우린 정말 사용자를 위하고 있을까? 모든 기업이 '사용자'와 '경험'을 강조하지만, 실제로 그럴까요? 글쎄요.

사용자를 이해하는 유일한 방법에 대하여 | 독서모임 | 리서치 하는데요 | 트레바리

트레바리 북클럽 <리서치 하는데요>를 개설하겠다고 결정했던 건 16개월 전이었습니다. '함께 자라기'에 대한 마음이 제 안에 자리 잡았을 때 그리고 같은 생각을 하는 사람들과 더 적극적으로 연결되어야겠다는 다짐이 섰을 때 클럽을 개설해 달라는 제안을 수락했습니다. 돌이켜보면 매번 비슷했습니다. "내가 잘할 수 있을까?", "함께 하는 사람들을 충분히 만족할 수 있을까?". 어떤 것들은 여전히 물음표로 끝나지만, 그 물음의 답을 멈추지 않고 찾아보려는 마음을 담아 <리서치 하는데요> 북클럽을 연장하기로 결정했습니다.

시즌5는 <리서치 하는데요> 17개월 차부터 20개월까지의 모임입니다. 어쩌면 지난 시즌에서 함께 해주셨던 분들을 다시 뵐 수도 있을 테고 또 새로운 분들과 관계를 확장해갈 수도 있다고 믿습니다. 다음 시즌에서 함께 읽을 책 4권을 고심 끝에 골랐습니다. 관심 있는 분들은 트레바리에서 클럽을 찜해두시면 알림을 받으실 수 있습니다. 시즌4 멤버들이 먼저 연장을 하고 난 후 남은 자리는 3월 8일 13:00에 오픈될 예정입니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

#1. 레드버스백맨, 『UX 리서처의 일』

트레바리에서 2023년부터 시작한 모임을 5번째 시즌까지 2년째 꾸역꾸역 이어가고 있습니다. 새 시즌을 시작하며 고심 끝에 고른 첫 번째 책은 제가 가장 편안하게, 또 <리서치 하는데요>에서 다루는 주제를 포괄하고 있는 『UX 리서처의 일』입니다. 완벽보다 빠른 실행을 강조하는 조직에서 우리는 '가설 검증의 충분함'과 '자체적인 편향 여부', 그리고 '리서치 결과의 사용성과 유용성'에 대한 확신에 많은 고민을 해왔습니다. 아마 클럽에서도 이와 비슷한 고민을 하는 분들이 많을 것이라 생각합니다. 제한된 시간과 자원 내에서 정말로 사용자의 요구사항을 파악하는 방법에 대한 경험과 시행착오를 공유하고 토론하는 것은 어떨까요?

#2. 요한 하리, 『도둑맞은 집중력』

사용자를 바라볼 때 가장 쉽게 놓치는 것은 '기대'와 '현실' 사이에서 '기대'를 향하는 확증 편향입니다. 우리는 사용자가 A도 쓰고, B도 쓸 것이라 기대(에상)하고 많은 기능을 한 화면에 제공합니다. 그러나 많은 경우 사용자는 A만 쓰거나, B만 쓰고 그것도 다른 일(예컨대 커피를 마시면서, 운전을 하면서)과 동시에 사용합니다. 미국의 10대는 한 가지 일에 65초 이상 집중하지 못하고, 직장인들의 평균 집중 시간은 3분에 불과한 상황에서 '방해 금지 버튼'만으로 해결할 수 없는 환경적 어려움과 사용자 경험을 설계하는 사람의 책임을 함께 이야기해 볼까요?

"시간이 갈수록 트리스탄은 구글을 비롯한 거대 테크 기업들이 아무렇지 않게 10억 명 인구의 주의력을 좀먹고 있다는 사실에 충격을 받았다. 어느 날 그는 한 엔지니어가 신이 나서 하는 말을 들었을 것이다. “이메일이 올 때마다 핸드폰이 울리게 하면 어때?” 모두가 전율했을 것이다. 그리고 몇 주 뒤 전 세계의 핸드폰이 주머니 속에서 울리기 시작했고, 점점 더 많은 사람이 지메일을 전보다 더 들여다보게 되었다." - 175쪽, 6장. 우리를 추적하고 조종하는 테크 기업들 중에서

#3. 무라카미 하루키,『달리기를 말할 때 내가 하고 싶은 이야기』

독립서점에서 발견하고 가장 충격을 받았던 책은 『연필 깎기의 정석 - 장인의 혼이 담긴 연필 깎기의 이론과 실제』이었습니다. 이 책은 첫 회사에서 제가 롤모델로 삼았던 선배가 선물해 준 책이라 더 기억에 남습니다. 하나의 작업이나 일에 대해 이토록 정직하게 접근할 수 있을까? 리서치, 라이팅, 청소, 연필깎이까지. 무언가에 대해 정직하게 쓴다는 것은 그 사람에 대한 이야기라고 생각합니다. 이 책은 무라카미 하루키가 쓴 최초의 회고록입니다. 지난 시즌 함께 읽은 『일하는 마음』과 닮았습니다. 디자이너나 PM으로서 리서치까지 하면서 "굳이 내가 이렇게까지 해야 하나?" 싶은 상황들을 겪을 때도 있을 겁니다. "내가 무슨 부귀영화를 누리려고 이렇게 까지 하나?" 싶은 그 마음에 대해 함께 이야기해 보고 싶습니다. 일 하는 사람으로서, 리서치를 곁에 두는 사람으로서 스스로 사용자가 되어보고, 리서치를 지속하는 일은 달리는 사람의 마음과 닮았습니다.

“만약 내 묘비명 같은 것이 있다고 하면, 그리고 그 문구를 내가 선택하는 게 가능하다면 이렇게 써넣고 싶다." - 258쪽, 9장. 적어도 최후까지 걷지는 않았다

무라카미 하루키
작가(그리고 러너)
1949~20**
적어도 끝까지 걷지는 않았다.

#4. 마스다 무네아키,『지적자본론』

츠타야 매장을 운영하는 컬처 컨비니언스 클럽(CCC)의 설립자 겸 최고경영자인 마스다 무네아키가 쓴 책입니다. 츠타야가 여전히 잘 되는가? 에 대한 이야기보다 어떻게 츠타야를 만들었고, 일본 전역에 1,400여 곳 이상의 매장을 만들어 7,000만 명에 이르는 T포인트 서비스를 안착시켰을까? 에 대해 함께 이야기해 보겠습니다. 그에 대한 여러 가지 소개가 있는데 제가 가장 적절하다고 생각하는 표현을 덧붙입니다. 그는 3rd stage와 관련해 고객 가치를 창출해야 한다고 주장하는데, 디자이너(기획자)의 핵심 역량은 사용자가 정말 원하는 것을 발견하는 것이라고 설명합니다. 저는 그의 이야기가 사용자 경험을 다루는 이들이 리서치를 해야만 하는 이유를 함축하고 있다고 생각했습니다.

"어느 누구보다 행복감을 잘 이해하는 사람, 윤택한 삶을 기획하는 인물" - NHK 다큐멘터리 「프로페셔널: 사업의 비법」에서

https://trevar.ink/eqZKJL

트레바리 북클럽 &lt;리서치 하는데요&gt;를 개설하겠다고 결정했던 건 16개월 전이었습니다. '함께 자라기'에 대한 마음이 제 안에 자리 잡았을 때 그리고 같은 생각을 하는 사람들과 더 적극적으로 연결되어야겠다는 다짐이 섰을 때 클럽을 개설해 달라는 제안을 수락했습니다. 돌이켜보면 매번 비슷했습니다. "내가 잘할 수 있을까?", "함께 하는 사람들을 충분히 만족할 수 있을까?". 어떤 것들은 여전히 물음표로 끝나지만, 그 물음의 답을 멈추지 않고 찾아보려는 마음을 담아 &lt;리서치 하는데요&gt; 북클럽을 연장하기로 결정했습니다. 시즌5는 &lt;리서치 하는데요&gt; 17개월 차부터 20개월까지의 모임입니다. 어쩌면 지난 시즌에서 함께 해주셨던 분들을 다시 뵐 수도 있을 테고 또 새로운 분들과 관계를 확장해갈 수도 있다고 믿습니다. 다음 시즌에서 함께 읽을 책 4권을 고심 끝에 골랐습니다. 관심 있는 분들은 트레바리에서 클럽을 찜해두시면 알림을 받으실 수 있습니다. 시즌4 멤버들이 먼저 연장을 하고 난 후 남은 자리는 3월 8일 13:00에 오픈될 예정입니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] #1. 레드버스백맨, 『UX 리서처의 일』 트레바리에서 2023년부터 시작한 모임을 5번째 시즌까지 2년째 꾸역꾸역 이어가고 있습니다. 새 시즌을 시작하며 고심 끝에 고른 첫 번째 책은 제가 가장 편안하게, 또 &lt;리서치 하는데요&gt;에서 다루는 주제를 포괄하고 있는 『UX 리서처의 일』입니다. 완벽보다 빠른 실행을 강조하는 조직에서 우리는 '가설 검증의 충분함'과 '자체적인 편향 여부', 그리고 '리서치 결과의 사용성과 유용성'에 대한 확신에 많은 고민을 해왔습니다. 아마 클럽에서도 이와 비슷한 고민을 하는 분들이 많을 것이라 생각합니다. 제한된 시간과 자원 내에서 정말로 사용자의 요구사항을 파악하는 방법에 대한 경험과 시행착오를 공유하고 토론하는 것은 어떨까요? #2. 요한 하리, 『도둑맞은 집중력』 사용자를 바라볼 때 가장 쉽게 놓치는 것은 '기대'와 '현실' 사이에서 '기대'를 향하는 확증 편향입니다. 우리는 사용자가 A도 쓰고, B도 쓸 것이라 기대(에상)하고 많은 기능을 한 화면에 제공합니다. 그러나 많은 경우 사용자는 A만 쓰거나, B만 쓰고 그것도 다른 일(예컨대 커피를 마시면서, 운전을 하면서)과 동시에 사용합니다. 미국의 10대는 한 가지 일에 65초 이상 집중하지 못하고, 직장인들의 평균 집중 시간은 3분에 불과한 상황에서 '방해 금지 버튼'만으로 해결할 수 없는 환경적 어려움과 사용자 경험을 설계하는 사람의 책임을 함께 이야기해 볼까요? "시간이 갈수록 트리스탄은 구글을 비롯한 거대 테크 기업들이 아무렇지 않게 10억 명 인구의 주의력을 좀먹고 있다는 사실에 충격을 받았다. 어느 날 그는 한 엔지니어가 신이 나서 하는 말을 들었을 것이다. “이메일이 올 때마다 핸드폰이 울리게 하면 어때?” 모두가 전율했을 것이다. 그리고 몇 주 뒤 전 세계의 핸드폰이 주머니 속에서 울리기 시작했고, 점점 더 많은 사람이 지메일을 전보다 더 들여다보게 되었다." - 175쪽, 6장. 우리를 추적하고 조종하는 테크 기업들 중에서 #3. 무라카미 하루키,『달리기를 말할 때 내가 하고 싶은 이야기』 독립서점에서 발견하고 가장 충격을 받았던 책은 『연필 깎기의 정석 - 장인의 혼이 담긴 연필 깎기의 이론과 실제』이었습니다. 이 책은 첫 회사에서 제가 롤모델로 삼았던 선배가 선물해 준 책이라 더 기억에 남습니다. 하나의 작업이나 일에 대해 이토록 정직하게 접근할 수 있을까? 리서치, 라이팅, 청소, 연필깎이까지. 무언가에 대해 정직하게 쓴다는 것은 그 사람에 대한 이야기라고 생각합니다. 이 책은 무라카미 하루키가 쓴 최초의 회고록입니다. 지난 시즌 함께 읽은 『일하는 마음』과 닮았습니다. 디자이너나 PM으로서 리서치까지 하면서 "굳이 내가 이렇게까지 해야 하나?" 싶은 상황들을 겪을 때도 있을 겁니다. "내가 무슨 부귀영화를 누리려고 이렇게 까지 하나?" 싶은 그 마음에 대해 함께 이야기해 보고 싶습니다. 일 하는 사람으로서, 리서치를 곁에 두는 사람으로서 스스로 사용자가 되어보고, 리서치를 지속하는 일은 달리는 사람의 마음과 닮았습니다. “만약 내 묘비명 같은 것이 있다고 하면, 그리고 그 문구를 내가 선택하는 게 가능하다면 이렇게 써넣고 싶다." - 258쪽, 9장. 적어도 최후까지 걷지는 않았다 무라카미 하루키작가(그리고 러너)1949~20**적어도 끝까지 걷지는 않았다. #4. 마스다 무네아키,『지적자본론』 츠타야 매장을 운영하는 컬처 컨비니언스 클럽(CCC)의 설립자 겸 최고경영자인 마스다 무네아키가 쓴 책입니다. 츠타야가 여전히 잘 되는가? 에 대한 이야기보다 어떻게 츠타야를 만들었고, 일본 전역에 1,400여 곳 이상의 매장을 만들어 7,000만 명에 이르는 T포인트 서비스를 안착시켰을까? 에 대해 함께 이야기해 보겠습니다. 그에 대한 여러 가지 소개가 있는데 제가 가장 적절하다고 생각하는 표현을 덧붙입니다. 그는 3rd stage와 관련해 고객 가치를 창출해야 한다고 주장하는데, 디자이너(기획자)의 핵심 역량은 사용자가 정말 원하는 것을 발견하는 것이라고 설명합니다. 저는 그의 이야기가 사용자 경험을 다루는 이들이 리서치를 해야만 하는 이유를 함축하고 있다고 생각했습니다. "어느 누구보다 행복감을 잘 이해하는 사람, 윤택한 삶을 기획하는 인물" - NHK 다큐멘터리 「프로페셔널: 사업의 비법」에서 https://trevar.ink/eqZKJL

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《트레바리 북클럽, <리서치 하는데요> 시즌5에서 함께 읽을 책》

UXUI 디자이너 취업 국비지원 부트캠프 무료 강의

커널 아카데미 UXUI 디자인 부트캠프

"내가 잘하고 있는 걸까?"
"이 일을 하면서 정말 성장하고 있는 걸까?"
"어떻게 하면 더 나은 디자이너가 될 수 있을까?"

어찌어찌 꾸역꾸역 15년째 리서치하고 있는 레드버스백맨입니다. 저는 사용자 경험을 관찰하고 기록하는 일을 본업으로, 직접 사용자가 되어 경험을 이해하는 것을 부업으로 삼아왔습니다. 디자인 컨설팅부터 자동차, 통신사, 자율주행, 이커머스, 부동산개발까지 - 업종은 바뀌었지만 사용자 경험을 고민하는 일만은 한결같이 해왔습니다.

돈 노먼이 말했듯이, "좋은 디자인은 오히려 나쁜 디자인보다 알아보기 어렵습니다. 이는 좋은 디자인이 우리의 필요를 너무나 완벽하게 충족시키기 때문에, 그 존재 자체를 의식하지 못하게 되기 때문입니다." 이런 관점에서, UX 리서처란 불필요한 것은 없애고 있어야 하는 것들을 제자리에 두는 사람이라고 생각합니다. 그리고 이 과정에서 리서치만큼 지속해야 하는 한 가지는 '공유'와 '연결'입니다. 함께 성장하는 것만큼 강력한 배움은 없기 때문입니다.

저는 함께 자라는 일에 관심이 많습니다. 그래서 정답이 아니어도 괜찮으니, 표본이 되겠다는 생각으로 '커피챗' 서비스와 링크드인, 커리어리, 취준컴퍼니를 통해 200건이 넘는 커피챗을 진행했습니다. UX 분야에서 성장하고자 하는 분들의 고민을 듣고 제 경험을 공유하는 것을 커리어 내내 지속하기 위해 클래스101, 캠프콘, TED, 트레바리 등에서 연결되려고 시도했습니다. 그 과정에서 어찌어찌 48개월 동안 뉴스레터를 보냈고, 꾸역꾸역 커리어리에는 1,357개의 글을 적었습니다.

여전히 몇 가지 질문들은 여전히 제 귓가에 맴돕니다.

 * "고도화된 프로젝트와 실무 사이클을 경험하고 싶은데 기회가 없어요"
 * "가장 중요한 건 문제 정의라고 하는데, 실무에서는 어떻게 시작해야 할까요?"
 * "포트폴리오를 어떻게 만들어야 할지 모르겠어요. 실무 경험이 부족한데 어떻게 포트폴리오를 만들어야 할까요?"
 * "요즘 신입은 잘 뽑지 않는데 취업 준비 과정에서 실질적인 현직자들의 피드백을 받을 수 있는 방법이 있을까요?"
 * "롤모델이 없는 상황에서 어떻게 일을 하면서 성장할 수 있을까요?"

이런 질문들은 단순히 피그마, 로티 등 도구를 숙달하는 것만으로는 충분히 해결되기 어려운 본질적 고민입니다. 제가 쉽게 답할 수 없었고 제 생각이 정답이라고 여긴 적은 없습니다. 다만, 이 고민을 해결하는 일에 대해 계속해서 몇 가지 방법을 시도해볼 생각입니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

작년에 이어 올해도 커널 아카데미의 'UXUI 디자인 부트캠프' 멘토로 참여하게 된 것도 그 방법 중 하나라고 믿기 때문입니다. 이번 커리큘럼에서 몇 가지 인상적인 내용이 있었습니다.

