<설득과 협상의 질을 높여줄 14가지 원칙>

안녕하세요. 더 띵크의 제이입니다. 우리는 인생의 모든 순간을 설득, 협상과 함께 하고 있습니다. 인간은 사회적 동물이기에 누구도 피할 수 없습니다. 우리는 혼자 살 수도 없고, 혼자 살 수 있다 해도 아무런 의미를 느끼지 못합니다. 즉 인간관계는 인생의 전부라고 할 수 있을 만큼 중요합니다. 하지만 사람들은 당연하다고 생각하면 오히려 아무 것도 하지 않습니다. ‘인사가 만사다.’라는 말 또한 너무나 당연하게 받아들여지기에 깊이 있게 생각해보지 않지만, 우리는 이런 당연한 것들을 잘 함으로써 삶의 질, 업무의 질을 상당히 높일 수 있습니다. 1. 설득/협상은 이성(논리)이 아니라 감정(공감, 호감, 신뢰)이다 1.1 공감을 이끌어 내고 호감을 얻는 법 1.2 신뢰를 쌓는 법 2. 사람마다 느끼는(느끼고 싶은) 감정(욕구)은 다르다 2.1 충족시키고픈 감정(욕구)의 종류 2.2 소통하는 법 3. 제안하기 3.1 설명하고 질문해라 3.2 손해 보는 부분을 강조해라 3.3 작은 부탁부터 해라 3.4 불확실성을 제거하라 3.5 보강 증거를 제출 하라 3.6 스토리를 만들어라 3.7 후각, 미각, 촉각, 청각, 시각 등 감각을 활용하라 3.8 구체적인 단어, 강력한 시각적 형용사를 사용하라 3.9 선택은 쉽고 빠르게, 설명은 자세하게 3.10 이익은 당장, 비용은 나중에 ⬇️ 자세히 보기