메타에서 크리에이터 콘텐츠 투자의 ROI 측정하기

* 메타는 크리에이터가 Facebook과 Instagram에서 수익을 창출할 수 있는 다양한 프로그램과 제품을 구축함 * 제품의 목표 * (1) 크리에이터에게 경제적 기회 창출 * (2) 활기찬 컨텐츠 생태계를 통해 사용자에게 가치 제공 * 즉, 크리에이터와 사용자 모두에게 지속적으로 가치를 제공하기 위함 * 이런 프로그램을 지속적으로 제공하기 위해선 재정적으로 지속 가능해야 함 * 이걸 위해 점진적 가치와 투자 수익률을 계산하고, 비용을 결정해야 함 * ROI 공식 = 수익 / 투자 - 1 * 간단한 예시 * 수익 창출 플라이휠 * User -> Meta : User Engagement * Meta -> Creators : Payment * Creators -> Users : Content Production * 메타가 지급하는 금액은 명백하지만 수익 측정이 어려움 * (1) 수익, 투자 간의 측정 단위를 통일하기 위해 User Engagement에 달러 금액을 할당하려면? * (2) 지급액에 따라 User Engagement가 얼마나 달라지는지 파악하려면? * (1)의 해결 방법 * User Engagement의 장기적인 수익화 효율을 위한 Revenue Weighted Engagement Metric들을 개발함 * revenue-weighted time spent(rTS). 시간에 따라 가중치를 줌 * feed, video, time spend 등 * (2)의 해결 방법 * 사용자 - 크리에이터를 대상으로 한 쌍의 실험을 통해 수익화 플라이휠의 단계 평가 * 컨텐츠 제작 -> User Engagement * 수익을 창출하는 크리에이터 컨텐츠를 랜덤하게 나누고 컨텐츠의 추가 참여도 측정 * 결제 -> 컨텐츠 제작 : 무작위로 선정된 크리에이터에 수익 창출 제품을 가능하게 해서 행동에 어떤 영향을 미치는지 파악 * 전체 생산 중 지급금의 비율을 파악해서 증분율을 확인함(Porudcer side incrementality factor) https://medium.com/@AnalyticsAtMeta/measuring-roi-of-creator-content-investments-at-meta-df4e20061100