘 보고 싶다면 가능한 많은 면접 기회에 참여해보는 것이 좋습니다. 그런데 말하기를 잘하려면 남의 이야기를 잘 들어야 합니다. 잘 듣고 이해하는 훈련이 필요합니다. 듣는 훈련은 진짜 사람을 만나 경청하는 방법도 있고, 책을 많이 읽는 것도 좋습니다. 책은 남의 이야기를 읽고 이해하는 훈련이 되기 때문입니다.


말로 일을 많이 하는 역할의 사람들을 진심으로 응원합니다. 말로 다른 사람을 설득하는 일이 얼마나 어려운지 알기에 그들의 고충이 이해됩니다. 잘 짜놓은 구조화된 스토리라인이 말로 설득하는 역할을 맡은 사람들에게 큰 힘이 될 줄 믿습니다. 화이팅!

﻿ 자주 같은 이야기를 반복해야 하는 역할이 있습니다. 영업은 제품이나 서비스 설명을 다른 사람에게 같은 내용으로 전달하고, 선생님은 같은 내용을 매년 반복합니다. 이런 역할에서 가장 주의해야 할 것은 듣는 사람의 이해입니다. '나는 떠든다, 고로 너는 들어라' 방식으로는 상대방에게 메시지가 전달되지 않습니다. 제발 들어달라고 애원해도 들어줄까 말까 한데 말이죠. 전달하고 싶은 메시지가 가장 효과적으로 전달되려면 이야기 구조를 잘 짜야 합니다. 두괄식으로 이야기하라, 기승전결이 있어야 한다는 조언은 모두 같은 맥락입니다. 두서없이 전달하는 메시지에는 영양가가 없습니다. 입만 아플 뿐이죠. 구조화 방식에 정답은 없습니다. 상대에 따라 흥미를 유발할 수 있는 이야기 구조라면 충분합니다. 배경 설명이 먼저 필요한 경우, 핵심만 간단히 전달하는 것이 좋은 경우, 적절한 예시가 섞여 있는 경우 등 이야기 전개 방식은 다양합니다. 가장 좋은 방식은 자신이 가장 잘 표현할 수 있는 방식입니다. 내가 사용했을 때 스스로 편안하고, 주변 사람들의 반응이 좋았던 방식을 도입하는 것이 좋습니다. 결국 말을 하는 사람은 나이고, 나를 알아봐줘야 하는 사람에게 내 이야기를 자연스럽게 전달했을 때 이해 효과가 높아집니다. 커리어 코칭을 하면서 가장 많이 만나는 유형의 이력서는 어디서 본 듯한 내용입니다. 다른 사람에게 물어물어 업데이트하거나 합격에 성공했다는 이의 이력서를 모방했기 때문입니다. 그렇다고 내 이력서가 합격되는 것은 아닙니다. 합격 가능성이 높은 내용은 자신의 이야기가 고유의 스타일로 작성된 것입니다. 사람들은 다 압니다. 글쓴이 본인의 이야기인지, 형식적인 내용인지 느낍니다. 그러니 이력서와 같은 본인 이야기를 할 때는 솔직한 자신의 모습을 보여주면 됩니다. 다만, 전달하고 싶은 메시지를 체계적으로 이야기하는 것이 중요합니다. "밥을 먹었어요. 오늘, 맛있는 반찬을, 가족과 함께" 이렇게 이야기해도 알아는 듣습니다. 그러나 듣는 이가 갸우뚱하겠죠. 왜 저렇게 이야기할까 궁금할 것입니다. 전체 스토리를 구조화하자는 의미가 바로 이겁니다. 마치 문장의 순서를 가장 듣기 편안하게 배치하는 논리와 같습니다. 모든 스토리에는 배경이 있습니다. 시작된 배경에서 출발하여 생각이 진화하고 다음 행동으로 이어집니다. 행동에 따른 결과가 있고, 결과를 보고 느낀 소감이 있습니다. 이런 과정을 시간의 흐름과 의식의 발달 순서로 설명하는 것이 구조화입니다. 면접에서 어떤 질문을 받아도 답변을 구조화해서 이야기하는 것이 좋습니다. "이것 해봤나요?" "네, 해봤습니다"라고 답변하는 것이 아니라 질문 의도를 파악하여 경험을 구조화해서 설명하는 것입니다. 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜라는 육하원칙만 떠올려도 구조화된 이야기는 가능합니다. 말하기도 연습하면 실력이 늘어납니다. 면접을 잘 보고 싶다면 가능한 많은 면접 기회에 참여해보는 것이 좋습니다. 그런데 말하기를 잘하려면 남의 이야기를 잘 들어야 합니다. 잘 듣고 이해하는 훈련이 필요합니다. 듣는 훈련은 진짜 사람을 만나 경청하는 방법도 있고, 책을 많이 읽는 것도 좋습니다. 책은 남의 이야기를 읽고 이해하는 훈련이 되기 때문입니다. 말로 일을 많이 하는 역할의 사람들을 진심으로 응원합니다. 말로 다른 사람을 설득하는 일이 얼마나 어려운지 알기에 그들의 고충이 이해됩니다. 잘 짜놓은 구조화된 스토리라인이 말로 설득하는 역할을 맡은 사람들에게 큰 힘이 될 줄 믿습니다. 화이팅!﻿

이야기의 구조화

성인이 되고나서부터 불과 얼마전까지만 해도 내 인생은 '지각인생'이라고 종종 이야기해왔는데, 불현듯 이제는 더이상 지각인생이 아니라 오히려 '앞선 빠른 인생'이라는 생각이 들었다. 지각인생이라 남들보다 더 열심히 더 빨리 달려야만 한다는 생각으로 강박적으로 부지런히 달려왔더니 어느덧 남들보다 앞서가고 있다는 걸 지난 주말 막을 내린 드라마 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 깨달았다.

더이상 지각인생이 아니라 남들보다 앞서 빠른 인생을 살고 있다는 말을 남들보다 더 풍족하게 잘 살고 있다는 의미로 쓴 것은 아니다. 단순히 보통사람들이 시간 흐름상 평균적으로 겪는 경험을 먼저 했고 하고 있다는 의미다.

내 지각인생의 시작은 대학을 삼수해서 (정확히는 재수와 반수해서) 들어가면서부터였다. 그래서 그 당시 평균에 비해서 군대도 늦게 갔고 취업도 늦었다. 사회생활 전 대학시절에도 남들보다 늦어진 그 2년을 채우기 위해 내내 달렸지만 IMF로 집안 상황도 만만치 않았고 무엇보다도 내가 진정 하고 싶은 일이 무엇인지 꿈을 찾느라 시간을 보냈다. 여전히 2년 늦게 한 취업과 함께 시작한 사회생활 들어가서야 본격적으로 2년을 당기기 위해 치열하게 노력했다. 그럼에도 불구하고 크고 작은 집안 일들과 예상 못한 나의 내외부 상황상 일부는 따라잡기 시작했고 일부는 계속 늦었다. 늦다못해 결혼과 육아 등은 그냥 넘겨버리는 남들과 다른 삶도 살게 되었다. 스무살 성인이 된 이후 경제적으로는 독립했지만 물리적 독립을 하는 것도 인생 계획보다 한참을 늦었고. 그래서 다 늦었다고 생각해왔다. 그런데 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 더이상 그렇지 않다는 걸 깨달았다.

지금 인생을 돌이켜보니 이미 10대와 20대부터 앞설 수 있는 바탕을 하나 둘 쌓아갔다. 그 당시 노력으로는 이길 수 없는 천재들과 넘사벽 재능을 가진 사람들을 만나 절망하고 극복하면서 내 무기를 찾게 되는 계기가 되었고, 어마어마한 부자들과 권력을 가진 사회지도층을 만나 실존하는 계급에 대해 충격을 받고 역시나 극복하면서 더 열심히 살게되는 원동력을 갖게 되었다. 사기꾼 친구들과 동생들을 만나 고생도 해보고 평생 영원할 것 같은 의리와 우정, 사랑에 처절한 배신도 당해보면서 사람과 인간관계에 대해 깊게 배울 수 있었다. 죽음을 오가는 가족을 챙겨야 하는 상황도 겪어보고 친구나 지인의 죽음이나 자살도 겪었다. 남들이 평생 경험해보지 못하거나 대부분 나이 먹고나서야 겪는 일들을 왜 나만 먼저 어리거나 젊었을 때 겪게 되는 건지 그 당시에는 하늘도 원망해보고 너무나 힘들었지만, 지금 생각해보면 차라리 그 때 겪었기 때문에 잘 넘길 수 있었고 인생이 삐끗하지 않았고 심신은 더욱 단단해질 수 있었다. 그 덕분에 중장년이 되고 나서 그런 일로 흔들리지 않고 원래 인생은 그런거야 편안하게 받아들이고 적절하게 대처할 수 있게 되었다.

직장생활 동안 2년 늦은 걸 채워야 된다는 마음으로 달려가다보니 이직과 2번의 특진으로 연차와 나이 대비해서 오히려 남들보다 빨리 높은 직급과 직책을 달 수 있었다. 2년 늦게 시작했는데 4~5년은 당긴 것 같다. 그래서인지 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장'이 드라마에서 겪은 모든 일들을 40대 초반까지 경험하고 진작에 졸업했다. 하다못해 희망퇴직 엔딩도 말이다. (물론 이직할 다른 직장 몇곳 미리 준비해두고 희망퇴직을 통해 나 대신 팀원 2명 살리고 희망퇴직금을 종잣돈 삼아 집을 살 바탕을 만들었긴 하지만. 어쨌든..) 그래서인지 김 부장에 완전 몰입할 수 밖에 없었던 것 같다. 김 부장과 다른 점 하나는 대기업은 아니었지만 결국 임원까지 달고 직장생활을 마무리했다는 정도다. 그리고 41살에 본격적으로 인생 2막을 시작했다. 김 부장보다 10년 이상 빠르게 말이다. 재미있는 건 이 시점 다른 의미에선 또 남들보다 10년 이상 늦은 부분이 있는데 정확하게 40살까지 집안 집 모두 갚고 40살부터 드디어 내 돈을 모으기 시작했다는거다. (그 이후부터는 본가에 용돈과 아버지 병원비, 요양병원 비용 등만 계속 보냈다) 한마디로 40살에 희망퇴직금 딱 하나 가지고 시작해서 지금 내 꺼는 모두 40살 이후에 만든 거다. 물리적 독립은 많이 늦었지만 대신 서울 자가에 은행빚 없이 오롯히 내 집이니 이 역시 빠르게 달성했다. 아직 친구들 부모님 부고는 그렇게 많지 않은데 3년전 병환으로 몇년 고생하신 아버지도 평온하게 보내드렸고, 빨리 인생 2막을 시작해서인지 올해 최우선 관심사는 노후대책이라 고민 많이 해서 계획하고 실행에 옮기기 시작했다. 인생 3막도 슬슬 생각해보기 시작했고.

직장생활을 그만두고 인생 2막을 어떻게 살아가야 하나 고민하는 또래나 주위사람들이 하나 둘 나오기 시작하고 있다. 이런 상황에 나는 다음 10년을 어떻게 살아갈 지, 인생 3막은 어떤 삶을 살 지에 대해 생각하고 있다니 확실히 더이상 지각인생은 아닌 것 같다. 지각인생이었다가 '압축인생'을 살아왔구나 싶다. 앞으로 지각인생 표현은 쓰지 말아야겠다.