1️⃣ 실무 중심의 배움

 * 사용자 관찰부터 문제 정의까지의 실제 과정으로 구성
 * 현업에서 쓰이는 방법론과 도구를 프로젝트에 적용하고 개선
 * 실제 기업 프로젝트를 통한 현업경험 축적

2️⃣ 지속 가능한 성장

 * 현업 전문가들의 구체적인 피드백
 * 동료들과 같이 고민하고 상호 피드백
 * 플러스엑스 등 기업에서 제공하는 프로젝트 기회

3️⃣ 함께 자라기

 * 서로의 시행착오를 나누며 배우는 과정
 * 각자의 관점을 공유하며 시야 넓히기
 * 커뮤니티를 통한 지속적 성장

📌 소소한 혜택

2월 19일(수)까지 신청하시면 유튜브 42만 구독자를 보유한 존코바 강사의 <디자이너의 정석> 취업 특강에 무료로 참여하실 수 있습니다. 추천인 코드에 '레드버스백맨1017'를 입력하시면 네이버페이 10만 원 혜택을 받으실 수 있습니다. (단, 개강 후 21일간 수강생 신분 유지 필요)

📅 프로그램 개요

 * 모집 기간: 2025.02.03(월) - 2025.03.06(목)
 * 교육 기간: 2025.03.24(월) - 2025.09.26(금)
 * 교육 시간: 총 27주, 880시간
 * 교육 형태: 실시간 온라인 (Zoom)
 * 수강료: 내일배움카드 100% 지원 (전액 무료)

완벽한 정답을 찾으려고 하면 몸이 무거워집니다. 어떤 순간에는 정답이 아니어도 괜찮습니다. 어찌어찌 꾸역꾸역 해온 제 경험이 여러분이 무언가를 시작하는데 소소한 도움이 되었으면 합니다. 함께 더 나은 사용자 경험을 만들어가는 과정에 함께 나누고 싶은 고민이 깊은 분들을 초대합니다.

https://buly.kr/9BV7TKO

"내가 잘하고 있는 걸까?""이 일을 하면서 정말 성장하고 있는 걸까?""어떻게 하면 더 나은 디자이너가 될 수 있을까?" 어찌어찌 꾸역꾸역 15년째 리서치하고 있는 레드버스백맨입니다. 저는 사용자 경험을 관찰하고 기록하는 일을 본업으로, 직접 사용자가 되어 경험을 이해하는 것을 부업으로 삼아왔습니다. 디자인 컨설팅부터 자동차, 통신사, 자율주행, 이커머스, 부동산개발까지 - 업종은 바뀌었지만 사용자 경험을 고민하는 일만은 한결같이 해왔습니다. 돈 노먼이 말했듯이, "좋은 디자인은 오히려 나쁜 디자인보다 알아보기 어렵습니다. 이는 좋은 디자인이 우리의 필요를 너무나 완벽하게 충족시키기 때문에, 그 존재 자체를 의식하지 못하게 되기 때문입니다." 이런 관점에서, UX 리서처란 불필요한 것은 없애고 있어야 하는 것들을 제자리에 두는 사람이라고 생각합니다. 그리고 이 과정에서 리서치만큼 지속해야 하는 한 가지는 '공유'와 '연결'입니다. 함께 성장하는 것만큼 강력한 배움은 없기 때문입니다. 저는 함께 자라는 일에 관심이 많습니다. 그래서 정답이 아니어도 괜찮으니, 표본이 되겠다는 생각으로 '커피챗' 서비스와 링크드인, 커리어리, 취준컴퍼니를 통해 200건이 넘는 커피챗을 진행했습니다. UX 분야에서 성장하고자 하는 분들의 고민을 듣고 제 경험을 공유하는 것을 커리어 내내 지속하기 위해 클래스101, 캠프콘, TED, 트레바리 등에서 연결되려고 시도했습니다. 그 과정에서 어찌어찌 48개월 동안 뉴스레터를 보냈고, 꾸역꾸역 커리어리에는 1,357개의 글을 적었습니다. 여전히 몇 가지 질문들은 여전히 제 귓가에 맴돕니다. <ul ><li>"고도화된 프로젝트와 실무 사이클을 경험하고 싶은데 기회가 없어요"</li><li>"가장 중요한 건 문제 정의라고 하는데, 실무에서는 어떻게 시작해야 할까요?"</li><li>"포트폴리오를 어떻게 만들어야 할지 모르겠어요. 실무 경험이 부족한데 어떻게 포트폴리오를 만들어야 할까요?"</li><li>"요즘 신입은 잘 뽑지 않는데 취업 준비 과정에서 실질적인 현직자들의 피드백을 받을 수 있는 방법이 있을까요?"</li><li>"롤모델이 없는 상황에서 어떻게 일을 하면서 성장할 수 있을까요?"</li></ul> 이런 질문들은 단순히 피그마, 로티 등 도구를 숙달하는 것만으로는 충분히 해결되기 어려운 본질적 고민입니다. 제가 쉽게 답할 수 없었고 제 생각이 정답이라고 여긴 적은 없습니다. 다만, 이 고민을 해결하는 일에 대해 계속해서 몇 가지 방법을 시도해볼 생각입니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 작년에 이어 올해도 커널 아카데미의 'UXUI 디자인 부트캠프' 멘토로 참여하게 된 것도 그 방법 중 하나라고 믿기 때문입니다. 이번 커리큘럼에서 몇 가지 인상적인 내용이 있었습니다. 1️⃣ 실무 중심의 배움 <ul ><li>사용자 관찰부터 문제 정의까지의 실제 과정으로 구성</li><li>현업에서 쓰이는 방법론과 도구를 프로젝트에 적용하고 개선</li><li>실제 기업 프로젝트를 통한 현업경험 축적</li></ul> 2️⃣ 지속 가능한 성장 <ul ><li>현업 전문가들의 구체적인 피드백</li><li>동료들과 같이 고민하고 상호 피드백</li><li>플러스엑스 등 기업에서 제공하는 프로젝트 기회</li></ul> 3️⃣ 함께 자라기 <ul ><li>서로의 시행착오를 나누며 배우는 과정</li><li>각자의 관점을 공유하며 시야 넓히기</li><li>커뮤니티를 통한 지속적 성장</li></ul> 📌 소소한 혜택 2월 19일(수)까지 신청하시면 유튜브 42만 구독자를 보유한 존코바 강사의 &lt;디자이너의 정석&gt; 취업 특강에 무료로 참여하실 수 있습니다. 추천인 코드에 '레드버스백맨1017'를 입력하시면 네이버페이 10만 원 혜택을 받으실 수 있습니다. (단, 개강 후 21일간 수강생 신분 유지 필요) 📅 프로그램 개요 <ul ><li>모집 기간: 2025.02.03(월) - 2025.03.06(목)</li><li>교육 기간: 2025.03.24(월) - 2025.09.26(금)</li><li>교육 시간: 총 27주, 880시간</li><li>교육 형태: 실시간 온라인 (Zoom)</li><li>수강료: 내일배움카드 100% 지원 (전액 무료)</li></ul> 완벽한 정답을 찾으려고 하면 몸이 무거워집니다. 어떤 순간에는 정답이 아니어도 괜찮습니다. 어찌어찌 꾸역꾸역 해온 제 경험이 여러분이 무언가를 시작하는데 소소한 도움이 되었으면 합니다. 함께 더 나은 사용자 경험을 만들어가는 과정에 함께 나누고 싶은 고민이 깊은 분들을 초대합니다. https://buly.kr/9BV7TKO

buly.kr

《함께 자라기, 커널 아카데미에 멘토로 참여합니다》

2025년 2월 현재, 저는 15년째 "리서치 하는데요"라고 자신을 소개하는 사람이 되었습니다. 2005년 봄에 입학하여 2009년 2월에 졸업을 하였습니다. 8학기를 연달아 다닌 후 임관과 동시에 입대하였습니다. 전역 후 이틀 뒤에 연수를 시작하였고 2011년 8월, 부서배치를 받았습니다. 빨리 일을 하고 싶었고 불안했지만 나태하지 않았습니다.

연초에는 새 달력을 고르고 넘기며 감상에 빠지곤 합니다. 돌아보니 제 경험에는 2가지 특징이 있었습니다. 6번째 회사를 다니는 동안, 매번 제가 하는 일은 사용자 경험을 다루는 것이었고 5번의 이직을 통해 매번 업종을 바꾸었습니다. 디자인 컨설팅, 자동차, 통신사, 자율주행, 이커머스 그리고 부동산개발까지. 다른 특징 하나는 15년 동안 휴직도, 이직의 텀이 없었다는 점입니다. 하고 싶은 일이 많았고 할 수 있다고 믿었습니다. 그래서 첫 번째 유스콘 발표 제목을 '어찌어찌 꾸역꾸역 지속하는 일'로 정하였습니다.

10년 동안 UX 디자이너로 일을 하고 난 후 저는 리서처가 되기로 하였습니다. 그때 제 고민의 방향성을 찾을 때부터 지금까지, 돈 노먼의 이 문장은 아직까지 저에게 유효한 빛입니다.

"Good design is actually a lot harder to notice than poor design, in part because good designs fit our needs so well that the design is invisible."

"좋은 디자인은 오히려 나쁜 디자인보다 알아보기 어렵습니다. 이는 좋은 디자인이 우리의 필요를 너무나 완벽하게 충족시키기 때문에, 그 존재 자체를 의식하지 못하게 되기 때문입니다."

"UX 리서처란 있어야 하는 것을 없애는 사람이 아니라 불필요한 건 없애고 있어야 하는 것들을 제자리에 두는 사람이라고 생각합니다." - 레드버스백맨

제가 해 온 일에는 공통점이 있습니다. 사용자, 온라인, 오프라인. 그렇게 저는 사용자를 통해 가장 심각한 문제를 정의하기를 본업으로 정하였습니다. 그리고 저는 본업을 잘하기 위해 사용자가 되어 관찰하고 기록하기를 부업으로 정하였습니다.

트레바리 <리서치 하는데요> 시즌3 멤버로 만난 Hojun Sohn 님과 DBDLAB(디비디랩) 지수 님 덕분에 사용자 경험을 고민하는 분들과 연결되는 자리였습니다. 시즌1 멤버였던 채안 님과 시즌4 멤버 승희 님과 채영 님, 링크드인과 커리어에서 연결되어 있지만 직접 만날 기회가 없었던 원준 님까지. 저와 비슷한 관심사를 가진 분과 연결되려면 제 생각을 기록하고 공유하는 수밖에 없다는 마음으로 무대에 섰습니다. 시간을 내어 제 이야기를 들어주시고 발표 후에는 따로 인사까지 건네주신 분들께 감사드립니다. 덕분에 꾸역꾸역 더 괜찮은 사람이 되겠다는 다짐을 하며 하루를 시작합니다.

2025년 2월 현재, 저는 15년째 "리서치 하는데요"라고 자신을 소개하는 사람이 되었습니다. 2005년 봄에 입학하여 2009년 2월에 졸업을 하였습니다. 8학기를 연달아 다닌 후 임관과 동시에 입대하였습니다. 전역 후 이틀 뒤에 연수를 시작하였고 2011년 8월, 부서배치를 받았습니다. 빨리 일을 하고 싶었고 불안했지만 나태하지 않았습니다. 연초에는 새 달력을 고르고 넘기며 감상에 빠지곤 합니다. 돌아보니 제 경험에는 2가지 특징이 있었습니다. 6번째 회사를 다니는 동안, 매번 제가 하는 일은 사용자 경험을 다루는 것이었고 5번의 이직을 통해 매번 업종을 바꾸었습니다. 디자인 컨설팅, 자동차, 통신사, 자율주행, 이커머스 그리고 부동산개발까지. 다른 특징 하나는 15년 동안 휴직도, 이직의 텀이 없었다는 점입니다. 하고 싶은 일이 많았고 할 수 있다고 믿었습니다. 그래서 첫 번째 유스콘 발표 제목을 '어찌어찌 꾸역꾸역 지속하는 일'로 정하였습니다. 10년 동안 UX 디자이너로 일을 하고 난 후 저는 리서처가 되기로 하였습니다. 그때 제 고민의 방향성을 찾을 때부터 지금까지, 돈 노먼의 이 문장은 아직까지 저에게 유효한 빛입니다. "Good design is actually a lot harder to notice than poor design, in part because good designs fit our needs so well that the design is invisible." "좋은 디자인은 오히려 나쁜 디자인보다 알아보기 어렵습니다. 이는 좋은 디자인이 우리의 필요를 너무나 완벽하게 충족시키기 때문에, 그 존재 자체를 의식하지 못하게 되기 때문입니다." "UX 리서처란 있어야 하는 것을 없애는 사람이 아니라 불필요한 건 없애고 있어야 하는 것들을 제자리에 두는 사람이라고 생각합니다." - 레드버스백맨 제가 해 온 일에는 공통점이 있습니다. 사용자, 온라인, 오프라인. 그렇게 저는 사용자를 통해 가장 심각한 문제를 정의하기를 본업으로 정하였습니다. 그리고 저는 본업을 잘하기 위해 사용자가 되어 관찰하고 기록하기를 부업으로 정하였습니다. 트레바리 &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌3 멤버로 만난 Hojun Sohn 님과 DBDLAB(디비디랩) 지수 님 덕분에 사용자 경험을 고민하는 분들과 연결되는 자리였습니다. 시즌1 멤버였던 채안 님과 시즌4 멤버 승희 님과 채영 님, 링크드인과 커리어에서 연결되어 있지만 직접 만날 기회가 없었던 원준 님까지. 저와 비슷한 관심사를 가진 분과 연결되려면 제 생각을 기록하고 공유하는 수밖에 없다는 마음으로 무대에 섰습니다. 시간을 내어 제 이야기를 들어주시고 발표 후에는 따로 인사까지 건네주신 분들께 감사드립니다. 덕분에 꾸역꾸역 더 괜찮은 사람이 되겠다는 다짐을 하며 하루를 시작합니다.

《어찌어찌 꾸역꾸역 15년째 리서치하고 있습니다》

프로젝트 썸원에서 진행하는 새로운 프로젝트

[연간 멤버십 초대석] 개발자 최지웅 님

1. 올해는 멤버십 네트워크를 더 단단하게 만들기 위해 오랫동안 연간 멤버십을 이용하신 분들을 초대해 대화를 나누는 ‘연간 멤버십 초대석’이라는 모임을 시도할 예정이라고 한다.

2. 사람들이 간과하지만, 삶을 풍요롭게 채우는 핵심 요소 중 하나는 ‘다채롭고 즐거운 대화’인데, 바쁜 일상에서 이를 경험하기는 쉽지 않달까?

3. 그래서 대부분 삶의 변화가 필요할 때 지적 자극을 받기 위해 강의 등을 듣지만, 그것들도 나름의 매력이 있긴 하나, 너무 준비된 형태의 메시지들은 들을 때는 그럴 듯하고 정교해보이지만, 삶과는 거리가 있는 경우가 은근히 많다.

4. 그래서인지 요즘은 그러한 빡빡한 메시지보다는, 대화를 통해 삶에서 저절로 우러나오는 메시지에 사람들의 관심이 더 쏠리고 있는데,

5. 요즘 유튜브에서 토크형 콘텐츠들이 인기를 끌고 있는 것도 개인적으로는 이 때문이라고 생각하는 편.

6. 편하고 재미있게 듣고 있는데, 그 안에서 배울 것도 있는 그런 느낌 말이다.

7. 그런 의미에서 멤버십 유니버스 내에서도 이를 오프라인으로 구현해보면 좋겠다는 생각을 했고, 오랫동안 연간 멤버십을 이용한 분들부터 초대해서 대화를 나누면 좋겠다는 생각을 했달까?

8. 사람들은 잘 모르지만, 썸원 유니버스에서 연간 멤버십을 수년째 이용할 수 있다는 건 각자 자신의 분야에서 어느 정도는 계속 존재감을 키워야만 가능한 일이니까.

9. 아니, 실제로 연간 멤버십 회원분들 중에는, 경기나 외부적 상황이 어려운데도 더 잘 나가는 분들이 계시고, 설령 지금 상황이 어렵더라도 어려울 때일수록 오히려 좋은 콘텐츠를 보는 데 더 투자해야 한다고 생각하는 분들이 많더라.

10. 어려운 상황이 오면 움츠러들고 수세적으로 변하기 마련인데, 그럴 때 소소하게나마 자신에게 투자하는 것이 결국에는 반전을 만들어낸다는 걸 잘 아시니까.

11. 그래서 그런 분들을 한 분 한 분 초대해, 양질의 대화를 나누는 모임을 만들어볼까 하는데, 첫 대화를 지웅 님(최지웅)과 나누기로 했다리. 사실 지웅 님은 꽤 오래전에 처음 뵈었는데, 뵐 때마다 계속해서 새로운 도전을 하시는 모습이 멋있었다.

