개발자가 마케팅 책 수십권을 읽은 이유

대략 1년전부터 기회가 있다면 '데이터' 이야기를 많이 하고 다녔습니다. '데이터에 기반해 프로덕트가 잘 못가고 있는지 정도는 체크해야되지 않을까요?', 'GA 데이터 정리는 필요없을까요?' 등등등. 고객이 많이 찾는 서비스가 되어야, 제가 원하는 대규모 트래픽, 중요하고도 시급한 요구사항이 넘쳐나는 백엔드가 가능하다고 생각했기 때문입니다. 그러던 중 최근에 데이터 조직에 합류하게 되며 그런 부분들을 직접 이뤄나가볼 수 있는 기회가 주어졌습니다. 과거의 짧은 데이터 엔지니어 경험과 잦은 데이터에 대한 언급이 그 이유가 된 것 같습니다. 그렇게 맡게된 데이터 조직의 데이터 엔지니어의 역할은 예상과는 달랐습니다. 대부분의 것들이 갖춰진 밸런스히어로, 11번가에서의 데이터 엔지니어의 역할은 정말 데이터 엔지니어의 역할에만 충실했었습니다. 그러나 아무런 데이터 수집도 세팅되어 있지 않고, 아무도 데이터 수집의 필요성을 메인으로 생각하지 않는 상황에서의 데이터 엔지니어는 기존의 데이터 엔지니어 역할에 충실할 수도 없었습니다. 그때 깨달았습니다, 과거의 그 데이터 조직들은 누군가가 앞서서 일궈놓은 것들이었다는 사실을. 그리곤 현재도 진행중인 이 부분들에서 2가지 정리가 필요했습니다: 1. 어떻게 다른 조직의 지원을 이끌어낼 것인가? 2. 성장해야하는 조직에서 데이터로 무엇을 해야하나? 첫 번째는, 예전에 들은 하용호님의 강의의 일부에서 답을 찾았습니다. 강의 중 '회사 내에서도 다른 팀을 대상으로 세일즈나 마케팅이 필요하다'라고 말씀하셨는데, 바로 이 상황이 그것에 해당됬습니다. 두 번째는, 위 강의에서 언급된 OMTM(One Metric That Matters), Retention 등을 따라가다 보니 그로스 해킹(Growth Hacking)을 만나게 됬습니다. 실리콘밸리 유니콘의 탄생 히스토리, Sean Ellis, Nader Sabry 등의 그로스해킹, GA 책들을 꼬리를 물어가며 살펴봤습니다. 읽고 나니 Dropbox, Airbnb 등의 유명한 기업이 어떻게 성장했는지는 간접적으로 느낄 수 있었습니다. 하지만 뭔가 부족했습니다. * 클릭스트림 이벤트에서 실질적으로 무엇에 집중해서 봐야할지 * 그로스해킹의 실험 및 분석을 반복하는 것에 대한 관점말고 좀 더 트래픽의 성장이 어떤 모습으로 진행되는지 현실감 있게 느낄 순 없을지 등등 아직 의문이 남는 부분들이 많았습니다. 그러다 시야를 돌리게 해주는 책을 만났습니다. Parul Agrawal의 'The Growth Hacking Book'에서는 다양한 마케터들이 그로스해킹을 바라보는 관점을 묶어서 소개해주고 있습니다. 어떻게 음악계의 신인을 그로스해킹을 통해 인싸로 만드는지, 어떻게 오프라인의 책 판매가 디지털 마케팅과 엮이는지. 이 책을 읽고 느꼈습니다. 아, 이제 뭔가를 팔려면 그게 오프라인이든 온라인이든 '디지털 마케팅'은 기본이구나! * API를 팔려고 해도, 전략적인 디지털 마케팅이 필요합니다. * 성능이 좋은 오픈소스 DB로 freemium 운영 서비스를 팔려고 해도 필요합니다. 그 관점을 뇌리에 넣고, 오프라인 서점을 두리번거리니 그때야 마케팅 책들이 들어왔습니다. 한국에 특화된 것들부터, 오프라인 & 온라인을 다루는 다양한 책들까지.. 사실 경영학도로 마케팅은 좀 안다(4P, SWOT 그런것들?)는 생각을 가지고 있었습니다. 그러다 만난 '아하 모먼트' 책은 바로 Russell Brunson의 '트래픽 설계자 (Traffic Secrets)'입니다. 마케팅은 고객의 무엇을 타게팅하는 것이고, 트래픽은 어떻게 얻을 수 있으며, 각 방법은 어떻게 세부적으로 실행 가능한지 어느 정도 읽고나서 현실의 인스타, 페이스북, 링크드인, 유튜브를 보니 이해가 되기 시작했습니다. 개발자라는 롤에서 마케팅은 꽤나 거리가 있는 직무인 것 같습니다. 하지만 개발자가 디지털 상품을 만든다는 점을 고려할 때, 프로덕트를 넘어 고객의 앞단을 고민한다면 한 번쯤은 공부하고 고민해볼만한 주제인 것 같습니다. 10+ 권을 읽고나서 추천하는 그로스해킹 & 디지털 마케팅 책을 확인하시려면!? 👉 https://kadensungbincho.com/blog/data%20&%20growth/i-am-an-backend-dev-and-i-read-10+-marketing-books