[필사노트] 탈레스 S. 테이셰이라, '디커플링'

"고객이 원하는 것, 고객이 필요로 하는 것이 달라지고 있다. 소비자 행동도 상당한 변화를 보인다. 따라서 파괴의 진짜 원인은 기술이 아니라 달라진 고객들이다. 사실 신기술은 언제나 등장한다. 나타났다 사라지는 것이 기술이다. 어떤 기술이 사라지지 않고 남아있다면 그것은 고객들이 사용하겠다고 선택했기 때문이다." - 탈레스 S. 테이셰이라, #책 #필사 #비즈니스 https://brunch.co.kr/@drunkensky/813