12. 그리고 이번에 이직한 회사가 최근 상장하면서, 지웅 님께서는 SI부터, 스타트업, IT대기업, 상장사까지 경험한 개발자가 되셨는데,

13. 요즘처럼 어려운 시기에 스타트업 씬에서 거의 모든 사이클(?)을 경험한 지웅 님과의 대화는 뭔가 굉장히 값질 것 같다는 생각을 했달까? (호호)

14. 관련해 ‘연간 멤버십 초대석’에 관심 있으신 분들께서는 자세한 내용 참고해주시면 좋을 것 같고, 연간 멤버십 회원분들께는 소소하지만 파격적인(?) 할인도 드리고 있숩니다 ;).

https://somewon.notion.site/18346dbced9580c5bba1dc57389d3ac7

1. 올해는 멤버십 네트워크를 더 단단하게 만들기 위해 오랫동안 연간 멤버십을 이용하신 분들을 초대해 대화를 나누는 ‘연간 멤버십 초대석’이라는 모임을 시도할 예정이라고 한다. 2. 사람들이 간과하지만, 삶을 풍요롭게 채우는 핵심 요소 중 하나는 ‘다채롭고 즐거운 대화’인데, 바쁜 일상에서 이를 경험하기는 쉽지 않달까? 3. 그래서 대부분 삶의 변화가 필요할 때 지적 자극을 받기 위해 강의 등을 듣지만, 그것들도 나름의 매력이 있긴 하나, 너무 준비된 형태의 메시지들은 들을 때는 그럴 듯하고 정교해보이지만, 삶과는 거리가 있는 경우가 은근히 많다. 4. 그래서인지 요즘은 그러한 빡빡한 메시지보다는, 대화를 통해 삶에서 저절로 우러나오는 메시지에 사람들의 관심이 더 쏠리고 있는데, 5. 요즘 유튜브에서 토크형 콘텐츠들이 인기를 끌고 있는 것도 개인적으로는 이 때문이라고 생각하는 편. 6. 편하고 재미있게 듣고 있는데, 그 안에서 배울 것도 있는 그런 느낌 말이다. 7. 그런 의미에서 멤버십 유니버스 내에서도 이를 오프라인으로 구현해보면 좋겠다는 생각을 했고, 오랫동안 연간 멤버십을 이용한 분들부터 초대해서 대화를 나누면 좋겠다는 생각을 했달까? 8. 사람들은 잘 모르지만, 썸원 유니버스에서 연간 멤버십을 수년째 이용할 수 있다는 건 각자 자신의 분야에서 어느 정도는 계속 존재감을 키워야만 가능한 일이니까. 9. 아니, 실제로 연간 멤버십 회원분들 중에는, 경기나 외부적 상황이 어려운데도 더 잘 나가는 분들이 계시고, 설령 지금 상황이 어렵더라도 어려울 때일수록 오히려 좋은 콘텐츠를 보는 데 더 투자해야 한다고 생각하는 분들이 많더라. 10. 어려운 상황이 오면 움츠러들고 수세적으로 변하기 마련인데, 그럴 때 소소하게나마 자신에게 투자하는 것이 결국에는 반전을 만들어낸다는 걸 잘 아시니까. 11. 그래서 그런 분들을 한 분 한 분 초대해, 양질의 대화를 나누는 모임을 만들어볼까 하는데, 첫 대화를 지웅 님(최지웅)과 나누기로 했다리. 사실 지웅 님은 꽤 오래전에 처음 뵈었는데, 뵐 때마다 계속해서 새로운 도전을 하시는 모습이 멋있었다. 12. 그리고 이번에 이직한 회사가 최근 상장하면서, 지웅 님께서는 SI부터, 스타트업, IT대기업, 상장사까지 경험한 개발자가 되셨는데, 13. 요즘처럼 어려운 시기에 스타트업 씬에서 거의 모든 사이클(?)을 경험한 지웅 님과의 대화는 뭔가 굉장히 값질 것 같다는 생각을 했달까? (호호) 14. 관련해 ‘연간 멤버십 초대석’에 관심 있으신 분들께서는 자세한 내용 참고해주시면 좋을 것 같고, 연간 멤버십 회원분들께는 소소하지만 파격적인(?) 할인도 드리고 있숩니다 ;). https://somewon.notion.site/18346dbced9580c5bba1dc57389d3ac7

Somewon on Notion

연간 멤버십 초대석 - 스타트업 개발자 최지웅 님

리더 인터뷰 ① : 공간에도 지능이 생긴다면 

NAVERfficial - 10년 후엔 어떤 기술이 세상을 바꿀까?

작년 하반기를 시작으로 올해 초까지 기술 트렌드와 관련해 꾸준히 언급되던 키워드 중 하나가 바로 '공간지능'이었습니다. (일부는 공간 커넥팅, 공간 기술 등으로 부르기도 하더라고요)

개인적으로 네이버의 두 번째 사옥인 1784를 지을 때부터 공간 브랜딩에 참여하며 이 '공간지능'에 대한 기술을 미리 접할 기회들이 있었는데요, 그때만 하더라도 '와, 신기하다!'는 수준으로 반응했던 이 기술이 최근 미래를 바꿀 기술 중 하나로 언급된다는 사실이 놀랍고도 반가웠습니다.

그렇다 보니 공간지능에 관한 더 깊은 이야기를 듣고 또 전달하고 싶어지더라고요. 그래서 네이버피셜을 통해 네이버랩스에서 공간지능을 연구하는 담당자분을 만나 심도 있는 인터뷰를 진행해 보았습니다. (인터뷰를 진행하고 아티클을 정리하는 과정에서 저도 더 많이 배우게 되었고요!)

인터뷰란 늘 어렵지만 또 늘 흥미진진하고 재미있는 경험이기 때문에 이번에도 참 즐겁게 참여한 것 같아요. 그 첫 번째 인터뷰 아티클인 '기술' 편을 커리어리 사용자 들께도 소개 드려 봅니다.
해당 인터뷰 시리즈는 다른 키워드를 주제로 후속편들도 다뤄볼 예정이니, 이어지는 아티클들도 기대해 주시면 감사하겠습니다! 🙂

작년 하반기를 시작으로 올해 초까지 기술 트렌드와 관련해 꾸준히 언급되던 키워드 중 하나가 바로 '공간지능'이었습니다. (일부는 공간 커넥팅, 공간 기술 등으로 부르기도 하더라고요) 개인적으로 네이버의 두 번째 사옥인 1784를 지을 때부터 공간 브랜딩에 참여하며 이 '공간지능'에 대한 기술을 미리 접할 기회들이 있었는데요, 그때만 하더라도 '와, 신기하다!'는 수준으로 반응했던 이 기술이 최근 미래를 바꿀 기술 중 하나로 언급된다는 사실이 놀랍고도 반가웠습니다. 그렇다 보니 공간지능에 관한 더 깊은 이야기를 듣고 또 전달하고 싶어지더라고요. 그래서 네이버피셜을 통해 네이버랩스에서 공간지능을 연구하는 담당자분을 만나 심도 있는 인터뷰를 진행해 보았습니다. (인터뷰를 진행하고 아티클을 정리하는 과정에서 저도 더 많이 배우게 되었고요!) 인터뷰란 늘 어렵지만 또 늘 흥미진진하고 재미있는 경험이기 때문에 이번에도 참 즐겁게 참여한 것 같아요. 그 첫 번째 인터뷰 아티클인 '기술' 편을 커리어리 사용자 들께도 소개 드려 봅니다. 해당 인터뷰 시리즈는 다른 키워드를 주제로 후속편들도 다뤄볼 예정이니, 이어지는 아티클들도 기대해 주시면 감사하겠습니다! 🙂

fficial.naver.com

10년 후엔 어떤 기술이 세상을 바꿀까요? (feat 공간지능)

숙박·교통·액티비티 예약 플랫폼 클룩이 1억 달러(약 1천453억원) 규모의 투자를 유치했다고 12일 밝혔다. 이번 투자는 글로벌 투자 회사 비트루비안 파트너스가 주도했다.클룩은 명확한 비전과 뛰어난 비즈니스 운영 및 시장 선도 능력으로 주목을 받았다. 특히 아시아 태평양 시장 전반에 영향...

여행 플랫폼 클룩, 1453억원 투자 유치

숙박·교통·액티비티 예약 플랫폼 클룩이 1억 달러(약 1천453억원) 규모의 투자를 유치했다고 12일 밝혔다. 이번 투자는 글로벌 투자 회사 비트루비안 파트너스가 주도했다.

https://zdnet.co.kr/view/?no=20250212151211

숙박·교통·액티비티 예약 플랫폼 클룩이 1억 달러(약 1천453억원) 규모의 투자를 유치했다고 12일 밝혔다. 이번 투자는 글로벌 투자 회사 비트루비안 파트너스가 주도했다. https://zdnet.co.kr/view/?no=20250212151211

zdnet.co.kr

얼마 전 다양한 기업에서 모인 8명의 리더를 대상으로 그룹코칭을 진행했다. 팀장, 실장, 부문장 등 조직의 중간 리더들이 꺼내 놓은 현실적인 고민에 대해 코치로서 함께 해결책을 찾는 코칭 세션을 두 달 동안 총 네 차례 가졌다.세션을 진행하며 관찰된 것은 이들이 리더로

[청계광장] 뼈 때리면서도 미움받지 않는 직언 - 머니S

팔로워십의 대가인 로버트 켈리는 조직 내 팔로워의 수가 리더에 비해 월등히 많으며, 조직 성과의 80~90%에 팔로워가 관여하고 있기 때문에 팔로워십이 리더십보다 중요하다고 주장했다.

켈리는 팔로워를 단순히 리더의 하수인이 아닌, 독립적이고 능동적인 주체로 인식하고 바람직한 팔로워십의 모델을 정립했다. X축은 팔로워의 자세로 Y축은 팔로워의 사고방식으로 나누어 교차시킴으로써 다음의 다섯 가지 팔로워십 유형을 제시했다.

1️⃣소외형 팔로워
리더를 비판하면서도 불만스런 침묵으로 일관하는 수동적인 유형
2️⃣순응형 팔로워
리더에 지나치게 의존하고 충성하는 예스맨 스타일의 유형
3️⃣실무형 팔로워
리더와의 대립을 피하고 실패를 조심스러워 하는 유형
4️⃣수동형 팔로워
책임감이 없고 리더의 지시 없이 움직이지 않는 유형
5️⃣모범형 팔로워
독립적으로 생각하고 리더에게 건설적 비판을 하는 주도적인 유형

중간 리더로서 팔로워십 발휘가 가장 필요한 경우는 상사가 요구하는 것과 나의 의견이 다를 때이다. 이때 팔로워로서 자신의 의견을 직언하는 것은 매우 어렵다. 잘못하면 미운 털이 박힐 수 있기 때문이다.

이를 잘 아는 리더들은 점점 입을 닫게 된다. 그러다 보면 점점 더 순응형 팔로워, 실무형 팔로워에 그치고 만다. 그렇다면 어떻게 상사의 미움을 받지 않고 직언할 수 있을까?

답은 나의 주장이 아닌 상사의 이익에 근거해 의견을 전달하는 것이다. 이때 활용하면 좋은 기법이 ‘PREP’다. PREP은 Point-Reason-Example-Point의 약자로 보고나 주장을 할 때 상대가 듣고 싶은 것부터 전달하는 설득 기법이다.

✅먼저 P는 Point.
‘결론’부터 말한다. 그래야 구체적으로 더 듣고 싶어지게 된다.

✅다음은 R과 E.
Reason과 Example. 결론에 대한 ‘이유’와 ‘사례’를 말한다. 이때 ‘왜냐하면’으로 논리적인 이유를 들고 ‘예를 들어’로 구체적인 사례를 설명하면 좋다. 특히 이유에 대해서 말할 때는 상대방의 이익을 말해야 한다. 그래야 설득이 되기 때문이다.

✅마지막 P는 다시 Point.
최종 결론을 제시한다. 이때는 ‘그래서’라는 표현으로 한번 더 결론을 제시함으로써 상대방의 동의를 이끌어내는 것이다.

좋은 리더가 되고 싶다면? ‘잘 이끄는 사람’이 되기 전에 ‘잘 따르는 사람’이 되도록 하자. “남을 따르는 법을 모르는 사람은 결코 좋은 지도자가 될 수 없다.” 알렉산더 대왕의 코치였던 아리스토텔레스가 남긴 뼈 때리는 말이다.

팔로워십의 대가인 로버트 켈리는 조직 내 팔로워의 수가 리더에 비해 월등히 많으며, 조직 성과의 80~90%에 팔로워가 관여하고 있기 때문에 팔로워십이 리더십보다 중요하다고 주장했다. 켈리는 팔로워를 단순히 리더의 하수인이 아닌, 독립적이고 능동적인 주체로 인식하고 바람직한 팔로워십의 모델을 정립했다. X축은 팔로워의 자세로 Y축은 팔로워의 사고방식으로 나누어 교차시킴으로써 다음의 다섯 가지 팔로워십 유형을 제시했다. 1️⃣소외형 팔로워리더를 비판하면서도 불만스런 침묵으로 일관하는 수동적인 유형2️⃣순응형 팔로워리더에 지나치게 의존하고 충성하는 예스맨 스타일의 유형3️⃣실무형 팔로워리더와의 대립을 피하고 실패를 조심스러워 하는 유형4️⃣수동형 팔로워책임감이 없고 리더의 지시 없이 움직이지 않는 유형5️⃣모범형 팔로워독립적으로 생각하고 리더에게 건설적 비판을 하는 주도적인 유형 중간 리더로서 팔로워십 발휘가 가장 필요한 경우는 상사가 요구하는 것과 나의 의견이 다를 때이다. 이때 팔로워로서 자신의 의견을 직언하는 것은 매우 어렵다. 잘못하면 미운 털이 박힐 수 있기 때문이다. 이를 잘 아는 리더들은 점점 입을 닫게 된다. 그러다 보면 점점 더 순응형 팔로워, 실무형 팔로워에 그치고 만다. 그렇다면 어떻게 상사의 미움을 받지 않고 직언할 수 있을까? 답은 나의 주장이 아닌 상사의 이익에 근거해 의견을 전달하는 것이다. 이때 활용하면 좋은 기법이 ‘PREP’다. PREP은 Point-Reason-Example-Point의 약자로 보고나 주장을 할 때 상대가 듣고 싶은 것부터 전달하는 설득 기법이다. ✅먼저 P는 Point.‘결론’부터 말한다. 그래야 구체적으로 더 듣고 싶어지게 된다. ✅다음은 R과 E.Reason과 Example. 결론에 대한 ‘이유’와 ‘사례’를 말한다. 이때 ‘왜냐하면’으로 논리적인 이유를 들고 ‘예를 들어’로 구체적인 사례를 설명하면 좋다. 특히 이유에 대해서 말할 때는 상대방의 이익을 말해야 한다. 그래야 설득이 되기 때문이다. ✅마지막 P는 다시 Point.최종 결론을 제시한다. 이때는 ‘그래서’라는 표현으로 한번 더 결론을 제시함으로써 상대방의 동의를 이끌어내는 것이다. 좋은 리더가 되고 싶다면? ‘잘 이끄는 사람’이 되기 전에 ‘잘 따르는 사람’이 되도록 하자. “남을 따르는 법을 모르는 사람은 결코 좋은 지도자가 될 수 없다.” 알렉산더 대왕의 코치였던 아리스토텔레스가 남긴 뼈 때리는 말이다.

머니S

리더십과 팔로워십은 서로를 파트너 관계로 바라볼 수 있는 문화가 있어야 함께 목표를 달성하고 성장할 수 있는 것 같습니다.

좋은 정보 공유해주셔서 감사합니다~!

사업이 점점 더 성장하는 스타트업 창업가와 대표, 창업멤버나 C레벨의 개인 SNS 특징이 있다.

1. 분명 SNS 활동을 하기는 하는데, 죽지 않고 아직 살아있다는 생존 보고를 하거나 결혼 등 개인 신상상 특별한 이벤트가 생겼을 때 혹은 사업상 벌어진 특별한 일을 알리기 위해 아주 띄엄띄엄 콘텐츠를 올린다. 일 하느라 바쁘기도 하고 어차피 남의 시선 의식하는데 별 관심이 없다.

2. SNS를 스트레스 해소용 취미활동으로 하는 경우는 맨날 야근하다 건강 해치는게 아닐까 걱정될 정도로 소소한 일상이라 말하고 일 관련 이야기가 대부분이지만 진실된 글 내용이 얼마나 그가 사업에 진심인지 성실과 끈기, 기본기가 느껴진다.

3. 영위하고 있는 사업의 특성상 SNS를 개인용과 사업용으로 동시에 운영한다. 무슨 일을 하고 있고 무슨 일이 벌어졌는지를 주로 올리지만, 딱 봐도 사적인 내용인 콘텐츠를 발라내면 나머지는 모두 애교 섞인 마케팅, 홍보 콘텐츠에 가깝다.

1,2,3 모두 공통점이 있는데 콘텐츠를 얼마나 올리는지와는 상관없이 사업을 하고 있는 자신을 사랑하는 나르시스트 느낌이 아니라 사업 자체에 진심임이 느껴진다. 밤낮, 시즌 가리지 않는 집중력과 성실함 그리고 우직한 끈기가 끈적하게 담겨있어서 땀냄새가 나는 듯하다.

