문제를 풀어가는데 있어서 product도 하나의 수단일 뿐이다.

'말콤 맥린의 통찰은 현대사회에서는 상식이지만 1950년대에는 매우 급진적이었다. 이 통찰은 운송 산업의 본질은 배를 항해하는 것이 아니라 화물을 이동시키는 것이라는 인식이었다. 덕분에 맥린은 예전과는 전혀 다룬 컨테이너화라는 발상을 할 수 있었다. 상품의 운송비용을 줄이려면 단지 금속으로 만든 상자만 필요한게 아니라 화물처리 전반을 새볼게 바꾸어야 한다는 사실을 깨달은 것이다. 전체 체계, 즉 컨테이너화를 구성하는 모든 요소가 (항구, 배, 크레인, 임시저장 창고, 트럭, 기차 그리고 선적인의 화물운송 방식 등)을 바꿔야만 했다. 이런 인식에서 맥린은 운송업계에 속한 다른 사람들보다 훨씬 앞서 있었다. 그의 통찰이 눈부신 변활르 불러왔고, 심지어 수십년째 컨테이너 도입을 위해서 애를 썼던 국제 컨테이너국의 전문가들조차도 맥린이 거둔 성취에 깜짝 놀랐다. 이 기관을 이끌던 운영자는 다음과 같이 털어놓았다. "우리는 당시에 미국에서 혁명이 일어나고 있다는 사실조차 제대로 이해하지 못했습니다."' - 더 박스