요새 생산성과 시스템사고방식에 깊은 관심이 들면서, 다른 사람들은 어떻게 일하는 지에 대한 큰 궁금증이 생겼다. 버진그룹의 리처드 브랜슨이 말하는 빌 게이츠가 어떻게 그 많은 정보들을 습득하고 기억할 수 있는지, 그리고 왜 우리도 그 처럼 해야 하는 이유를 적은 글. "...내 기억력이 다른 사람들보다 더 안 좋아서 일 수도 있겠지만, 나는 기록하지 않으면 많은 정보를 기억하지 못하곤 한다. 기록하지 못한 아이디어는 잃어버린 아이디어다. 영감을 얻는 순간, 손에 쥐어야 한다." (본문에서)