반면에 사업한다고 자꾸 강조하면서 얼마나 열심히 사는지 자랑하듯 올리는, 실제 사업에는 별관심이 없거나 사업을 다른 목적을 위한 수단으로 생각하는 사람들은 2,3번에서 바로 차이가 난다. 이들은 사업 관련된 내용이 중심이 아니라 그 상황 안에 있는 자기 자신에 대한 내용이 중심이다. 나르시스트나 자아비대, 정반대로 극심한 콤플렉스가 느껴진다. 여기에 더해 일한다면서 열심히 여기저기 네트워킹 쫓아다니며 사진 찍어 올리는 걸 즐긴다. 마치 공작새가 잔뜩 꼬리를 펼치고 있거나 애매하게 운동하고 애매하게 몸좋은 허세남이 없는 광배근 짜내며 어깨 올리고 있는 듯 어딘지 모르게 부자연스럽다.

그리고 몇년 뒤에 뭐하고 있나 보면 아주 극소수만 여전히 하던 사업을 계속 해나가고 있고 대부분은 다른 일을 하고 있다. 사업은 이미 접었거나 사실상 명함 유지용 정도로만 유지하고 열심히 참여했던 네트워킹을 바탕으로 '호형호제'를 기반으로 창업가 출신이라는 점을 내세워 협회나 기관에서 일하고 있거나, 새로운 사업을 시작한다면서 역시나 창업가 출신이라는 점을 내세우고 호형호제 하면서 네트워킹상 알게 된 다른 스타트업이나 멤버사를 고객으로 하는 돈벌이를 한다. 예를 들어 사업 망한 경험도 진심으로 인사이트를 담아 다른 이들에게 도움이 될 수 있는 것은 맞지만, 망한 사업 경험이 아니라 망한 사업한 창업가들이 성공 노하우를 이야기하고 사업계획과 마케팅 등 컨설팅이나 자문 혹은 직접 수주 받아 실행 업무를 해주는 것이 역설적이다.

아무튼 진짜 제대로 사업하고 있는 창업가들은 일 하느라 바빠서 조용한데, 이런 부류들이 스타트업을 대변하는양 SNS던 오프라인에서던 엄청 시끄럽다.

사업이 점점 더 성장하는 스타트업 창업가와 대표, 창업멤버나 C레벨의 개인 SNS 특징이 있다. 1. 분명 SNS 활동을 하기는 하는데, 죽지 않고 아직 살아있다는 생존 보고를 하거나 결혼 등 개인 신상상 특별한 이벤트가 생겼을 때 혹은 사업상 벌어진 특별한 일을 알리기 위해 아주 띄엄띄엄 콘텐츠를 올린다. 일 하느라 바쁘기도 하고 어차피 남의 시선 의식하는데 별 관심이 없다. 2. SNS를 스트레스 해소용 취미활동으로 하는 경우는 맨날 야근하다 건강 해치는게 아닐까 걱정될 정도로 소소한 일상이라 말하고 일 관련 이야기가 대부분이지만 진실된 글 내용이 얼마나 그가 사업에 진심인지 성실과 끈기, 기본기가 느껴진다. 3. 영위하고 있는 사업의 특성상 SNS를 개인용과 사업용으로 동시에 운영한다. 무슨 일을 하고 있고 무슨 일이 벌어졌는지를 주로 올리지만, 딱 봐도 사적인 내용인 콘텐츠를 발라내면 나머지는 모두 애교 섞인 마케팅, 홍보 콘텐츠에 가깝다. 1,2,3 모두 공통점이 있는데 콘텐츠를 얼마나 올리는지와는 상관없이 사업을 하고 있는 자신을 사랑하는 나르시스트 느낌이 아니라 사업 자체에 진심임이 느껴진다. 밤낮, 시즌 가리지 않는 집중력과 성실함 그리고 우직한 끈기가 끈적하게 담겨있어서 땀냄새가 나는 듯하다. 반면에 사업한다고 자꾸 강조하면서 얼마나 열심히 사는지 자랑하듯 올리는, 실제 사업에는 별관심이 없거나 사업을 다른 목적을 위한 수단으로 생각하는 사람들은 2,3번에서 바로 차이가 난다. 이들은 사업 관련된 내용이 중심이 아니라 그 상황 안에 있는 자기 자신에 대한 내용이 중심이다. 나르시스트나 자아비대, 정반대로 극심한 콤플렉스가 느껴진다. 여기에 더해 일한다면서 열심히 여기저기 네트워킹 쫓아다니며 사진 찍어 올리는 걸 즐긴다. 마치 공작새가 잔뜩 꼬리를 펼치고 있거나 애매하게 운동하고 애매하게 몸좋은 허세남이 없는 광배근 짜내며 어깨 올리고 있는 듯 어딘지 모르게 부자연스럽다. 그리고 몇년 뒤에 뭐하고 있나 보면 아주 극소수만 여전히 하던 사업을 계속 해나가고 있고 대부분은 다른 일을 하고 있다. 사업은 이미 접었거나 사실상 명함 유지용 정도로만 유지하고 열심히 참여했던 네트워킹을 바탕으로 '호형호제'를 기반으로 창업가 출신이라는 점을 내세워 협회나 기관에서 일하고 있거나, 새로운 사업을 시작한다면서 역시나 창업가 출신이라는 점을 내세우고 호형호제 하면서 네트워킹상 알게 된 다른 스타트업이나 멤버사를 고객으로 하는 돈벌이를 한다. 예를 들어 사업 망한 경험도 진심으로 인사이트를 담아 다른 이들에게 도움이 될 수 있는 것은 맞지만, 망한 사업 경험이 아니라 망한 사업한 창업가들이 성공 노하우를 이야기하고 사업계획과 마케팅 등 컨설팅이나 자문 혹은 직접 수주 받아 실행 업무를 해주는 것이 역설적이다. 아무튼 진짜 제대로 사업하고 있는 창업가들은 일 하느라 바빠서 조용한데, 이런 부류들이 스타트업을 대변하는양 SNS던 오프라인에서던 엄청 시끄럽다.

PM/PO 업무를 하면서 경험했던 다양한 사례를 소개해요!

PM/PO 실무 꿀팁

저 역시 많은 회사에서 PM/PO로 일하면서 제품을 기획하고 성장시키는 즐거움도 느꼈지만, 그보다 더 많은 시간을 “급한 불”을 끄며 보내야 했던 기억이 있습니다.

하루하루 쏟아지는 긴급한 일들에 매달리다 보면 정말 중요한 일은 뒤로 밀리고, 팀은 지치고, 결국 성과도 떨어지게 됩니다. 이런 상황은 누구나 익숙하게 느낄 수 있지만, 그렇다고 당연한 것은 아니에요.

급한 불을 끄며 일하지 않기 위해 우리가 실천할 수 있는 간단한 방법들을 정리해 보았습니다. 😊

1️⃣ 일을 분류하고 주변 사람들과 싱크하세요.
2️⃣ 임시방편을 멈추고 근본적인 해결책을 찾으세요.
3️⃣ "모든 것을 다 할 수 없다"는 사실을 받아들이세요.
4️⃣ 스스로에게 여유를 주세요.

더 자세한 내용을 보기 원한다면, 오픈채팅방에 참여해주세요!
https://open.kakao.com/o/g7XO1A5g
참여코드 : til2025

뉴스레터 구독하기 : https://maily.so/marcus.lee
유튜브 구독하기 : www.youtube.com/@LbyD_HJ?sub_confirmation=1
커피챗 및 멘토링 신청하기 : https://inf.run/GRTee
팀 코칭 신청하기 : https://open.kakao.com/o/sh47Hq4g

저 역시 많은 회사에서 PM/PO로 일하면서 제품을 기획하고 성장시키는 즐거움도 느꼈지만, 그보다 더 많은 시간을 “급한 불”을 끄며 보내야 했던 기억이 있습니다. 하루하루 쏟아지는 긴급한 일들에 매달리다 보면 정말 중요한 일은 뒤로 밀리고, 팀은 지치고, 결국 성과도 떨어지게 됩니다. 이런 상황은 누구나 익숙하게 느낄 수 있지만, 그렇다고 당연한 것은 아니에요. 급한 불을 끄며 일하지 않기 위해 우리가 실천할 수 있는 간단한 방법들을 정리해 보았습니다. 😊 1️⃣ 일을 분류하고 주변 사람들과 싱크하세요.2️⃣ 임시방편을 멈추고 근본적인 해결책을 찾으세요. 3️⃣ "모든 것을 다 할 수 없다"는 사실을 받아들이세요.4️⃣ 스스로에게 여유를 주세요. 더 자세한 내용을 보기 원한다면, 오픈채팅방에 참여해주세요!https://open.kakao.com/o/g7XO1A5g참여코드 : til2025 뉴스레터 구독하기 : https://maily.so/marcus.lee유튜브 구독하기 : www.youtube.com/@LbyD_HJ?sub_confirmation=1커피챗 및 멘토링 신청하기 : https://inf.run/GRTee팀 코칭 신청하기 : https://open.kakao.com/o/sh47Hq4g

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급한 불 끄기에서 벗어나려면?

일 하다 눈이 가는 소식을 큐레이션해서 공유합니다

TREND REPORT "2025년 1월에 본 것"

새해 첫 뉴스레터로 인사드립니다. 음력이라는 핑계에 기대더라도 이번 뉴스레터는 조금 늦었습니다. 작년 12월에 걸린 독감으로 1달 정도 목소리가 제대로 나오지 않아 고생을 좀 했습니다. 목소리가 안 나오니 행동이 위축되고 약속을 취소하는 일이 많았습니다. 일을 해도 진척이 잘 되지 않더라고요. 코는 막히고 기침은 계속 나오고 두통까지. 올해는 예방접종을 꼭 맞겠다는 다짐과 함께 올해 마음에 품은 2가지 문장으로 편지를 시작합니다.
 
검이불루 화이불치(儉而不陋 華而不侈) - 2022년 중앙일보 칼럼을 읽다 메모해 둔 것인데요. '검소하되 누추하지 않고, 화려하되 사치스럽지 않다'라는 뜻입니다. 마침 제가 좋아하는 브랜드 '무인양품'의 철학, '너무 화려하지도, 천박하지도 않은(anti-gorgeous, anti-cheap)'을 사뭇 닮았습니다. '검이불루 화이불치'는 삼국사기를 지은 김부식이 온조왕 15년에 지어진 궁궐의 자태에 대해 남긴 말이었습니다. 저와 연결된 자리에서 제 모습이 너무 누추하거나, 사치스러워 보일 때에는 적당히 꾸짖어주시면 좋겠습니다.
 
내적 동기가 소진되어 한계에 다다르면 책임감이 나설 때다. - 트레바리 <리서치 하는데요> 시즌4 멤버인 태희 님 독후감을 읽다 메모해 둔 문장입니다. 3번째 모임에서는 제현주 님의 『일하는 마음』을 함께 읽었습니다. 2025년 2월, 일에 대한 고민과 커리어에 대한 답답함, 전문성과 탁월함에 대해 생각이 길어진다면 이 책을 추천합니다. 아래 본문에서는 트레바리 모임에서 나눈 '발제문'과 제 생각도 살펴보실 수 있습니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ 전문용어는 어려워야 할까?
2️⃣ 책임감과 '최대한의 나'
3️⃣ 자기만의 마스터피스를 빚으세요
4️⃣ 먼저 집은 샌드위치를 빼앗는 스타벅스 '사이렌 오더'
5️⃣ 토스에 대한 기대를 여실히 느끼게 한 유난한 반응
6️⃣ 관심 없는 사람들에 대한 유난한 관심

https://maily.so/redbusbagman/posts/d5ry2pnjz1w

새해 첫 뉴스레터로 인사드립니다. 음력이라는 핑계에 기대더라도 이번 뉴스레터는 조금 늦었습니다. 작년 12월에 걸린 독감으로 1달 정도 목소리가 제대로 나오지 않아 고생을 좀 했습니다. 목소리가 안 나오니 행동이 위축되고 약속을 취소하는 일이 많았습니다. 일을 해도 진척이 잘 되지 않더라고요. 코는 막히고 기침은 계속 나오고 두통까지. 올해는 예방접종을 꼭 맞겠다는 다짐과 함께 올해 마음에 품은 2가지 문장으로 편지를 시작합니다.&nbsp;검이불루 화이불치(儉而不陋 華而不侈) - 2022년 중앙일보 칼럼을 읽다 메모해 둔 것인데요. '검소하되 누추하지 않고, 화려하되 사치스럽지 않다'라는 뜻입니다. 마침 제가 좋아하는 브랜드 '무인양품'의 철학, '너무 화려하지도, 천박하지도 않은(anti-gorgeous, anti-cheap)'을 사뭇 닮았습니다. '검이불루 화이불치'는 삼국사기를 지은 김부식이 온조왕 15년에 지어진 궁궐의 자태에 대해 남긴 말이었습니다. 저와 연결된 자리에서 제 모습이 너무 누추하거나, 사치스러워 보일 때에는 적당히 꾸짖어주시면 좋겠습니다.&nbsp;내적 동기가 소진되어 한계에 다다르면 책임감이 나설 때다. - 트레바리 &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌4 멤버인 태희 님 독후감을 읽다 메모해 둔 문장입니다. 3번째 모임에서는 제현주 님의&nbsp;『일하는 마음』을 함께 읽었습니다. 2025년 2월, 일에 대한 고민과 커리어에 대한 답답함, 전문성과 탁월함에 대해 생각이 길어진다면 이 책을 추천합니다. 아래 본문에서는 트레바리 모임에서 나눈 '발제문'과 제 생각도 살펴보실 수 있습니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 전문용어는 어려워야 할까?2️⃣ 책임감과 '최대한의 나'3️⃣ 자기만의 마스터피스를 빚으세요4️⃣ 먼저 집은 샌드위치를 빼앗는 스타벅스 '사이렌 오더'5️⃣ 토스에 대한 기대를 여실히 느끼게 한 유난한 반응6️⃣ 관심 없는 사람들에 대한 유난한 관심 https://maily.so/redbusbagman/posts/d5ry2pnjz1w

우디 디자인 취업고민

《TREND REPORT "2025년 1월에 본 것"》

커서를 쓰기 시작한 이후로 동영상 강의를 더 이상 구매하지 않고 있다는 걸 문득 깨달았습니다. 왜지? 돈 아끼는 걸 좋아한다지만 책 사거나 공부할 때만큼은 아끼지 않았는데.

다시 한 번 산업혁명

커서를 쓰기 시작한 이후로 동영상 강의를 더 이상 구매하지 않고 있다는 걸 문득 깨달았습니다.
왜지? 돈 아끼는 걸 좋아한다지만 책 사거나 공부할 때만큼은 아끼지 않았는데.

그냥 커서랑 챗GPT로 하면 되니깐.
언어든 프레임워크든 잘 모르는 채로 시작하는 게 두렵지 않게 되었습니다.
가나다도 모르는 채로 일단 시작부터 하고 잘 모르겠으면 그때 가서 공식 문서 슬쩍 보고 챗GPT에게 물어봐서 답을 얻는 게 더 편하니까.

2년여 전부터 스택오버플로에 전혀 들어가지 않게 되었는데…
6개월 전부터는 강의조차 안 보게 되었습니다.
며칠 전 재밌어 보이는 강의를 발견하고는 살까 하다가 금세 마음이 가라앉은 저를 발견했습니다.
‘그냥 커서랑 챗GPT로 하면 되잖아.’

이렇게 빠르게 바뀌어버린 제 모습을 보면서 놀라움과 두려움을 느낍니다.

어제 유튜브에서 새로운 산업 혁명의 시작이라는 단테와 노정석 대표님의 대화를 들었습니다.
공감이 가기도 하고 오싹하기도 하고… 복잡한 마음이 들었습니다.
앞으로 몇 년간 기존 산업이 하나씩 대체될 텐데 이런 세상에서 내가 잘 살아남을 수 있을까?

어릴 때 산업 혁명 시대 사람들은 참 좋았겠다 생각했습니다. 돈 벌 기회가 널려있으니까.
새로운 기회가 이렇게 많은데 결국 직업을 잃고 불평하는 사람들을 한심하다 생각하기도 했습니다.
날 그 시절로 데려다주면 내가 돈 다 끌어모을텐데.

막상 산업 혁명 시기가 다시 돌아오니 그 시대 사람들의 두려움을 저도 이해하게 됐습니다.
그들도 기회가 있다는 걸 모르진 않았을 겁니다. 잘 살아남을 수 있을지 걱정됐을 뿐.
살아남기 위해 애쓰고 발버둥 치다가 경쟁에 밀려 다시 돌아올 수 없었던 것 아닐까요?

미래에 대한 기대도 물론 있지만 두려운 마음이 좀 더 큰 것 같습니다.
스타트업 세상에서 모든 성취를 다 이룬 노정석 대표님도 저렇게 열심히 공부하는데, 나는 지금 열심히 살고 있는 것 맞나?