성인이 되고나서부터 불과 얼마전까지만 해도 내 인생은 '지각인생'이라고 종종 이야기해왔는데, 불현듯 이제는 더이상 지각인생이 아니라 오히려 '앞선 빠른 인생'이라는 생각이 들었다. 지각인생이라 남들보다 더 열심히 더 빨리 달려야만 한다는 생각으로 강박적으로 부지런히 달려왔더니 어느덧 남들보다 앞서가고 있다는 걸 지난 주말 막을 내린 드라마 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 깨달았다. 더이상 지각인생이 아니라 남들보다 앞서 빠른 인생을 살고 있다는 말을 남들보다 더 풍족하게 잘 살고 있다는 의미로 쓴 것은 아니다. 단순히 보통사람들이 시간 흐름상 평균적으로 겪는 경험을 먼저 했고 하고 있다는 의미다. 내 지각인생의 시작은 대학을 삼수해서 (정확히는 재수와 반수해서) 들어가면서부터였다. 그래서 그 당시 평균에 비해서 군대도 늦게 갔고 취업도 늦었다. 사회생활 전 대학시절에도 남들보다 늦어진 그 2년을 채우기 위해 내내 달렸지만 IMF로 집안 상황도 만만치 않았고 무엇보다도 내가 진정 하고 싶은 일이 무엇인지 꿈을 찾느라 시간을 보냈다. 여전히 2년 늦게 한 취업과 함께 시작한 사회생활 들어가서야 본격적으로 2년을 당기기 위해 치열하게 노력했다. 그럼에도 불구하고 크고 작은 집안 일들과 예상 못한 나의 내외부 상황상 일부는 따라잡기 시작했고 일부는 계속 늦었다. 늦다못해 결혼과 육아 등은 그냥 넘겨버리는 남들과 다른 삶도 살게 되었다. 스무살 성인이 된 이후 경제적으로는 독립했지만 물리적 독립을 하는 것도 인생 계획보다 한참을 늦었고. 그래서 다 늦었다고 생각해왔다. 그런데 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기'를 보다가 더이상 그렇지 않다는 걸 깨달았다. 지금 인생을 돌이켜보니 이미 10대와 20대부터 앞설 수 있는 바탕을 하나 둘 쌓아갔다. 그 당시 노력으로는 이길 수 없는 천재들과 넘사벽 재능을 가진 사람들을 만나 절망하고 극복하면서 내 무기를 찾게 되는 계기가 되었고, 어마어마한 부자들과 권력을 가진 사회지도층을 만나 실존하는 계급에 대해 충격을 받고 역시나 극복하면서 더 열심히 살게되는 원동력을 갖게 되었다. 사기꾼 친구들과 동생들을 만나 고생도 해보고 평생 영원할 것 같은 의리와 우정, 사랑에 처절한 배신도 당해보면서 사람과 인간관계에 대해 깊게 배울 수 있었다. 죽음을 오가는 가족을 챙겨야 하는 상황도 겪어보고 친구나 지인의 죽음이나 자살도 겪었다. 남들이 평생 경험해보지 못하거나 대부분 나이 먹고나서야 겪는 일들을 왜 나만 먼저 어리거나 젊었을 때 겪게 되는 건지 그 당시에는 하늘도 원망해보고 너무나 힘들었지만, 지금 생각해보면 차라리 그 때 겪었기 때문에 잘 넘길 수 있었고 인생이 삐끗하지 않았고 심신은 더욱 단단해질 수 있었다. 그 덕분에 중장년이 되고 나서 그런 일로 흔들리지 않고 원래 인생은 그런거야 편안하게 받아들이고 적절하게 대처할 수 있게 되었다. 직장생활 동안 2년 늦은 걸 채워야 된다는 마음으로 달려가다보니 이직과 2번의 특진으로 연차와 나이 대비해서 오히려 남들보다 빨리 높은 직급과 직책을 달 수 있었다. 2년 늦게 시작했는데 4~5년은 당긴 것 같다. 그래서인지 '서울 자가에 대기업 다니는 김 부장'이 드라마에서 겪은 모든 일들을 40대 초반까지 경험하고 진작에 졸업했다. 하다못해 희망퇴직 엔딩도 말이다. (물론 이직할 다른 직장 몇곳 미리 준비해두고 희망퇴직을 통해 나 대신 팀원 2명 살리고 희망퇴직금을 종잣돈 삼아 집을 살 바탕을 만들었긴 하지만. 어쨌든..) 그래서인지 김 부장에 완전 몰입할 수 밖에 없었던 것 같다. 김 부장과 다른 점 하나는 대기업은 아니었지만 결국 임원까지 달고 직장생활을 마무리했다는 정도다. 그리고 41살에 본격적으로 인생 2막을 시작했다. 김 부장보다 10년 이상 빠르게 말이다. 재미있는 건 이 시점 다른 의미에선 또 남들보다 10년 이상 늦은 부분이 있는데 정확하게 40살까지 집안 집 모두 갚고 40살부터 드디어 내 돈을 모으기 시작했다는거다. (그 이후부터는 본가에 용돈과 아버지 병원비, 요양병원 비용 등만 계속 보냈다) 한마디로 40살에 희망퇴직금 딱 하나 가지고 시작해서 지금 내 꺼는 모두 40살 이후에 만든 거다. 물리적 독립은 많이 늦었지만 대신 서울 자가에 은행빚 없이 오롯히 내 집이니 이 역시 빠르게 달성했다. 아직 친구들 부모님 부고는 그렇게 많지 않은데 3년전 병환으로 몇년 고생하신 아버지도 평온하게 보내드렸고, 빨리 인생 2막을 시작해서인지 올해 최우선 관심사는 노후대책이라 고민 많이 해서 계획하고 실행에 옮기기 시작했다. 인생 3막도 슬슬 생각해보기 시작했고. 직장생활을 그만두고 인생 2막을 어떻게 살아가야 하나 고민하는 또래나 주위사람들이 하나 둘 나오기 시작하고 있다. 이런 상황에 나는 다음 10년을 어떻게 살아갈 지, 인생 3막은 어떤 삶을 살 지에 대해 생각하고 있다니 확실히 더이상 지각인생은 아닌 것 같다. 지각인생이었다가 '압축인생'을 살아왔구나 싶다. 앞으로 지각인생 표현은 쓰지 말아야겠다.

물가가 올라가는게 점차 가속도가 붙는 느낌이다. 올해 하반기는 배달음식 시킬 때마다, 마트에 갈 때마다 훅훅 올라간 가격에 깜짝깜짝 놀란다. 새벽에 집을 나서 제주 출장 갔다가 다시 서울로 돌아와 집에 가는 길에 마트에 들어 먹거리를 샀는데 품질은 전보다 훨씬 떨어졌는데 가격은 또 올랐다. 그나마 저녁 시간 세일하는 것들을 주로 샀는데도 말이다. 전에는 그래도 스물스물 눈에 잘 안보이게 올랐었지만, 최근 몇개월은 대놓고 가격표가 다르다. 공포스러울 정도다.

환율은 내려올 틈이 안보이고, 기름값은 고공행진이고, 중상급지 부동산은 여전히 오르고 있고, 내수경제는 엉망진창되었고, 물가는 초고속으로 오르고 있고, 청년취업율은 처참하고, 희망퇴직은 쏟아지고 있고, 돈은 백지수표처럼 찍어내고 있고... 그런데도 여전히 정책 실패를 인정하거나 방향 전환을 하지 않고 핑계거리를 댈 마녀사냥 악마화 대상만 찾고 있고. 갑갑하구만.

우리나라도, 전세계도 인류 역사상 처음이자 앞으로도 최소 수십년 이상까지 마지막이 될 1990년대와 2010년대 가장 풍족하고 여유롭고 화려한 시기를 보내고 즐길 수 있었다는게 정말 행운이었다고 생각한다. 다시는 그런 시절을 맞이하기 쉽지 않아보인다. 한 때라도 흥청망청한 분위기에 함께 할 수 있었다는 것은 다시 생각해봐도 정말 행운이다. 그런 경험을 할 수 있었던 세대가 과연 얼마나 될까 생각해보면 말이다. 남아있는 인생은 그 시절 추억을 원동력 삼아 험난한 시기를 열심히 살아가야겠다.

다시 우리나라와 전세계가 호시절이 올거라 생각하는 시기는... 피지컬 AI를 넘어 로봇이 기술과 가격경쟁력을 갖춰서 물리적인 인간노동력을 대체하게 되는 시점이다. 물론 그 혜택은 극단으로 벌어진 빈부격차에서 중상위층에 있는 사람들이겠지만.

물가가 올라가는게 점차 가속도가 붙는 느낌이다. 올해 하반기는 배달음식 시킬 때마다, 마트에 갈 때마다 훅훅 올라간 가격에 깜짝깜짝 놀란다. 새벽에 집을 나서 제주 출장 갔다가 다시 서울로 돌아와 집에 가는 길에 마트에 들어 먹거리를 샀는데 품질은 전보다 훨씬 떨어졌는데 가격은 또 올랐다. 그나마 저녁 시간 세일하는 것들을 주로 샀는데도 말이다. 전에는 그래도 스물스물 눈에 잘 안보이게 올랐었지만, 최근 몇개월은 대놓고 가격표가 다르다. 공포스러울 정도다. 환율은 내려올 틈이 안보이고, 기름값은 고공행진이고, 중상급지 부동산은 여전히 오르고 있고, 내수경제는 엉망진창되었고, 물가는 초고속으로 오르고 있고, 청년취업율은 처참하고, 희망퇴직은 쏟아지고 있고, 돈은 백지수표처럼 찍어내고 있고... 그런데도 여전히 정책 실패를 인정하거나 방향 전환을 하지 않고 핑계거리를 댈 마녀사냥 악마화 대상만 찾고 있고. 갑갑하구만. 우리나라도, 전세계도 인류 역사상 처음이자 앞으로도 최소 수십년 이상까지 마지막이 될 1990년대와 2010년대 가장 풍족하고 여유롭고 화려한 시기를 보내고 즐길 수 있었다는게 정말 행운이었다고 생각한다. 다시는 그런 시절을 맞이하기 쉽지 않아보인다. 한 때라도 흥청망청한 분위기에 함께 할 수 있었다는 것은 다시 생각해봐도 정말 행운이다. 그런 경험을 할 수 있었던 세대가 과연 얼마나 될까 생각해보면 말이다. 남아있는 인생은 그 시절 추억을 원동력 삼아 험난한 시기를 열심히 살아가야겠다. 다시 우리나라와 전세계가 호시절이 올거라 생각하는 시기는... 피지컬 AI를 넘어 로봇이 기술과 가격경쟁력을 갖춰서 물리적인 인간노동력을 대체하게 되는 시점이다. 물론 그 혜택은 극단으로 벌어진 빈부격차에서 중상위층에 있는 사람들이겠지만.

