초보 PM/PO를 위한 KPI 작성 예시

1. KPI(핵심성과지표) : 리소스를 집중 투입할 수 있도록 영점 조준을 하는 일 2. Goal Tree Framework : 최종 목표 지표(=후행지표, 아웃풋 매트릭) 설정한 후 하위지표(=선행지표, 인풋 매트릭)으로 쪼개나가기 (ex. ‘방문자 한명 당 수익’을 올리면 ‘전체수익’이 올라감 ‘방문자 한명 당 수익’은 ‘평균 주문금액’을 올리면 올라감) 3. 지표를 쪼개고 구조화하는 이유 1) 목표를 명확하게 시각화하여 조직구성원들은 전체 목표와 하위 목표 간의 관계를 더 잘 이해할 수 있음 2) 지표의 위계가 명시적이기에 업무 우선순위를 정하기 쉬움 & 내부 설득과 소통에 들어가는 리소스 절약 3) 하위 지표로 쪼개어 구체적이고 실행가능성 높은 아이디어가 나옴 4. 좋은 지표의 조건(SMART) * Specific : 구체적 * Measurable : 측정 가능 * Achievable : 리소스와 제약 사항 내 달성 가능 * Realistic : 조직 상황과 환경 내 현실적으로 달성 가능 * Timely : 마감 기한을 설정하고 목표 달성과정을 추적 출처: https://mixpanel.mfitlab.com/blog/how-to-set-up-kpi-with-goal-tree-framework