닭장 속에서 모이만 받아먹는 닭이 되지 않기 위해 (영상에서 말씀해주시는 표현) 더 간절한 마음으로 공부하고 코딩해 보려 합니다.

https://jeho.page/essay/2025/02/14/ai-revolution.html

커서를 쓰기 시작한 이후로 동영상 강의를 더 이상 구매하지 않고 있다는 걸 문득 깨달았습니다. 왜지? 돈 아끼는 걸 좋아한다지만 책 사거나 공부할 때만큼은 아끼지 않았는데. 그냥 커서랑 챗GPT로 하면 되니깐. 언어든 프레임워크든 잘 모르는 채로 시작하는 게 두렵지 않게 되었습니다. 가나다도 모르는 채로 일단 시작부터 하고 잘 모르겠으면 그때 가서 공식 문서 슬쩍 보고 챗GPT에게 물어봐서 답을 얻는 게 더 편하니까. 2년여 전부터 스택오버플로에 전혀 들어가지 않게 되었는데… 6개월 전부터는 강의조차 안 보게 되었습니다. 며칠 전 재밌어 보이는 강의를 발견하고는 살까 하다가 금세 마음이 가라앉은 저를 발견했습니다. ‘그냥 커서랑 챗GPT로 하면 되잖아.’ 이렇게 빠르게 바뀌어버린 제 모습을 보면서 놀라움과 두려움을 느낍니다. 어제 유튜브에서 새로운 산업 혁명의 시작이라는 단테와 노정석 대표님의 대화를 들었습니다. 공감이 가기도 하고 오싹하기도 하고… 복잡한 마음이 들었습니다. 앞으로 몇 년간 기존 산업이 하나씩 대체될 텐데 이런 세상에서 내가 잘 살아남을 수 있을까? 어릴 때 산업 혁명 시대 사람들은 참 좋았겠다 생각했습니다. 돈 벌 기회가 널려있으니까. 새로운 기회가 이렇게 많은데 결국 직업을 잃고 불평하는 사람들을 한심하다 생각하기도 했습니다. 날 그 시절로 데려다주면 내가 돈 다 끌어모을텐데. 막상 산업 혁명 시기가 다시 돌아오니 그 시대 사람들의 두려움을 저도 이해하게 됐습니다. 그들도 기회가 있다는 걸 모르진 않았을 겁니다. 잘 살아남을 수 있을지 걱정됐을 뿐. 살아남기 위해 애쓰고 발버둥 치다가 경쟁에 밀려 다시 돌아올 수 없었던 것 아닐까요? 미래에 대한 기대도 물론 있지만 두려운 마음이 좀 더 큰 것 같습니다. 스타트업 세상에서 모든 성취를 다 이룬 노정석 대표님도 저렇게 열심히 공부하는데, 나는 지금 열심히 살고 있는 것 맞나? 닭장 속에서 모이만 받아먹는 닭이 되지 않기 위해 (영상에서 말씀해주시는 표현) 더 간절한 마음으로 공부하고 코딩해 보려 합니다. https://jeho.page/essay/2025/02/14/ai-revolution.html

K리그 프로그래머

우리는 현재 AI의 발전으로 인해,
유래없는 미친 속도의 혁신과 발전을 경험하고 있습니다.

LLM(Large Language Model)을 필두로,
이미지 생성, 다국어 번역, 컨텐츠 요약, 영상 제작 AI까지
무궁무진한 AI들이 말 그대로 쏟아지고 있습니다.

최근 메타(Meta)가 3600명이라는 대규모 인원의 직원을
정리 해고했다는 소식을 보았습니다.
AI가 중급 개발자 능력을 대체할수 있다는
주커버그의 인터뷰가 공개된 지 몇 주만에요.

앞으로 AI의 미친 발전 속도로 인해,
이런 일들은 더욱 많이 발생할 것입니다.
수많은 사람들이 다시 일자리를 잃거나,
또는 자신의 자리를 빼앗길지도 모릅니다.

이럴 때일수록, 앞으로 더 중요하게 여겨질
인간만의 고유한 역량에는 무엇이 있을까요?

저는 바로 능동적 관리(Proactive Management) 역량이라고 생각합니다.

네. 여러분이 생각하시는 그 매니저(Manager)의 역할이 맞습니다.
최근 MZ세대들이 가장 기피하는 직무가 매니저라는 말이 있을만큼,
복잡도가 올라간 세상에서 매니저의 역할 및 임무들은 더욱 많아졌으며,
그 난이도도 예전에 비해 훨씬 올라갔습니다.

예전에는 단순히 매니저라는 직책이
수동적 관리 (Passive management)에 집중했다면,
이제는 미리 문제 상황이나 트랜드를 파악하고,
그에 빠르게 대처하는 능동적 관리 능력(Proactive Management)이
앞으로도 더 많이 요구될 거에요.

우리의 선택지가 하나 또는 둘이였을 때는
큰 관리 능력이 필요하지 않았지만,
우리의 선택지가 많아질 수록,
빠른 시간 내에 좋은 결정을 내리고,
그 결정들을 토대로 탄탄한 시스템(System)을
구축해야 하는 행위는 점점 더 늘어갈 것입니다.

우리의 일상 생활에서도 관리(management) 영역은 꾸준히 확대되어 왔습니다.

개인적인 차원에서는 여러분들이 즐겨보는
OTT 구독 관리, SNS 관리, 건강 상태 관리, 경제/재무 관리 등이 있습니다.

그리고 전 세계적으로는
지속 가능한 발전 (Sustainable Progress),
환경 보호 (Environmental Conservation)과 같은
미래에 꼭 이루어야 할 관리(management)가 있습니다.

저는 AI에게 모든 것을 맡기고,
인간이 AI에 대체된다는 절망감을 가지기보다는,
오히려 AI를 더 잘 이해하고, 어떻게 AI와 협력했을 때,
더 좋은 성과/결과를 만들어낼 수 있을지를 연구하고 있습니다.

앞으로의 시대가 어떻게 변화될지는 누구도 정확하게 예측할 수 없습니다.
하지만 나만의 고유한 관리 능력을 가진 이들이 더 많은 변화에 적응하고,
그들만의 탄탄한 시스템을 만들것이란 생각은 변함이 없습니다.

AI를 수용하되, AI 중심이 아닌,
이미 구축한 자신의 시스템 중심으로 AI를 수용한다면,
우리는 또다른 새로운 영역의 혁신을 마주할 수 있을 거에요.

우리는 현재 AI의 발전으로 인해,유래없는 미친 속도의 혁신과 발전을 경험하고 있습니다. LLM(Large Language Model)을 필두로,이미지 생성, 다국어 번역, 컨텐츠 요약, 영상 제작 AI까지무궁무진한 AI들이 말 그대로 쏟아지고 있습니다. 최근 메타(Meta)가 3600명이라는 대규모 인원의 직원을정리 해고했다는 소식을 보았습니다.AI가 중급 개발자 능력을 대체할수 있다는주커버그의 인터뷰가 공개된 지 몇 주만에요. 앞으로 AI의 미친 발전 속도로 인해,이런 일들은 더욱 많이 발생할 것입니다.수많은 사람들이 다시 일자리를 잃거나,또는 자신의 자리를 빼앗길지도 모릅니다. 이럴 때일수록, 앞으로 더 중요하게 여겨질인간만의 고유한 역량에는 무엇이 있을까요? 저는 바로 능동적 관리(Proactive Management) 역량이라고 생각합니다. 네. 여러분이 생각하시는 그 매니저(Manager)의 역할이 맞습니다.최근 MZ세대들이 가장 기피하는 직무가 매니저라는 말이 있을만큼,복잡도가 올라간 세상에서 매니저의 역할 및 임무들은 더욱 많아졌으며,그 난이도도 예전에 비해 훨씬 올라갔습니다. 예전에는 단순히 매니저라는 직책이수동적 관리 (Passive management)에 집중했다면,이제는 미리 문제 상황이나 트랜드를 파악하고,그에 빠르게 대처하는 능동적 관리 능력(Proactive Management)이앞으로도 더 많이 요구될 거에요. 우리의 선택지가 하나 또는 둘이였을 때는큰 관리 능력이 필요하지 않았지만,우리의 선택지가 많아질 수록,빠른 시간 내에 좋은 결정을 내리고,그 결정들을 토대로 탄탄한 시스템(System)을구축해야 하는 행위는 점점 더 늘어갈 것입니다. 우리의 일상 생활에서도 관리(management) 영역은 꾸준히 확대되어 왔습니다. 개인적인 차원에서는 여러분들이 즐겨보는OTT 구독 관리, SNS 관리, 건강 상태 관리, 경제/재무 관리 등이 있습니다. 그리고 전 세계적으로는지속 가능한 발전 (Sustainable Progress),환경 보호 (Environmental Conservation)과 같은미래에 꼭 이루어야 할 관리(management)가 있습니다. 저는 AI에게 모든 것을 맡기고,인간이 AI에 대체된다는 절망감을 가지기보다는,오히려 AI를 더 잘 이해하고, 어떻게 AI와 협력했을 때,더 좋은 성과/결과를 만들어낼 수 있을지를 연구하고 있습니다. 앞으로의 시대가 어떻게 변화될지는 누구도 정확하게 예측할 수 없습니다.하지만 나만의 고유한 관리 능력을 가진 이들이 더 많은 변화에 적응하고,그들만의 탄탄한 시스템을 만들것이란 생각은 변함이 없습니다. AI를 수용하되, AI 중심이 아닌,이미 구축한 자신의 시스템 중심으로 AI를 수용한다면,우리는 또다른 새로운 영역의 혁신을 마주할 수 있을 거에요.

능동적 관리 (Proactive Management)의 시대가 옵

우여곡절 끝에 아미고를 출시합니다. 우선 iOS만 출시했습니다. (우선 한국 스토어만, 안드로이드는 2주 뒤에 출시 예정)

https://bit.ly/ameego-ios

영어 학습이 궁극의 목표는 아닙니다만, 다른 이야기는 차차하도록 하고요. 영어를 배우는 앱으로써 Ameego의 컨셉을 간단히 소개드리면,

- 언제까지 듀오링고만(기초만) 할텐가? 조금 어려운 도전을 해야 실력이는다.

- 시중에 나온 자막을 보며 말하는 연습은 말하기가 아니라 사실 읽기 쓰기이다.

- 영어를 배우는 가장 좋은 방법은 논란의 여지가 없이 친구 사귀기이다. 말만 친구가 아니라 진짜 친구 같은 경험을 주자.

- 실리콘밸리의 영어 발음은 미국/영국 발음이 아니라 인도 발음이 표준이다 🤣 그러므로 다양한 발음과 말투에 노출되어야한다.

- 전화영어를 넘어 유학의 경험, 영어의 세상에 들어가는 경험을 주자.

마지막으로, 아직 결제 테스트가 부족합니다. 테스트삼아 많이 결제 해 주세요. 🥹

더 많은 이야기는 앞으로 지겹도록 하겠습니다. 감사합니다! 🙇🏻‍♀️🙇🏻

우여곡절 끝에 아미고를 출시합니다. 우선 iOS만 출시했습니다. (우선 한국 스토어만, 안드로이드는 2주 뒤에 출시 예정) https://bit.ly/ameego-ios 영어 학습이 궁극의 목표는 아닙니다만, 다른 이야기는 차차하도록 하고요. 영어를 배우는 앱으로써 Ameego의 컨셉을 간단히 소개드리면, - 언제까지 듀오링고만(기초만) 할텐가? 조금 어려운 도전을 해야 실력이는다. - 시중에 나온 자막을 보며 말하는 연습은 말하기가 아니라 사실 읽기 쓰기이다. - 영어를 배우는 가장 좋은 방법은 논란의 여지가 없이 친구 사귀기이다. 말만 친구가 아니라 진짜 친구 같은 경험을 주자. - 실리콘밸리의 영어 발음은 미국/영국 발음이 아니라 인도 발음이 표준이다 🤣 그러므로 다양한 발음과 말투에 노출되어야한다. - 전화영어를 넘어 유학의 경험, 영어의 세상에 들어가는 경험을 주자. 마지막으로, 아직 결제 테스트가 부족합니다. 테스트삼아 많이 결제 해 주세요. 🥹 더 많은 이야기는 앞으로 지겹도록 하겠습니다. 감사합니다! 🙇🏻‍♀️🙇🏻

🚀 Ameego, 마침내 출시!

[번역] 환경변수에 시크릿 값을 저장하지 않고 사용하는 더 나은 방법

오늘은 두나무의 조영제님이 번역해주신 글입니다.

우리가 자바스크립트로 프론트엔드나 백엔드 작업을 할 때는 환경 변수 관리를 위해 .env 파일을 사용하는 경우가 많습니다. 개발을 시작할 때 대부분 이렇게 관리하는 모습을 보았고, 아무래도 이 글에서 언급하는 것처럼 그렇게 하는 것이 편하기 때문일 것입니다.
이 글은 크게 두 가지를 다루고 있습니다. 첫 번째는 환경 변수에 시크릿 값을 저장하는 것이 왜 위험한지, 다양한 실제 사례를 통해 설명해줍니다. 두 번째는 시크릿 값을 안전하게 사용하는 다양한 방법에 대해 소개합니다. 이 글이 여러분이 운영하는 서비스의 보안 강화에 도움이 되길 바랍니다.

참고로 글 내에는 없지만 도플러 라는 서비스도 개인적으로 좋게 봤습니다!

글 링크: https://bit.ly/3CCk08b

오늘은 두나무의 조영제님이 번역해주신 글입니다. 우리가 자바스크립트로 프론트엔드나 백엔드 작업을 할 때는 환경 변수 관리를 위해 .env 파일을 사용하는 경우가 많습니다. 개발을 시작할 때 대부분 이렇게 관리하는 모습을 보았고, 아무래도 이 글에서 언급하는 것처럼 그렇게 하는 것이 편하기 때문일 것입니다.이 글은 크게 두 가지를 다루고 있습니다. 첫 번째는 환경 변수에 시크릿 값을 저장하는 것이 왜 위험한지, 다양한 실제 사례를 통해 설명해줍니다. 두 번째는 시크릿 값을 안전하게 사용하는 다양한 방법에 대해 소개합니다. 이 글이 여러분이 운영하는 서비스의 보안 강화에 도움이 되길 바랍니다. 참고로 글 내에는 없지만 도플러 라는 서비스도 개인적으로 좋게 봤습니다! 글 링크: https://bit.ly/3CCk08b

redis를 활용한 대규모 트래픽 처리

환경변수에 시크릿 값을 저장하지 않고 사용하는 더 나은 방법

테스트를 작성하다 보면 여러 테스트에 걸쳐서 반복되는 로직이 생기기 마련인데요. 이러한 공통 로직을 모든 테스트마다 중복해서 작성하면 개발 생산성이 떨이지고 유지보수가 힘들어집니다.

이번 포스팅에서는 Vitest를 이용해서 테스트 전이나 후에 항상 실행되야 하는 로직을 효과적으로 실행하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.

📺 동영상: https://youtu.be/0fV30sUDAXE
📝 게시물: https://www.daleseo.com/vitest-before-after/

차세대 테스팅 프레임워크로 각광받고 있는 Vitest를 학습하시는 분들께 아래 게시물도 추천드리겠습니다.

📕 Vitest 처음 시작하기: https://careerly.co.kr/comments/115949
📗 Vitest 결과 매칭: https://careerly.co.kr/comments/116437
📘 Vitest 그룹화: https://careerly.co.kr/comments/116659

테스트를 작성하다 보면 여러 테스트에 걸쳐서 반복되는 로직이 생기기 마련인데요. 이러한 공통 로직을 모든 테스트마다 중복해서 작성하면 개발 생산성이 떨이지고 유지보수가 힘들어집니다. 이번 포스팅에서는 Vitest를 이용해서 테스트 전이나 후에 항상 실행되야 하는 로직을 효과적으로 실행하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 📺 동영상: https://youtu.be/0fV30sUDAXE📝 게시물: https://www.daleseo.com/vitest-before-after/ 차세대 테스팅 프레임워크로 각광받고 있는 Vitest를 학습하시는 분들께 아래 게시물도 추천드리겠습니다. 📕 Vitest 처음 시작하기: https://careerly.co.kr/comments/115949📗 Vitest 결과 매칭: https://careerly.co.kr/comments/116437📘 Vitest 그룹화: https://careerly.co.kr/comments/116659

Vitest 테스트 전/후 처리하기

React를 처음 접하는 개발자라면, 함수형 컴포넌트와 클래스형 컴포넌트의 차이, 그리고 상태 관리 방식에 대한 고민이 많을 것입니다.과거에는 React에서 상태(state)를 관리하려면 클래스형 컴포넌트를 사용해야 했습니다. 하지만 코드가 길어지고, 재사용성이 떨어지는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 React Hook이 등장하였으며, 함수형 컴포넌트에서도 상태 관리와 생명주기 메서드의 역할을 수행할 수 있도록 도와줍니다. React Hook이 필요한 이유더 간결한 코드: 클래스형 컴포넌트보다 코드가 직관적이고 짧아짐가독성과 유지보수성 향상: 관심사 분리가 쉬워지고, 재사용성이 증가부수 효과 관리가 용이: useEffect를 활용하여 사이드 이펙트 관리를 쉽게 수행 가능백엔드 개발자의 입장에서 ..

백엔드 개발자를 위한 React Hook 가이드

과거에는 React에서 상태(state)를 관리하려면 클래스형 컴포넌트를 사용해야 했습니다. 하지만 코드가 길어지고, 재사용성이 떨어지는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 React Hook이 등장하였으며, 함수형 컴포넌트에서도 상태 관리와 생명주기 메서드의 역할을 수행할 수 있도록 도와줍니다.
 
