GenAI 검색으로 상품 클릭율을 29%에서 77.8%로 올린 프레딧

프레딧(Fredit)은 2024년 기준 200만명의 회원이 이용하는 건강기능식품 및 뷰티, 생활용품을 제공하는 온라인몰입니다. hy (구 한국 야쿠르트 유업)에서 운영하고 있습니다. 프레딧은 검색의 정확도를 높이고 고객 경험을 혁신하고자 GenAI 검색을 도입했습니다. 자연어로 검색하면 적절한 상품이 검색되고, 관련 상품을 추천한 이유까지 제공합니다. 예를 들어, "다이어트에 좋은 상품 추천해줘"라고 검색을 하면 다이어트와 관련된 제품을 표출하고, 그 상품들을 추천한 사유도 보여줍니다. 이 검색 시스템 구현을 위해 Amazon Bedrock과 Opensearch가 사용이 되었구요, 검색 정확도를 42% -> 95.4%, 검색 상품 클릭율을 29% -> 77.8%, 검색 건수 20% 증가를 시키는 결과로 이어졌습니다. https://aws.amazon.com/ko/blogs/tech/implementation-of-an-advanced-search-service-with-generative-ai-on-fredit/