🎁 최고의 제품은 낮은 바닥과 높은 천장을 가지고 있다.

- 제품에 대한 흥미로운 인사이트를 담은 글이 있어서 소개해 드리려고 해요. 이 글에서는 '최고의 제품은 낮은 바닥과 높은 천장을 가지고 있다'라고 말하는데 풀어서 말해보자면 최고의 제품은 초기 유저를 위한 단순한 핵심 기능과 헤비 유저를 위한 복잡하지만 유용한 기능을 모두 가지고 있다는 뜻이에요. - 엑셀를 예로 들어볼게요. 엑셀에 접속해서 셀에 데이터를 입력하는 것은 엑셀을 한 번도 사용해 보지 않은 유저라도 쉽게 해낼 수 있어요. 그리고 이렇게 간단한 작업만으로도 꽤나 유의미한 표를 만들 수 있죠. 동시에 엑셀은 많은 시간을 투입하여 학습을 해야지만 사용할 수 있는 심화 기능들도 제공하고 있어요. 바로 이걸 말하는 거예요. 이게 바로 최고의 제품들의 특징이라는 거죠. - 이러한 제품을 만들기 위해 우리는 하나의 단순한 핵심 기능을 분명히 할 필요가 있어요. 그리고 사용자가 처음부터 복잡한 기능을 경험하게 하는 것이 아니라 핵심 기능에 익숙해진 후에 복잡한 기능을 점진적으로 탐색하고 사용할 수 있도록 사용자 경험을 설계해야 하죠. 우리 제품이 가지고 있는 하나의 단순한 핵심 기능은 무엇인지, 처음부터 유저에게 복잡한 기능을 제시하고 있지는 않은지 생각해 보세요. ✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요. - 이 글 덕분에 팀원들과 함께 유저 경험을 어떻게 설계해야 하는지에 대해 새로운 관점에서 이야기를 나눌 수 있었어요. 결국 유저를 어떻게 낮은 바닥에서 시작해서 높은 천장까지 도달하게 할 것인지가 중요하다는 것을 깨닫게 되었기 때문이죠. 저희 팀은 우리 서비스의 낮은 바닥은 어떤 기능이고 높은 천장은 어떤 기능인지부터 정의해 보기로 했어요. == ✅ PRODUCT LAB에서는 매주 화요일, 국내외 다양한 프로덕트 관련 콘텐츠들을 연구하고 오로지 3개의 콘텐츠들만을 선정해서 요약본과 원본 링크를 함께 전달해드리고 있습니다. 링크에 접속하시면 나머지 콘텐츠들을 보실 수 있어요 :) == 💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요 - PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요. - 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요. - 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ product - 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gJLq10ue