React Hook이 필요한 이유
 * 더 간결한 코드: 클래스형 컴포넌트보다 코드가 직관적이고 짧아짐
 * 가독성과 유지보수성 향상: 관심사 분리가 쉬워지고, 재사용성이 증가
 * 부수 효과 관리가 용이: useEffect를 활용하여 사이드 이펙트 관리를 쉽게 수행 가능

이번 글에서는 백엔드 개발자의 시선에서 React Hook을 이해하기 쉽게 설명하고, 실무에서 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.
 
주요 React Hook 소개
 
[useState - 상태 관리]
useState는 컴포넌트 내부에서 상태(state)를 선언하고 변경할 수 있도록 도와줍니다.
import { useState } from "react";

function Counter() {
 const [count, setCount] = useState(0); // 상태 선언

 return (
 <div>
 현재 카운트: {count}
 <button onClick={() => setCount(count + 1)}>증가</button>
 </div>
 );
}

✅ useState는 Java에서 변수와 Setter 메서드를 사용하는 방식과 유사합니다.
하지만 React에서는 상태가 변경될 때마다 컴포넌트가 다시 렌더링된다는 차이점이 있습니다.
 
[useEffect - 부수 효과(Site Effect) 처리]
useEffect는 컴포넌트가 렌더링될 때 실행해야 하는 코드(데이터 가져오기, 이벤트 리스너 등록 등)를 처리하는 Hook 입니다.
import { useState, useEffect } from "react";

function Timer() {
 const [seconds, setSeconds] = useState(0);

 useEffect(() => {
 const interval = setInterval(() => {
 setSeconds((prev) => prev + 1);
 }, 1000);

 return () => clearInterval(interval); 
 }, []);

 return 타이머: {seconds}초;
}

✅ useEffect는 Spring의 @PostConstruct 및 @PreDestroy와 유사합니다.
 * @PostConstruct: 컴포넌트가 처음 렌더링될 때 실행 (useEffect의 초기 실행)
 * @PreDestroy: 컴포넌트가 사라질 때 정리 (useEffect의 Cleanup)

[useMemo - 성능 최적화]
useMemo는 불필요한 연산을 방지하여 성능을 최적화할 때 사용됩니다.
import { useState, useMemo } from "react";

function ExpensiveCalculation({ num }) {
 const squaredValue = useMemo(() => {
 console.log("연산 수행 중...");
 return num * num;
 }, [num]); // num이 변경될 때만 다시 계산

 return 계산 결과: {squaredValue};
}

✅ useMemo는 Java의 캐싱(Cache)과 비슷합니다.
useMemo를 활용하면 같은 입력값에 대해 불필요한 연산을 줄이고 캐싱된 값을 활용할 수 있습니다.
 
[useCallback - 함수 메모이제이션]
useCallback은 useMemo와 유사하지만, 함수의 참조값을 유지하여 불필요한 렌더링을 방지하는 Hook입니다.
import { useState, useCallback } from "react";

function Parent() {
 const [count, setCount] = useState(0);

 const handleClick = useCallback(() => {
 setCount((prev) => prev + 1);
 }, []);

 return <button onClick={handleClick}>증가</button>;
}

✅ useCallback은 Spring의 Singleton 패턴과 비슷합니다.
 
[useRef - DOM 접근 & 상태 유지]
useRef는 컴포넌트의 상태를 변경하지 않고도 특정 값을 유지하거나, DOM 요소에 직접 접근할 때 사용됩니다.
import { useRef } from "react";

function TextInput() {
 const inputRef = useRef(null);

 const focusInput = () => {
 inputRef.current.focus();
 };

 return (
 <div>
 <input ref={inputRef} type="text" />
 <button onClick={focusInput}>포커스 이동</button>
 </div>
 );
}

✅ useRef는 Java의 인스턴스 변수와 비슷한 역할을 합니다.
 
결론
React Hook은 함수형 컴포넌트에서 상태 관리와 부수 효과 처리를 쉽게 구현할 수 있도록 도와줍니다.
각 Hook의 활용 사례를 정리하면 다음과 같습니다.
 * useState → 컴포넌트 내부의 상태 관리
 * useEffect → 부수 효과 처리 (API 호출, 이벤트 리스너 등록 등)
 * useMemo → 연산 결과 캐싱 (불필요한 재계산 방지)
 * useCallback → 함수 메모이제이션 (불필요한 렌더링 방지)
 * useRef → DOM 접근 및 값 유지
백엔드 개발자라면, React를 API 연동이 필요한 대시보드나 어드민 UI 개발에 활용할 때가 많을 것입니다.
Hook을 잘 활용하면 성능을 최적화하고 유지보수하기 쉬운 코드 작성이 가능하므로, 실무에서도 유용하게 사용할 수 있습니다!

과거에는 React에서 상태(state)를 관리하려면 클래스형 컴포넌트를 사용해야 했습니다. 하지만 코드가 길어지고, 재사용성이 떨어지는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 React Hook이 등장하였으며, 함수형 컴포넌트에서도 상태 관리와 생명주기 메서드의 역할을 수행할 수 있도록 도와줍니다.&nbsp;React Hook이 필요한 이유<ul ><li>더 간결한 코드: 클래스형 컴포넌트보다 코드가 직관적이고 짧아짐</li><li>가독성과 유지보수성 향상: 관심사 분리가 쉬워지고, 재사용성이 증가</li><li>부수 효과 관리가 용이: useEffect를 활용하여 사이드 이펙트 관리를 쉽게 수행 가능</li></ul> 이번 글에서는 백엔드 개발자의 시선에서 React Hook을 이해하기 쉽게 설명하고, 실무에서 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.&nbsp;주요 React Hook 소개&nbsp;[useState - 상태 관리]useState는 컴포넌트 내부에서 상태(state)를 선언하고 변경할 수 있도록 도와줍니다.<pre ><code class="language-javascript">import { useState } from "react";

function Counter() {
 const [count, setCount] = useState(0); // 상태 선언

 return (
 &lt;div&gt;
 &lt;p&gt;현재 카운트: {count}&lt;/p&gt;
 &lt;button onClick={() =&gt; setCount(count + 1)}&gt;증가&lt;/button&gt;
 &lt;/div&gt;
 );
}</code></pre>✅ useState는 Java에서 변수와 Setter 메서드를 사용하는 방식과 유사합니다.하지만 React에서는 상태가 변경될 때마다 컴포넌트가 다시 렌더링된다는 차이점이 있습니다.&nbsp;[useEffect&nbsp;- 부수 효과(Site Effect) 처리]useEffect는&nbsp;컴포넌트가 렌더링될 때 실행해야 하는 코드(데이터 가져오기, 이벤트 리스너 등록 등)를 처리하는 Hook 입니다.<pre ><code class="language-javascript">import { useState, useEffect } from "react";

function Timer() {
 const [seconds, setSeconds] = useState(0);

 useEffect(() =&gt; {
 const interval = setInterval(() =&gt; {
 setSeconds((prev) =&gt; prev + 1);
 }, 1000);

 return () =&gt; clearInterval(interval); 
 }, []);

 return &lt;p&gt;타이머: {seconds}초&lt;/p&gt;;
}</code></pre>✅ useEffect는 Spring의 @PostConstruct 및 @PreDestroy와 유사합니다.<ul ><li>@PostConstruct: 컴포넌트가 처음 렌더링될 때 실행 (useEffect의 초기 실행)</li><li>@PreDestroy: 컴포넌트가 사라질 때 정리 (useEffect의 Cleanup)</li></ul> [useMemo&nbsp;- 성능 최적화]useMemo는 불필요한 연산을 방지하여 성능을 최적화할 때 사용됩니다.<pre ><code class="language-javascript">import { useState, useMemo } from "react";

function ExpensiveCalculation({ num }) {
 const squaredValue = useMemo(() =&gt; {
 console.log("연산 수행 중...");
 return num * num;
 }, [num]); // num이 변경될 때만 다시 계산

 return &lt;p&gt;계산 결과: {squaredValue}&lt;/p&gt;;
}</code></pre>✅ useMemo는 Java의 캐싱(Cache)과 비슷합니다.useMemo를 활용하면 같은 입력값에 대해 불필요한 연산을 줄이고 캐싱된 값을 활용할 수 있습니다.&nbsp;[useCallback&nbsp;- 함수 메모이제이션]useCallback은 useMemo와 유사하지만, 함수의 참조값을 유지하여 불필요한 렌더링을 방지하는 Hook입니다.<pre ><code class="language-javascript">import { useState, useCallback } from "react";

function Parent() {
 const [count, setCount] = useState(0);

 const handleClick = useCallback(() =&gt; {
 setCount((prev) =&gt; prev + 1);
 }, []);

 return &lt;button onClick={handleClick}&gt;증가&lt;/button&gt;;
}</code></pre>✅ useCallback은 Spring의 Singleton 패턴과 비슷합니다.&nbsp;[useRef&nbsp;- DOM 접근 &amp; 상태 유지]useRef는 컴포넌트의 상태를 변경하지 않고도 특정 값을 유지하거나, DOM 요소에 직접 접근할 때 사용됩니다.<pre ><code class="language-javascript">import { useRef } from "react";

function TextInput() {
 const inputRef = useRef(null);

 const focusInput = () =&gt; {
 inputRef.current.focus();
 };

 return (
 &lt;div&gt;
 &lt;input ref={inputRef} type="text" /&gt;
 &lt;button onClick={focusInput}&gt;포커스 이동&lt;/button&gt;
 &lt;/div&gt;
 );
}</code></pre>✅ useRef는 Java의 인스턴스 변수와 비슷한 역할을 합니다.&nbsp;결론React Hook은 함수형 컴포넌트에서 상태 관리와 부수 효과 처리를 쉽게 구현할 수 있도록 도와줍니다.각 Hook의 활용 사례를 정리하면 다음과 같습니다.<ul ><li>useState → 컴포넌트 내부의 상태 관리</li><li>useEffect → 부수 효과 처리 (API 호출, 이벤트 리스너 등록 등)</li><li>useMemo → 연산 결과 캐싱 (불필요한 재계산 방지)</li><li>useCallback → 함수 메모이제이션 (불필요한 렌더링 방지)</li><li>useRef → DOM 접근 및 값 유지</li></ul>백엔드 개발자라면, React를 API 연동이 필요한 대시보드나 어드민 UI 개발에 활용할 때가 많을 것입니다. Hook을 잘 활용하면 성능을 최적화하고 유지보수하기 쉬운 코드 작성이 가능하므로, 실무에서도 유용하게 사용할 수 있습니다!

덕토피아

🕊️ 백엔드 개발자를 위한 React Hook 가이드

01 . 10년 넘게 스테디셀러로 사랑받아온 임경선 작가님의 ⟪태도에 관하여⟫를 최근 다시 읽게 되었습니다. 오랜만에 봐도 여전히 좋은 문장들이 쏙쏙 눈에 들어왔고, 공감 되는 지점들 역시 또 한 번 반갑게 만날 수 있어 무척 기쁘더라고요. 더불어 최근 리뉴얼 된 버전을 사서 읽은 덕분에 조금씩 업데이트된 내용들을 만나는 소소한 재미도 있었습니다.
처음 이 책을 읽었던 게 2016년, 두 번째 읽은 것이 2020년, 그리고 이번에 다시 읽게 되었으니 삼회독을 하는 과정에서 저 또한 한뼘이라도 더 성장했기를 바라는 마음이 간절한 것도 사실이었죠.

02 . 그러다 문득 두 번째 읽을 당시 책 앞에 써놓은 소감 문구가 궁금해졌습니다. 저는 나름 제게 의미 있었다고 생각되는 책 앞에는 짧게나마 메모를 덧붙여 그 소감을 기록해놓는 습관이 있는데, 그 때의 나는 이 책을 읽고 무슨 생각을 했었나를 다시 확인하고 싶어진 것이죠. 아마도 사회생활을 시작한 지 7-8년 정도가 흐른 즈음이었고, 팬데믹이 한창이었던 만큼 실제 사람들과의 관계 보다 저 자신과 마주하는 순간들이 더 많았을 그 시간에, 나는 '태도에 관하여' 어떤 생각을 가지고 있었을까라는 질문이 떠오른 겁니다.

03 . 그리고 그때의 저는 이런 문구를 써놓았다는 사실을 발견했죠.
'누군가는 태도가 경쟁력이라고 했고 누군가는 태도가 지능이라고 했다.
하지만 나에게 태도는 반사 신경이다. 오랫동안 나의 몸과 마음에 새겨온 다짐들로 큰 고민 없이 언제나 즉각적으로 내보일 수 있는 것. 얄팍한 계산이나 요란한 허세를 거치지 않고 나의 진심으로부터 나의 행동까지 이어지는 최단거리.'

04 . 다행인 건 그때나 지금이나 태도에 관한 제 생각은 크게 달라지지 않았다는 사실이었습니다. (물론 생각이야 언제든 달라질 수 있지만 그래도 과거의 내가 지금과 비슷한 생각을 갖고 있었다는 사실 역시 반가운 지점이니까요)
살다 보면 이 사람 저 사람 다 겪게 되는 게 인지상정인데 그러다 보면 묘한 공통점 하나가 발견됩니다. 그중 하나는 '사람 사는 게 크게 다르지 않을 텐데, 누군가에게는 늘 이상한 일들이 일어난다'는 점이죠. 다시 말해 언제, 어디서, 누굴 만나든 본인의 답답함과 억울함을 풀어 놓기에만 급급한 사람들이 있고 그 사람들의 이야기를 듣다 보면 늘 그 주위에는 본인을 힘들게 하는 비상식적인 사람들만 존재한다는 것이었습니다.

05 . 처음엔 저도 곧이곧대로 그 말들을 들어주던 시절이 있었습니다. 하지만 시간이 지나다보니 저도 자연스레 알게 되더라고요. 실제로 그 사람에게 일어난 일이 1이라면 자기 방식대로 변형하고 곡해한 과정을 거쳐서 스스로 9..10.. 아니 그보다 더 큰 답답함과 억울함을 생산해 내고 있단 사실을 말이죠. 그러니 일반적인 상식 수준에서는 '그럴 수도 있지'라고 넘길만한 일을 '나에게 감히?'라는 방식으로 접근하고, 그저 평범한 말 한마디조차 심한 과장을 덧대어 옮기는 바람에 발화자에게 모든 책임을 덮어씌우는 행동을 반복하고 있었던 겁니다. 이쯤 되면 누군가에게 보여지는 태도만큼이나 누군가를 받아들이는 태도 역시 얼마나 중요한지를 깨닫게 되죠.

06 . 태도를 '반사 신경'이라고 표현한 것도 이 같은 생각에서였습니다. 우리네 삶에서는 좋은 관계를 유지하며 좋은 결과물을 만들기 위해 견지해야 하는 태도가 있나 하면 실생활에서 즉각적으로, 반사적으로 드러나는 태도들도 있습니다. 꼭 눈앞의 무엇인가를 위해서 갖춘 태도가 아니라 늘 본인의 기준 속에서 '옳다'라고 생각하기에 익혀온 것들이 말과 행동으로 전환되어 반응하는 순간들이 있기 때문이죠. 그리고 사실상 이런 태도들이야말로 그 사람에 대한 진짜 평가를 내리는데 굉장히 중요한 요인으로 작용하는 것일 수도 있습니다. 무의식적인 태도가 이 정도 수준이라면, 이 사람이 의식적으로 행동하기 시작했을 때는 얼마나 더 좋은 태도를 보일지 사뭇 기대가 되기 마련이니까요.

07 . 제가 봤을 때 태도의 반사 신경이 좋은 사람들 역시 비슷한 공통점을 가지고 있었습니다. 그 많은 것들 중 제가 가장 인상 깊게 본 특징은 본인에게 안 좋은 일이 일어났을 때의 반응이었는데요, 그 힘든 상황 속에서도 스스로의 감정에 매몰되어 누군가에게 그 기분을 일방적으로 전달하듯 말하는 게 아니라 늘 자신의 기준을 기반으로 적어도 한 번은 필터링을 거친 채로 생각을 표현한다는 것이었습니다. 배려라는 말로도 부족하고, 메타인지라는 단어로는 더 부족한 특유의 태도가 빛을 발하는 순간이죠.

08 . 예를 들어 '나에게 오늘 ~ 이런 이런 일이 있었는데, 여러 번 좋은 방향으로 생각해보려 해도 하루 종일 찜찜한 기분이 따라다니더라고. 내가 너무 민감한 걸까 아니면 상대가 무례했던 게 맞는 걸까?'라든지 '누군가 나에게 조언을 구해서 ~ 이렇게 이야기를 해줬는데, 가만히 생각하니 너무 내 입장에서 이야기를 전달했던 것 같아. 오해가 없도록 이따 다시 가서 더 잘 설명해 줘야 할 것 같아'처럼 자신에게 일어난 일을 여러 입장에서 고민해 본 후 나름 해결된 부분과 그렇지 않은 부분을 잘 정리하는 경우가 많았거든요. 심지어 가장 가까운 사람들에게 말할 때조차 자신의 부정적인 감정이 너무 날 것으로 전달될까 봐 늘 조심하는 태도를 발견할 때만 '아 나도 저런 태도는 꼭 배우고 익혀놓고 싶다'는 생각이 천 번이고 만 번이고 들게 되죠.

