성공적인 이직 준비의 시작은 오늘부터 커리어에 도움되는 아티클 270 오늘은 Product Manager 또는 Owner 직무로 취업과 이직을 준비하는 분들에게 면접 예상 질문과 답변 요령에 대한 아티클을 소개합니다. 저는 사이드잡으로 커리어 코칭을 하면서 취업과 이직에 도움이 필요한 사람들에게 면접 과정을 도와주기도 합니다. 쪽집게 면접 예상 질문을 제공하는 것은 아니고, 지원자 스스로 본인 성향과 경험, 역량을 잘 어필할 수 있는 방법을 가이드해 줍니다. 취업과 이직을 준비하는 분들에게 항상 강조하고 싶은 내용이 있다면, 면접은 평소에 준비해야 한다는 것입니다. 마치 수험생에게 공부는 평소에 예습과 복습을 잘 해야 시험을 잘 볼 수 있다는 이야기와 맥락이 비슷한데요. 직장생활을 시작하면서 첫 번째 사수가 저에게 이렇게 이야기해 주었습니다. “학교에서 공부를 평소에 열심히 해야 나중에 시험을 잘 볼 수 있듯이, 회사에서 뛰어난 성과를 만들고 동료로부터 인정을 받으려면 일도 공부하듯이 평소에 열심히 해야한다” 공부를 하고, 업무를 하고, 습관을 만들고 어떤 목표를 이루기 위한 과정에서 승부가 결정되는 지점은 ‘평소’인 것 같습니다. 오늘 소개하는 아티클을 읽고, 커리어를 계획하면서 오늘부터 내가 준비해야 하는 내용은 무엇인지 깨닫게 되고, 업무를 대하는 마음가짐을 바꾸어 보는 기회가 되기를 응원합니다 :) PM/PO 이직 면접 질문과 바로 써먹는 답변 노하우 저자 김완희 PO 직무는 회사마다 기대하는 업무 범위와 서비스 특성에 따라 우대사항이 다릅니다. 하지만 PO에게 요구하는 공통된 역량은 아래 두 가지입니다. 1) 문제 정의를 위한 역량: 논리적이고 분석적인 사고방식 2) 문제 해결을 위한 역량: 설득 및 커뮤니케이션 스킬 그리고 본인의 강점과 서비스에 기여할 수 있는 바가 무엇인지 다음 세 가지를 주제를 통해 설명할 수 있어야 합니다. 1) 본인이 담당한 서비스를 어떤 고민과 판단으로 이끌었는지(구체적인 사례 중심) 2) 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지 3) 지원한 서비스와 팀에 어떻게 기여할 수 있는지 1. '지원자'를 파악하기 위한 대표 질문 네 가지 Q1. 지원자 님이 생각하는 PO/PM의 정의는 무엇이고, 일의 범위와 역할은 무엇이라고 생각하세요? 역량보다는 '역할'에 대해서 고민하고 정의를 내린 다음, 그 역할에 맞는 역량을 얼마나 갖추고 있는지 어필하시는 게 더 좋습니다. 사람을 뽑는다는 건 곧 어떤 역할이 필요하다는 뜻이기 때문입니다. Q2. 협업했을 때 좋았던 유형과 어려웠던 유형은? 단순히 성격이나 성향을 말하는 것보다는 업무 상황과 연결 지어서 답변하는 게 좋습니다. 커뮤니케이션 능력은 역량과 직결되기 때문에 실제 업무 경험을 바탕으로 설명하면 면접관들의 공감을 더 쉽게 얻을 수 있답니다. Q3. 지원자 님을 임파워먼트(empowerment)하게 만드는 요인은 무엇이고, 지원자 님이 동료들을 임파워링한 경험은 무엇인가요? PO는 개발자, 디자이너, 마케터, 영업 등 다양한 사람과 소통해야 합니다. 각자 중요하게 생각하는 점과 어려워하는 점이 다르기 때문에 상대방에 맞춰서 맥락을 설명하고, 중요한 정보를 요약해서 잘 전달할 수 있어야 합니다. Q4. 저희 회사의 JD(Job Description)에서 자신 있는 부분과 자신 없는 부분은? 당장 퍼포먼스를 낼 수 있는 역량을 최대한 솔직하게 설명해 주세요. 2. '실무 능력'을 파악하기 위한 대표 질문 다섯 가지 Q1. 담당했던 서비스의 OKR과 그렇게 설정한 이유를 설명해 주세요. OKR을 달성하기 위해 여러분이 의사결정한 경험이나 성과, 배움 등을 녹여서 답한다면 더욱 좋습니다. Q2. 맡았던 프로젝트 중에서 가장 성공한 프로젝트 경험은? 성공했다고 생각하는 기준과 그것을 이루기 위해 어떠한 노력을 기울였는지도 함께 설명해 주세요. 유명한 프로젝트에 참여했던 경험보다는 여러분의 기여가 가장 잘 돋보이는 프로젝트를 설명하는 게 좋습니다. 여기서 '성공한 프로젝트'란 본인의 역량과 성과를 가장 잘 보여주는 프로젝트니까요. Q3. 실패했다고 생각하는 프로젝트나 기능이 있나요? 그 경험을 통해 배운 점이 있다면 설명해 주세요. 결과를 인정하고, 다시는 반복하지 않기 위해 철저히 분석한 결과, 이러한 레슨 런을 얻었다'라는 흐름으로 설명해 주시면 됩니다. 이때, 실패에 대한 정의, 실패라고 생각하는 이유, 실패로부터 무엇을 배웠고 어떤 점을 성장시켰는지 등을 자세히 얘기한다면 훨씬 더 신뢰가 갈 거예요. Q4. '다른 사람이 아니라 본인이 담당했기 때문에 이런 결과물을 냈다'고 할 만한 업무적 특징이 있나요? 성과는 꼭 기능이 아니어도 괜찮아요. 팀워크, 매출, UX 뭐든 좋습니다. 추가로, '강점→경험→성과'가 잘 이어지도록 기승전결에 맞게 답변하면 전달 효과를 더욱 높일 수 있습니다. Q5. 백로그를 관리하는 나만의 팁이 있다면? 그 이유는? 일에 대한 본인만의 정의, 철학, 기준이 있어야 합니다. 좋은 백로그란 무엇인지, 우선순위를 설정한 업무 프로세스와 의사결정 방식에 대한 답변을 준비해 보면 좋습니다.