고객까지 돌아서면 쿠팡의 편에 설 이는 정말 없습니다

쿠팡, 지금은 정말 피할 때가 아닙니다

1. 사상 최악의 유출 사태 속에서도 평온한 쿠팡 서비스 화면, 11월 30일 박대준 대표 명의의 사과문이 올라오긴 했으나 불과 이틀 만에 내려가면서 무책임한 대응이라는 비판이 이어지고 있음


2. 쿠팡이 ‘버티기 모드’를 택한 배경엔 적극적으로 해명하고 책임지는 것보다 침묵이 유리하다는 계산이 있었을 것, 주가 하락폭이 5% 남짓에 그쳤고 ‘소비자 이탈은 제한적일 것’이라는 월가 전망도 이를 뒷받침했을 것임


3. 더군다나 쿠팡이 논란에 휩싸인 건 처음이 아님, 그때마다 고개를 숙이기보다 어물쩍 넘기거나 당당히 맞서는 경우가 많았고 이는 고객의 압도적 지지를 자신한 선택이었음


4. 그러나 이번은 다름, 정보 유출 피해자가 바로 그 지지층인 고객이기 때문임, 대체재가 적은 서비스라도 고객 지지를 잃으면 동력은 약해지고 이는 카카오 사례에서도 확인된 바 있음


5. 그나마 다행인 점은 아직 뚜렷한 고객 이탈 조짐이 보이지 않는다는 것, 과거 최악의 개인정보 유출을 일으킨 SK텔레콤도 시장점유율 하락이 1%p 내에 그친 점을 보면 대규모 이탈 가능성은 상대적으로 낮음


6. 그럼에도 쿠팡이 기억해야 할 건 사업 구조상 ‘작은 이탈’도 치명상이 될 수 있다는 점임, 막대한 인프라 투자로 규모의 경제를 만들어 이익을 내는 모델이라 거래액이 일정 수준 아래로 떨어지면 과거의 천문학적 적자로 회귀할 수 있음


7. 어쩌면 이번에 ‘빛삭’된 사과문도 매일의 주문 수를 지키기 위한 고육지책이었을 수 있음


8. 하지만 이번 위기를 온전히 넘기려면 빠른 결단이 필요함, 책임과 보상을 머뭇거리면 신뢰 훼손이 장기화되고 한 번 꺼진 성장 엔진은 다시 켜기가 훨씬 어려울 테니


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https://m.site.naver.com/1Ew5V

1. 사상 최악의 유출 사태 속에서도 평온한 쿠팡 서비스 화면, 11월 30일 박대준 대표 명의의 사과문이 올라오긴 했으나 불과 이틀 만에 내려가면서 무책임한 대응이라는 비판이 이어지고 있음 2. 쿠팡이 ‘버티기 모드’를 택한 배경엔 적극적으로 해명하고 책임지는 것보다 침묵이 유리하다는 계산이 있었을 것, 주가 하락폭이 5% 남짓에 그쳤고 ‘소비자 이탈은 제한적일 것’이라는 월가 전망도 이를 뒷받침했을 것임 3. 더군다나 쿠팡이 논란에 휩싸인 건 처음이 아님, 그때마다 고개를 숙이기보다 어물쩍 넘기거나 당당히 맞서는 경우가 많았고 이는 고객의 압도적 지지를 자신한 선택이었음 4. 그러나 이번은 다름, 정보 유출 피해자가 바로 그 지지층인 고객이기 때문임, 대체재가 적은 서비스라도 고객 지지를 잃으면 동력은 약해지고 이는 카카오 사례에서도 확인된 바 있음 5. 그나마 다행인 점은 아직 뚜렷한 고객 이탈 조짐이 보이지 않는다는 것, 과거 최악의 개인정보 유출을 일으킨 SK텔레콤도 시장점유율 하락이 1%p 내에 그친 점을 보면 대규모 이탈 가능성은 상대적으로 낮음 6. 그럼에도 쿠팡이 기억해야 할 건 사업 구조상 ‘작은 이탈’도 치명상이 될 수 있다는 점임, 막대한 인프라 투자로 규모의 경제를 만들어 이익을 내는 모델이라 거래액이 일정 수준 아래로 떨어지면 과거의 천문학적 적자로 회귀할 수 있음 7. 어쩌면 이번에 ‘빛삭’된 사과문도 매일의 주문 수를 지키기 위한 고육지책이었을 수 있음 8. 하지만 이번 위기를 온전히 넘기려면 빠른 결단이 필요함, 책임과 보상을 머뭇거리면 신뢰 훼손이 장기화되고 한 번 꺼진 성장 엔진은 다시 켜기가 훨씬 어려울 테니 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

🚀쿠팡, 지금은 정말 피할 때가 아닙니다

성장이 막혔다고 극단적인 수를 던지기엔 조금 이른 것 같습니다design by 슝슝 ...

퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔 수가 없다?

1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중


2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음


3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임


4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음


5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦


6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임


7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음


8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것


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1. 퀸잇의 SK스토아 인수가 연일 화제임, 퀸잇보다 SK스토아의 덩치가 훨씬 크고, 스타트업 퀸잇이 대기업 ‘SK’의 자회사를 품는다는 점이 모두의 이목을 모으는 중 2. 물론 낯선 일만은 아님, 커머스에선 정육각의 초록마을 인수가 있었고, 산업을 넓히면 토스의 LG유플러스 PG사업 인수, 직방의 삼성SDS 홈 IoT 부문 인수도 있었음, 정육각의 실패만으로 비판하긴 이르며 토스는 큰 성공을 거둔 전례가 있음 3. 다만 분명한 건 이번 인수 시도가 도박에 가까운 선택이라는 점임, 그럼에도 요즘 이런 사례가 잦은 건 스타트업의 기본 생리, 투자 자본을 지렛대로 성장 속도를 끌어올려야 한다는 압박 때문임 4. 이처럼 스타트업은 투자를 받은 대신 자금으로 성장 속도를 높여야 함, 즉 돈으로 시간을 사는 미션을 부여받았다고 볼 수 있음 5. 특히 퀸잇이 속한 커머스는 선두 쏠림이 강한 산업임, 먼저 자리 잡은 플레이어가 유리하고, 그 틀을 깨 자사 플랫폼으로 옮기게 하려면 더 많은 노력과 비용이 듦 6. 더욱이 이미 패션 커머스 내 경쟁자인 무신사·지그재그·에이블리가 이미 앞서가는 상황임, 시장 성장도 둔화되어 퀸잇이 조급해질 수밖에 없었을 것임 7. 그렇다고 인수가 모든 해답은 아님, SK스토아 핵심 고객은 50대 이상, 퀸잇의 중심은 40대라 고객군이 달라 성공을 단정할 수 없음 8. 관건은 인수 후에도 공격적 투자를 이어갈 탄약이 충분한가임, 퀸잇에 추가 자금이 뒤따른다면 다른 결말을 만들 여지도 있을 것 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

같은 경력, 다른 결과를 만드는 한가지 차이

🪓퀸잇의 SK스토아 인수, 어쩔수가없다?

'천장'을 제대로 뚫으려면, 결국 속도가 중요하거든요

무신사, '반박자 빠른' 대응이 필요한 시점입니다

1. 무신사가 블프를 맞이하여 성수에서 연 역대급 이벤트, 엄청난 인파를 모으며 큰 성공을 거뒀지만, 이에 반해 온라인에서의 반응은 다소 미적지근했음


2. 역대 최대라고는 하나, 총 누적 판매 금액이 전년 대비 고작 30억 원 정도 늘어난 3,685억 원에 그쳤기 때문. 작년만 해도 무려 21% 증가했던 것에 비교하면 확실히 성장 속도가 둔화되었음을 알 수 있음


3. 하지만 반전은 바로 무신사의 2025년 3분기 실적, 사실상의 제로 성장 혹은 마이너스 성장을 이어가는 온라인 패션 시장의 불황에도 불구하고, 매출이 전년 대비 11.8% 증가하며 선전한 것


4. 이처럼 무신사가 어려운 환경 속에서도 두 자릿수 성장을 만든 건, '위기가 오기 전 반박자 빠르게 대응'한 덕분이었음


5. 무신사는 무신사 본체의 성장이 둔화되기 전 29CM를 인수하여 새 성장 엔진으로 확보했고, 이커머스가 침체되기 직전 공격적으로 오프라인으로 확장하고 있음, 미리 챙겨둔 우산 덕에 거센 비가 와도 흔들림이 적었던 것임


6. 다만 아무리 온라인에서 새로운 플랫폼을 키우고 오프라인까지 영토를 확장해도 내수 시장의 한계에 언젠가는 부딪힐 것이 숙명


7. 그래서 이번에도 반박자 빠르게 무신사는 글로벌 진출에 힘을 쏟는 중, 올 12월 중국 상하이 매장 오픈을 시작으로 본격적으로 중국, 일본을 중심으로 글로벌 사업을 펼친다는 계획


8. 앞으로도 지금의 '반박자 빠른' 실행 속도를 유지한다면, 무신사는 한번 더 한계를 넘어 정말 큰 기업이 될 수 있지 않을까?


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1. 무신사가 블프를 맞이하여 성수에서 연 역대급 이벤트, 엄청난 인파를 모으며 큰 성공을 거뒀지만, 이에 반해 온라인에서의 반응은 다소 미적지근했음 2. 역대 최대라고는 하나, 총 누적 판매 금액이 전년 대비 고작 30억 원 정도 늘어난 3,685억 원에 그쳤기 때문. 작년만 해도 무려 21% 증가했던 것에 비교하면 확실히 성장 속도가 둔화되었음을 알 수 있음 3. 하지만 반전은 바로 무신사의 2025년 3분기 실적, 사실상의 제로 성장 혹은 마이너스 성장을 이어가는 온라인 패션 시장의 불황에도 불구하고, 매출이 전년 대비 11.8% 증가하며 선전한 것 4. 이처럼 무신사가 어려운 환경 속에서도 두 자릿수 성장을 만든 건, '위기가 오기 전 반박자 빠르게 대응'한 덕분이었음 5. 무신사는 무신사 본체의 성장이 둔화되기 전 29CM를 인수하여 새 성장 엔진으로 확보했고, 이커머스가 침체되기 직전 공격적으로 오프라인으로 확장하고 있음, 미리 챙겨둔 우산 덕에 거센 비가 와도 흔들림이 적었던 것임 6. 다만 아무리 온라인에서 새로운 플랫폼을 키우고 오프라인까지 영토를 확장해도 내수 시장의 한계에 언젠가는 부딪힐 것이 숙명 7. 그래서 이번에도 반박자 빠르게 무신사는 글로벌 진출에 힘을 쏟는 중, 올 12월 중국 상하이 매장 오픈을 시작으로 본격적으로 중국, 일본을 중심으로 글로벌 사업을 펼친다는 계획 8. 앞으로도 지금의 '반박자 빠른' 실행 속도를 유지한다면, 무신사는 한번 더 한계를 넘어 정말 큰 기업이 될 수 있지 않을까? 🥤트렌드라이트 구독하기https://m.site.naver.com/1Ew5V

☔무신사가 불황의 비를 피한 방법은?

