팀 성과가 낮을 때 리더가 해야 할 일

- 우선 리더는 혼자가 아니라는 사실을 깨달아야 한다. 그럴 때일수록 고립감에서 벗어나 적극적으로 주변에 도움을 요청해야 한다. 조직 외부에서 멘토나 존경하는 다른 리더, 동료를 찾아 조언을 구하는 것도 현명한 방법이다. - 피드백을 주의 깊게 받아들여야 한다. 리더는 통제할 수 없는 요인에 대해 평가를 받으면 화가 나서 방어적 자세를 취하기 쉽다. 하지만 팀에 대한 모든 것에 본인의 책임을 인정하고 피드백을 수용하는 자세를 가져야 한다. - 팀의 성공을 위한 모든 부담을 혼자 떠맡고 팀원들은 빠져나가게 해서는 안 된다. 팀이 실수했을 때 문제를 해결하고 앞으로 나아가도록 돕는 것은 리더의 책임이지만 실제로 목표를 수립해 문제를 해결하는 과정은 팀원들과 함께 해야 한다. - 팀 리더 또한 상사와 적극적으로 소통해야 한다. 예컨대 만일 팀에 추가적인 지원이 필요하다면 상사에게 적극적으로 요청해야 한다. - 결국 리더 스스로 혼자가 아님을 기억하고 자신의 목표에도 집중해야 한다.