09 . 저는 이런 노력이 가능한 이유는 평소 본인이 가진 좋은 기준들이 반사 신경처럼 작용한 덕분이라고 생각합니다.
실제 운동역학에서는 반사 신경을 두고 이런 진단을 내리기도 합니다. '반사 신경이 뛰어나면 일반적인 움직임에서의 에너지 소모가 훨씬 효율적이다. 학습과 경험에 의해 자신만의 최적 동선이 갖춰진 결과 불필요한 에너지를 거의 사용하지 않기 때문이다'라고 말이죠.
그런 의미에서 보자면 태도 역시 마찬가지겠죠. 평소에 태도의 반사 신경이 좋은 사람들은 사소한 부분들을 대함에 있어 굳이 꼬아서 듣거나, 이기적으로 생각하거나, 소모적으로 언쟁할 에너지를 사용하지 않는 겁니다. 대신 진짜 그 에너지를 써야 하는 상황이 오면 자신을 객관화시켜 가면서까지 좋은 방향으로 답을 찾으려는 노력을 하는 거죠. 어디다 에너지를 써야 하고 어디다 쓰지 않아야 하는지를 본능적으로 아는 셈입니다.

10 . 태도의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없겠지만 의도적으로, 의식적으로 좋은 태도를 가지려는 노력만큼이나 정말 언제 어디서 어떤 일이 일어나더라도 즉각적으로 보여줄 수 있는 태도들을 잘 익혀놓는 것도 중요하다고 생각합니다. 개인적으로 '좋은 사람들은 남들로 하여금 오해를 불러일으키지 않는다'는 말을 참 좋아하는데요, 이 역시 그동안 우리에게 반사 신경처럼 보여준 좋은 태도들이 기반이 되어 혹시라도 그 사람을 평가해야 하는 순간이 왔을 때마저 아주 명쾌하고 정확하게 상대를 받아들일 수 있도록 해주는 것인지도 모릅니다. '좋은 태도를 갖춘 사람'이란 그 한 문장으로 말이죠.
그러니 본인 기분 좋을 때는 세상이 다 같이 기뻐해 줘야 하고, 본인에게 조금이라도 기분 나쁜 일이 있으면 세상이 같이 울어줘야 한다는 얌체 심보는 저 멀리 던져두고 이제 언제든 즉시, 빠르고 가볍게 보여줄 수 있는 좋은 태도들을 학습해 나가는 것은 어떨까요? 어차피 평생 가지고 살아야 할 것이 태도라면 필요할 때마다 새로 익혀서 보여주는 건 너무 힘들고 비효율적일 테니까요.

01 . 10년 넘게 스테디셀러로 사랑받아온 임경선 작가님의 ⟪태도에 관하여⟫를 최근 다시 읽게 되었습니다. 오랜만에 봐도 여전히 좋은 문장들이 쏙쏙 눈에 들어왔고, 공감 되는 지점들 역시 또 한 번 반갑게 만날 수 있어 무척 기쁘더라고요. 더불어 최근 리뉴얼 된 버전을 사서 읽은 덕분에 조금씩 업데이트된 내용들을 만나는 소소한 재미도 있었습니다. 처음 이 책을 읽었던 게 2016년, 두 번째 읽은 것이 2020년, 그리고 이번에 다시 읽게 되었으니 삼회독을 하는 과정에서 저 또한 한뼘이라도 더 성장했기를 바라는 마음이 간절한 것도 사실이었죠. 02 . 그러다 문득 두 번째 읽을 당시 책 앞에 써놓은 소감 문구가 궁금해졌습니다. 저는 나름 제게 의미 있었다고 생각되는 책 앞에는 짧게나마 메모를 덧붙여 그 소감을 기록해놓는 습관이 있는데, 그 때의 나는 이 책을 읽고 무슨 생각을 했었나를 다시 확인하고 싶어진 것이죠. 아마도 사회생활을 시작한 지 7-8년 정도가 흐른 즈음이었고, 팬데믹이 한창이었던 만큼 실제 사람들과의 관계 보다 저 자신과 마주하는 순간들이 더 많았을 그 시간에, 나는 '태도에 관하여' 어떤 생각을 가지고 있었을까라는 질문이 떠오른 겁니다. 03 . 그리고 그때의 저는 이런 문구를 써놓았다는 사실을 발견했죠. '누군가는 태도가 경쟁력이라고 했고 누군가는 태도가 지능이라고 했다.하지만 나에게 태도는 반사 신경이다. 오랫동안 나의 몸과 마음에 새겨온 다짐들로 큰 고민 없이 언제나 즉각적으로 내보일 수 있는 것. 얄팍한 계산이나 요란한 허세를 거치지 않고 나의 진심으로부터 나의 행동까지 이어지는 최단거리.' 04 . 다행인 건 그때나 지금이나 태도에 관한 제 생각은 크게 달라지지 않았다는 사실이었습니다. (물론 생각이야 언제든 달라질 수 있지만 그래도 과거의 내가 지금과 비슷한 생각을 갖고 있었다는 사실 역시 반가운 지점이니까요) 살다 보면 이 사람 저 사람 다 겪게 되는 게 인지상정인데 그러다 보면 묘한 공통점 하나가 발견됩니다. 그중 하나는 '사람 사는 게 크게 다르지 않을 텐데, 누군가에게는 늘 이상한 일들이 일어난다'는 점이죠. 다시 말해 언제, 어디서, 누굴 만나든 본인의 답답함과 억울함을 풀어 놓기에만 급급한 사람들이 있고 그 사람들의 이야기를 듣다 보면 늘 그 주위에는 본인을 힘들게 하는 비상식적인 사람들만 존재한다는 것이었습니다. 05 . 처음엔 저도 곧이곧대로 그 말들을 들어주던 시절이 있었습니다. 하지만 시간이 지나다보니 저도 자연스레 알게 되더라고요. 실제로 그 사람에게 일어난 일이 1이라면 자기 방식대로 변형하고 곡해한 과정을 거쳐서 스스로 9..10.. 아니 그보다 더 큰 답답함과 억울함을 생산해 내고 있단 사실을 말이죠. 그러니 일반적인 상식 수준에서는 '그럴 수도 있지'라고 넘길만한 일을 '나에게 감히?'라는 방식으로 접근하고, 그저 평범한 말 한마디조차 심한 과장을 덧대어 옮기는 바람에 발화자에게 모든 책임을 덮어씌우는 행동을 반복하고 있었던 겁니다. 이쯤 되면 누군가에게 보여지는 태도만큼이나 누군가를 받아들이는 태도 역시 얼마나 중요한지를 깨닫게 되죠. 06 . 태도를 '반사 신경'이라고 표현한 것도 이 같은 생각에서였습니다. 우리네 삶에서는 좋은 관계를 유지하며 좋은 결과물을 만들기 위해 견지해야 하는 태도가 있나 하면 실생활에서 즉각적으로, 반사적으로 드러나는 태도들도 있습니다. 꼭 눈앞의 무엇인가를 위해서 갖춘 태도가 아니라 늘 본인의 기준 속에서 '옳다'라고 생각하기에 익혀온 것들이 말과 행동으로 전환되어 반응하는 순간들이 있기 때문이죠. 그리고 사실상 이런 태도들이야말로 그 사람에 대한 진짜 평가를 내리는데 굉장히 중요한 요인으로 작용하는 것일 수도 있습니다. 무의식적인 태도가 이 정도 수준이라면, 이 사람이 의식적으로 행동하기 시작했을 때는 얼마나 더 좋은 태도를 보일지 사뭇 기대가 되기 마련이니까요. 07 . 제가 봤을 때 태도의 반사 신경이 좋은 사람들 역시 비슷한 공통점을 가지고 있었습니다. 그 많은 것들 중 제가 가장 인상 깊게 본 특징은 본인에게 안 좋은 일이 일어났을 때의 반응이었는데요, 그 힘든 상황 속에서도 스스로의 감정에 매몰되어 누군가에게 그 기분을 일방적으로 전달하듯 말하는 게 아니라 늘 자신의 기준을 기반으로 적어도 한 번은 필터링을 거친 채로 생각을 표현한다는 것이었습니다. 배려라는 말로도 부족하고, 메타인지라는 단어로는 더 부족한 특유의 태도가 빛을 발하는 순간이죠. 08 . 예를 들어 '나에게 오늘 ~ 이런 이런 일이 있었는데, 여러 번 좋은 방향으로 생각해보려 해도 하루 종일 찜찜한 기분이 따라다니더라고. 내가 너무 민감한 걸까 아니면 상대가 무례했던 게 맞는 걸까?'라든지 '누군가 나에게 조언을 구해서 ~ 이렇게 이야기를 해줬는데, 가만히 생각하니 너무 내 입장에서 이야기를 전달했던 것 같아. 오해가 없도록 이따 다시 가서 더 잘 설명해 줘야 할 것 같아'처럼 자신에게 일어난 일을 여러 입장에서 고민해 본 후 나름 해결된 부분과 그렇지 않은 부분을 잘 정리하는 경우가 많았거든요. 심지어 가장 가까운 사람들에게 말할 때조차 자신의 부정적인 감정이 너무 날 것으로 전달될까 봐 늘 조심하는 태도를 발견할 때만 '아 나도 저런 태도는 꼭 배우고 익혀놓고 싶다'는 생각이 천 번이고 만 번이고 들게 되죠. 09 . 저는 이런 노력이 가능한 이유는 평소 본인이 가진 좋은 기준들이 반사 신경처럼 작용한 덕분이라고 생각합니다. 실제 운동역학에서는 반사 신경을 두고 이런 진단을 내리기도 합니다. '반사 신경이 뛰어나면 일반적인 움직임에서의 에너지 소모가 훨씬 효율적이다. 학습과 경험에 의해 자신만의 최적 동선이 갖춰진 결과 불필요한 에너지를 거의 사용하지 않기 때문이다'라고 말이죠.그런 의미에서 보자면 태도 역시 마찬가지겠죠. 평소에 태도의 반사 신경이 좋은 사람들은 사소한 부분들을 대함에 있어 굳이 꼬아서 듣거나, 이기적으로 생각하거나, 소모적으로 언쟁할 에너지를 사용하지 않는 겁니다. 대신 진짜 그 에너지를 써야 하는 상황이 오면 자신을 객관화시켜 가면서까지 좋은 방향으로 답을 찾으려는 노력을 하는 거죠. 어디다 에너지를 써야 하고 어디다 쓰지 않아야 하는지를 본능적으로 아는 셈입니다. 10 . 태도의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없겠지만 의도적으로, 의식적으로 좋은 태도를 가지려는 노력만큼이나 정말 언제 어디서 어떤 일이 일어나더라도 즉각적으로 보여줄 수 있는 태도들을 잘 익혀놓는 것도 중요하다고 생각합니다. 개인적으로 '좋은 사람들은 남들로 하여금 오해를 불러일으키지 않는다'는 말을 참 좋아하는데요, 이 역시 그동안 우리에게 반사 신경처럼 보여준 좋은 태도들이 기반이 되어 혹시라도 그 사람을 평가해야 하는 순간이 왔을 때마저 아주 명쾌하고 정확하게 상대를 받아들일 수 있도록 해주는 것인지도 모릅니다. '좋은 태도를 갖춘 사람'이란 그 한 문장으로 말이죠. 그러니 본인 기분 좋을 때는 세상이 다 같이 기뻐해 줘야 하고, 본인에게 조금이라도 기분 나쁜 일이 있으면 세상이 같이 울어줘야 한다는 얌체 심보는 저 멀리 던져두고 이제 언제든 즉시, 빠르고 가볍게 보여줄 수 있는 좋은 태도들을 학습해 나가는 것은 어떨까요? 어차피 평생 가지고 살아야 할 것이 태도라면 필요할 때마다 새로 익혀서 보여주는 건 너무 힘들고 비효율적일 테니까요.

태도라는 '반사 신경'

Confronting direct reports about performance issues can feel overwhelming, especially for first-time managers, who may worry that sharing critical feedback could damage their relationship with the employee. But performance conversations, especially where you need to give critical feedback, don’t have to be scary. There are a few common mistakes to avoid when giving critical feedback. One of the biggest mistakes is avoiding the conversation or waiting too long to have it. Many new managers also fail to properly prepare before their performance discussions. If there are tasks, projects, or skills at which your employee is falling short, you should also be able to give them a clear explanation of why or where they haven’t met your expectations

5 Mistakes Managers Make When Giving Negative Feedback

연말연초에는 연간 평가를 진행하는 회사들이 많다. 그런데 직속 부하 직원의 성과 문제를 지적하는 것은 특히 관리자들에게 부담스럽게 느껴질 수 있다. 성과 대화는 결코 쉽지 않지만, 시간과 반복적인 경험을 통해 피드백을 전달하는 능력과 편안함이 향상될 것이다.

HBR이 알려주는 다음의 성과 대화에서 하지 말아야 할 것과 해야 할 것을 참고해보시길 바랍니다.

🏵️ 실수 1: 대화를 너무 오래 미루는 것
 * 성과 문제는 시간이 지나면서 저절로 해결되지 않기 때문에 올바르게 해결하려면 신중한 접근과 즉각적인 피드백이 필요하다.
✅ 가장 효과적인 방법은, 문제가 발생한 즉시 혹은 가능한 한 빠른 비판적 피드백 제공
 * 작은 문제들이 쌓여 눈덩이처럼 커지기 전에 미리 피드백을 주어야 한다. 공식적인 성과 평가 미팅을 기다릴 필요 없이, 즉시 해결하는 것이 중요하다.
✅ 효과적인 방법
✔ 직원에게 미리 논의할 내용을 알려주어 준비할 시간을 주는 것이 좋다.
예를 들어: "지난 프로젝트에서 마감 기한을 놓친 것을 확인했습니다. 이번 주 후반에 이
문제에 대해 논의하고, 앞으로 어떻게 하면 좋을지 함께 고민해 보고 싶습니다."
✔ 이렇게 하면 직원이 갑작스럽게 피드백을 받는 것에 대한 불안감을 줄이고, 사전에 준비할
수 있는 기회를 줄 수 있다.

🏵️ 실수 2: 충분한 준비 없이 대화에 임하는 것
 * 많은 신입 관리자들이 성과 대화를 하기 전에 충분히 준비하지 않는다. 하지만 준비 부족은 생산적인 대화를 방해할 수 있다.
✅ 비판적인 피드백을 줄 때는 철저한 준비 필수
 * 직원의 책임과 역할을 명확히 이해하고 있어야 한다.
 * 직원이 기대하는 성과 수준을 충족했는지 여부를 파악해야 한다.
 * 직원의 강점과 개선이 필요한 부분을 명확하게 알고 있어야 한다.
 * 기대한 성과를 충족하지 못한 이유를 구체적으로 설명할 수 있어야 한다.
✅ 대화 준비를 위한 체크리스트:
 * 이 직원이 이번 분기에 달성해야 할 목표는 무엇인가?
 * 내 기대치는 합리적이었으며, 명확하게 전달되었는가?
 * 이 직원의 업무가 팀 전체 목표에 어떻게 기여하는가?
 * 성과가 부족하다고 판단하는 근거(증거)는 무엇인가?
 * 실패한 사례를 구체적으로 설명할 수 있는가?
 * 이 직원이 다시 궤도에 오를 수 있도록 어떤 조언을 줄 수 있는가?
✅ 피해야 할 표현 vs. 더 나은 표현:
❌ "당신은 프로젝트 X에서 최선을 다하지 않았어요. 실망스럽습니다."
👍 "프로젝트 X의 트렌드 분석이 좀 더 철저했더라면, 우리가 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있었을
것입니다. 나는 당신이 더 잘할 수 있다고 생각하기 때문에, 이번 보고서 결과가 다소
아쉽습니다."

🏵️ 실수 3: 적절한 질문을 하지 않는 것
✅ 성과 대화는 일방적인 피드백 전달이 아니라 양방향 소통
 * 직원의 성과 저하 원인을 파악하려면 올바른 질문을 던지는 것이 중요하다.
 * 직원의 관점을 이해해야 적절한 해결책을 제시할 수 있다. 신뢰를 쌓는 데 시간이 걸릴 수도 있으므로, 여러 번의 대화를 통해 점진적으로 해결하는 것이 중요하다.
✅ 잘못된 접근 vs 더 나은 접근
❌ "요즘 일에 집중을 못 하는 것 같아요."
👍 더 나은 접근:
✔ "요즘 업무에 대해 어떻게 느끼세요?"
✔ "현재 역할에서 어려움을 느끼는 부분이 있나요?"
✅ 직원의 성과 저하 원인 분석
 * 개인적인 문제 (건강 문제, 가족 문제 등)
 * 필요한 기술 부족 (경험이나 역량 부족)
 * 명확한 방향성 부재 (기대치가 명확하지 않음)
 * 동기 부족 (업무 만족도가 낮거나 관심 부족)

🏵️ 실수 4: 문제를 '사람'의 문제로 만드는 것
✅ 관리자는 직원을 도와주는 조력자(facilitator) 역할
 * 직원이 성과를 개선할 수 있도록 솔루션을 함께 고민하는 태도가 중요하다.
✅ 잘못된 접근 vs 더 나은 접근
❌ "당신은 내 기대치를 충족하지 못하고 있어요."
❌ "당신이 이 일을 망쳐서 프로젝트가 지연될 겁니다."
👍 더 나은 접근:
✔ "이 프로젝트를 성공적으로 마치려면 당신의 기술이 매우 중요합니다. 하지만 현재 마감
기한을 맞추는 데 어려움을 겪고 있는 것 같습니다. 어떤 점이 가장 큰 도전인가요?"