오프라인에서의 경험을 온라인까지 그대로 연결시켰습니다 | 아래 글은 2025년 11월 19일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다. 전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기]  젠몬 사옥 앞, 평평하다 평평해  얼마 전 젠틀몬스터 운영사 아이아이컴바인드는 성수에 새 사옥을 열었습니다. 단순한 사무공간이 아니라, 브랜드 복합공간 ‘하우스 노웨어 서울(HAUS NOWHERE SEOU

‘매끈매끈’한 젠틀몬스터의 브랜드 경험이 가능했던 건

1. 젠틀몬스터는 ‘공간의 힘’으로 성장한 브랜드임. 기괴하고 낯선 경험을 만들어 지금의 위치에 올랐고, 최근엔 신사옥 시야를 가린다는 이유로 인접 건물을 철거해 다시 화제가 됨


2. 공간으로 뜬 브랜드인 만큼, 매장에 오기 어려운 국내외 고객에게 철학과 미학을 온라인으로 전하는 게 과제였는데, 올가을 컬렉션 캠페인과 브랜드 필름 〈The Hunt〉는 이에 대한 가장 선명한 답이라 할 수 있음


3. 핼러윈 직전 공개된 1분 48초 영상 한 편이 큰 반향을 일으켰는데, 배우 헌터 샤퍼, 사진작가 나디아 리 코헨, 젠틀몬스터가 함께 만든 단편 공포무드의 영상으로, 기묘하면서도 아름다운 미감을 담아 소셜에서 바이럴됨


4. 영상에 그치지 않고 전통적 룩북 대신 인터랙티브 호러 게임 ‘The Room’을 공개한 것도 흥미로운 포인트, 오프라인 공간의 한계를 넘어, 온라인에서도 ‘기괴함·낯섦’의 감각을 그대로 확장


5. 이번 시즌 제품은 미니멀한 디자인을 지향함. 제품 자체는 절제됐지만 강렬한 서사 속 배치로 대비가 커졌고, 결과적으로 제품이 더 또렷하게 드러났다는 평가를 받음


6. 영상 → 게임 → 정식 제품 출시로 이어지는 흐름이 끊김 없이 연결됨. 덕분에 수년간 쌓아 온 미학을 시공간을 넘어 국내외 고객에게 일관되게 전달


7. 젠틀몬스터는 2011년부터 함께한 장기 모델 제니와의 결별로, 이제 브랜드 자체가 ‘스타’가 되어야 하는 상황, 이번 브랜딩을 통해 새로운 럭셔리로 자리매김할 수 있을지 지켜볼 필요가 있음

1. 젠틀몬스터는 ‘공간의 힘’으로 성장한 브랜드임. 기괴하고 낯선 경험을 만들어 지금의 위치에 올랐고, 최근엔 신사옥 시야를 가린다는 이유로 인접 건물을 철거해 다시 화제가 됨 2. 공간으로 뜬 브랜드인 만큼, 매장에 오기 어려운 국내외 고객에게 철학과 미학을 온라인으로 전하는 게 과제였는데, 올가을 컬렉션 캠페인과 브랜드 필름 〈The Hunt〉는 이에 대한 가장 선명한 답이라 할 수 있음 3. 핼러윈 직전 공개된 1분 48초 영상 한 편이 큰 반향을 일으켰는데, 배우 헌터 샤퍼, 사진작가 나디아 리 코헨, 젠틀몬스터가 함께 만든 단편 공포무드의 영상으로, 기묘하면서도 아름다운 미감을 담아 소셜에서 바이럴됨 4. 영상에 그치지 않고 전통적 룩북 대신 인터랙티브 호러 게임 ‘The Room’을 공개한 것도 흥미로운 포인트, 오프라인 공간의 한계를 넘어, 온라인에서도 ‘기괴함·낯섦’의 감각을 그대로 확장 5. 이번 시즌 제품은 미니멀한 디자인을 지향함. 제품 자체는 절제됐지만 강렬한 서사 속 배치로 대비가 커졌고, 결과적으로 제품이 더 또렷하게 드러났다는 평가를 받음 6. 영상 → 게임 → 정식 제품 출시로 이어지는 흐름이 끊김 없이 연결됨. 덕분에 수년간 쌓아 온 미학을 시공간을 넘어 국내외 고객에게 일관되게 전달 7. 젠틀몬스터는 2011년부터 함께한 장기 모델 제니와의 결별로, 이제 브랜드 자체가 ‘스타’가 되어야 하는 상황, 이번 브랜딩을 통해 새로운 럭셔리로 자리매김할 수 있을지 지켜볼 필요가 있음

🕶‘매끈매끈’한 젠틀몬스터의 브랜드 경험이 가능했던 건

1. 어떻게 하면 하루를 좀 더 효율적으로 보낼 수 있을까? 모든 직장인의 고민이다. 시간을 능률적으로 쓸 수 있는 3가지 팁을 소개한다. 특히 리더라면 꼭 알아야 한다.

2. 첫째, 시간을 시각화하기. 구글 캘린더를 쓴다면 할 일 기능을 추천한다. 보통 일정을 이벤트로 잡는다. 해당 시간대에 일정이 찬다. 하루 일정이 한 번에 보여서 편하다.

3. 구글 캘린더에는 이벤트 말고 할 일 타입이 있다. 투두 리스트다. 할 일에 시간대를 지정한다. 그럼 할 일이 일정처럼 등록된다. 완료 여부도 체크할 수 있다. 할 일 앱이 별도로 있어 편리하다.

4. 큰 차이가 없어 보이지만, 써보면 완전히 다르다. 그냥 오늘 어떤 일을 해야지 와, 언제 해야지는 다르다. 일에는 언제나 Due가 있어야 한다.

5. 출근하자마자 오늘의 할 일을 채운다. 10시에는 미팅, 11시에는 내 할 일이 이미 정해져있다. 시간에 맞춰 스스로 움직여서 실행하기 훨씬 쉽다. 딱 일주일만 해보자. 습관이 된다.

6. 두 번째는 하루 쪼개기다. 하루는 24시간이다. 이를 4등분 한다. 아침, 오전, 오후, 저녁. 이제 4개의 구분이 생겼다. 각각의 할 일과 목표를 생각해 본다. 그냥 보내는 하루보다 훨씬 더 시간을 효율적으로 쓰게 된다.

7. 아침에는 명상, 독서, 운동을 한다. 오전에는 중요한 논의나 결정하는 미팅을 한다. 오후에는 원온원 미팅과 채용 인터뷰가 있다. 저녁에는 개인을 위한 시간을 보낸다. 이런 식이다. 이렇게 시간을 쓰다 보면, 내 시간과 에너지 레벨도 자연스럽게 관리할 수 있다.

8. 그냥 보면 별 차이가 없어 보일 수 있다. 하지만 하루를 4번의 루틴으로 보내는 효과는 크다. 마음가짐과 모드도 바뀐다. 역시나 해보면 알 수 있다.

9. 세 번째는 한 시간을 쪼개보기다. 1시간은 60분이다. 4등분 한다. 동그란 시계를 4개로 쪼갠 셈이다. 15분짜리 슬롯이 4개가 생긴다.

10. 사람의 집중력은 늘 한계가 있다. 1시간 동안 계속 집중하기는 어렵다. 하나의 업무라도 여러 개의 단위가 있다. 15분 단위로 업무를 쪼개보자. 훨씬 능률이 오른다. 해보면 15분이 아닌 내게 맞는 단위도 알게 된다.

11. 이런 시간 쪼개기는 특히 리더들에게 더 중요하다. 실무자는 뭉텅이 시간이 중요하다. 집중해서 무언가를 만들어낼 시간이 충분히 있어야 하기 때문이다. 중간에 인터럽트가 걸리면 치명적이다. 집중력을 뺏겼다가 다시 잡아오는 데는 에너지와 노력이 또 들기 때문이다.

12. 리더는 반대다. 짧은 시간의 슬롯을 많이 확보해야 한다. 리더가 주로 하는 일은 결정이다. 결정에는 많은 준비와 논의가 필요하다. 하지만 결정하기 자체는 시간이 많이 필요하지 않다.

13. 큰 조직의 리더일수록 더욱 많은 결정을 해야 한다. 결정들을 위한 짧은 슬롯이 많이 필요하다. 보통 리더들의 캘린더가 촘촘한 건 이 때문이다. 다양한 방법의 시간 쪼개기는 리더의 시간을 효율적으로 쓰게 만들어 준다. 해보며 나만의 방법을 만드는 게 중요하다.

1. 어떻게 하면 하루를 좀 더 효율적으로 보낼 수 있을까? 모든 직장인의 고민이다. 시간을 능률적으로 쓸 수 있는 3가지 팁을 소개한다. 특히 리더라면 꼭 알아야 한다. ​2. 첫째, 시간을 시각화하기. 구글 캘린더를 쓴다면 할 일 기능을 추천한다. 보통 일정을 이벤트로 잡는다. 해당 시간대에 일정이 찬다. 하루 일정이 한 번에 보여서 편하다. 3. 구글 캘린더에는 이벤트 말고 할 일 타입이 있다. 투두 리스트다. 할 일에 시간대를 지정한다. 그럼 할 일이 일정처럼 등록된다. 완료 여부도 체크할 수 있다. 할 일 앱이 별도로 있어 편리하다. ​4. 큰 차이가 없어 보이지만, 써보면 완전히 다르다. 그냥 오늘 어떤 일을 해야지 와, 언제 해야지는 다르다. 일에는 언제나 Due가 있어야 한다. 5. 출근하자마자 오늘의 할 일을 채운다. 10시에는 미팅, 11시에는 내 할 일이 이미 정해져있다. 시간에 맞춰 스스로 움직여서 실행하기 훨씬 쉽다. 딱 일주일만 해보자. 습관이 된다. ​6. 두 번째는 하루 쪼개기다. 하루는 24시간이다. 이를 4등분 한다. 아침, 오전, 오후, 저녁. 이제 4개의 구분이 생겼다. 각각의 할 일과 목표를 생각해 본다. 그냥 보내는 하루보다 훨씬 더 시간을 효율적으로 쓰게 된다. ​7. 아침에는 명상, 독서, 운동을 한다. 오전에는 중요한 논의나 결정하는 미팅을 한다. 오후에는 원온원 미팅과 채용 인터뷰가 있다. 저녁에는 개인을 위한 시간을 보낸다. 이런 식이다. 이렇게 시간을 쓰다 보면, 내 시간과 에너지 레벨도 자연스럽게 관리할 수 있다. 8. 그냥 보면 별 차이가 없어 보일 수 있다. 하지만 하루를 4번의 루틴으로 보내는 효과는 크다. 마음가짐과 모드도 바뀐다. 역시나 해보면 알 수 있다. ​9. 세 번째는 한 시간을 쪼개보기다. 1시간은 60분이다. 4등분 한다. 동그란 시계를 4개로 쪼갠 셈이다. 15분짜리 슬롯이 4개가 생긴다. ​10. 사람의 집중력은 늘 한계가 있다. 1시간 동안 계속 집중하기는 어렵다. 하나의 업무라도 여러 개의 단위가 있다. 15분 단위로 업무를 쪼개보자. 훨씬 능률이 오른다. 해보면 15분이 아닌 내게 맞는 단위도 알게 된다. ​11. 이런 시간 쪼개기는 특히 리더들에게 더 중요하다. 실무자는 뭉텅이 시간이 중요하다. 집중해서 무언가를 만들어낼 시간이 충분히 있어야 하기 때문이다. 중간에 인터럽트가 걸리면 치명적이다. 집중력을 뺏겼다가 다시 잡아오는 데는 에너지와 노력이 또 들기 때문이다. 12. 리더는 반대다. 짧은 시간의 슬롯을 많이 확보해야 한다. 리더가 주로 하는 일은 결정이다. 결정에는 많은 준비와 논의가 필요하다. 하지만 결정하기 자체는 시간이 많이 필요하지 않다. ​13. 큰 조직의 리더일수록 더욱 많은 결정을 해야 한다. 결정들을 위한 짧은 슬롯이 많이 필요하다. 보통 리더들의 캘린더가 촘촘한 건 이 때문이다. 다양한 방법의 시간 쪼개기는 리더의 시간을 효율적으로 쓰게 만들어 준다. 해보며 나만의 방법을 만드는 게 중요하다.

