▪️ UX 관점에서 사람들은 구글 검색보다 chatGPT를 더 선호하는 것 같다.
1. 부드러운 경험
- 인터넷 유저들에게 친숙한 형태의 채팅방 인터페이스이다.
- 질문을 했을 때 분명하고 요약된 답변을 준다. 반면 구글 검색은 광고들과 관련없는 링크들 사이에서 알맞은 링크를 찾아야 한다.
2. 자연스러운 대화
- 사람처럼 말해서 대화가 자연스럽고, 즐거운 경험을 준다.
3. 다양한 입력값을 처리할 수 있다.
- 구글처럼, 불완전하거나 애매하거나 문법이 틀린 질문을 잘 처리할 수 있다.
- 영어 구사가 능숙하지 않은 사용자에게 특히 유용하다.
▪️ chatGPT가 더 잘할 수 있는 점
1. 개인화
- 구글검색처럼 지역, 검색기록 등의 요소를 활용해서 개인화하면 더 유저에게 관련있고 도움이 되는 정보를 줄 수 있을 것이다.
2. 정확도
- 모든 AI는 완벽하지 않고, chatGPT도 그렇다.
3. 투명성
- 답변의 분명하고 투명한 근거와 출처를 제시해서 AI가 어떻게 답변을 만들었는지 이해할 수 있도록 돕고, AI의 결과의 신뢰도를 높여야 한다.
▪️ 구글 검색에서 더 좋은 경우
- 특정 주제에 대한 새로운 기사, 비디오, 이미지를 탐색할 때
- 특정 지역에 기반한 검색을 할 때
- 특정 웹사이트를 찾을 때