어떻게 원하는 것을 얻는가?

* 어떤 상황에서도 평정심을 유지하라. * 주어진 시간이 단 5초 밖에 없다 해도 반드시 준비하고 말하라. * 협상의 결정권을 쥐고 있는 의사결정자를 찾아라. * 누가 옳은지 따지지 말고 목표에 집중하라. * 인간적으로 소통하라. * 상대가 가진 지위와 힘을 인정하고 이를 적극적으로 활용하라. book. 어떻게 원하는 것을 얻는가 나의 한 줄 : 같은 실수가 반복 될 때 예전에 읽던 책을 다시 읽는다. 최근 업무 소통 방식에 대한 고민으로 다시 읽게 된 책 속에서도 오늘과 같은 고민의 흔적을 보았다. 시간이 지날 수록 원하는 것을 얻기 위해서는 더 많은 노력과 애정이 필요하구나..