< 리더를 위한 효율적인 시간 쪼개기 기술 3가지 >

어젯밤, 정말 놀라운 소식이 개발자 커뮤니티를 강타했습니다! AI 모델 Claude로 잘 알려진 Anthropic이 차세대 자바스크립트 런타임 Bun을 인수했다는 공식 발표가 있었거든요.

Anthropic이 Bun을 활용해 Claude Code를 모든 운영체제에서 설치 가능하게 만들었다는 건 널리 알려진 사실이었지만, 설마 이렇게 Bun을 직접 인수해버릴 줄은 상상도 못했네요. ㅋㅋ

블로그에 밝힌 Bun의 창시자 Jarred Sumner의 Anthropic 합류 배경도 흥미로웠는데요. 그는 비슷한 다른 회사들과도 인수 가능성을 두고 산책 논의했지만, 결국 가장 훌륭한 AI 코딩 제품을 만들고 있는 Anthropic을 선택했다고 합니다. Bun은 이미 4년 이상을 지속할 수 있는 충분한 투자금도 확보한 상태였지만, 수익화 전략을 고민하는 대신 최고의 자바스크립트 런타임을 만들기 위한 집중을 선택했다는 점이 인상 깊습니다.

사실 며칠 전, Jarred가 X에 올린 짧은 포스트가 하나 있었어요. Claude Desktop에게 "한 단어로, 어떤 JS 런타임을 써야 해?"라고 묻는 장면이었고, 막 출시된 Anthropic의 최신 모델 Opus 4.5는 망설임 없이 "Bun."이라고 대답했습니다.

그걸 보고 혹시 우연이었나 싶어 저도 바로 똑같은 질문을 던져봤었는데, 역시 "Bun"이라고 답하길래 신기했던 기억이 있는데요. 당시엔 그냥 재밌는 밈이라 생각했는데 알고 보니 그게 복선이었네요. ㅎㅎ

이번 인수를 계기로 Bun은 단순한 빠른 런타임을 넘어서, AI 기반 소프트웨어를 개발하고 실행하고 테스트하는 인프라 수준의 플랫폼을 진화할 것으로 기대됩니다. 게다가 Bun은 앞으로도 GitHub에서 MIT 라이선스로 유지된다고하니, 저처럼 종종 기여하고 있는 오픈소스 개발자들에게도 정말 희소식이에요.

국내 유일 Bun 기술서 《헬로 Bun》의 저자로서 Bun의 여정을 쭉 지켜보며 응원해왔던 터라 누구보다 이번 소식이 너무 반갑고 대견하게 느껴집니다. Bun이 처음 세상에 나왔을 때만 해도 "과연 Node.js의 대안이 될 수 있을까"라는 회의적인 시선도 있었지만, 이제는 AI 시대에 가장 각광받는 런타임으로 떠오르고 있으니까요.

- Bun 공식 발표: https://bun.com/blog/bun-joins-anthropic
- Anthropic에 공식 발표: https://www.anthropic.com/news/anthropic-acquires-bun-as-claude-code-reaches-usd1b-milestone

어젯밤, 정말 놀라운 소식이 개발자 커뮤니티를 강타했습니다! AI 모델 Claude로 잘 알려진 Anthropic이 차세대 자바스크립트 런타임 Bun을 인수했다는 공식 발표가 있었거든요. Anthropic이 Bun을 활용해 Claude Code를 모든 운영체제에서 설치 가능하게 만들었다는 건 널리 알려진 사실이었지만, 설마 이렇게 Bun을 직접 인수해버릴 줄은 상상도 못했네요. ㅋㅋ 블로그에 밝힌 Bun의 창시자 Jarred Sumner의 Anthropic 합류 배경도 흥미로웠는데요. 그는 비슷한 다른 회사들과도 인수 가능성을 두고 산책 논의했지만, 결국 가장 훌륭한 AI 코딩 제품을 만들고 있는 Anthropic을 선택했다고 합니다. Bun은 이미 4년 이상을 지속할 수 있는 충분한 투자금도 확보한 상태였지만, 수익화 전략을 고민하는 대신 최고의 자바스크립트 런타임을 만들기 위한 집중을 선택했다는 점이 인상 깊습니다. 사실 며칠 전, Jarred가 X에 올린 짧은 포스트가 하나 있었어요. Claude Desktop에게 "한 단어로, 어떤 JS 런타임을 써야 해?"라고 묻는 장면이었고, 막 출시된 Anthropic의 최신 모델 Opus 4.5는 망설임 없이 "Bun."이라고 대답했습니다. 그걸 보고 혹시 우연이었나 싶어 저도 바로 똑같은 질문을 던져봤었는데, 역시 "Bun"이라고 답하길래 신기했던 기억이 있는데요. 당시엔 그냥 재밌는 밈이라 생각했는데 알고 보니 그게 복선이었네요. ㅎㅎ 이번 인수를 계기로 Bun은 단순한 빠른 런타임을 넘어서, AI 기반 소프트웨어를 개발하고 실행하고 테스트하는 인프라 수준의 플랫폼을 진화할 것으로 기대됩니다. 게다가 Bun은 앞으로도 GitHub에서 MIT 라이선스로 유지된다고하니, 저처럼 종종 기여하고 있는 오픈소스 개발자들에게도 정말 희소식이에요. 국내 유일 Bun 기술서 《헬로 Bun》의 저자로서 Bun의 여정을 쭉 지켜보며 응원해왔던 터라 누구보다 이번 소식이 너무 반갑고 대견하게 느껴집니다. Bun이 처음 세상에 나왔을 때만 해도 "과연 Node.js의 대안이 될 수 있을까"라는 회의적인 시선도 있었지만, 이제는 AI 시대에 가장 각광받는 런타임으로 떠오르고 있으니까요. - Bun 공식 발표: https://bun.com/blog/bun-joins-anthropic- Anthropic에 공식 발표: https://www.anthropic.com/news/anthropic-acquires-bun-as-claude-code-reaches-usd1b-milestone

🍞 Bun이 Anthropic의 가족이 되었습니다! 🎉

YouTube에서 마음에 드는 동영상과 음악을 감상하고, 직접 만든 콘텐츠를 업로드하여 친구, 가족뿐 아니라 전 세계 사람들과 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

 - YouTube

“클로드 코드로 지난 5년 간 만든 기능을 다 구현하고도 더 만들었어요“

인디스트릿의 개발자, 로토님을 모시고 클로드 코드가 사이드 프로젝트에 날개를 달아준 경험을 인터뷰 했어요!

https://youtu.be/PhLV6q-vjkk

“클로드 코드로 지난 5년 간 만든 기능을 다 구현하고도 더 만들었어요“ 인디스트릿의 개발자, 로토님을 모시고 클로드 코드가 사이드 프로젝트에 날개를 달아준 경험을 인터뷰 했어요! https://youtu.be/PhLV6q-vjkk

사이드 프로젝트에 날개를 달아준 클로드 코드

과학 기술 팟캐스트 · 매월 업데이트 · 프로그래머가 들려주는 프로그래밍 팟케스트

달레줄레

와, 2025년도 이제 딱 한 달 남았네요! 시간이 참 빠르죠?

올해가 다 지나가기 전에, 제가 오랫동안 버킷리스트에만 넣어두고 있던 일을 드디어 꺼내어 시작해보려고 합니다. 바로 개발자를 위한 팟캐스트입니다. 저와 친한 개발자인 줄레(Jule)님과 함께 진행하게 되었고, 이름은 저희 닉네임을 합쳐 "달레줄레"라고 지었습니다 ㅋㅋㅋ 저희와 같은 개발자 분들의 고민을 달래주고 싶다는 저희의 소망이 담겨 있다고나 할까요? 🤣

얼마 전 Vancouver KDD에서 "꾸준함의 복리 효과"라는 주제로 발표를 하면서 제가 했던 말이 있습니다. 꾸준히 실천하려면 먼저 주변에 떠벌리라는 건데요. 그런 의미에서 달레줄레는 저에게 블로그와 유튜브를 이어 새롭게 도전해보는 또 다른 형태의 꾸준함입니다. 이렇게 공개적으로 떠벌리고 시작하면 앞으로 팟캐스트를 지속하는데 큰 동기 부여가 될 거라 기대합니다.

팟캐스트를 시작하게 된 계기는 아주 단순합니다. 줄레님과 저는 평소에도 프로그래밍 관련 사담을 자주 나누는데요, 어느 날 문득 이런 생각이 들었습니다. "우리 대화를 다른 개발자분들도 들으면 도움이 되지 않을까?" "혹시 재미있게 들어주시지 않을까?" 경력과 배경이 다른 두 개발자의 수다가 다른 누군가의 관점을 넓히고 새로운 인사이트가 될 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.

줄레님은 비전공자로서 캐나다에서 성공적으로 개발자로 전향하셨고, 저는 전공자로서 조금 더 긴 세월 동안 국내외 실무 현장에서 다양한 프로젝트를 경험했습니다. 서로 다른 두 사람이 같은 기술 주제를 각자 주니어와 시니어, 전공자와 비전공자의 관점을 바라보면서 때로는 현실적인 고민을, 때로는 기술적 깊이를 팟캐스트의 형태로 담아보려고 합니다.

영어권 프로그래밍 팟캐스트를 오래 들으면서 느낀 부러움도 있습니다. 영어로 된 개발 팟캐스트는 정말 다양하고 깊이가 있어 새로운 기술을 접하고 트렌드를 따라갈 때 큰 도움이 됩니다. 하지만 한국어로 진행되는 개발 팟캐스트는 손에 꼽을 만큼 적고, 꾸준히 운영되는 곳은 더욱 드뭅니다. 그래서 예전부터 "나는 프로그래머다"나 "44BITS"처럼 좋은 한국어 개발 팟캐스트가 더 많아졌으면 했고, 언젠가 직접 만들어보고 싶다는 마음도 있었습니다.

사실 아직 팟캐스트 녹음과 발행에 익숙하지 않고, 이런 류의 오디오 콘텐츠의 수요가 얼마나 되는지도 잘 모르겠습니다. 그럼에도 개발자분들이 출퇴근길이나 산책하면서 가볍게 들을 수 있는, 동시에 들을 만한 가치가 있는 이야기를 담아내고 싶습니다. 달레줄레가 한국어 프로그래밍 콘텐츠의 저변을 조금이라도 넓히는 데 기여할 수 있다면 정말 기쁠 것 같습니다.

달레줄레는 아이폰에서는 애플 팟캐스트, 안드로이드에서는 유튜브나 유튜브 뮤직, 스포티파이, 네이버 오디오클립, 팟빵 등을 통해 무료로 들으실 수 있습니다. 많은 관심과 응원 부탁드립니다.

