영업 프로세스는 고객이 제품을 구매하는 모든 과정을 의미합니다.
고객 유형이나 제품 등에 따라 달라질 수 있지만 일반적으로 영업 프로세스는 다음과 같은 단계로 구성됩니다.
- 프로스펙팅(Prospecting): 잠재 고객으로부터 영업 기회를 만들어내는 과정.
- 클로징(Closing): 영업 담당자가 영업 기회를 통해 매출을 만들어내는 과정.
- 온보딩 및 고객 관리: 고객이 제품을 성공적으로 사용하게 돕는 과정.
각 단계별로 어떤 목적이 있고, 그 목적을 달성하기 위해 필요한 것들은 본문을 참고하시면 좋을 것 같습니다.