🙅직원 할인율, 사장님이 정하는 게 아니라고요!

직원에게 좋은 회사가 사실 고객에겐 달갑지 않을 수 있는 이유는 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 사회 초년생 시절, 회사마다 다른 직원 할인율을 비교하며 투덜거렸던 기억이 나는데, 시간이 흐른 후에는 사실 이러한 직원 할인의 수준은, 물론 오너의 관심도도 중요하지만 결국 회사의 수익 구조, 특히 수수료와 원가율에 따라 달라진다는 걸 알게 되었습니다. 2️⃣ 백화점은 아웃렛보다 높은 수수료를 받기 때문에 직원 할인 혜택도 컸던 건데, 이는 물론 서비스의 수준에 따라 달라지기도 하지만, 올리브영처럼 물건을 모두 사와 파는 경우나 명품 브랜드처럼 원가 대비 이익이 높은 경우도, 수수료와 직원 할인율이 함께 높아지곤 하죠. 3️⃣ 그래서 재밌는 건, 대체로 직원 할인율이 낮은 회사가 고객 입장에서는 더 좋은 회사일 수 있는 게, 이는 곧 기업이 가져가는 이윤이 작다는 걸 뜻할 수 있기에 고객이 누리는 가치는 반대로 큰 경우가 많기 때문입니다. 💡기묘한 관점➕ 사회인이 되고 난 후 누리게 된 직원 할인의 세계. 하지만 이러한 복지 속에서도 기업의 비즈니스 구조에 대한 비밀이 숨겨져 있다는 게 흥미롭지 않으셨나요? 이렇듯 사소해 보이는 요소들도 허투루 결정되는 법이 없다는 걸 알고 나면, 아마 더 세상을 바라 보는 관점이 다채로워 지지 않을까 싶습니다. 📝커머스리터러시 구독하기 https://bit.ly/4hfRMPc