그리고... 팟캐스트에 초대 손님으로 나오고 싶은 개발자 분들을 편하게 연락주세요! 😁

- Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/kr/podcast/%EB%8B%AC%EB%A0%88%EC%A4%84%EB%A0%88/id1632529597
- YouTube: https://youtube.com/playlist?list=PLapoeRAdKitf4M7HOGIDzwNtsfo6ZqO8W&si=-qF5fpN5j7egv45U
- Spotify: https://open.spotify.com/show/0b6RO7JD2DgGxVGRHN701H
- AudioClip: https://audioclip.naver.com/channels/9977
- Podbbang: https://www.podbbang.com/channels/1784466/

와, 2025년도 이제 딱 한 달 남았네요! 시간이 참 빠르죠? 올해가 다 지나가기 전에, 제가 오랫동안 버킷리스트에만 넣어두고 있던 일을 드디어 꺼내어 시작해보려고 합니다. 바로 개발자를 위한 팟캐스트입니다. 저와 친한 개발자인 줄레(Jule)님과 함께 진행하게 되었고, 이름은 저희 닉네임을 합쳐 "달레줄레"라고 지었습니다 ㅋㅋㅋ 저희와 같은 개발자 분들의 고민을 달래주고 싶다는 저희의 소망이 담겨 있다고나 할까요? 🤣 얼마 전 Vancouver KDD에서 "꾸준함의 복리 효과"라는 주제로 발표를 하면서 제가 했던 말이 있습니다. 꾸준히 실천하려면 먼저 주변에 떠벌리라는 건데요. 그런 의미에서 달레줄레는 저에게 블로그와 유튜브를 이어 새롭게 도전해보는 또 다른 형태의 꾸준함입니다. 이렇게 공개적으로 떠벌리고 시작하면 앞으로 팟캐스트를 지속하는데 큰 동기 부여가 될 거라 기대합니다. 팟캐스트를 시작하게 된 계기는 아주 단순합니다. 줄레님과 저는 평소에도 프로그래밍 관련 사담을 자주 나누는데요, 어느 날 문득 이런 생각이 들었습니다. "우리 대화를 다른 개발자분들도 들으면 도움이 되지 않을까?" "혹시 재미있게 들어주시지 않을까?" 경력과 배경이 다른 두 개발자의 수다가 다른 누군가의 관점을 넓히고 새로운 인사이트가 될 수도 있겠다는 생각이 들었습니다. 줄레님은 비전공자로서 캐나다에서 성공적으로 개발자로 전향하셨고, 저는 전공자로서 조금 더 긴 세월 동안 국내외 실무 현장에서&nbsp;다양한 프로젝트를 경험했습니다. 서로 다른 두 사람이 같은 기술 주제를 각자 주니어와 시니어, 전공자와 비전공자의 관점을 바라보면서 때로는 현실적인 고민을, 때로는 기술적 깊이를 팟캐스트의 형태로 담아보려고 합니다. 영어권 프로그래밍 팟캐스트를 오래 들으면서 느낀 부러움도 있습니다. 영어로 된 개발 팟캐스트는 정말 다양하고 깊이가 있어 새로운 기술을 접하고 트렌드를 따라갈 때 큰 도움이 됩니다. 하지만 한국어로 진행되는 개발 팟캐스트는 손에 꼽을 만큼 적고, 꾸준히 운영되는 곳은 더욱 드뭅니다. 그래서 예전부터 "나는 프로그래머다"나 "44BITS"처럼 좋은 한국어 개발 팟캐스트가 더 많아졌으면 했고, 언젠가 직접 만들어보고 싶다는 마음도 있었습니다. 사실 아직 팟캐스트 녹음과 발행에 익숙하지 않고, 이런 류의 오디오 콘텐츠의 수요가 얼마나 되는지도 잘 모르겠습니다. 그럼에도 개발자분들이 출퇴근길이나 산책하면서 가볍게 들을 수 있는, 동시에 들을 만한 가치가 있는 이야기를 담아내고 싶습니다. 달레줄레가 한국어 프로그래밍 콘텐츠의 저변을 조금이라도 넓히는 데 기여할 수 있다면 정말 기쁠 것 같습니다. 달레줄레는 아이폰에서는 애플 팟캐스트, 안드로이드에서는 유튜브나 유튜브 뮤직, 스포티파이, 네이버 오디오클립, 팟빵 등을 통해 무료로 들으실 수 있습니다. 많은 관심과 응원 부탁드립니다. 그리고... 팟캐스트에 초대 손님으로 나오고 싶은 개발자 분들을 편하게 연락주세요! 😁 - Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/kr/podcast/%EB%8B%AC%EB%A0%88%EC%A4%84%EB%A0%88/id1632529597 - YouTube: https://youtube.com/playlist?list=PLapoeRAdKitf4M7HOGIDzwNtsfo6ZqO8W&amp;si=-qF5fpN5j7egv45U - Spotify: https://open.spotify.com/show/0b6RO7JD2DgGxVGRHN701H - AudioClip: https://audioclip.naver.com/channels/9977- Podbbang: https://www.podbbang.com/channels/1784466/

Apple 팟캐스트

📻 프로그래머를 위한 프로그래밍 팟캐스트, 달레줄레 🎙️

골빈해커 김진중 대표님과 함께 AI 시대 새롭게 요구되는 일과 조직의 변화, 그리고 변화의 기회를 탐구하는 라이브입니다!

[AI라이브] AI Native 회사의 일하는 방식으로 보는 일의 미래 챌린지 | 인프런 - 인프런

📝 AI가 Anthropic의 업무 방식을 어떻게 바꾸고 있는가

Anthropic의 이전 연구에서는 다양한 직종을 아우르며 노동 시장 전반을 살펴보았는데요. 이번에는 AI 기술의 가장 초기 도입자인 자신들을 더 상세히 조사하는 연구를 진행했습니다.

Anthropic 엔지니어 및 연구원 132명을 대상으로 한 설문조사 및 53건의 심층 정성 인터뷰를 진행하고, 사용 데이터를 분석하여 AI 활용이 Anthropic에서 업무를 어떻게 변화시키고 있는지를 파악했다고 합니다.

핵심만😉 간단히 보자면,

- 사용량과 생산성은 강한 상관관계를 보였으며, 파워 유저는 1년만에 생산성을 100% 이상 향상 시켰음

- 우선순위가 낮은, 유지보수를 위한 코드 리팩토링 같은, 사소한 문제를 해결하여 삶의 질을 향상시킴

- 모든 사람이 더욱 “풀스택”화되고 있음

이건 제가 최근 몇몇 대기업에서만 발표한 “AI Native 회사의 일하는 방식으로 보는 일의 미래”라는 강의에서 하던 말과 일치하네요.

[광고] 🤭 인프런에서 다음 주에 이 발표를 라이브로 진행합니다. 부끄러워서 선착순 300명만 ☺️ 다음 주에 만나요~*

https://www.inflearn.com/challenge/ai%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EB%B8%8C-ai-native-%ED%9A%8C%EC%82%AC%EC%9D%98

🎁 자매품 - 최고의 프롬프트 엔지니어링 강의

🎥 강의: https://fastcampus.co.kr/data_red_golbin

📕 도서: https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000213362002

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인프런

📝 AI가 Anthropic의 업무 방식을 어떻게 바꾸고 있는가


17년차 SW QA의 경험과 노하우, 지식을 바탕으로 테스팅의 의미와 방법을 공유하고, 실무 현장에서 업무 지식을 배울 기회가 없는 이들에게 도움을 주고자 한다.

Ruth Hyojin Nam의 브런치스토리

Brunch Story

[2부:적용편] 소프트웨어 테스팅에 AI 활용하기 2)

프로젝트의 결과물은 무형과 유형으로 구분할 수 있다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여 수준, 팀워크, 신뢰는 무형의 결과물이다. 반면 프로젝트 계획서, 테스트 결과서와 같은 문서는 유형의 결과물에 해당한다.  ‘요구사항 변경결과서’처럼 고객과의 합의(무형)와 문서화된 기록(유형)이 결합된 형태도 존재한다.

프로젝트 수행 프로세스는 전사 차원의 공통 프로세스(가이드 포함)와,
 프로젝트 팀이 상황에 맞게 정의하는 프로젝트 단위 프로세스로 나누어진다.
 무형 결과물은 사람의 역량·태도·관계에 따라 달라지지만, 유형 결과물의 품질은 전사 프로세스의 가이드와 프로젝트 팀의 적용 수준에 따라 달라진다.

 즉, 프로세스에 따라 유형 결과물의 품질이 달라진다고 할 수 있다.
프로세스를 제대로 설계하려면 프로세스의 필요성, 프로세스가 만드는 낭비, 프로세스의 한계를 함께 이해해야 한다. 이 세 가지를 고려하지 못하면 프로세스는 협업을 돕는 장치가 아니라 불필요한 문서와 절차를 양산하는 장애물이 된다.

1) 기업에서는 프로젝트 수행 프로세스가 필요하다
기업은 동시에 여러 프로젝트를 수행하므로 개인 역량에만 의존하면 프로젝트마다 방식이 달라지고 의사소통과 품질 관리가 어려워진다. 프로세스가 필요한 구체적 이유는 다음과 같다.
• 동일한 문제 발생을 예방한다
 • 산출물의 품질 편차를 줄인다
 • 고객에게 체계적인 프로젝트 수행 방식을 제시해 신뢰를 높인다
 • PM·팀원의 성향 차이에 따른 위험을 완충한다
 • 프로젝트 초기의 혼란을 줄이고 공통된 기준을 제공한다
기업 규모가 커질수록 개인·상황·고객의 다양성이 증가하기 때문에
 표준 프로세스는 더욱 중요해진다. 프로세스는 다양성을 억압하는 것이 아니라
 유형 결과물의 품질을 일정 수준 이상으로 유지하는 안전장치다.

2) 프로세스는 성공을 보장하지는 못하지만, 실패 확률을 줄인다
프로세스가 없다고 가정하면, 다음 장점들이 사라지는 것을 쉽게 떠올릴 수 있다.
• 리스크가 늦게 발견된다
 • 일정·공수 추정의 신뢰도가 낮아진다
 • PM의 역량 편차가 조직 리스크로 확대된다
 • 협업·소통 기준이 사라진다
 • 유사한 실패가 반복된다
즉, 프로세스는 성공을 만들지는 못하지만 실패 반복을 예방하는 체계다.

3) 잘못된 프로세스는 낭비를 만든다
전사 차원의 프로세스는 필요하지만, 잘못 설계되면 현장에서 다음과 같은 낭비가 발생한다.
• 승인 절차가 복잡해 의사결정이 늦어짐
 • 보고서 작성이 늘어나 실제 업무 시간이 감소
 • 산출물은 많지만 실제 품질은 개선되지 않음
이러한 낭비는 ‘불필요한 작업을 수행할 때’, ‘필요한 작업을 부적절한 형식으로 수행할 때’ 발생한다. 활용도가 낮은 개발 산출물 작성은 불필요한 작업의 대표적인 예이며, 과도하게 복잡한 요구사항 변경요청서는 부적절한 형식의 예이다.

4) 불필요한 프로세스가 생기는 이유는 ‘통제에 대한 맹신’과 ‘결과에 대한 불안감’ 때문이다
프로세스는 품질을 확보하기 위한 도구지만 통제를 위한 수단으로 변질되면 낭비로 이어진다.

- 통제에 대한 맹신
문제가 생길 때마다 절차를 강화하면 초기에는 효과가 있어 보이지만 시간이 지나면서 본질은 잊혀지고 형식적 수행하는 화석과 같은 프로세스가 된다.
• 일정 지연 → 보고 절차 추가
 • 품질 문제 → 검증 문서 추가
 • 고객 클레임 → 승인 단계 추가
이런 방식은 문제 해결보다 절차 강화로 대응하는 패턴이며 ‘사람보다 프로세스를 더 신뢰하는 문화’를 만든다. 결과적으로 사고를 예방하기 위해 만든 프로세스가 문제를 해결하지도 못하고 현장만  불편하게 만든다.
 
