언제든 대체될 수 있는 사람

기어에 올라탄 채 볼트를 조이며 돌아가는 찰리 채플린을 본 적 있나? 해당 장면은 모던 타임즈 라는 영화에 나오는 장면이다. 이 작품을 보지 못했지만, 이 하나의 그림만으로도 산업혁명을 비판하려는게 느껴진다. 산업혁명 후 노동은 이전과 달리 세분화되었다. 노동자에게 많은 시간 일하도록 요구하지만 높은 전문성은 요구하지 않는다. 컨베이어 벨트가 자동차 부품을 이동시키면 노동자가 맡을 일만 반복하면 되는 정도로 노동이 바뀐다. 이런 노동 환경에서 고숙련 노동자의 가치는 크지 않다. 업무를 절차로 나누고, 인수인계가 편리한 메뉴얼을 만든다. 그리고 메뉴얼을 숙지한 뒤 업무에 투입될 수 있는 사람이면 족하다. 당신이 작성한 메뉴얼을 읽고 그대로 따라서 일하는 사람을 고용하는 사장이라고 생각해보자. 과연 메뉴얼만 읽고 따라할 사람을 뽑는데 얼마나 많은 급여를 줄 수 있는가?