(🔔당근!) 반가운 중고거래 키워드 알림 만들기

안녕하세요. 중고거래실에서 iOS 엔지니어로 일하고 있는 Lychee예요. 당근 중고거래, 다양한 물건을 사고팔 때 자주 이용하실 텐데요. 찾고 있는 물품이 올라왔을 때 바로 알림을 받을 수 있는 키워드 알림 기능을 아시나요? 작년 가을 쯤 노트북이 필요해서 키워드 알림으로 노트북 기종을 등록해두었던 적이 있어요. 제가 찾던 기종의 글이 올라올 때 바로 알림을 받을 수 있어서 좋았죠. 그런데 종종 노트북 케이스, 노트북 충전기와 같이 등록한 키워드가 포함된 다른 물건의 알림을 받기도 했어요. 이럴 때는 기다리던 알림이 아니라서 실망하기도 했었어요. 그 즈음 저희 팀은 중고거래 리텐션에 중요한 역할을 하는 키워드 알림을 자세히 들여다보기 시작했어요. 키워드 알림을 등록하는 지표는 꾸준히 성장하고 있으나, 발송된 키워드 알림 푸시의 양에 비해 낮은 오픈율을 보았을 때 사용자들이 원하는 알림을 받지 못하고 있다는 걸 알 수 있었죠. 그렇게 원치 않는 알림으로 피로가 쌓이는 것을 방지하기 위해 이 문제를 해결하기로 했어요. 개선 프로젝트는 크고 작은 여러 개의 실험과 기능 개선을 반복하는 사이클로 진행되었어요. 키워드 알림 등록 및 관리에 대한 전반적인 기능 개편과 함께 더 적절한 키워드를 등록하도록 돕는 여러 추천 실험 등을 반복했죠. 그 결과 키워드 알림 오픈율이 2배 가까이 상승하며, 키워드 알림에서 구매를 위한 채팅으로 전환하는 수도 함께 증가하는 것을 볼 수 있었어요. 👏🏻 이렇게 제품의 성장을 위해 빠르게 개선을 반복하는 과정에서, 저에게 큰 도움이 되었던 유연한 모바일 설계에 대한 이야기를 나눠보려고 해요! 당근 중고거래실 키워드 알림 프로젝트, iOS 엔지니어는 어떤 일을 했을까? 더 궁금하다면 지금 당근 테크 블로그에서 글 전문을 읽어보세요!🥕