<UX를 위한 글쓰기 가이드 ✒️> - UX 글쓰기: 인터페이스를 사용하는 동안 사용자가 원하는 결과를 얻을 때까지 돕는데 집중 - 기술적 글쓰기: 물리적인 제품을 사용하는 방법을 단편적으로 알려줌 (예: 제품 설명서) - 카피라이팅: 제품이나 서비스를 판매하기 위한 메시지를 전달하는 기술 - UX 작가는 사용자 입장에서 디자인, 기술, 제품 등 전체 경험의 일관성을 지키는 역할을 해냄 <UX 라이팅 시 필요한 3가지> 1. 페르소나 - 서비스에서 가상으로 설정하는 화자 - 페르소나의 상황에 깊게 공감하고 맥락에 맞는 목소리와 말투를 찾는 것이 중요 2. 목소리 - 언제나 일관된 목소리를 유지하고 자신만의 고유한 관점의 글쓰기와 시각 표현으로 전달 3. 말투 - 맥락에 공감하는 말투를 잘 골라서 4. 맥락 - 상대(사용자)가 원하는, 알고 있는, 불편한 것이 무엇인지 알아야 듣고 싶어 하는 답을 줄 수 있을 것 - UX 라이팅은 가게에 들어가 물건을 살 때까지 주고 받는 모든 대화와 같다. - 현실에서도 빈 말은 쉽게 읽힌다. 사용자에 대한 진심만이 더 나은 사용자 경험을 만들 수 있을 것.