똑똑한 직원이라면 관리자와 해야 하는 10가지

직원, 엔지니어 또는 관리자와 같은 레벨이나, 기술 리더인 IC가 1:1 관리자와 면담할 때 해야 하는 질문에 관련된 이야기를 하는 포럼이 있어서 내용 정리해서 올립니다. 1️⃣ 좋은 관리자는 직원이 성과를 내는 데 방해하고 힘들어 하는 점을 듣고 관리해야 한다. 어려운 점이나 문제점을 미리 관리자에게 알려주자. - Pain points. This is what good managers typically want to hear. They want to hear what is keeping you from performing your job to the fullest. - Here are my blockers. (Can you help clear the way so I can do my work?) 말해주지 않으면 관리자를 알 수 없다. 그렇다고 불평하는 식으로 불만을 쏟아내기만 하는 것도 좋은 건 아니다. 어려운 점이나 문제 점을 지적할 때 불평하기만 하지 말고 솔루션을 생각해보고 제공해보자. 2️⃣ 전략이나 계획을 짜는 데 필요한 도움 받자 - You should talk about how you you need help coming up with a plan 이미 계획이나 전략을 서류에 적었다면, 서류를 같이 검토해보는 것도 좋다. 기술 전략이라면 시니어 엔지니어와 함께 검토하는 게 중요하고, 관리자는 기술 피드백을 주지 못할 수도 있다. 하지만 관리자는 비지니스나 고객의 니스가 무엇인지 우선 순위가 무엇인지 꼭 집어 말해줄 수 있다 (물론 관리자의 경력과 역량에 달렸다). 3️⃣ 관리자가 어떤 사람인지 알아보자 - Getting to know them better - Pleasantries about our kids/family/how our last vacation was/etc. for a minute. - Talk about family/friends/etc. sometimes for 20+ minutes, however long they wanted to talk. Especially during COVID, I was sometimes the only person they talked to during the week. 관리자에게 일적인 보고만 하는 것이 아니라 개인적인 이야기를 하면서 친분을 쌓는 것도 중요하다. 4️⃣ 경력이나 커리어 목표가 있다면 관리자에게 알려주고 목표에 도달하기 위한 지원받기 - Add where you want to be career-wise so that they can support you in this. - Talk about where you want to get to career wise. Develop a plan with them to get you there. - Every fourth or so meeting (roughly monthly) we talk about career development, projects that might be good to get involved in with high visibility or impact, etc. 예를 들면, 시니어 엔지니어가 되고 싶으면, 주니어에서 시니어까지 되기 위한 커리어 목표와 멘토링을 받는 것을 포함한다. 미리 커리어 계획을 짜놓으면 다른 사람보다 앞서나갈 수 있다. 포럼을 읽어보니 '커리어 쌓기'와 '커리어 목표'에 관련된 이야기가 가장 많았다. 5️⃣ 반복적인 주기로 관리자와 1:1 면담 시간을 갖자 - My experience has been that having a recurring 1:1 on some cadence makes it feel less weird to flag an issue. - I agree that process should be public, I disagree that personal 1-on-1s should be ad-hoc. The whole point is for feedback to be continuous, so if you're starting to fuck up, you get early warnings and a better chance of correcting course. 보통 관리자를 대하기 어려워서 면담을 꺼려하거나 피하는 경우가 많은데, 사실 그 반대로 해야 한다. 그들과 친분을 쌓고 지속적인 피드백을 받아야 한다. 지속적인 피드백을 받으려면 주기적으로 1:1 면담을 하는 것이 좋은데, 주기는 본인이 정하면 된다. 포럼에서는 일주일, 2주일 그리고 한 달 주기로 면담 한다는 사람이 많았다. 개인적으로 일주일에 한 번씩 30분씩 면담하는 것이 필요하다고 생각한다. 6️⃣ 매니저의 관점: 일부 사람들은 문제에 직면했을 때 직접 나서서 1:1 면담을 요청을 하고 문제에 대해 말해주지 않는다. 개인 성격에 따라 다르기 때문에 1:1 면담을 통해 그들이 직면한 문제에 관해 물어보고 공유할 수 있는 시간을 준다. - There are some people who just won't speak up or request an ad-hoc 1-on-1 if something is wrong. It's just a personality thing. I can use this time to ask them about things and try and get them to open up. 관리자의 역활은 직원들을 관리하는 것이다. 기술 리더는 시니어 엔지니어가 하기 때문에 뒤로 미뤄두고 직원이 어려운 점을 격는지, 팀 문화가 좋은지 나쁜지 등등 따져봐야 한다. 모든 직원이 문제를 속 시원하게 털어놓지 못한다. 성격에 따라 문제 접근법이 다르기 때문에 먼저 나서서 그들이 어떤 어려움을 겪는지 알아보자. 7️⃣ 1:1 면담은 프로젝트 상황을 보고하는 게 목표가 아니라 "나"를 위한 시간이기 때문에 내 역할이나 어려운 점을 말하는 시간이어야 한다. - Your 1:1's shouldn't be about your work and progress on a project. It should be about "you" and how you feel about your position in the team, the things that are bugging you, etc. 8️⃣ 내가 맡은 프로젝트와 업무에 관련된 업데이트를 공유하고, 우선 순위 물어보기 (예를 들어, 업무 시간을 진짜로 필요한 프로젝트에 쓰고 있는지 꼭 확인하자) - Here's what I'm working on. (Is this a good use of my time?) 9️⃣ 개인 삶에 일어나고 있는 일 알려주기 - Here's what's going on in my life (relationship building, context for manager to understand your work and capacity) 필요하면 성과에 영향을 미칠 수 있는 개인적인 일을 알려주는 것도 좋다. 공과 사를 구분해야 하기때문에 무작정 다 말하는 것보다 업무에 영향을 미칠 수 있거나, 꼭 관리자가 알아야 할 개인 문제를 미리 말해주자. 🔟 UX나 코드 등등 완료한 업무를 관리자에게 보여주고 피드백 받기 - Demo of their work since the last meeting -- UX demo or code review, whatever they want feedback on, if anything. Then I would give them product feedback or code feedback. 원문은 아래 사이트에서 확인해보세요. 🪴 함께 읽으면 좋은 글: 남들보다 앞서는 커리어 쌓으려면 1탄 + 무료 템플릿 https://careerly.co.kr/comments/50093 남들보다 앞서는 커리어 쌓으려면 2탄 + 무료 템플릿 https://careerly.co.kr/comments/51251 1월 멘토링 취업, 코딩테스트 관련 큐앤에이 모음 https://careerly.co.kr/comments/75888

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2023년 1월 26일 오전 2:24

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