전략적 문제 해결 리더십

* 상황에 맞는 개입 - 언제 맞고, 언제 안 맞는지를 구분할 수 있어야 함 * 행위 -> 상황 -> 성공 or 실패 * 상황은 일, 사람을 나눠서 생각해보자 * 사람이 많을수록, 일이 복잡한일인지에 따라 문제의 난이도가 달라짐 * 리더십 : 공공의 문제를 해결하는데 하나라도 공헌했는지? * 사람들이 어떤 모습으로 본인의 불편함을 뱉어내는지 검토 피료