🗣️내 말이 ‘전달되는’ 기술

롱블랙에서 저자의 인터뷰를 보고 꼭 원문으로 읽어보고 싶었던 책<말은 딱 깔끔하고 센스있게>를 읽어보았어요😁 말은 듣는 사람의 것이기 때문에 전달’하‘는것보다 전달’되‘는 것이 더 중요합니다. 책에서 얘기한 ’메시지가 효과적으로 전달되는 기술’들을 간략하게 정리해 봤습니다. <스틱>을 읽었던 분들이라면 6가지 메시지 법칙과 겹치는 부분들을 많이 발견하실거에요. ✔️본능의 언어화 기술 ㄴ인사이트를 말로 표현하는 법 ㄴ질문과 답을 반복할수록 점점 본능에 가까이 다가간다. ✔️비교와 비유의 기술 ㄴ(비교) 단점을 드러냄으로써 장점을 돋보이게 한다. ㄴ(비유) 메시지를 가장 간단명료하게 전달하는 방법(ex.ㅇㅇ계의 애플) 상대가 이해하기 쉬운 소재를 골라 추상적인 비유를 한뒤 구체적인 사례로 백업 ✔️도입과 결말의 기술 ㄴ매력적인 도입은 결말의 가치를 크게 달라지게 만든다. ㄴ도입의 방법으로는 뺄셈과 덧셈이 있는데, 덧셈은 쉽게 말하면 MSG! ✔️팩트와 멘탈의 기술 ㄴ사실과 감정을 분리해야할 때와 섞어서 전달할 때를 구분하자. ㄴ특히, 부정적인 상황에서는 분리가 중요 ✔️뇌 튜닝의 기술 ㄴ서로의 목표점과 이미지를 시각화하며 동상이몽을 막자. ㄴ목표점과 이미지가 같아지도록 질문하자. ✔️바꿔 말하기의 기술 ㄴ부정적이고 극단적인 말은 대체어로 바꿔서 표현하자. ㄴ이는 곧 새로운 가치를 발견하는 일이기도(ex:못생긴 과일=사연 있는 과일) ✔️간격의 기술 ㄴ대화하는 동안 적절한 타이밍에 짬을 만들어 상대방이 상상할 수 있는 시간을 주자. ✔️외력 활용의 기술 ㄴ상대의 신뢰를 얻기 위해 외부의 권위를 의식적으로 활용하되, 외력은 보호 장치가 아닌 보조 장치임을 기억하자. ㄴ맥락과 전제를 제대로 설명하지 않으면 상대방은 의도를 파악할 수 없다.