The Art of Asking Smarter Questions

질문의 중요성 * 모든 중요한 영역을 탐색하고, 그렇지 않으면 놓쳤을 정보, 통찰력 및 옵션을 발견할 가능성이 더 높아질 것. 5가지 종류의 질문: 밸런스를 맞출 것, 각 팀원에게 할당해도 됨 1. 조사적 질문: 무엇을 알고 있는가? - 원인, 증거 2. 추측적 질문: 만약에? - 다른 시나리오 3. 생산적 질문: 이제 무엇을 할 것인가? - 자원, 결정할 준비 상태 4. 해석적 질문: 그래서 뭐지? - 통합, 지속적으로 핵심 문제를 재정의 5. 주관적 질문: 말하지 않은 것은 무엇인가? - 진정으로 어떻게 생각, 모든 이해관계자의 일치 여부 학습 vs. 심판 * “학습 모드”라고 부르는 방식으로 운영할 필요. 이는 확장적이고 가정, 가능성, 해결책, 의미 있는 행동에 초점을 맞춤. * “심판 모드”는 반응적이고 단기적이며, 책임을 찾는 것에 초점을 맞춤. 사용된 단어 만큼이나 질문자의 의도와 태도, 톤도 중요 * 탐색적 질문을 할 때, 답변이 없거나 당장 답변이 없어도 괜찮다는 것을 분명히 함. * 팀원들은 때때로 당신이 그들을 시험하고 있다고 가정할 수 있음. https://hbr.org/2024/05/the-art-of-asking-smarter-questions