- 결과에 대한 불안감
불확실성을 줄이고 책임을 회피하기 위한 심리 때문에 문서, 검토, 승인 절차가 과도하게 증가한다.
• 문제가 발생할까 걱정 → 더 많은 상황을 고려한 문서 작성  
 • 책임 회피 → 근거 자료를 과도하게 모음
 • PM 불신 → 검토절차 강화 
결론적으로 불필요한 프로세스는 ‘사고를 막기 위한 것’으로 위장하지만, 실제로는 ‘불안을 달래기 위한 것’이다. 통제에 대한 맹신은 “절차가 늘면 품질이 좋아진다”는 착각을 만든다. 결과에 대한 불안감은 “문서를 더 많이 남겨야 안전하다”는 심리를 만든다. 이 두 가지가 합쳐지면 프로세스는 결과물을 만드는 수단이 아니라 목적처럼 오해되는 상황이 된다.
 
5) 프로세스만으로 성공을 보장할 수는 없다
프로세스는 고객의 성향·조직 정치·PM의 판단력·리더십·팀워크·외부 환경 등을 대체할 수 없다. 주요 성공 요인은 대부분 사람에 의해 결정된다.
그러나 프로세스가 미흡하면 PM과 팀은 자신의 역량을 제대로 발휘하기 어렵다.
 즉, 프로세스는 성공의 충분조건은 아니지만, 성공을 위한 기반 조건이다.
 
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기업 PM 교육 또는 프로젝트 관리 성숙도 향상에 관심이 있는 분께서는 아래로 문의하시면 연락드리겠습니다.
https://www.notion.so/PM-2c23fcbfd93180539098fcbfeb39faf4

프로젝트의 결과물은 무형과 유형으로 구분할 수 있다. PM의 리더십, 이해관계자의 참여 수준, 팀워크, 신뢰는 무형의 결과물이다. 반면 프로젝트 계획서, 테스트 결과서와 같은 문서는 유형의 결과물에 해당한다. &nbsp;‘요구사항 변경결과서’처럼 고객과의 합의(무형)와 문서화된 기록(유형)이 결합된 형태도 존재한다. 프로젝트 수행 프로세스는 전사 차원의 공통 프로세스(가이드 포함)와, &nbsp;프로젝트 팀이 상황에 맞게 정의하는 프로젝트 단위 프로세스로 나누어진다. &nbsp;무형 결과물은 사람의 역량·태도·관계에 따라 달라지지만, 유형 결과물의 품질은 전사 프로세스의 가이드와 프로젝트 팀의 적용 수준에 따라 달라진다. &nbsp;즉, 프로세스에 따라 유형 결과물의 품질이 달라진다고 할 수 있다.프로세스를 제대로 설계하려면 프로세스의 필요성, 프로세스가 만드는 낭비, 프로세스의 한계를 함께 이해해야 한다. 이 세 가지를 고려하지 못하면 프로세스는 협업을 돕는 장치가 아니라 불필요한 문서와 절차를 양산하는 장애물이 된다. 1)&nbsp;기업에서는 프로젝트 수행 프로세스가 필요하다기업은 동시에 여러 프로젝트를 수행하므로 개인 역량에만 의존하면 프로젝트마다 방식이 달라지고 의사소통과 품질 관리가 어려워진다. 프로세스가 필요한 구체적 이유는 다음과 같다.• 동일한 문제 발생을 예방한다 &nbsp;• 산출물의 품질 편차를 줄인다 &nbsp;• 고객에게 체계적인 프로젝트 수행 방식을 제시해 신뢰를 높인다 &nbsp;• PM·팀원의 성향 차이에 따른 위험을 완충한다 &nbsp;• 프로젝트 초기의 혼란을 줄이고 공통된 기준을 제공한다기업 규모가 커질수록 개인·상황·고객의 다양성이 증가하기 때문에 &nbsp;표준 프로세스는 더욱 중요해진다. 프로세스는 다양성을 억압하는 것이 아니라 &nbsp;유형 결과물의 품질을 일정 수준 이상으로 유지하는 안전장치다. 2)&nbsp;프로세스는 성공을 보장하지는 못하지만, 실패 확률을 줄인다프로세스가 없다고 가정하면, 다음 장점들이 사라지는 것을 쉽게 떠올릴 수 있다.• 리스크가 늦게 발견된다 &nbsp;• 일정·공수 추정의 신뢰도가 낮아진다 &nbsp;• PM의 역량 편차가 조직 리스크로 확대된다 &nbsp;• 협업·소통 기준이 사라진다 &nbsp;• 유사한 실패가 반복된다즉, 프로세스는 성공을 만들지는 못하지만 실패 반복을 예방하는 체계다. 3)&nbsp;잘못된 프로세스는 낭비를 만든다전사 차원의 프로세스는 필요하지만, 잘못 설계되면 현장에서 다음과 같은 낭비가 발생한다.• 승인 절차가 복잡해 의사결정이 늦어짐 &nbsp;• 보고서 작성이 늘어나 실제 업무 시간이 감소 &nbsp;• 산출물은 많지만 실제 품질은 개선되지 않음이러한 낭비는 ‘불필요한 작업을 수행할 때’, ‘필요한 작업을 부적절한 형식으로 수행할 때’ 발생한다. 활용도가 낮은 개발 산출물 작성은 불필요한 작업의 대표적인 예이며, 과도하게 복잡한 요구사항 변경요청서는 부적절한 형식의 예이다. 4)&nbsp;불필요한 프로세스가 생기는 이유는 ‘통제에 대한 맹신’과 ‘결과에 대한 불안감’ 때문이다프로세스는 품질을 확보하기 위한 도구지만 통제를 위한 수단으로 변질되면 낭비로 이어진다. - 통제에 대한 맹신문제가 생길 때마다 절차를 강화하면 초기에는 효과가 있어 보이지만 시간이 지나면서 본질은 잊혀지고 형식적 수행하는 화석과 같은 프로세스가 된다.• 일정 지연 → 보고 절차 추가 &nbsp;• 품질 문제 → 검증 문서 추가 &nbsp;• 고객 클레임 → 승인 단계 추가이런 방식은 문제 해결보다 절차 강화로 대응하는 패턴이며 ‘사람보다 프로세스를 더 신뢰하는 문화’를 만든다. 결과적으로 사고를 예방하기 위해 만든 프로세스가 문제를 해결하지도 못하고 현장만 &nbsp;불편하게 만든다.&nbsp;- 결과에 대한 불안감불확실성을 줄이고 책임을 회피하기 위한 심리 때문에 문서, 검토, 승인 절차가 과도하게 증가한다.• 문제가 발생할까 걱정 → 더 많은 상황을 고려한 문서 작성 &nbsp; &nbsp;• 책임 회피 → 근거 자료를 과도하게 모음 &nbsp;• PM 불신 → 검토절차 강화&nbsp;결론적으로 불필요한 프로세스는 ‘사고를 막기 위한 것’으로 위장하지만, 실제로는 ‘불안을 달래기 위한 것’이다. 통제에 대한 맹신은 “절차가 늘면 품질이 좋아진다”는 착각을 만든다. 결과에 대한 불안감은 “문서를 더 많이 남겨야 안전하다”는 심리를 만든다. 이 두 가지가 합쳐지면 프로세스는 결과물을 만드는 수단이 아니라 목적처럼 오해되는 상황이 된다.&nbsp;5)&nbsp;프로세스만으로 성공을 보장할 수는 없다프로세스는 고객의 성향·조직 정치·PM의 판단력·리더십·팀워크·외부 환경 등을 대체할 수 없다. 주요 성공 요인은 대부분 사람에 의해 결정된다.그러나 프로세스가 미흡하면 PM과 팀은 자신의 역량을 제대로 발휘하기 어렵다. &nbsp;즉, 프로세스는 성공의 충분조건은 아니지만, 성공을 위한 기반 조건이다.&nbsp;==============================기업 PM 교육 또는 프로젝트 관리 성숙도 향상에 관심이 있는 분께서는 아래로 문의하시면 연락드리겠습니다.https://www.notion.so/PM-2c23fcbfd93180539098fcbfeb39faf4

프로세스는 성공을 만들지 못하지만, 실패를 줄인다

Blaybus에서 주최하는 공모전 액티비티

실무진 검증 과제 기반 통신3사 마케팅전략 공모전

실무진 검증 과제 기반 | 통신3사 마케팅전략 공모전 (~12/26)

“본 과제는 마케팅 본부에서 논의되는 이슈를 매우 현실적으로 반영하고 있습니다.”
"향후 서류나 면접 단에서 강한 인상을 줄 수 있을 거 같습니다."
-통신사 실무진 추천사 중-

열심히 참가한 대외활동, 공모전이 실무진에게 정말 매력적으로 보일지 고민이었다면?
Blaybus에서 가고 싶은 기업의 실무진이 직접 검증한 과제로 공모전에 도전해요!

링크> https://www.blaybus.com/activities/600/landing

🔥공모전 주제
통신3사 중 하나를 선택하여 마케팅 전략 수립
*세부 주제와 추천사 전문은 온라인 킥오프에서 공개

🙋모집 대상
- 개인 또는 팀(최대 5인)

📅진행 일정
- 모집 마감: 2025년 12월 26일(금)
- 온라인 킥오프: 2025년 12월 28일(일) 21시
- 수행 기간: 2025년 12월 29일(월) ~ 2026년 1월 7일(수)

✨참가 혜택
- 실무진이 직접 검증한 직무 과제 참여
- 실무진이 직접 작성한 과제 추천사 제공
- 완주 시 공모전 참가 인증서와 과제 해설서 제공

🏅시상 내역
- 대상 1팀, 최우수상 1팀, 우수상 1팀
- 상장 + 심사평 + 역량포트폴리오 발급

실무진 검증 과제 기반 | 통신3사 마케팅전략 공모전 (~12/26) “본 과제는 마케팅 본부에서 논의되는 이슈를 매우 현실적으로 반영하고 있습니다.” "향후 서류나 면접 단에서 강한 인상을 줄 수 있을 거 같습니다." -통신사 실무진 추천사 중- 열심히 참가한 대외활동, 공모전이 실무진에게 정말 매력적으로 보일지 고민이었다면? Blaybus에서 가고 싶은 기업의 실무진이 직접 검증한 과제로 공모전에 도전해요! 링크&gt; https://www.blaybus.com/activities/600/landing 🔥공모전 주제 통신3사 중 하나를 선택하여 마케팅 전략 수립 *세부 주제와 추천사 전문은 온라인 킥오프에서 공개 🙋모집 대상 - 개인 또는 팀(최대 5인) 📅진행 일정 - 모집 마감: 2025년 12월 26일(금) - 온라인 킥오프: 2025년 12월 28일(일) 21시 - 수행 기간: 2025년 12월 29일(월) ~ 2026년 1월 7일(수) ✨참가 혜택 - 실무진이 직접 검증한 직무 과제 참여 - 실무진이 직접 작성한 과제 추천사 제공 - 완주 시 공모전 참가 인증서와 과제 해설서 제공 🏅시상 내역 - 대상 1팀, 최우수상 1팀, 우수상 1팀 - 상장 + 심사평 + 역량포트폴리오 발급

Blaybus

실무진 검증 과제 기반 | 통신3사 마케팅전략 공모전 (~12/2

취업이나 이직 노하우를 묻는 질문에 저는 가이드를 줄 뿐, 구체적인 고민이나 노력은 질문하는 분이 직접 찾아야 한다고 조언합니다. 제 가이드에 공감하며 이해가 되었다고 말씀해주시는 분도 계시지만, 고개를 갸우뚱하며 "그래서 구체적으로 무엇을 어떻게 하라는 건지 모르겠다"며 더 구체적인 피드백을 요구하시는 분도 계십니다.