🏵️ 실수 5: 개선 계획을 마련하지 않는 것
 * 비판적인 피드백은 단순한 지적이 아니라 성장 기회를 제공하는 것이어야 한다.
✅ 대화 후 반드시 개선 로드맵 수립
 * 우려 사항과 개선 목표를 문서화
 * 직원과 협의하여 기대치를 명확히 설정
 * 진행 상황을 점검할 수 있는 마일스톤 및 체크인 일정 설정
✅ 효과적인 계획 예시
✔ "향후 한 달 동안 이 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 세울까요?"
✔ "이번 프로젝트에서 부족했던 부분을 보완할 수 있는 기회를 찾아볼까요?"

 * source: https://hbr.org/2025/01/5-mistakes-managers-make-when-giving-negative-feedback?ab=HP-hero-for-you-text-2

연말연초에는 연간 평가를 진행하는 회사들이 많다. 그런데 직속 부하 직원의 성과 문제를 지적하는 것은 특히 관리자들에게 부담스럽게 느껴질 수 있다. 성과 대화는 결코 쉽지 않지만, 시간과 반복적인 경험을 통해 피드백을 전달하는 능력과 편안함이 향상될 것이다. HBR이 알려주는 다음의 성과 대화에서 하지 말아야 할 것과 해야 할 것을 참고해보시길 바랍니다. 🏵️ 실수 1: 대화를 너무 오래 미루는 것<ul ><li>성과 문제는 시간이 지나면서 저절로 해결되지 않기 때문에 올바르게 해결하려면 신중한 접근과 즉각적인 피드백이 필요하다. </li></ul>✅ 가장 효과적인 방법은, 문제가 발생한 즉시 혹은 가능한 한 빠른 비판적 피드백 제공<ul ><li>작은 문제들이 쌓여 눈덩이처럼 커지기 전에 미리 피드백을 주어야 한다. 공식적인 성과 평가 미팅을 기다릴 필요 없이, 즉시 해결하는 것이 중요하다.</li></ul>✅ 효과적인 방법 ✔ 직원에게 미리 논의할 내용을 알려주어 준비할 시간을 주는 것이 좋다. 예를 들어: "지난 프로젝트에서 마감 기한을 놓친 것을 확인했습니다. 이번 주 후반에 이 문제에 대해 논의하고, 앞으로 어떻게 하면 좋을지 함께 고민해 보고 싶습니다." ✔ 이렇게 하면 직원이 갑작스럽게 피드백을 받는 것에 대한 불안감을 줄이고, 사전에 준비할 수 있는 기회를 줄 수 있다. 🏵️ 실수 2: 충분한 준비 없이 대화에 임하는 것<ul ><li>많은 신입 관리자들이 성과 대화를 하기 전에 충분히 준비하지 않는다. 하지만 준비 부족은 생산적인 대화를 방해할 수 있다. </li></ul>✅ 비판적인 피드백을 줄 때는 철저한 준비 필수<ul ><li>직원의 책임과 역할을 명확히 이해하고 있어야 한다.</li><li>직원이 기대하는 성과 수준을 충족했는지 여부를 파악해야 한다.</li><li>직원의 강점과 개선이 필요한 부분을 명확하게 알고 있어야 한다.</li><li>기대한 성과를 충족하지 못한 이유를 구체적으로 설명할 수 있어야 한다.</li></ul>✅ 대화 준비를 위한 체크리스트:<ul ><li>이 직원이 이번 분기에 달성해야 할 목표는 무엇인가?</li><li>내 기대치는 합리적이었으며, 명확하게 전달되었는가?</li><li>이 직원의 업무가 팀 전체 목표에 어떻게 기여하는가?</li><li>성과가 부족하다고 판단하는 근거(증거)는 무엇인가?</li><li>실패한 사례를 구체적으로 설명할 수 있는가?</li><li>이 직원이 다시 궤도에 오를 수 있도록 어떤 조언을 줄 수 있는가?</li></ul>✅ 피해야 할 표현 vs. 더 나은 표현: ❌ "당신은 프로젝트 X에서 최선을 다하지 않았어요. 실망스럽습니다." 👍 "프로젝트 X의 트렌드 분석이 좀 더 철저했더라면, 우리가 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있었을 것입니다. 나는 당신이 더 잘할 수 있다고 생각하기 때문에, 이번 보고서 결과가 다소 아쉽습니다." 🏵️ 실수 3: 적절한 질문을 하지 않는 것✅ 성과 대화는 일방적인 피드백 전달이 아니라 양방향 소통<ul ><li> 직원의 성과 저하 원인을 파악하려면 올바른 질문을 던지는 것이 중요하다.</li><li> 직원의 관점을 이해해야 적절한 해결책을 제시할 수 있다. 신뢰를 쌓는 데 시간이 걸릴 수도 있으므로, 여러 번의 대화를 통해 점진적으로 해결하는 것이 중요하다.</li></ul>✅ 잘못된 접근 vs 더 나은 접근 ❌ "요즘 일에 집중을 못 하는 것 같아요." 👍 더 나은 접근: ✔ "요즘 업무에 대해 어떻게 느끼세요?" ✔ "현재 역할에서 어려움을 느끼는 부분이 있나요?"✅ 직원의 성과 저하 원인 분석<ul ><li>개인적인 문제 (건강 문제, 가족 문제 등)</li><li>필요한 기술 부족 (경험이나 역량 부족)</li><li>명확한 방향성 부재 (기대치가 명확하지 않음)</li><li>동기 부족 (업무 만족도가 낮거나 관심 부족)</li></ul> 🏵️ 실수 4: 문제를 '사람'의 문제로 만드는 것✅ 관리자는 직원을 도와주는 조력자(facilitator) 역할<ul ><li> 직원이 성과를 개선할 수 있도록 솔루션을 함께 고민하는 태도가 중요하다.</li></ul>✅ 잘못된 접근 vs 더 나은 접근 ❌ "당신은 내 기대치를 충족하지 못하고 있어요." ❌ "당신이 이 일을 망쳐서 프로젝트가 지연될 겁니다." 👍 더 나은 접근: ✔ "이 프로젝트를 성공적으로 마치려면 당신의 기술이 매우 중요합니다. 하지만 현재 마감 기한을 맞추는 데 어려움을 겪고 있는 것 같습니다. 어떤 점이 가장 큰 도전인가요?" 🏵️ 실수 5: 개선 계획을 마련하지 않는 것<ul ><li>비판적인 피드백은 단순한 지적이 아니라 성장 기회를 제공하는 것이어야 한다.</li></ul>✅ 대화 후 반드시 개선 로드맵 수립<ul ><li>우려 사항과 개선 목표를 문서화</li><li>직원과 협의하여 기대치를 명확히 설정</li><li>진행 상황을 점검할 수 있는 마일스톤 및 체크인 일정 설정</li></ul>✅ 효과적인 계획 예시 ✔ "향후 한 달 동안 이 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 세울까요?" ✔ "이번 프로젝트에서 부족했던 부분을 보완할 수 있는 기회를 찾아볼까요?" <ul ><li>source: https://hbr.org/2025/01/5-mistakes-managers-make-when-giving-negative-feedback?ab=HP-hero-for-you-text-2</li></ul>

Harvard Business Review

[HBR] 관리자가 부정적인 피드백을 줄 때 저지르는 5가지 실수

사용자는 400ms(0.4초) 이내 응답이 오면
‘즉각적’이라고 느껴 사용자 경험에 더 집중하고
적극적으로 클릭/탭을 이어갈 수 있습니다.

⌚️0.4초가 넘어가면, 로딩 피드백(스피너, 진행 바, 스켈레톤 화면 등)을 제공하는게 좋습니다. 작은 딜레이에도 적절한 피드백만 있다면, 사용자의 불안감과 이탈을 크게 줄일 수 있기 때문인데요,

- 구글·네이버 검색창에서 글자 하나만 쳐도 제안어가 뜨는 이유!
- 대형 이커머스 사이트(쿠팡, 11번가 등)에서 스크롤 시 다음 이미지가 빠르게 채워지는 구조

이 간단한 원칙이 UX 성패를 가를 수 있습니다.

사용자는 400ms(0.4초) 이내 응답이 오면‘즉각적’이라고 느껴 사용자 경험에 더 집중하고적극적으로 클릭/탭을 이어갈 수 있습니다. ⌚️0.4초가 넘어가면, 로딩 피드백(스피너, 진행 바, 스켈레톤 화면 등)을 제공하는게 좋습니다. 작은 딜레이에도 적절한 피드백만 있다면, 사용자의 불안감과 이탈을 크게 줄일 수 있기 때문인데요, - 구글·네이버 검색창에서 글자 하나만 쳐도 제안어가 뜨는 이유!- 대형 이커머스 사이트(쿠팡, 11번가 등)에서 스크롤 시 다음 이미지가 빠르게 채워지는 구조 이 간단한 원칙이 UX 성패를 가를 수 있습니다.

UX/UI 에서 0.4초는 마법의 숫자? 도허티 임계 이야기🪄

Accompanying lecture notes: https://www.cl.cam.ac.uk/teaching/2122/ConcDisSys/dist-sys-notes.pdf These videos form an 8-lecture series on distributed systems...

Distributed Systems lecture series

분산 시스템(distributed systems) 공부할 때 배워야하는 중요한 개념과 유튜브 영상 추천합니다. 지난번 소개한 책에서 상당히 세세하게 다루는 주제들이지만 책으로 먼저 접하기에는 조금 거리감이 있을 수 있습니다. 유튜브 영상으로 가볍게 시청하면서 개념 이해하는 것을 추천합니다.

📌 개념 이해 전에 알아야 할 분산 시스템이 필요한 이유
https://youtu.be/UEAMfLPZZhE

분산 시스템으로 만들어야 하는/만들지 말아야 하는 가장 기본 개념을 설명해주는 영상입니다.

📌 아래는 제가 뽑은 몇 가지 중요한 기본 개념과 추천하는 영상입니다. 아래 개념은 시스템 디자인 면접에서 많이 언급될 수 있습니다. 특히 1번, 3번, 5번 그리고 6번은 라지 스케일 시스템을 디자인할 때 자주 언급되는 개념입니다.

1️⃣ Replication
https://youtu.be/mBUCF1WGI_I

레플리케이션의 의미와 개념을 먼저 알려주고, 문제점과 장점을 예시를 통해 알려줘서 쉽게 이해할 수 있습니다. 기본 개념과 문제점을 이해하고, 가장 중요한 솔루션을 몇 가지 간단하게 배울 수 있습니다. 라지 스케일 디자인할 때 중요한 점이라 꼭 숙지하고, 시스템 디자인할 때 또는 면접 볼 때 큰 도움이 될 수 있는 주제인 것 같습니다.

2️⃣ Quorum
https://youtu.be/uNxl3BFcKSA

Quorum 아키텍쳐는 분산 시스템에서 자주 언급되는 개념입니다. 이 영상에서 분산 시스템에서 중요한 토픽인  "consistency" (특히 read-after-write consistency) 에 대해 조금 더 깊이 설명해 줍니다. 

3️⃣ Consensus
https://youtu.be/rN6ma561tak

4️⃣ Linearizability
https://youtu.be/noUNH3jDLC0

분산 시스템에서 의미하는 "linearizability"가 뭔지 예시를 보면서 배울 수 있습니다. 분산 시스템을 linearizable하게 만들 수 있는 방법도 설명해 줍니다.

5️⃣ Eventual Consistency
https://youtu.be/9uCP3qHNbWw

데이터 베이스 관련 이야기할 때 자주 논의되는 Cap Theorum을 설명합니다. 그리고 레플리케이션에서 주로 언급되는 "eventual consistency" 개념을 예시와 함께 자세하게 설명해줍니다. 이 개념은 꼭 먼저 알려드린 "linearizability"를 이해하고 시청하면 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

6️⃣  Fault tolerance
https://youtu.be/43TDfUNsM3E

"Fault tolerance"는 경우에 따라 다르겠지만 분산 시스템 디자인할 때 가장 많은 시간을 할애하는 것 같습니다. "high availability" 분산 시스템을 설계하는 방법에 대해 간단하게 설명해줍니다. 다른 건 몰라도 영상에서 언급하는 "crash recovery"에 대해 잘 이해해두면 좋을 것 같습니다.

📌 추가적으로 입문 단계에서 봐야할 영상
1️⃣ The Byzantine generals problem
https://youtu.be/LoGx_ldRBU0

2️⃣ Broadcasting Algorithm
https://youtu.be/77qpCahU3fo 

그 외 분산 시스템에서 자주 언급되는 다른 토픽 모두 커버하면 좋지만, 입문 단계라면 위 개념 먼저 이해하는 것이 좋을 것 같습니다. 

📌 학습 효과 극대화 하기
가장 좋은 방법은 distributed system 엔지니어가 되어 실무를 통해 배운 개념들을 보고 익히는 것입니다. 

그렇지 않을 경우,
1️⃣ 영상에 남겨진 코멘트를 읽어보면서 보면서 개념 다지기 (특히 토론 코멘트)

개인적인 학습 방법일 수도 있지만, 토론을 통해 익힌 개념은 절대 잊히지 않는 장점이 있는 것 같습니다. 코멘트를 읽으면 댓글 스레드에서 토론하는 시청자들이 종종 보이는데, 영상 시청 후 이와 같은 코멘트를 함께 읽어보는 것이 좋습니다.

2️⃣ 영상 시청 후 지난번 추천한 책을 읽으면서 좀 더 깊게 파고들기

영상 플레이리스트를 보면 주제를 한눈에 볼 수 있는데, 지난번 소개한 책에서 커버하는 주제와 거의 90% 겹칩니다. 책과 영상을 모두 봤지만, 개인적으로 책을 읽으면 영상보다 좀 더 깊이 설명해주는 부분이 있고, 실제 책을 출판하기 위해 작가가 읽었던 리서치 페이퍼의 레퍼런스가 포함되어 있습니다. 읽다가 좀 더 설명이 필요한 부분은 레퍼런스를 읽고 더 깊이 파고들 수 있는 장점이 있습니다.

3️⃣ 분산 시스템 디자인 면접 영상을 보면서 분산 시스템 개념 대입해보기

가장 중요한 건 개념을 실무에 대입해보는 것입니다. 저의 경우 실무가 책에서 언급된 개념과 일치하기 때문에 큰 도움이 되었던 것 같습니다. 실무를 통해 먼저 배우고 위 영상을 보니, 확실히 개념 이해에 큰 도움이 되었습니다. 실무에서 자주 볼 수 없는 개념이라면, 유튜브에 있는 분산 시스템 디자인 모의 면접 영상을 보면서 개념 대입을 직접 해보는 것이 좋습니다.

4️⃣ 분산 시스템 모의 면접을 통해 개념 모의로 사용해보기

마지막은 직접 해보는 것이 아닐까요? 업무 보면서 개념을 모의로 사용해보는 것이 가장 좋지만, 그렇지 않을 경우 (특히 시스템 디자인 면접 준비할 때), 모의 면접을 통해 직접 사용해보는 것도 큰 도움됩니다.

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애플은 앱추적투명성 정책, 구글은 프라이버시 샌드박스 지난 2021년 페이스북 등 맞춤형 광고를 운영하는 기업들에게 큰 충격을 줬던 애플의 정책 기억하시죠? 큐레터에서도 몇 차례 소개드렸는데요. 바로 '앱 추적 투명성'(ATT, App Tracking Transparency)이라는 정책이었어요. 이용자의 프라이버시를 보호하기 위해 이용자 행태 정보 수집을 제한했고, 이로 인해 맞춤형 광고의 영향력이 대폭 감소했죠.

광고 추적 막는 구글의 Privacy Sandbox

구글이 작년에 발표했던 '프라이버시 샌드박스' 베타를 출시하고 안드로이드 13이 탑재된 일부 기기에 적용하기 시작했다고 해요. 다행히(?) 광고 매출이 높은 구글은 사용자 식별 없이도 고도화된 타깃팅을 통해 맞춤 광고가 가능하도록 고민하고 있다고는 하는데, 애플에 이어 구글까지 제3자에게 사용자 데이터 공유를 제한하면서 타깃 광고가 점차 어려워질 것이라는 건 부인할 수 없는 흐름이 됐네요. 고객에게 데이터를 직접 얻기 위한 기업의 고민도 자연스럽게 더욱 커지겠어요.

아이보스

Biz Ops / Product Owner

손인균

사업전략기획 및 프로젝트 매니저입니다
우리의 삶을 바꿔가는 다양한 기술의 발전과 변화에 관심이 많습니다
데이터사이언스, 그로스해킹이 주된 관심사입니다
#그로스마인드셋 #그로스마케팅 #기획자 #끊임없이배우기 #문제를해결하는 #프로덕트매니저 #프로젝트매니지먼트

기획자

현백 김영문

😔 점차 더 어려워지는 타깃 광고

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주거 / 부동산 / 프롭테크

커뮤니케이션 리드

석사

공현주

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11년차 PR인. 메시지가 있는 모든 것을 사랑하며, 읽고 쓰고 수영할 때 가장 큰 행복을 느낍니다. 일과 커뮤니케이션 그리고 책을 통한 배움을 주로 기록합니다. 

😔 점차 더 어려워지는 타깃 광고

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