구체적인 방법을 묻는 질문에 방향만 제시하는 이유는, 방법보다 방향이 더 중요하기 때문입니다. 어디서 무엇을 하면 좋을지 따져보는 것보다 왜 해야 하는지 고민하는 시간이 필요합니다. 목적지에 도달하려면 방향을 바로잡고 나아가야 합니다. 아무리 편리하고 빠른 교통수단을 이용하더라도 방향이 잘못되면 목적지에 도착할 수 없습니다.


방향을 제대로 알게 되면, 자신이 무엇을 해야 하는지 자연스럽게 깨닫게 됩니다. 그래서 성인 군자와 성공한 사람들은 모두 목적과 목표가 중요하다고 이야기합니다. 모두 방향을 가리키고 있는 것입니다. 하지만 사람들은 방향보다 방법에 더 관심이 많고 중요하게 생각합니다. 방향은 눈에 보이지 않지만, 방법은 손에 잡힐 듯 보이기 때문입니다.


그래서 족집게 과외처럼 정답을 알려주는 것을 좋아합니다. 미신을 믿더라도 미래를 잘 맞추는 용한 점쟁이가 더 인기가 높습니다. 알 수 없는 미래에 잘 먹고 잘살 수 있는 방법이 궁금하기 때문입니다. 그러나 방법은 방향으로 나아가는 도구일 뿐, 궁극적인 해결책이 될 수 없습니다.


미국 실리콘밸리 빅테크 기업들의 성공 방정식을 모방하려는 국내 스타트업이 많았습니다. 따라만 하면 그들처럼 성공할 수 있다고 믿고 방법을 모방한 것입니다. 그래서 성공한 기업이 있는지 모르겠습니다. 제 짧고 얕은 경험에 의하면 그들의 방법은 우리에게 맞지 않았습니다. 방향이 달랐던 것입니다.


부모도 자녀에게 방법을 알려주는 것이 훌륭한 교육관은 아닐 겁니다. 고기를 잡아다 주는 것도 좋지 않지만, 고기 잡는 방법을 알려주는 것도 별로입니다. 어디에 고기가 많은지 방향만 알려주면 자녀가 고민 끝에 알아서 잘 잡아낼 것입니다.


AI 도구를 잘 활용하는 사람이 성공할 수 있다고 이야기합니다. 저는 반대합니다. AI 도구는 사용할수록 생각하는 힘이 떨어진다고 믿습니다. 혼자 끙끙 앓으며 고민하다가 방향이 맞는지 조언 정도는 구하면 좋다고 생각합니다. 생산성이라는 핑계로 고민도 하지 않고 통째로 AI 도구에게 일을 맡기는 건 바보로 가는 지름길입니다. 이제 TV 많이 보면 바보 되는 게 아니라 AI 도구 많이 사용하면 바보 된다고 해야겠습니다.


직업과 일자리는 꿈을 이루는 방법입니다. 그만둬야 하나 고민이 된다면 방향을 생각해보세요. 이 일을 여기서 지속하는 것이 맞는지 틀렸는지 판단하는 것이 꿈에 가까워지는 길입니다. 방향이 틀렸다면 하루빨리 돌이켜야 합니다. 제가 가진 나쁜 습관 중 하나는 길을 잘 모르면서 감각적으로 끌리는 곳으로 향하는 것입니다. 그렇게 한참을 걷다가 잘못된 길이라는 것을 깨달았을 땐, 이미 멀리 와서 다시 돌이키기 힘든 상황을 맞이한 경험이 많습니다.


오늘 방향을 고민하고 있다면 참 잘하고 계신 겁니다. 누가 뭐래도 방향은 자기 자신이 가장 잘 알고 있습니다. 우뚝 서서 맞는 방향으로 뚜벅뚜벅 걸어가는 우리가 되길 진심으로 응원합니다.

﻿취업이나 이직 노하우를 묻는 질문에 저는 가이드를 줄 뿐, 구체적인 고민이나 노력은 질문하는 분이 직접 찾아야 한다고 조언합니다. 제 가이드에 공감하며 이해가 되었다고 말씀해주시는 분도 계시지만, 고개를 갸우뚱하며 "그래서 구체적으로 무엇을 어떻게 하라는 건지 모르겠다"며 더 구체적인 피드백을 요구하시는 분도 계십니다. 구체적인 방법을 묻는 질문에 방향만 제시하는 이유는, 방법보다 방향이 더 중요하기 때문입니다. 어디서 무엇을 하면 좋을지 따져보는 것보다 왜 해야 하는지 고민하는 시간이 필요합니다. 목적지에 도달하려면 방향을 바로잡고 나아가야 합니다. 아무리 편리하고 빠른 교통수단을 이용하더라도 방향이 잘못되면 목적지에 도착할 수 없습니다. 방향을 제대로 알게 되면, 자신이 무엇을 해야 하는지 자연스럽게 깨닫게 됩니다. 그래서 성인 군자와 성공한 사람들은 모두 목적과 목표가 중요하다고 이야기합니다. 모두 방향을 가리키고 있는 것입니다. 하지만 사람들은 방향보다 방법에 더 관심이 많고 중요하게 생각합니다. 방향은 눈에 보이지 않지만, 방법은 손에 잡힐 듯 보이기 때문입니다. 그래서 족집게 과외처럼 정답을 알려주는 것을 좋아합니다. 미신을 믿더라도 미래를 잘 맞추는 용한 점쟁이가 더 인기가 높습니다. 알 수 없는 미래에 잘 먹고 잘살 수 있는 방법이 궁금하기 때문입니다. 그러나 방법은 방향으로 나아가는 도구일 뿐, 궁극적인 해결책이 될 수 없습니다. 미국 실리콘밸리 빅테크 기업들의 성공 방정식을 모방하려는 국내 스타트업이 많았습니다. 따라만 하면 그들처럼 성공할 수 있다고 믿고 방법을 모방한 것입니다. 그래서 성공한 기업이 있는지 모르겠습니다. 제 짧고 얕은 경험에 의하면 그들의 방법은 우리에게 맞지 않았습니다. 방향이 달랐던 것입니다. 부모도 자녀에게 방법을 알려주는 것이 훌륭한 교육관은 아닐 겁니다. 고기를 잡아다 주는 것도 좋지 않지만, 고기 잡는 방법을 알려주는 것도 별로입니다. 어디에 고기가 많은지 방향만 알려주면 자녀가 고민 끝에 알아서 잘 잡아낼 것입니다. AI 도구를 잘 활용하는 사람이 성공할 수 있다고 이야기합니다. 저는 반대합니다. AI 도구는 사용할수록 생각하는 힘이 떨어진다고 믿습니다. 혼자 끙끙 앓으며 고민하다가 방향이 맞는지 조언 정도는 구하면 좋다고 생각합니다. 생산성이라는 핑계로 고민도 하지 않고 통째로 AI 도구에게 일을 맡기는 건 바보로 가는 지름길입니다. 이제 TV 많이 보면 바보 되는 게 아니라 AI 도구 많이 사용하면 바보 된다고 해야겠습니다. 직업과 일자리는 꿈을 이루는 방법입니다. 그만둬야 하나 고민이 된다면 방향을 생각해보세요. 이 일을 여기서 지속하는 것이 맞는지 틀렸는지 판단하는 것이 꿈에 가까워지는 길입니다. 방향이 틀렸다면 하루빨리 돌이켜야 합니다. 제가 가진 나쁜 습관 중 하나는 길을 잘 모르면서 감각적으로 끌리는 곳으로 향하는 것입니다. 그렇게 한참을 걷다가 잘못된 길이라는 것을 깨달았을 땐, 이미 멀리 와서 다시 돌이키기 힘든 상황을 맞이한 경험이 많습니다. 오늘 방향을 고민하고 있다면 참 잘하고 계신 겁니다. 누가 뭐래도 방향은 자기 자신이 가장 잘 알고 있습니다. 우뚝 서서 맞는 방향으로 뚜벅뚜벅 걸어가는 우리가 되길 진심으로 응원합니다.﻿

방법보다 방향이 중요해요

넷플릭스와 애플의 엇갈린 행보가 보여주는 것

🎬넷플릭스와 애플TV+의 엇갈린 행보가 시사하는 점
: 넷플릭스의 위기와 애플TV+의 도약을 부른 콘텐츠 전략에 대해 다룬 아티클입니다.

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣ 넷플릭스의 최근 위기의 본질은 흥행 콘텐츠의 부재라고 부는 시각이 있는데, 실제로 내부 콘텐츠 전략 방향이, 퀄리티 중심의 물량 중심으로 이동하였고, 이를 둘러싼 내부 갈등도 있었다고 합니다.

2️⃣ 반면 애플TV+의 경우, '양 대신 질' 전략에 집중하여 후발주자임에도 뛰어난 성과를 거두고 있는데, 오스카 작품상을 수상한 '코다'부터, '우린폭망했다', '파친코' 같은 화제작 덕분에 무섭게 성장하고 있습니다.

3️⃣ 하지만 늘 '양 대신 질'이 답은 아니며, 실제 작년 넷플릭스의 주가가 사상 최고치를 기록하게 해주었던 '오징어게임'은 물량 전략의 산물로, 무엇보다 적정한 퀄리티를 유지할 수 있게 하는 창작 시스템이 무너지지 않도록 잘 구축하는 것이 중요합니다.

💡기묘한 관점➕
넷플릭스는 시장 1등으로, 컨텐츠 구색도 중요합니다. 그런데 오히려 기존 콘텐츠는, IP를 가진 기업들이 자체 OTT를 론칭하면서 이탈하고 있으니 물량 전략이 당연히 필요했을 겁니다. 따라서 접근 방법의 차이 보다는 아무래도, 콘텐츠 퀄리티를 컨트롤해주는 프로세스 자체가 무너진 것이 가까워 보입니다.

이 둘의 엇갈린 행보와 실적을 보다보면, 과거 위기를 겪다가 부활한 JYP 엔터가 생각나는데요. JYP는 프로듀서 박진영 1인에 대한 의존도가 너무 높은 것이 문제였습니다. 박진영 PD는 이를 다수가 참여하는 창작 시스템을 구축하여 극복하였는데요. 넷플릭스도 화제작을 꾸준히 낼 수 있는 시스템 구축에 얼마나 빨리 성공하느냐가, 다시 반등할지 여부를 가를 것으로 보이네요. 

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트렌드라이트 발행인

기묘한

커머스 업계에서 전략을 세우고, 성과를 관리하는 일을 하고 있습니다.
일을 더 잘하기 위해 트렌드를 수집하고, 기록하며, 나누고 있습니다.

이를 위해 뉴스레터 「트렌드라이트」를 발행하고 있으며, 
「기묘한 이커머스 이야기」라는 책을 썼습니다.
#브런치작가

회사원 

최광우 .

기획자

jejung

<예술을 소유하는 새로운 방법, NFT로 만나는 예술과 콘텐츠의 미래> 저자로 기술 및 예술 콘텐츠 기획과 강연을 하고 있습니다.

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